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EFECTIVIDAD
EFICIENCIA
PROCESO ADMINISTRATIVO
HABILIDADES GERENCIALES
SENSIBILIDAD SOCIAL
INTEGRACIÓN DE PERSONAL
7. Es la única forma de asegurar que los que ocupan puestos gerenciales en realidad administran
con efectividad.
EVALUACIÓN GERENCIAL
8. Concepto que se refiere a un enfoque para establecer metas y medidas de productividad con
base en las mejores prácticas de la industria.
BENCHMARKING
9. Significa la contratación de la producción y las operaciones con proveedores externos que tiene
experiencia en áreas específicas.
OUTSOURCING
10. ¿Cómo llamamos al sistema en el cuál el proveedor entrega los componentes y las partes a la
línea de producción sólo cuando son necesarios para ser ensamblados?
JUST IN TIME
11. Es la manera en que cada uno interpreta la información. No podemos decir que es una verdad
porque depende de lo que cada uno acepta y valida.
PERCEPCIÓN
12. Es el poder que debe tener cada uno de los empleados de una organización de alto desempeño
para que pueda realizar adecuadamente sus funciones.
EMPODERAMIENTO - EMPOWERMENT
13. Dirección y Control de los Procesos mediante los cuales los insumos se transforman en bienes
y servicios terminados:
Administración de Operaciones
14. Es el valor de los productos (bienes y servicios), dividido por el valor de los recursos que se han
utilizado para obtenerlos:
Productividad
15. Se ocupa de las actividades necesarias para fabricar productos:
Administración de la Producción
16. Los inventarios de producción se reducen al mínimo al hacer que los proveedores entreguen
partes a la línea de producción:
Justo a Tiempo
17. Se ocupa de las actividades necesarias para producir y entregar un servicio, así como un
producto físico:
Administración de Operaciones
Outsourcing
19. Es un grupo de personas de la misma área organizacional que se reúne regularmente para
resolver los problemas que surgen en el trabajo:
Círculos de Calidad
20. Supone el compromiso a largo plazo de la organización por la mejora continua de la calidad :
21. Se enfoca en la secuencia de obtener materias primas y sub ensambles a lo largo del proceso
de manufactura de manera económica:
22. Este incluye Integrar personas, Organizar personas, Recompensar a las personas, Desarrollar a
las personas, Retener a las personas, Auditar a las personas.
PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
23. Es definir el personal, diseñar los puestos y los equipos de trabajo, desarrollar las habilidades
de los trabajadores
24. Filtro que sólo permite el ingreso a la organización de algunas personas, aquellas que cuentan
con las características deseadas.
PROCESO DE SELECCIÓN
PRUEBAS
26. Estos pueden ser de escalafón simple, por categorías determinadas, comparación de factores.
27. ¿Es el patrón que integra los objetivos generales de una organización en un todo coherente y
con un propósito?
ESTRATEGIA
28. ¿Significa mirar hacia afuera, ampliar los horizontes, tratar de entender el contexto externo y
evaluar lo que sucede alrededor de la organización?
VISIÓN PERIFERICA
30. ¿Es resultado de un razonamiento de causa y efecto, depende de una comprensión amplia de
las estructuras subyacentes de los cambios del entorno?
DESARROLLO DE ESCENARIOS
29. Representa la energía fundamental, el impulso inicial y el compromiso de los fundadores o
dirigentes para conseguir que la organización pueda cumplir sus propósitos con éxito:
INTENCIÓN ESTRATÉGICA
31. Es más que la suma de los aprendizajes de los individuos, puede ser definido como el proceso
de crear o capturar, transferir y organizar el conocimiento disponible, de modo que la organización
consiga adaptarse a los cambios que registra su entorno.
ORGANIZACIÓN DE APRENDIZAJE
32. ¿Consisten en todas las transacciones comerciales entre dos o más países? Las empresas
privadas realizan dichas transacciones para obtener utilidades; los gobiernos pueden realizarlas ya
sea con fines de lucro o por motivos políticos
NEGOCIOS INTERNACIONALES
33. ¿Tiene como objetivo que el gobierno distribuya los recursos para el bien de la sociedad.?
ECONOMÍA PLANIFICADA
DESREGULACIÓN
35. ¿Describe el enfoque de los países que tratan de operar con balanzas comerciales favorables
con el propósito de lograr algún objetivo social o político?
NEOMERCANTILISMO
INTEGRACIÓN ECONÓMICA
37. Herramienta estratégica indispensable para enfrentar los nuevos desafíos que impone el
medio. Es impulsar a nivel de excelencia las competencias individuales, de acuerdo a las
necesidades operativas. Garantiza el desarrollo y administración del potencial de las personas, "de
lo que saben hacer" o podrían hacer:
38. Es una técnica para determinar en forma sistemática la provisión y demanda de empleados
que tendrá una organización
39. Consiste en la planeación, organización, desarrollo y coordinación, así como también control
de técnicas, capaces de promover el desempeño eficiente del personal, a la vez que la
organización representa el medio que permite a las personas que colaboran en ella alcanzar los
objetivos individuales relacionados directa o indirectamente con el trabajo.:
RECLUTAMIENTO
41. Implica desarrollar un enunciado claro del tipo de negocio en el que se halla la compañía
Formulación de la Misión
42. Proceso por el cual los miembros guía de una organización prevén su futuro y desarrollan los
procedimientos operaciones necesarias para alcanzarlo
44. Implica la iniciación de varios planes tácticos y operativos diseñados en el nivel funcional o
superior, más el monitoreo y la integración de dichos planes en el nivel organizacional:
Implementación
45. Es una comparación de los datos generados durante la auditoría del desempeño, con aquellos
indispensables para ejecutar el plan estratégico, es decir una evaluación de la realidad:
Análisis de Brechas
46. Todas aquellas tecnologías que permiten y dan soporte a la construcción y operación de los
sistemas de información ; pueden ser hardware, software, tecnologías de almacenamiento y
tecnologías de comunicaciones
Tecnologías de Información
47. Conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una
empresa o negocio
Sistemas de Información
48. Número, palabra o imagen, que son introducidos en el sistema, son todas aquellas entradas
que éste necesita para generar como resultado la información que se desea:
Datos
49. Es la necesidad de entender de qué modo la tecnología de información (TI) sirve para apoyar o
dar forma a la estrategia competitiva de la empresa:
Visión Estratégica
50. Ahorro significativo de mano de obra, son el primer Sistema de Información que se implanta,
muestran una intensa entrada y salida de información, son recolectores de información con
beneficios visibles y cuantificables, pagos, cobros, pólizas.:
Sistemas Transaccionales
51. Es una rama del Derecho Público, dentro del Derecho financiero, que estudia las normas
jurídicas a través de las cuales el Estado ejerce su poder tributario:
DERECHO TRIBUTARIO
52. Es el pacto político-jurídico que establecer una sociedad con el objeto de fundar el Estado.
DERECHO CONSTITUCIONAL
SOCIEDAD MERCANTIL
54. Es una rama del Derecho público, a través del cual se estudia un conjunto de principios y
normas jurídicas que regulan las relaciones, derechos y obligaciones entre trabajadores :
DERECHO LABORAL
55. Plataforma tecnológica que incorpora, uniforma e integra los procesos operativos y no
operativos de una organización. Son sistemas modulares, es decir, se instalan y operan en etapas y
por componentes.
Sistema integrador (E R P)
56. Conjunto de características que deben estar, en forma obligada y necesaria presentes en el
equipo o solución presentada por el proveedor, a fin de que no sea descartado de antemano.
Requerimientos obligatorios
57. Constituyen el conjunto de características que son de gran ayuda y utilidad si se encuentran
presentes en el equipo, pero de no ser así, no necesariamente la propuesta del proveedor debe
ser descartada.
Requerimientos opcionales
Evaluación financiera
59. Alternativa de adquisición en la que el usuario toma el equipo del proveedor por un período
(obligatorio); al finalizar puede: cancelar el contrato, renovar el periodo de este o comprar el
equipo.
Renta
60. Sistema que forma el equipo computacional, es decir por las partes físicas de la computadora.
Incluye la unidad central de proceso, memoria principal y dispositivos de telecomunicación y para
conectividad.
Hardware
61. Estas se elevan la medida en que aumenta la cantidad de un producto fabricado y disminuyen
los costos de producción de cada unidad.
Economías de escala
62. Recursos: unos se refieren a los que se pueden ver y cuantificar (equipo, instalaciones o
plantas industriales), los otros son los desarrollados en la organización (know-how, cultura,
confiabilidad).
Tangibles e intangibles
64. Este tipo de organizaciones tratan de eliminar barreras entre departamentos y áreas. Se
considera que es una condición imprescindible para crear una mayor concentración en el mercado
y los clientes.
65. Identifican con agilidad oportunidades de mercado y movilizan rápidamente los recursos,
combinando competencias, independientemente de las fronteras. Usan alianzas temporales y
emplean las T.i.
Organizaciones virtuales
66. Describe el ciclo de un producto desde la etapa de la materia prima hasta el consumidor final,
por medio de actividades que tienen relevancia estratégica y que crean valor.
Cadena de valor
67. Conjunto de normas jurídicas y principios del Derecho que regulan las relaciones personales o
patrimoniales.
DERECHO CIVIL.
68. Esta se relaciona con la selección de personal para trabajos particulares. En un nivel, implica la
selección de individuos con los conocimientos necesarios para hacer un trabajo en particular,
puede ser una herramienta para desarrollar y promover la cultura corporativa:
POLíTICAS DE CONTRATACIóN
69. En este tipo de administración todos los puestos administrativos clave están ocupados por
ciudadanos del país de origen de la empresa:
ADMINISTRACION ETNOCENTRICA
70. Estos son elementos importantes de los sistemas de control, son un componente central de la
estructura organizacional:
71. Este principio asume que la unidad monetaria para reportar los resultados financieros no
pierde su valor por la inflación, las empresas registran sus ventas, compras, etc., al precio original
de la transacción y no hacen ajustes posteriores a las cantidades:
CONTABILIDAD DE LA INFLACIóN
72. Dos o más personas que actúan de modo interdependiente en una manera unificada, hacia la
consecución de metas comunes:
GRUPO
EQUIPOS
ADMINISTRACION VIRTUAL
75. Individuos que no contribuyen pero comparten las recompensas del grupo:
POLIZONES
76. Es el proceso de trabajar con gente y recursos para alcanzar las metas organizacionales
ADMINISTRACIóN
77. Son aquellas personas u organizaciones que adquieren y utilizan los productos o servicios de la
empresa
CLIENTES
78. Se entiende que los gerentes no tienen información suficiente sobre el entorno.
A medida que aumenta la incertidumbre ambiental, los gerentes deben desarrollar técnicas y
métodos para recopilar, seleccionar e interpretar información acerca del ambiente:
INCERTIDUMBRE
79. se refiere a la cantidad de temas que un gerente debe atender, así como la interconexión entre
ellos:
COMPLEJIDAD
80. Personas responsables de millones de correos no solicitados que saturan todos los días los
buzones electrónicos en todo el mundo
SPAMMERS
81. Es una disciplina filosófica que se ocupa del estudio de la acción humana; es decir, estudia
"cómo debe ser" la persona humana, y lo expresa mediante un lenguaje valorativo y descriptivo
ética
83. Delinquen por ignorancia o por arrogancia, implica un reto intelectual ya que su intención es
introducirse en determinados sistemas descifrando códigos y claves sin destruir información.
hacker
84. Persona que suplanta una identidad con el fin de obtener información confidencial de otra.
Phiser
85. Personas que rompen las protecciones de seguridad de software comercial para distribuirlo
entre sus amigo gratuitamente
PIRATAS