Después de estudiar el capítulo 1, escriba las siguientes definiciones:

1. Comunicación efectiva: es aquella que el comunicador logra al aprender conductas, idiomas

o palabras propias de diversos contextos culturales, de tal manera que al empatizar con el otro
individuo le sea posible comprender su posición y atender a la misma sin errar en la
interpretación de su palabra.

2. Competencia comunicativa: Es la importancia de examinar los contextos culturales son

influencia en el ejercicio de promover o inhibir la comunicación. En ciertos roles se necesita
saber hablar y hablar todo el tiempo, lo cual requiere de dichos conocimientos que permitan
ampliar el tema durante el discurso o dialogo.

3. Comunicación: es la creación de significados compartidos por medio de diversos fenómenos

simbólicos, que permite la interacción social siempre y cuando haya intercambio de ideas bajo
expresiones habidas.
4. Lengua: es el modo particular de expresarse oralmente una sociedad o pueblo acorde a su
religión, conductas y costumbres.
5. Lenguaje: medio de naturaleza social, por el cual nos comunicamos los seres humanos, es un
conjunto de signos estructurados que dan a entender una cosa, e influyen en el nivel de desarrollo
y progreso individual.
6. Expresión: es manifestar algo propio sé de o no la recepción por parte de otro individuo
7. Funciones del lenguaje: son aquellas que acompañan las expresiones o intercambio de ideas
del hombre cuando quiere comunicar algo con el objetivo de generar un propósito:
 Función Representativa: el lenguaje llega a trasmitir un contenido
 Función Expresiva: el lenguaje manifiesta el estado psíquico del comunicador
 Función Apelativa o de Llamada: el lenguaje actúa sobre el oyente para dirigir o atraer su
atención
8. Propósitos generales de la comunicación: son efecto de las funciones del lenguaje
 Propósito General de Informar: utiliza la función representativa ya que se intenta explicar
algún suceso, termino o instruir sobre un conocimiento.
 Propósito General de Entender: usa la función expresiva ya que intenta lograr el
encuentro y la comprensión entre hablante y oyente bajo la naturaleza social del lenguaje
 Propósito General de Persuadir: utiliza la función apelativa ya que el comunicador quiere
influir al oyente para formarle una idea provocarle un cambio y reforzarle creencias y
valores.
 Propósito General de Actuar: usa también la función apelativa o directa ya que el
hablante intenta dirigir o llevar al oyente mediante motivación a realizar alguna acción.
9. Componentes del proceso de la comunicación: son elementos del modelo transaccional de
la comunicación.
 La fuente (Codificador): origen del mensaje
 El Emisor (Codificador): persona que emite o envía el mensaje
 El Receptor (Decodificador): persona o personas a quienes se dirige el mensaje
  El Mensaje: contenido expresado y transmitido por el emisor al receptor, el cual consta
de tres elementos:
 El código: sistema estructurado de signos
 El contenido: ideas que constituyen el mensaje
 El tratamiento: la elección de un estilo o modo de comunicar
 El Canal: medio o vehículo por el cual se envía y viaja el mensaje
 La Retroalimentación: es el elemento clave que propicia la interacción o transacción del
mensaje asegurándose que fue recibido y compartido
 El Ruido: son barreras y obstáculos presentes en cualquier momento del proceso que
provoca malos entendidos impidiendo la comunicación
 El Contexto: se refiere al ambiente físico, situación social y psicológica del emisor y
receptor al momento de la comunicación
10. Contexto: es de acuerdo al lugar o ambiente general en que se halle la comunicación, puede
ser:
 Formal: sujeta al orden las normas y los papeles establecidos por el grupo en ciertos
casos sociales
 Informal: es espontanea, natural, de acuerdo con preferencias individuales