RESOLUCION DE CONFLITOS

ACTIVIDAD N° 2
ARTICULO DE OPINION

PRESENTADO POR.
YAZMIN JAIMES JAIMES
ID. 517988

PRESENTADO A.
NARDA YOHANA VARGAS QUINTRO

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
PIEDECUESTA (SANTANDER)
2019

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TABLA DE CONTENIDO

Introducción---------------------------------------------------------------------------------------------------3
Actividad n°2--------------------------------------------------------------------------------------------------4
Conclusión-----------------------------------------------------------------------------------------------------8
Bibliografía----------------------------------------------------------------------------------------------------9

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INTRODUCCION

En algunos ambientes se tiende a evitar los conflictos o a ocultarlos, sin embargo, en la animación
o coordinación de un grupo hay que detectarlos y facilitar al grupo en cuestión los instrumentos
y estrategias adecuados para afrontarlos y resolverlos de manera enriquecedora, la resolución de
conflictos posibilita e crecimiento y la madures tanto individual como colectivas

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DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
ARTICULO DE OPINION
El impacto que generan los conflictos en la vida de las personas
El autor phillip Zimbardo, relata en su libro el efecto lucifer, que las de situaciones de conflicto
vienen dadas por que existen unas pirámides de personas e instituciones, en las cuales las personas
de arriba o de la punta piramidal, pretenden dominar a las de abajo, cortando sus derechos con el
fin de generar conflictos.

El acondicionamiento de la maldad no debe buscarse en las características individuales de las

personas si no en las partículas de las condiciones en las que se rodean, situacionales y sistémicas
que estructuran el entorno en que ellos se encuentran.

Existe una barrera muy frágil entre en bien y el mal que puede ser traspasada; se puede transformar
el carácter de acuerdo a cada situación. El desmiento humano es quien puede llevar o mejorar el
conflicto planteado, ya que este último siempre está presente en el mundo de ambición y maldad.

Los conflictos son más que importantes en la vida de los seres humanos, ya que son esenciales,
pues estos nos permiten exploran nuestra capacidad para crecer y desarrollar habilidades que ni
siquiera sabíamos que teníamos para poder salir adelante ante una crisis. Tanto física como
emocional. Así como estos conflictos son necesarios debemos explicar que con ellos también
vienen una seria de estaciones o pasos por los que pasamos. Uno de estos es la negación, en la cual
el ser no entiende a no comprender y no aceptar los conflictos y se ahogan entre ellos mismo.

Los expertos como ejemplo los psicólogos dicen que este “ahogo “es necesario para que toquen
fondo y de allí se descubran las habilidades necesarias para “volver a respirar” y salir adelante
sobre la situación contraproducente.

Phillip Zimbardo profesor de psicología social y ex presidente de la asociación americana de

psicología, parece tener la respuesta de un principio general: “podemos aprender a ser buenos o
malos con independencia de nuestra herencia genética, nuestra personalidad o nuestro legado
familiar”. Esto suspende de manera radical la perspectiva habitual que la ejecución del mal
dependen de los disposicional, es decir que depende del carácter rasgos físicos y psicológicos de
cada persona.

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Phillip Zimbardo nos demuestra en su libro el efecto lucifer que existen fuerzas sistémica externas
capaces de fomentar y alimentar la maldad, y procedimientos eficaces para inducir la imaginación
hostil al punto de logra que el ser humano renuncié a su bondad y actué de manera espontánea.

A esto puede llegar movido por una ideología, en el complimiento de ordenes atroces, siguiendo
tendencia que etiquetan a otros enemigos o frente a otras condiciones colectivas que desconectan
la moralidad y los sentimientos (hinchas extremos, linchamientos, fanatismo).

El profesor de psicología phillip Zimbardo probo sus hipótesis con un estudio que, en 1971, quebró
los pilares de la inmutabilidad de la personalidad. “el experimento de la cárcel de Stanford”. Como
se llamó el estudio, convoco a jóvenes de clase media para analizar su estado físico, psicológico y
emocional, mientras eran confinados en una cárcel, a sumiendo de guardas y prisioneros.

El proyecto, planeado para durar dos semanas, tuvo que ser abordado a los seis días ante el
dramático realismo que se vio, con unos prisioneros de presivos y sumisos ante unos guardias
sádicos, abusadores y maltratadores. Con estos resultados, y después de analizar y defender unos
de los soldados norte americanos responsables de los desmanes con los prisioneros de Abu Ghraib
en el conflicto con Irak, phillip Zimbardo escribió el libro del efecto lucifer: como la gente buena
se vuelve mala, donde profundizan el análisis de cualquier persona, dada la influencia apropiada
pueda abandonar su moral y tornarse violenta o colaborar con la violencia o presión contra
humanos inocentes. Esto se da, según el autor por acción directa o por emisión frente a los
atropellos, con lo cual mayoría su cumbre ante su lado oscuro cuando se da en un ambiente que o
favorece. Todo más allá de la propia responsabilidad de quien no es lo suficientemente fuerte para
defender su opinión y sus valores. Zimbardo insistió que violencia y la maldad del mundo, en este
sentido, es responsabilidad de todos.

La psicología social ha recogido estos conceptos, y ante la imposibilidad de definir el bien y el mal
en términos absoluto, se aceptan que, aunque todas las personas tendrían un lado oscuro, lo que los
hacen bueno son la capacidad de resistirse a él.

El efecto Lucifer solo puede ser contrarrestado con determinación. Una educación de valentía, que
afiance el poder de la individualidad, con capacidad reflexiva para sobre ponerse a imposición de

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lo colectivo de actos violentos y malvados se trata y de proporcionar el coraje para contrarrestar la
marginación que produce el hacerlo.

La base está, el profesor de psicología Phillip Zimbardo, en afirmarse en los valores y ser coherente
con la ética, la capacidad de negarse a una orden inmoral, aunque el entorno aliente favorezca lo
contrario debe imponerse. Retomar la unicidad como seres humanos es la vía más rápida en
convertirse en “héroes”, dice Zimbardo. Las personas siendo esencialmente sociales crean redes y
jerarquías, que pueden diluir el pensamiento individual.

Los aspectos psicológicos y sociales son.

 El dominio de las situaciones sociales sobre la influencia de las personas a seguir el sendero
del mal o del bien.
 La presión de los distintos grupos sociales sobre los individuos, que les llevan a lo que el
Autos Phillip Zimbardo define como” el círculo mágico”.
 Las relaciones mentales que se nace desde niño se determinan la inclinación de las acciones

Las características que presentan las personas afectadas por un conflicto son.

Los impulsos que los pueden llevar a el mismo, bien sea el efecto Lucifer que no es más que la
serie de impulso que lleva a una persona hacer el mal o el bien (Héroe accidental), que es aquel
que actúa en favor de personas o ideales sin esperar ninguna retribución.

¿Cuál es aprendizaje obtenido sobre la elaboración del artículo?

Para la elaboración del articulo para la presente esta actividad, el aprendizaje obtenido de las
lecturas de los textos, El Efecto Lucifer y las Emociones de la Negociación, en los textos “las
emociones de la negociación” los autores nos dicen que la emociones pueden ser positivas o
negativas; donde una emoción positiva eleva estado de ánimo personal es decir en el cual este tipo
de emoción se siente bien. En una negociación, una emoción positiva hacia la otra persona se
construye una buena comunicación, caracterizada por la buena voluntad y compresión.

Por el contrario, la frustración, la ira y otras emociones negativas producen un sentimiento de

aflicción personal y es menos probable que se construya una buena relación de comunicación.
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El autor del texto” El Efecto Lucifer” Phillip Zimbardo” afirma que cualquier persona al momento
de tomar decisiones, es influidas por tres poderes: el del sistema, el situacional y el personal. Es el
poder de sistema en el que con sus fuerzas eficaces y complicadas crea las situaciones y son ellas
las que, en ultimas conformar nuestras conductas y además nos lleva a pensar en los conceptos
como la ética la moralidad, el humanismo y, en definitiva, el bien y el mal. Nos dicen que la maldad
“consiste en obrar deliberadamente de una forma que dañe, maltrate, humille, deshumanice y
destruya a personas inocentes, o en hacer uso de la propia autoridad y el poder sistémico para
alentar o permitir que otros obren así en nuestro nombre. Esa es una de las características de la
política con armas que tanto daño nos ha causado y que debemos comprometernos y superar.
Debemos, también mediante cambio de ética social controvertir el pensamiento político de quienes,
como Lucifer en unos de los poemas John Milton consideran mejor reinar que servir en el cielo.

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CONCLUSION

 Elaborar una propuesta de resolución del caso práctico, coherente y viable a las personas
con una buena justificación argumentada
 Dar coherencia a cada respuesta
 Dar buen manejo a los conflictos para mantener un buen trato personal

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BIBLIOGRAFÍA BÁSICA

 Zimbardo. P. (2008). El Efecto Lucifer. Barcelona, España: Paidos Ibérica. Recuperado

de https://books.google.com.co/books?id=MSSftawDH3YC&printsec=frontcover&
hl=es#v=onepage&q&f=false

 Fisher, R. & Shapiro, D. (2007). Las Emociones en la Negociación. Bogotá D.C.,

Colombia: Grupo Editorial Norma. Recuperado
de https://books.google.com.co/books?id=qANKvsYOnS0C&printsec=frontcover&
source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false

 [Contravía TV]. (2010, septiembre 16). Trujillo: una tragedia que no cesa (Masacre de
Trujillo) Parte 1. [Archivo de vídeo]. Recuperado de https://youtu.be/Wj4d0r-TkVo