LAS INFUSIONES DE SARA LEE ESPAÑA

1. ¿Qué tipo de comportamiento de compra es la adquisición de infusiones?

El comportamiento que más se adapta a la adquisición de infusiones de Sara Lee

es aquella que busca la variedad; es decir el consumidor cambia las preferencias de marca
a través de la experiencia, el cambio de marca lo realiza por conocer cosas nuevas y no
necesariamente por insatisfacción.

Sara Lee dinamiza el consumo, hace crecer el mercado adaptándose a las necesidades de
los consumidores, que solicitan variedad continuamente.

2. ¿Cree que existen diferencias en el proceso de decisión de compra en función del

segmento considerado?

El consumo de las infusiones depende en gran manera del segmento poblacional,

estos poseen diferentes características y variables que afectan la decisión de compra
incrementando o disminuyendo la demanda del producto.

Entre las principales variables podemos enumerar las siguientes:

 El tamaño de la población, a medida que la población crece, se incrementa el

consumo.
 Número de mujeres en un hogar, son las personas de este género quienes
consumen más este producto.
 Nivel socioeconómico, a pesar de que no es un producto muy costoso, se
consumirá más en hogares con mayor nivel de ingresos que en uno de menor
nivel.
 Familias con presencia de niños, implica menor consumo de infusiones para
su crecimiento se prefieren otro tipo de alimentos.

3. ¿Cómo puede Hornimans convertir el incremento en sus ventas en una ventaja a

largo plazo?

Hornimans debe centrarse en los productos tradicionales que le han hecho ser
líder compitiendo con otras marcas durante tanto tiempo. John Horniman fue el primero
en introducir el té en bolsas, con una medida y peso determinado. Una de las grandes
ventajas en el mercado es ser el pionero en un producto, que además otras empresas
quieren vender también.

No sería un error innovar con algún producto nuevo, como ya ha hecho, sacando
té para adelgazar, té para embarazos, etc., pero no debe dejar a un lado el producto
principal.

4. ¿En qué medida puede el comportamiento de compra afectar en este caso a la

adopción de nuevos productos?

Al tener empresas que compiten con la tuya con mismo producto, se puede
probar con alguna alternativa, innovando con los sabores, con los efectos, con el público
al que nos dirigimos, etc.

Hay que hacer un estudio de mercado para ver hasta qué punto nos puede
favorecer o perjudicar adoptar nuevos productos. Para ello debemos estudiar factores
cómo qué público compra nuestros productos, qué buscan al consumirlos y qué imagen
les proporcionamos.

5. ¿Recomendaría a Hornimans la utilización de líderes de opinión para

promocionar sus productos?

No creo que Hornimans necesite recurrir a los líderes de opinión para

promocionar sus productos. Su imagen ya ha llegado casi a la mayoría del público. Es un
producto que se su uso se puede dividir en dos, los consumidores habituales y los
consumidores por la moda. Por lo que deben saber cuándo lanzar alguna campaña
publicitaria y a quién dirigirla.

Bibliografía

 Fernandez , Carlos , y Pilar Baptista. 2014.Metodología de la Investigación.

Bogota: Quad Graphics.

 Leon, Orfelio, e Ignacio Montero . 2003.Métodos de Investigación en psicología

y Educación. Madrid: McGraw-Hill.