Encabezado: MANEJO DE CONFLICTOS 1

Métodos Alternativos de Solución de Conflictos

Aura Marcela Pasiminio Urbano - Código estudiantil: 1911981402

Paola Andrea Cuenca Barón - Código estudiantil:

Estefanía Nieto Flórez - Código estudiantil:1911981402

Jennifer Díaz Rodríguez - Código estudiantil: 1911980119

Janeth Katherine Echeverry Pachón - Código estudiantil:

Universidad Politécnico Grancolombiano

2019
 Encabezado: MANEJO DE CONFLICTOS 2

Introducción

Para resolver los conflictos laborales se debe partir de la identificación de las

causas y de las partes implicadas, determinar el tipo de conflicto y así poder intervenirlo

y darle solución aplicando la estrategia más adecuada y reestableciendo el equilibrio

del clima laboral. En esto radica la importancia de abordar el conflicto de manera

positiva, buscando siempre soluciones ecuánimes donde solo haya ganadores.

El caso propuesto es el conflicto entre empleador y trabajadores por la falta de

elementos de seguridad personal; aquí el empleador no está cumpliendo con la

normatividad vigente:( Ley 9 de 1979 los artículos 122-124 y Código sustantivo de

trabajo artículo 230) pese a la insistencia de la SISO, quien le ha advertido sobre las

consecuencias (Decreto Reglamentario 472 de 2015).

Los trabajadores han optado por hacer uso de su derecho fundamental a la

huelga, (artículo 56 de la Constitución Política de 1991) como vía de presión, lo que

ha generado como respuesta, amenaza de despido, púes el empleador argumenta

que no se gestionó un pliego de peticiones (Inciso 1º del Artículo 444 del Código

Sustantivo del Trabajo, subrogado por el artículo 61 de la ley 50 de 1990). Esto

empeoro la situación.

Es evidente la necesidad prioritaria de la intervención. El éxito dependerá de

captar las necesidades de las partes y visualizar las posibles soluciones. En el

presente documento se parte del caso planteado, se tipifica, y hace el debido análisis

para presentar la posible solución.

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Caso

Los trabajadores de la constructora de Ingeniería y arquitectura han entrado a

huelga como forma de presión para que el empresario haga entrega de los elementos

de protección personal ya que llevan laborando 2 meses sin dichos elementos. La siso

de la constructora le ha recalcado en cada uno de los comités los elementos de

protección personal que según normatividad vigente debe otórgale a cada uno de los

trabajadores.

El detonante del conflicto fue el accidente laboral de un compañero que sufrió

una herida en su pie izquierdo cuando tropezó con una varilla que se encontraba

enterrada en el piso, dicho accidente se hubiese podido evitar si el trabajador tuviera

los debidos elementos de protección personal.

El empresario ha prometido en reiteradas ocasiones que pronto hará entrega

de los elementos de protección personal pero hasta el momento no ha cumplido y

ahora amenaza con cancelar contrato a los trabajadores argumentado que el huelga

es ilegal.

Pregunta Problema

¿Cuál es el conducto regular que deben seguir los trabajadores para reportar la

carencia de los elementos de protección personal necesarios para el desarrollo de sus

actividades laborales, sin afectar el proceso productivo de la empresa? ¿Qué

alternativa se puede utilizar para concientizar al empleador sobre las

responsabilidades que tiene con sus trabajadores y la normatividad laboral actual?

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Objetivo General:

Proporcionar estrategias para la identificación de la causa raíz del problema,

estudiando y analizando la incidencia de la resolución de conflictos en la productividad,

rentabilidad y satisfacción laboral en las partes implicadas, adoptando técnicas y

propuestas para intervenir de manera constructiva, eficaz y creativa en la solución de

los mismos los cuales dificultan el desempeño y bienestar de los colaboradores por

falta de suministro de elementos de protección personal por parte del empleador

Objetivos Específicos:

 Evaluar los antecedentes del conflicto al igual que los distintos puntos de vista

de los actores del conflicto.

 Identificar el problema y la causa raíz del conflicto.

 Generar alternativas para la adaptación, dirección y equilibrio del conflicto y así

mismo la interpretación adecuada.

 Lograr un beneficio mutuo, buscando la compatibilidad en las metas y los

intereses en común.

 Establecer reglas para la solución del problema.

 Encabezado: MANEJO DE CONFLICTOS 5

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