Documento técnico de negócios

Fator de carga:
testes de
desempenho
para aplicativos
web
Índice

3 Uma visão sobre os testes de carga

3 Na busca por previsibilidade
4 Teste completo dos seus aplicativos
5 Características de uma ferramenta de testes de carga automatizados
5 Passo a passo do processo de testes de carga automatizados
5 Etapa 1: Planejar o teste de desempenho
6 Etapa 2: Capturar os processos de negócios a serem testados
7 Etapa 3: Definir o comportamento do usuário
8 Etapa 4: Definir o cenário do teste de desempenho
9 Etapa 5: Criar o cenário de teste de carga e monitorar o desempenho
10 Etapa 6: Analisar os resultados
11 Software HP LoadRunner: compreendendo os testes de desempenho de aplicativos
12 Testes de desempenho e melhores práticas
Para que um negócio online seja bem-sucedido,
ele precisa estar disponível ao clique de um botão
– sem longos momentos de espera, atrasos,
erros ou interrupções de serviço.
Uma visão sobre os testes de carga
É difícil imaginar o mundo atual sem a Internet. Os sites da web
trazem novas histórias e entretenimento, ajudam na relação
com outras pessoas, aumentam a produtividade e fornecem uma
vitrine conveniente para compras online – a qualquer momento,
de qualquer lugar do mundo, a partir de qualquer computador
ou dispositivo móvel. As empresas confiam cada vez mais nos
aplicativos web para automatizar suas principais funções de
negócios, além de permitir que ofereçam mais produtos e serviços
através de seus sites da web.
Mas, para que um negócio online seja bem-sucedido, ele precisa
estar disponível ao clique de um botão – sem longos momentos de
espera, atrasos, erros ou interrupções de serviço.
Os sites da web devem poder lidar com aumentos súbitos de tráfego
ou volume de operação, sem comprometer a experiência do usuário
ou a capacidade de uma empresa de processar de forma rápida e
precisa as transações de negócios.
Neste documento, iremos discutir a importância de medir o
desempenho do aplicativo e explorar as práticas recomendadas para
testes de carga e desempenho. Também iremos examinar diversos
componentes de um processo de testes de desempenho bem-
sucedido, além de analisar os atributos de uma solução de software
de testes de desempenho confiável. Com isso, iremos fornecer uma
visão geral do software HP LoadRunner, a ferramenta de validação
de desempenho líder no setor.
Figura 1: Um exemplo de uma infraestrutura web complexa
Internet
Clientes Roteadores Switches Servidores web
Na busca por previsibilidade
O avanço de aplicativos móveis e de web mudou a forma como as
empresas promovem, comercializam e vendem seus produtos.
Também ajudou a automatizar processos cruciais de negócios,
tornando mais fácil e mais rápido fazer pedidos, processar
pagamentos, rastrear dados ou até mesmo entretenimento.
Os grandes volumes de informações reunidos por aplicativos
web podem ajudar as empresas a definir estratégias precisas
de marketing, alcançar clientes específicos e oferecer serviços
melhores e mais personalizados aos seus clientes.
Mas quanto mais as empresas confiam em aplicativos web para
operar seus negócios e gerar receita, maior o risco de falha por
conta da complexidade por trás da Internet. No início do comércio
online, a maior parte das empresas não investia nenhum tempo em
teste de desempenho pré-produção, ou, quando muito, realizava
testes manuais – esperando que sua infraestrutura suportasse
a carga dos usuários após o aplicativo entrar em funcionamento.
Não surpreende que era comum ver um site da web cair logo após
ser colocado no ar, após uma grande atualização ou depois de uma
campanha promocional com aumento subsequente do tráfego.
Mas as empresas atuais não podem se dar ao luxo de passarem por
interrupções, nem mesmo por pouco tempo, e a nova geração de
consumidores com conhecimento sobre o universo online espera
por serviço confiável e resposta rápida o tempo todo. Se um site
da web não puder aceitar um pedido ou levar muito tempo para
exibir a seleção de produtos, os clientes não hesitarão em fazer
seus negócios em outro lugar. A concorrência pesada e o clima
econômico incerto exigem que as empresas prestem mais atenção
na qualidade, confiabilidade, disponibilidade e desempenho de seus
aplicativos online.
Os aplicativos web atuais também são mais complexos do que
nunca. Dimensionar uma infraestrutura integrada e multifacetada,
de ponta a ponta, significa gerenciar o desempenho e as capacidades
de componentes individuais dentro de cada camada – além de medir
os tempos gerais de resposta de transação por todo o sistema.
Firewall de Balanceadores Servidores de Servidores de
Internet de carga aplicativo bancos de dados e
e aplicativos em outros
conexão com servidores de
aplicativos externos bancos de dados
3
Figura 2
O VuGen permite emular cargas de trabalho de produção em um sistema
inteiro.
Controlador Usuários simulados Internet/WAN
Essa complexidade gera muitas incertezas sobre a integridade e o
desempenho de capacidades de um aplicativo web. Ele fornecerá
tempos de resposta consistentemente rápidos para todos os
usuários – independentemente de onde eles estejam vindo ou de
que tipo de conexão estejam utilizando? Um aplicativo consegue
sustentar um grande volume de usuários? Ele permanecerá rápido
e confiável após um aumento súbito no número de usuários? Existe
hardware suficiente em cada camada para suportar altos volumes
de tráfego? As peças interoperáveis do sistema podem trabalhar
juntas de forma confiável? Qual a capacidade máxima do aplicativo?
Para responder a essas perguntas, você deve ser capaz de prever
como seus aplicativos web irão se comportar em um ambiente
de produção antes de irem para o ar, e deve continuar a medir e
monitorar seu sistema por toda a sua vida útil.
Teste completo dos seus aplicativos
Uma resposta típica ao tráfego crescente no seu site da web é
adicionar mais hardware a cada componente do sistema. Entretanto,
essas tentativas aleatórias de melhorar o desempenho geralmente
levam ao excesso de compras de hardware – e não necessariamente
a um melhor desempenho e dimensionamento, já que, por muitas
vezes, o aplicativo não foi projetado para ser elástico. A única
maneira de prever com precisão o comportamento do sistema é
executar testes de desempenho em seus aplicativos, de ponta a
ponta, medir os tempos de resposta da perspectiva do usuário final e
diagnosticar e remediar quaisquer problemas de desempenho antes
de colocá-lo em operação.
O teste de desempenho de aplicativos é a forma de medir a
capacidade do seu aplicativo web de conduzir diversas transações
simultaneamente, mantendo tempos adequados de resposta.
Ele também ajuda a isolar gargalos em qualquer componente da
infraestrutura da rede, para destacar com precisão problemas em
potencial. Duas abordagens comuns aos métodos de testes de
desempenho são os testes manuais e automatizados. Infelizmente,
os testes manuais possuem diversos desafios inerentes, tais como:
• Dificuldade na emulação do comportamento de milhares de
usuários simultâneos
• Coordenação das operações do usuário
• Medição precisa dos tempos de resposta
• Comparação de resultados dos testes, cenários e iterações.
4
Servidor web Servidores de aplicativos Banco de dados
Os testes manuais também não são a opção mais prática, porque
para poder diagnosticar problemas de forma precisa, você deve
repetir os testes diversas vezes: primeiro, para identificar problemas
de desempenho, ajuste o sistema e em seguida repita o teste para
verificar se o ajuste teve um impacto positivo. Os testes manuais são
uma opção no caso de falha dos negócios.
Com ferramentas de testes de desempenho automatizados, você
pode realizar os testes automaticamente e medir os resultados.
Você também pode criar de forma fácil e econômica, e manter
scripts e cenários para maximizar a reutilização entre os testes,
comparando os resultados com precisão. As ferramentas de
testes automatizados ajudam a reduzir o risco de erro humano
durante os testes. Como resultado disso, os testes de desempenho
automatizados se tornaram a preferência das empresas de todos os
tipos e tamanhos para testes de desempenho dos aplicativos críticos
de negócios. As ferramentas de testes automatizados usam três
componentes principais para realizar um teste:
• Um console de controle que organiza, opera e gerencia a carga e o
comportamento dos usuários
• Usuários virtuais (Vusers) – processos utilizados para imitar um
usuário real realizando um processo de negócios em um aplicativo
cliente
• Servidores de carga (utilizados para operar os Vusers)
Utilizando esses componentes, as ferramentas de testes de carga
automatizados podem:
• Substituir os testadores manuais por Vusers automatizados
• Operar simultaneamente diversos Vusers em uma única máquina
geradora de carga, a partir de um local único ou diversos locais ao
redor do globo
• Medir automaticamente os tempos de resposta de transação e
monitorar os componentes de infraestrutura
• Repetir facilmente cenários de carga para validar as mudanças
que você fizer para otimizar o desempenho
Essa funcionalidade avançada permite economizar tempo
e recursos.
Tabela 1
Precisão e escalabilidade são atributos cruciais de uma solução de testes de desempenho automatizados.
Precisão
Registre scripts de testes de carga em um aplicativo cliente real.
Capture comunicação no nível de protocolo entre o aplicativo cliente e o resto do
sistema.
Forneça flexibilidade e a capacidade de definir configurações para
comportamento de usuário (por exemplo, tempo para pensar, velocidades de
conexão, configurações de cache e iterações).
Verifique se o conteúdo solicitado retorna ao navegador para facilitar uma
transação bem-sucedida.
Mostre resultados detalhados de desempenho que possam ser facilmente
entendidos e analisados para identificar a fonte do problema.
Meça os tempos de resposta de ponta a ponta.
Use dados reais.
Sincronize Vusers para gerar cargas de pico.
Monitore diferentes camadas do sistema com menos intrusão.
Características de uma ferramenta de
testes de desempenho automatizados
O objetivo principal das ferramentas de testes de carga é prever
com precisão o desempenho do sistema e isolar problemas de
desempenho. Para identificar os problemas de desempenho, as
ferramentas de testes de desempenho monitoram os principais
componentes no nível do sistema e encontram gargalos durante a
realização do teste. A precisão é definida pela proximidade que uma
ferramenta automatizada consegue alcançar do comportamento do
usuário real. Uma ferramenta dimensionável é capaz de simular uma
carga maior usando menos recursos.
Passo a passo do processo de testes de
desempenho automatizados
Com uma abordagem disciplinada aos testes de desempenho, você
pode otimizar recursos, prever melhor os requisitos de hardware,
software e rede e definir expectativas de desempenho para atender
aos acordos de nível de serviço (SLAs) do cliente. Você deve poder
repetir o processo de testes regularmente para verificar se as
mudanças de aplicativo ou infraestrutura não causaram impactos
negativos no desempenho do sistema. Uma visão geral passo a
passo do processo de testes de desempenho automatizados está
definida abaixo:
Gerenciamento de capacidade e dimensionamento
Gere mais Vusers que possam ser executados em uma única máquina antes de exceder sua
capacidade.
Gere mais acessos por segundo em um servidor web.
Gerencie milhares de Vusers.
Aumente o número de Vusers de forma controlada.
Simule o efeito de escalonar para locais remotos através de redes de área sem fio (WANs).
Etapa 1: Planejar os testes de desempenho
Essa etapa é crítica para interpretar suas necessidades de testes e
é usada para determinar se o sistema pode ser dimensionado e se o
desempenho está de acordo com suas especificações. Nesse estágio,
você precisa traduzir os requisitos dos seus usuários em objetivos de
teste de desempenho. Uma avaliação completa dos requisitos antes
de começar os testes de carga pode ajudar a fornecer condições e
objetivos realistas.
• Identifique seus principais objetivos de desempenho.
Os objetivos podem incluir determinar quais processos e
transações devem ser testados, quais componentes do sistema
utilizar no teste e o número de conexões simultâneas e acessos ao
aplicativo por segundo que devem ser esperados. Você também
pode querer avaliar os processos de negócios gerais de ponta a
ponta para esclarecer quais precisam ser testados.
Por exemplo, um varejista de livros online pode identificar a
transação “compra de livro” para os propósitos de um teste. A
transação como um todo pode incluir navegar pela seleção de
livros, escolher um livro para comprar, inserir informações de envio
e pagamento e concluir a compra. Ao definir claramente os objetivos
de testes de carga, você pode fornecer um esboço conciso dos SLAs
e marcar os objetivos a serem alcançados com os testes.
• Definição dos dados para testes
Você precisa definir quais dados de entrada serão usados para
testes. Esses dados podem ser criados dinamicamente ou podem
ser provenientes de listas existentes – como um banco de dados do
cliente. Usando dados realistas, você pode criar testes de carga mais
precisos e prever melhor o desempenho do sistema em produção.
5
 • Definição de abordagem de testes
Você deve determinar a estratégia adequada para os aplicativos
de testes. Você pode escolher entre um ou mais tipos de testes
de desempenho: testes de carga, de tensão e de capacidade.
Os testes de carga são usados geralmente para medir como um
aplicativo irá funcionar sob uma carga específica de usuário. Seu
objetivo é determinar se o aplicativo web pode sustentar esse
número solicitado de usuários com tempos de resposta aceitáveis.
Os testes de tensão são a maneira de validar a estabilidade e a
confiabilidade de um aplicativo aplicando carga por um longo
período de tempo. Os testes de capacidade ajudam a determinar
o número máximo de usuários que podem acessar seu aplicativo
simultaneamente sem que ocorra uma falha do sistema.

• Revisão da infraestrutura para aplicativo sob teste e a execução

de teste.
Você precisa cultivar um entendimento sólido da arquitetura do
seu sistema, incluindo:
−− Definir os tipos de roteadores e conectividade de rede que está
usando na configuração da rede
−− Determinar se está usando diversos servidores
−− Estabelecer se está usando balanceadores de carga como parte
de sua rede de IP
−− Determinar quais servidores são configurados no sistema (web,
aplicativo e banco de dados)
Você precisa saber quais recursos estão disponíveis para operar os
Vusers decidindo se tem números suficientes de geradores de carga
ou máquinas de teste para operar o número adequado de Vusers.
Você também deve determinar se a ferramenta de testes possui
capacidades de multisegmentação (multi-threading) e se pode
aumentar o número de Vusers sendo operados. O seu objetivo é
reduzir o consumo dos recursos do sistema ao aumentar o número
de Vusers.
Etapa 2: Capturar os processos de negócios a serem
testados
Use um gravador de script para capturar todos os processos de
negócios em scripts de teste, que geralmente são chamados
de scripts de Vuser ou Vusers. Um Vuser emula o usuário real
interagindo com o aplicativo como um cliente. Você deve identificar
e registrar todos os diversos processos de negócios, do início ao fim.
Isso pode ajudá-lo a determinar a quantidade de tempo necessária
para medir o desempenho de um processo de negócios.
• Criação de script de usuário virtual com HP LoadRunner
Para criar um script de Vuser, você pode registrar um processo de
negócios com o HP LoadRunner Virtual User Generator (VuGen).
VuGen é um componente que opera em um desktop cliente para
capturar a comunicação entre o aplicativo cliente e o servidor.
VuGen pode emular o comportamento exato de um navegador real
enviando diversas solicitações de protocolo ao servidor.
A tecnologia Click and Script do HP LoadRunner ajuda a registrar
scripts com facilidade no nível da interface do usuário. HP
LoadRunner captura automaticamente as informações mais
valiosas para criar scripts sucintos, visualmente intuitivos e fáceis
de entender, reduzindo o tempo e a manutenção de scripts em até
80%. Esses scripts também são mais fáceis de manter, permitindo
visualizar facilmente o que acontece em cada expressão e focar
nos elementos que precisam ser modificados para um outro teste.
Após o script ter sido gerado, você pode adicionar lógica e
inteligência para torná-lo mais realista, imitando um usuário
real interagindo com um aplicativo. A lógica pode ser adicionada
no nível da transação, além de usar técnicas de verificação e
parametrização.
−− Transações: As transações representam uma série de operações
que deve ser medida sob condições de carga. Uma transação
pode ser uma operação única por um cliente ou um processo
completo de negócios através de várias telas, como o processo
de ponta a ponta de selecionar, comparar e adquirir um produto
online.
−− Verificação: VuGen permite inserir pontos de verificação usando
ContentCheck, que verifica se o aplicativo funciona como
esperado analisando a página devolvida. Se a verificação falhar,
o HP LoadRunner pode registrar o erro e destacar os motivos
da falha (por exemplo, link partido, imagens perdidas, texto
errado, entre outros).
Parametrização: Para simular com precisão o
comportamento do usuário real, os Vusers do HP
LoadRunner utilizam conjuntos variáveis de dados durante
os testes de carga que substituem valores constantes no
script por variáveis ou parâmetros. O Vuser pode substituir
os parâmetros por valores de uma fonte de dados, como
arquivos sequenciais, números aleatórios, data/hora e
outros. Isso permite testar um processo de negócios com
conjuntos variados de dados.

6
Figura 3
Este gráfico genérico mostra o desempenho do aplicativo sob carga. Neste
exemplo, os tempos de resposta do aplicativo aumentam muito quando o
número de usuários simultâneos chega a 7.500.
16
14
Tempo de resposta (s)
12
10
8
6
4
2 0
0
1 2 3 4 5 6 7 8
Número de usuários (milhares)
Etapa 3: Definir o comportamento do usuário
Os ajustes de tempo de execução definem a forma como o script
é executado para emular usuários reais com precisão. Os ajustes
permitem configurar tempo para pensar, velocidades de conexão e
regras para solução de erros. Os tempos para pensar podem variar
dependendo das ações dos seus clientes e da complexidade de uma
transação. Por exemplo, um cliente pode avançar rapidamente pela
página de atualização de informações de conta, e pode levar mais
tempo comparando opções de produtos ou inserindo informações de
pagamento.
Os tempos de resposta do seu sistema também irão variar
dependendo da velocidade de conexão dos usuários. A emulação
de WAN imita precisamente uma variedade de opções de conexão
em latências e larguras de banda de rede variáveis. Isso pode
ajudar a determinar como a rede subjacente afeta os tempos de
resposta do aplicativo. Como os erros podem surgir em um cenário
e comprometer os testes, você também precisa configurar a solução
de erros. Você pode configurar Vusers para resolver esses erros
para você poder realizar os testes sem interrupção. Os erros de
comunicações de rede também podem influenciar profundamente os
tempos de resposta dos aplicativos. Você também pode configurar
a emulação WAN para introduzir erros na rede subjacente para
entender o impacto e medir a tolerância do aplicativo
a esses erros.
• Criação de comportamento de usuário com HP LoadRunner
HP LoadRunner fornece ajustes abrangentes de tempo de
execução para configurar scripts que emulam o comportamento
de usuários reais. Veja abaixo alguns exemplos de ajustes de
tempo de execução:
−− Tempo para pensar: Controla a velocidade em que o Vuser
interage com o sistema incluindo tempos de pausa para pensar
durante a execução do teste.
Figura 4
Este gráfico genérico mostra transações aprovadas ou reprovadas. Neste
exemplo, a transação número dois foi reprovada em aproximadamente um
terço do tempo. Dependendo da importância dessa transação, uma taxa de
falha tão alta provavelmente não é aceitável para os negócios.
120
Número de transações
100
80
60
40
20
1 2 3 4 5 6
9 10 Transações de negócios
Aprovadas Reprovadas
−− Velocidade de conexão: Simula um usuário conectado ao
sistema a partir de diferentes velocidades de rede.
−− Emulação de cache: Emula a navegação de um usuário com um
tamanho de cache específico. O cache pode ser desligado com
base nos requisitos de servidor.
−− Emulação de navegador: Permite especificar que navegador o
Vuser irá simular.
−− Número de conexões: Permite ao Vuser controlar o número de
conexões a um servidor.
−− Imitação de IP: Testa o impacto no desempenho de
componentes dependentes de IP atribuindo aos Vusers seus
próprios endereços de IP a partir da mesma máquina física.
−− Iterações: Controla a repetição de scripts e define o ritmo dos
Vusers, instruindo o quanto esperar entre os intervalos. Os
testes iterativos definem a quantidade de trabalho que um
usuário realiza com base no número de vezes que um processo é
realizado usando dados variáveis.
−− Solução de erros: Regula como um Vuser resolve erros durante
a execução do script. HP LoadRunner pode permitir o recurso
de continuação após erro quando o Vuser encontrar um erro
durante a repetição.
−− Arquivos de registro: Armazena informações sobre uma
comunicação de servidor de Vuser. O registro padrão mapeia
todas as transações, encontros e mensagens enviadas. O
registro estendido também rastreia alertas e outras mensagens.
7
Figura 5
Como o HP LoadRunner funciona
2 Centenas de usuários
virtuais realizam
transações da vida real
para simular o tráfego
de produção
1 O controlador é um console
central a partir do qual
os testes de carga são
gerenciados e monitorados
Etapa 4: Definir os cenários de testes de desempenho
O cenário de testes de desempenho contém informações sobre os
grupos de Vusers que podem executar os scripts e as máquinas de
carga nas quais os grupos estão sendo executados. Para executar um
cenário bem-sucedido, você deve primeiro categorizar seus clientes
em grupos com base em suas transações. Em seguida, você precisa
definir e distribuir o número total de Vusers. Você pode atribuir um
número variável de Vusers a processos de negócios individuais para
emular grupos de usuários realizando múltiplas transações. Um grupo
pode estar pesquisando um livro e o segundo e o terceiro grupos
podem estar inserindo informações de pagamento ou de endereços
de entrega. Após os grupos de Vuser terem sido atribuídos, você deve
determinar em quais máquinas geradoras de carga os Vusers podem
operar. Você pode adicionar máquinas geradoras de carga ao lado
do cliente da arquitetura do sistema para operar Vusers adicionais.
Finalmente, você precisa especificar como o cenário irá operar. Você
pode operar os grupos de Vuser em formação coordenada ou paralela.
Coordenar os Vusers permite examinar um aumento gradual da carga
de usuário até um pico.
• Criação de cenários de testes de carga com HP LoadRunner
O HP LoadRunner Controller é utilizado para criar cenários,
fornecendo visibilidade completa dos testes e dos Vusers a partir
de um único ponto de controle. O Controller facilita o processo de
criar um cenário de testes de carga permitindo:
−− Alinhar scripts a grupos individuais
−− Definir o número total de Vusers necessários para executar os
testes
−− Definir as máquinas host em que os Vusers irão operar
8
Os monitores de tempo real
3 capturam dados de desempenho
através de todas as camadas,
servidores e recursos de rede
e exibem informações no
controlador
4 Os resultados são
armazenados em um
repositório de banco de
dados permitindo aos
usuários gerarem relatórios
e realizarem análises
Além disso, o HP LoadRunner oferece um assistente de cenário,
um programador e TurboLoad para melhorar sua experiência
durante os testes. O assistente de cenário HP LoadRunner permite
compor rapidamente cenários de testes de carga de diversos
usuários. Utilizando cinco telas fáceis de seguir, o assistente
de cenário guia você através de um processo de selecionar as
estações de trabalho que podem hospedar os Vusers, além de os
scripts de teste a serem executados.
Durante esse processo passo a passo, você também pode criar
grupos de simulação de Vusers. O programador do HP LoadRunner
é utilizado para aumentar ou diminuir o número de Vusers para
posicioná-los no estado de prontidão e de operação. Por exemplo,
você pode querer aumentar gradualmente o número de clientes
fazendo login no seu site com um tamanho de lote fixo. Isso é
conhecido como estado de prontidão. Esse método ajuda a evitar
tensão desnecessária sobre o sistema.
O programador também gerencia a programação e possui um
processo automatizado que permite ao usuário executar o script
sem estar presente. Em tempo real, isso seria similar a executar
um script fora dos horários de pico – como de 18h00 a 06h00. Para
programar um teste, basta clicar no botão “Run Scenario” e inserir
a hora inicial desejada.
• Criação de testes de impacto de rede.
O teste de rede usa informações sobre onde os grupos de Vusers
podem ser localizados em relação ao servidor. Durante o teste,
somente as características da rede – como disponibilidade de
rede, contenção, latência, erros e jitter – podem ser alteradas;
o número de Vusers nesse teste permanece constante. Ao
Figura 6
O VuGen permite capturar processos de negócios para criar Vusers.
Processo de negócios
Navegador
Gravador VuGen
coordenar as reduções na largura de banda ou os aumentos na
latência, erros e jitter, você pode entender sua influência relativa
sobre o comportamento do aplicativo. Esses dados podem
ser usados para definir os requisitos da rede para o aplicativo
quando ele for implementado. Você pode conduzir esse tipo
de teste diretamente através da rede em locais remotos, mas
para propósitos de testes, geralmente é mais prático emular a
rede onde você possa estabelecer facilmente uma variedade de
condições usando emulação WAN. Isso pode permitir que você
preveja o desempenho para usuários remotos.
• Definição de testes de carga por locais com HP LoadRunner
O HP LoadRunner tem a capacidade de lidar com a emulação de
WAN, assim você pode usar os mesmos scripts de usuário virtual
utilizados nas etapas anteriores para testes de impacto na rede.
Características de rede como velocidade de conexão, latência
e taxas de erro são modificadas para grupos de Vusers que são
simultaneamente emulados durante a execução de um único
teste. Você pode determinar com precisão o impacto da rede sobre
o tempo de resposta nos diferentes grupos, além de outros itens
sensíveis do aplicativo para a rede. Você pode registrar dados de
tempo de resposta esperados e conjunto de requisitos de rede
para uso posterior quando o aplicativo entrar em operação.
Etapa 5: Criar o cenário de teste de carga e monitorar o
desempenho
Você pode ver o desempenho do aplicativo a qualquer momento
durante o teste usando a monitoração em tempo real. Cada
componente do sistema requer monitoração: os clientes, a rede, o
servidor web, o servidor de aplicativo, o banco de dados e todo o
hardware de servidor. Você pode detectar gargalos de desempenho
antecipadamente durante o teste usando monitoração em tempo
real. Você então terá a capacidade de ver o desempenho de cada
camada única, servidor e componente do sistema durante os testes.
Como resultado disso, você pode identificar instantaneamente
gargalos de desempenho durante os testes de carga. Isso pode
permitir que você acelere o processo de teste e alcance um
aplicativo mais estável.
Aplicativo
Scripts
• Execute o cenário de teste de carga e monitore o desempenho
com HP LoadRunner
Quando o cenário estiver criado, você estará pronto para
realizar o teste. O controlador HP LoadRunner fornece uma
suíte de monitores de desempenho que podem monitorar cada
componente de um sistema multicamadas durante o teste de
carga. Ao capturar dados de desempenho por todo o sistema, você
pode correlacionar essa informação com as cargas de usuário final
e tempos de resposta para identificar gargalos. O HP LoadRunner
fornece monitores de desempenho para todas as partes do
sistema que estiverem sendo testadas – incluindo servidores
web, servidores de aplicativo, bancos de dados, sistemas ERP e
CRM, firewalls e balanceadores de carga. O HP LoadRunner pode
identificar limitações de hardware e problemas de configuração
de software que passariam despercebidos de outra maneira.
Todos os monitores de desempenho são do tipo não invasivos e
independentes de hardware e SO, por isso não exigem que agentes
sejam instalados nos servidores remotamente monitorados. Para
um olhar mais aprofundado em cada transação – do tempo de
resposta do usuário final até o nível de método do aplicativo –,
você pode usar o software HP Diagnostics. Durante um teste de
desempenho, o HP Diagnostics rastreia processos de negócios
do lado do cliente através de todas as camadas da infraestrutura
e, em seguida, reparte cada tempo de resposta de transação
no tempo gasto nas várias camadas e dentro de componentes
individuais. HP Diagnostics fornece:
−− Uma visualização intuitiva e fácil de usar, que mostra como
as camadas individuais, os componentes, a memória e os
comandos SQL impactam o desempenho geral de um processo
de negócios em condições de carga.
−− A capacidade de identificar mais facilmente os componentes
relevantes para um determinado processo de negócios sendo
testado.
−− A capacidade de fazer a triagem e identificar problemas de
forma eficaz dentro do contexto de negócios, permitindo que
as equipes se concentrem nos problemas que impactam os
processos de negócios.
9
 Figura 7
O HP LoadRunner e o HP Diagnostics permitem monitorar o desempenho do sistema durante os testes, diagnosticar gargalos de desempenho conforme eles
forem ocorrendo e identificar a causa dos problemas.
Etapa 6: Analisar os resultados
Coletar e processar dados de teste é uma etapa essencial para isolar
e resolver gargalos de desempenho. A análise pode produzir uma
série de gráficos e relatórios que ajudam a resumir e apresentar os
resultados do teste de ponta a ponta.
• Analisando os resultados com HP LoadRunner Analytics
Analisar resultados é possivelmente a etapa mais importante no
processo de testes de carga. Até esse ponto, você pôde registrar
com precisão e reproduzir as ações de um usuário real e observar
gargalos em potencial usando recursos de monitoração de
desempenho. Agora, você pode tomar medidas para resolver
problemas que foram identificados durante o teste.
Primeiro, um especialista em rede (como um administrador de
banco de dados ou consultor) pode fazer os ajustes necessários ao
sistema. Em seguida, você precisa repetir os scripts para verificar
se as alterações foram aplicadas.
Finalmente, você pode medir a quantidade de melhoria pela qual o
sistema passou comparando resultados de antes e depois
dos testes.
O componente HP LoadRunner analysis fornece um ambiente
único de integração que reúne de forma coletiva os dados gerados
por todo o ciclo de testes. O HP LoadRunner analysis fornece
capacidades avançadas que permitem comparar resultados
através de cenários e aprofundar-se nas camadas da rede para
identificar gargalos. Além disso, o HP LoadRunner analysis usa
uma série de gráficos sofisticados e relatórios que ajudam a
10
responder perguntas como as seguintes: De quanto era a memória
de CPU do servidor web quando o sistema estava sob uma carga de
5.000 usuários simultâneos? Quantas transações no total foram
aprovadas ou reprovadas após a conclusão do teste de carga?
Quantos acessos por segundo o servidor web consegue suportar?
Quais foram os tempos médios de transação para cada Vuser? As
Figuras 8 e 9 mostram exemplos de gráficos do HP LoadRunner
analysis. O HP LoadRunner fornece uma variedade de gráficos de
desempenho, como os listados abaixo:
−− Percentil: analisa a porcentagem de transações que foram
realizadas dentro de um dado intervalo de tempo
−− Desempenho sob carga: indica os tempos de transação em
relação ao número de Vusers operando a qualquer ponto
durante o cenário
−− Desempenho de transação: exibe o tempo médio necessário
para realizar transações durante cada segundo de operação do
cenário
−− Resumo de desempenho de transação: exibe os tempos de
desempenho mínimo, máximo e médio para todas as transações
no cenário
−− Desempenho de transação por Vuser: exibe o tempo utilizado
por um Vuser individual para realizar transações durante o
cenário
−− Distribuição de transação: exibe a distribuição do tempo
utilizado para realizar uma transação
Figura 8
Este gráfico de atividade de amostra exibe o número de transações
concluídas (sucedidas e malsucedidas) realizadas durante cada segundo de
um teste de carga. Este gráfico ajuda a determinar a carga de transação real
sobre o seu sistema em qualquer momento. O resultado mostra que após
seis minutos, um aplicativo estará sob uma carga de 200 transações por
segundo.
Figura 9
Este gráfico exibe o número de transações aprovadas, reprovadas,
abortadas ou encerradas com erros. Por exemplo, esses resultados mostram
que o processo “Enviar pesquisa” foi aprovado em todas as transações a
uma taxa de aproximadamente 96%.

HP LoadRunner também oferece dois tipos de gráficos web: Utilizando um mínimo de recursos de hardware, o HP LoadRunner
−− Conexões por segundo: mostra o número de conexões feitas no emula centenas ou milhares de usuários simultâneos para aplicar
servidor web pelos Vusers durante cada segundo da operação cargas de trabalho de produção a praticamente todos os ambientes
do cenário ou plataformas de aplicativo. O HP LoadRunner tensiona um
aplicativo de ponta a ponta – aplicando cargas consistentes,
−− Fluxo: mostra a quantidade de fluxo no servidor durante cada mensuráveis e que podem ser repetidas –, depois usa os dados para
segundo de operação do cenário. O HP LoadRunner analysis identificar problemas de escalabilidade que podem afetar usuários
inclui uma correlação dos resultados para melhorar o processo reais em produção.
de análise do usuário para os dados. Isso permite personalizar
um gráfico além do básico, usando uma métrica entre as duas Conforme gera carga para o sistema, o HP LoadRunner captura os
opções disponíveis. Como resultado disso, você pode identificar tempos de resposta do usuário final para transações e processos de
e resolver problemas de desempenho negócios. Os monitores em tempo real de desempenho não invasivo
mais rapidamente. obtêm e exibem os dados de cada camada do aplicativo, servidor e
componente do sistema. Fortes capacidades de análise ajudam a
Software HP LoadRunner: isolar gargalos de desempenho de forma rápida e eficiente.
compreendendo o desempenho de
aplicativos
O software HP LoadRunner é a solução padrão do setor voltado à
realização de testes de desempenho de aplicativo. Devido ao fato
de o HP LoadRunner ser extremamente flexível, os clientes podem
projetar os testes de desempenho com base em seus próprios
requisitos específicos de projeto. O HP LoadRunner ajuda a obter
uma imagem precisa de desempenho do sistema de ponta a ponta
antes de ser colocado em funcionamento. Ele ajuda a:
• Verificar se aplicativos novos ou atualizados atendem aos
requisitos especificados de desempenho
• Identificar e reduzir os gargalos de desempenho durante o ciclo de
vida do desenvolvimento
• Destacar gargalos de usuário final, no nível do sistema e no nível
do código de forma rápida e fácil

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Teste com uma ampla gama de Principais recursos e benefícios do HP
aplicativos e protocolos LoadRunner
O HP LoadRunner suporta testes de desempenho para uma ampla • Suporta testes de desempenho de novas tecnologias em conjunto
gama de ambientes de aplicativo e protocolos, incluindo Ajax, Flex, com seus aplicativos legados já existentes
Microsoft® Silverlight, web, SOA, serviços web, RDP, banco de dados, • Testa com precisão uma mistura de usuários móveis e de Internet
Terminal, Citrix, Java, .NET, Oracle e SAP. Um mecanismo de • Diminui o risco de implantar sistemas que não atendam aos
solução de problemas e criação de script atualizado e fácil de usar requisitos de desempenho
aproveita as extensões de formato de dados e estúdio de correlação
• Reduz os custos de hardware e software prevendo com precisão a
para criar scripts de forma mais fácil e rápida.
capacidade e escalabilidade do aplicativo
Para permitir testes de carga em um estágio inicial do ciclo de • Ajuda a estabelecer acordos inteligentes de nível de serviço antes
vida do aplicativo, o HP LoadRunner é integrado com os principais de os aplicativos serem implementados
ambientes: J2EE, Microsoft® Visual Studio e Microsoft .NET. Essa • Reduz os testes de ciclo para acelerar o fornecimento de
integração permite criar scripts do HP LoadRunner diretamente aplicativos de alta qualidade
dentro do IDE, assim os desenvolvedores podem participar de um
• Destaca gargalos de usuário final, no nível do sistema e no nível do
estágio mais inicial dos esforços de testes de desempenho.
código, de forma rápida e fácil
Como parte da abordagem de ciclo de vida para testes de aplicativo, • Reduz o custo de defeitos testando em um estágio inicial do
o HP LoadRunner também é integrado ao software HP QuickTest ciclo de vida do aplicativo
Professional, HP Quality Center e HP Application Performance Center
(APM).
Para descobrir como você pode medir o
Aproveitar essas soluções complementares em conjunto com o HP desempenho do aplicativo usando software de
LoadRunner fornece uma abordagem abrangente para gerenciar todo
o processo de testes, medindo risco de lançamento e aumentando a testes de carga da HP, acesse
reutilização de ativos de testes do pré-lançamento à produção. hp.com/go/loadrunner.

Testes de desempenho e melhores práticas

Você não pode se dar ao luxo de arriscar com a confiabilidade e
desempenho do seu aplicativo web. O sucesso, a receita e a reputação
de sua empresa dependem da capacidade do aplicativo de TI de prover
suporte com precisão aos processos de negócios e fornecer uma
experiência positiva para todos os usuários, o tempo todo.
A complexidade das tecnologias web da atualidade, os altos
volumes de tráfego, a complexidade das transações e as mudanças
frequentes exigem que você assuma uma abordagem de ciclo de
vida para testes de desempenho. Torne-o parte do processo de
entrega de todos os aplicativos. Seguindo as práticas recomendadas
e usando as ferramentas certas para planejar, construir, manter
e reutilizar seus ativos de testes de desempenho, você reduzirá
muito o risco de falhas e permitirá que seus aplicativos permaneçam
escaláveis e confiáveis por todo o ciclo de vida.
Para obter mais informações
Para gerar cargas da vida real e identificar problemas de diagnóstico,
acesse hp.com/go/performancevalidation.
Conecte-se com colegas e especialistas em software HP
em hp.com/go/performancecommunity.
Para uma visão geral dos serviços de software HP, acesse
managementsoftware.hp.com/service.
Para acessar o suporte técnico interativo, acesse o Suporte On-line
de Software em hp.com/managementsoftware/services.
Para saber mais sobre o HP Software Customer Connection, um
portal de informações e treinamento unificado para produtos de
software e serviços, acesse hp.com/go/swcustomerconnection.

Conecte-se
hp.com/go/getconnected
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As únicas garantias para produtos e serviços da HP são as estabelecidas nas declarações de garantia expressa que acompanham tais produtos e
serviços. Nada aqui contido deve ser interpretado como constituindo uma garantia adicional. A HP não se responsabiliza por omissões, erros t
écnicos ou erros editoriais contidos neste documento.

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4AA1-3944PTL, criado em agosto de 2007; atualizado em junho de 2012, Rev. 2