TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES

SAN FELIPE DEL PROGRESO

ORGANISMO DESCENTRALIZADO DEL ESTADO

DE MÉXICO

Tecnológico de Estudios Superiores

San Felipe del Progreso

Módulo:

Taller de Investigación I

Docente:

Alumno:

Nombre de la investigación:

Carrera:

Ingeniería Civil

Grupo: 502

Fecha: 8 de Octubre de 2018

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Técnicas e instrumentos para la recolección de datos

Las técnicas de recolección de datos son mecanismos e instrumentos que se utilizan para reunir y
medir información de forma organizada y con un objetivo específico. Usualmente se usan en
investigación científica y empresarial, estadística y marketing. Las técnicas de recolección de datos
se clasifican en cualitativas, cuantitativas y mixtas. La investigación cuantitativa busca recolectar
datos numéricos o exactos. Sus técnicas son estandarizadas, sistemáticas y buscan obtener datos
precisos. Por esta razón tienen mayor aplicación en estadística o en las ciencias exactas como
biología o química. La investigación cuantitativa, en cambio, busca obtener información sobre el
contexto y las características de los fenómenos sociales. Por esta razón, los datos numéricos no
son suficientes y requieren técnicas que permitan conocer más profundamente las realidades que
se desea analizar. Las técnicas mixtas, como su nombre lo indica, son aquellas que permiten
recolectar información cualitativa y cuantitativa a la vez. Las técnicas de recolección de datos son
las distintas formas o maneras de obtener la información. Son ejemplos de técnicas: la observación
directa, el análisis documental, análisis de contenido, etc. La investigación no tiene sentido sin las
técnicas de recolección de datos. Estas técnicas conducen a la verificación del problema planteado.
Cada tipo de investigación determinara las técnicas a utilizar y cada técnica establece sus
herramientas, instrumentos o medios que serán empleados. Todo lo que va a realizar el
investigador tiene su apoyo en la técnica de la observación. Aunque utilice métodos diferentes, su
marco metodológico de recogida de datos se centra en la técnica de la observación y el éxito o
fracaso de la investigación dependerá de cual empleó.

¿Cuándo deben aplicarse las técnicas de recolección de información?

Durante todo el proceso de la investigación, tanto para conformar el marco teórico, como en el
marco metodológico; en el teórico dependemos más de la consulta bibliográfica y su fichaje;
mientras que en el metodológico por ser el trabajo operativo de desmenuzar y escrutar las variables
se requiere del manejo de Instrumentos más detallados, específicos y diversificados

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Instrumentos de Recolección de Datos

El autor Kawulich (2005) “Un instrumento de recolección de datos es en principio cualquier

recurso de que pueda valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos
información. De este modo el instrumento sintetiza en si toda la labor previa.” La investigación,
resume los aportes del marco teórico al seleccionar datos que corresponden a los indicadores y,
por lo tanto, a las variables o conceptos utilizados Los instrumentos son los medios materiales que
se emplean para recoger y almacenar la información. Ejemplo Fichas, formatos de cuestionario,
guías de entrevista, escalas de actitudes u opinión. Los instrumentos que se construirán llevaran a
la obtención de los datos de la realidad y una vez recogidos podrá pasarse a la siguiente fase: el
procesamiento de datos. Lo que se pretende obtener responde a los indicadores de estudio, los
cuales aparecen en forma de preguntas, es decir, de características a observar y así se elaborarán
una serie de instrumentos que serán los que, en realidad, requiere la investigación u objeto de
estudio. La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas
que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de información, los cuales
pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el
diccionario de datos. Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la
finalidad de buscar información que será útil a una investigación.

Observación

La observación es una técnica que consiste precisamente en observar el desarrollo del fenómeno
que se desea analizar. Éste método puede usarse para obtener información cualitativa o cuantitativa
de acuerdo con el modo en que se realiza.

“Con relación a la observación como método de investigación, es importante saber los diferentes
tipos de observaciones para poder identificar cualquier durante un Papel En investigación
cualitativa permite analizar las relaciones entre los participantes gracias al análisis de sus
comportamientos”. (Morgan, 2001)

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Observación Participante

Los investigadores se unen a un grupo por un largo periodo de tiempo para estudiar el
comportamiento de los participantes.

Ventajas:

 Combina la visión ética del investigador con la visión emica de estar dentro del
grupo.
 Provee detalles específicos sobre el comportamiento de los sujetos estudiados,
detalles que otros métodos no proveen.
 Evita el sesgo del investigador ya que no se entrometen en el proceso del fenómeno
social.
 Provee una visión holista del tema de estudio.

Desventajas:

 Es difícil tomar los datos de una forma rápida y objetiva.

 Toma mucho tiempo realizar esta observación ya que el investigador tiene que estar
presente físicamente durante toda la investigación y vivir la realidad que esta estudiando.
 El investigador corre el riesgo de perder su objetividad ya que se puede convertir a la
larga en un “nativo”.

Observación No Participante

El investigador no forma parte del grupo que esta estudiando. El investigador estudia el
comportamiento sin interactuar con los participantes.

Ventajas

 Reduce el sesgo del investigador ya que los participantes no saben en que tiempos están
siendo estudiados.

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Desventajas:

Se cree que existe reactividad en los participes que es cuando se comportan de manera no
natural al saber que son observados.
Se usa la decepción en casos de observación no participante ya que cierta información no
puede ser obtenida de los participantes mientras estos saben que son observados, pero
quebranta los aspectos éticos que tiene la investigación al no darle la oportunidad al
participante de parar la investigación cuando este quiera.

Observación encubierta:

Cuando los participantes en un grupo no saben que están siendo estudiados por el investigador.

Ventaja:

▪ La presencia del investigador no afecta el comportamiento de los grupos estudiados.

Desventaja:

Quebranta varios aspectos éticos ya que el participante no sabe de toda la información que
esta dándole al investigador.

Entrevista

La entrevista es, en esencia, una conversación bien planificada. En ella, el investigador plantea
una serie de preguntas o temas de debate a una o varias personas, con el fin de obtener información
específica. Puede realizarse personalmente, por teléfono o de manera virtual. Sin embargo, en
algunos casos es importante la interacción personal con el entrevistado, para poder tomar nota de
la información que brinda la comunicación no verbal. Por ejemplo, en una investigación que
indaga sobre las causas de la deserción escolar en una institución, pueden aplicarse entrevistas. En
este caso puede ser útil entrevistar a actores de la problemática como padres y estudiantes, al igual
que funcionarios públicos para comprender mejor la problemática. Según la organización de una
entrevista, ésta puede ser estructurada, semiestructurada o informal.

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La Entrevista es la comunicación interpersonal establecida entre investigador y el sujeto de estudio

a fin de obtener respuestas verbales a los interrogantes planteados sobre el tema propuesto. el
entrevistado deberá ser siempre una persona que interese a la comunidad. El entrevistado es la
persona que tiene alguna idea o alguna experiencia importante que transmitir. el entrevistador es
el que dirige la Entrevista debe dominar el dialogo, presenta al entrevistado y el tema principal,
hace preguntas adecuadas y cierra la Entrevista.

Características de la Entrevista:

Existen cuatro funciones básicas y principales que cumple la Entrevista en la investigación

científica:

 Obtener información de individuos y grupos

 Facilitar la recolección de información
 Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona o grupo (opiniones,
sentimientos, comportamientos, etc.)
 Es una herramienta y una técnica extremadamente flexible, capaz de adaptarse a cualquier
condición, situación, personas, permitiendo la posibilidad de aclarar preguntas, orientar la
investigación y resolver las dificultades que pueden encontrar la persona entrevistada.
 Según el número de participantes
 Hay muchas maneras de distinguir los unos de los otros los diferentes tipos de entrevistas,
y tomar como referencia el número de participantes es uno de estos criterios.

La clasificación de acuerdo Ramírez (1996) es la siguiente:

Entrevista individual

La entrevista individual es la más utilizada y también recibe el nombre de entrevista

personal. Cuando una persona busca empleo y se encuentra cara a cara con el
entrevistador, cuando un psicólogo recibe a su paciente para conocer de primera
mano el motivo de su comportamiento o cuando un entrenador personal recibe a su
cliente para averiguar su grado de motivación para el entrenamiento deportivo, se
emplea la entrevista individual.

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Entrevista en grupo

La entrevista en grupo se suele utilizar en el ámbito laboral, pues permite valorar

distintas competencias de los aspirantes al puesto de trabajo. En este tipo de
entrevista participan distintos entrevistados y un entrevistador (aunque en
ocasiones pueda recibir ayuda de otro miembro de la empresa). Además de la
información que el individuo puede aportar verbalmente, la entrevista en grupo
permite observar la interacción entre los distintos candidatos, aportando así
información relevante de cara a su contratación.

Entrevista de panel

La entrevista de panel también es una entrevista grupal utilizada en ámbito laboral.

En esta ocasión, y a diferencia del tipo de entrevista que se ha mencionado
anteriormente, son varios entrevistadores que entrevistan a un candidato. Cada
entrevistador va a evaluar al candidato según sus propios criterios y, una vez
terminada la entrevista, se unificarán criterios y se tomará una decisión en común
sobre si el entrevistado es un candidato idóneo para el puesto.

Ventajas:

 La Entrevista es una técnica eficaz para obtener datos relevantes y significativos desde el
punto desde el punto de vista de las ciencias sociales, para averiguar
 La información que el entrevistador obtiene a través de la Entrevista es muy superior que
cuando se limita a la lectura de respuesta escrita
 Su condición es oral y verbal.
 A través de la Entrevista se pueden captar los gestos, los tonos de voz, los énfasis, etc., que
aportan una importante información sobre el tema y las personas entrevistadas. La ventaja
esencial de la Entrevista reside en que son los mismos actores sociales quienes nos
proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos, actitudes, expectativas,
etc. Cosas que por su misma naturaleza es casi imposible observar desde fuera.

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Desventajas:

o Limitaciones en la expresión oral por parte del entrevistador y entrevistado.

o Se hace muy difícil nivelar y darle el mismo peso a todas las respuestas, sobre todo a
aquellas que provienen de personas que poseen mejor elocuencia verbal, pero con escaso
valor informativo o científico.
o Es muy común encontrar personas que mientan, deforman o exageran las respuestas y
muchas veces existe un divorcio parcial o total entre lo que se dice y se hace, entre la verdad
y lo real.
o Muchas personas se inhiben ante un entrevistador y les cuesta mucho responder con
seguridad y fluidez una serie de preguntas.
o Existen muchos tema tabúes entre las personas, algunos de los cuales producen rechazo
cuando
o se trata de responder preguntas concretas, como por ejemplo temas políticos sexuales,
económicos, sociales, etc.

Cuestionario y encuesta

Los cuestionarios y las encuestas, son técnicas en las cuales se plantea un listado de preguntas
cerradas para obtener datos precisos. Usualmente se usan en investigaciones cuantitativas, pero
también pueden incluirse preguntas abiertas para permitir un análisis cualitativo. Es una técnica
muy extendida porque permite obtener información precisa de una gran cantidad de personas. Un
cuestionario es un conjunto de preguntas que se confecciona para obtener información con algún
objetivo en concreto. Existen numerosos estilos y formatos de cuestionarios, de acuerdo a la
finalidad específica de cada uno Un cuestionario puede aparecer por escrito, indicando al
estudiante que responda en una hoja cada una de las preguntas. De acuerdo a sus respuestas, el
profesor podrá juzgar si el alumno aprendió, o no, lo dictado en clase.

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Características

 Método que utiliza un instrumento o formulario impreso, destinado a obtener respuestas

sobre el problema en estudio y que el sujeto investigado llena por sí mismo.
 El cuestionario puede aplicarse a grupos o individuos estando presente el investigador.
 Incluso puede enviarse por correo a los destinatarios.

Ventajas

▪ Facilitan la recopilación de información y no se necesitan muchas explicaciones ni una

gran preparación para aplicarlos.
▪ Evitan la dispersión de la información, al concentrarse en preguntas de elección forzosa.
▪ En el ambiente de sistemas es facil capturar, concentrar y obtener información útil a partir
de las respuestas, mediante el uso de la computadora. Incluso se puede proyectar los datos
y hacer graficas.
▪ Hacen impersonal la aportación de respuestas; por lo tanto, en una auditoría ayudan a
obtener información útil y confiable si se plantean bien las preguntas.

Desventajas

 Falta de profundidad en las respuestas y no se pueden ir más allá del cuestionario.

 Se necesita una buena elección del universo y de las muestras utilizadas.
 Pueden provocar la obtención de datos equivocados si se formulan deficientemente, las
preguntas, si se distorsionan o si se utilizan términos ilegibles, poco usados o
estereotipados.
 La interpretación y el análisis de los datos pueden ser muy simples si el cuestionario no
esta bien estructurado o no contempla todos los puntos requeridos.

Censo

Es la principal fuente de datos demográficos por la gran cantidad de información que maneja: da
una fotografía de la población, describe estadísticamente las poblaciones humanas consideradas
desde un punto de vista cuantitativo. Es la fuente primaria de las estadísticas básicas de

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población que son necesarias para fines gubernamentales y aspectos de planificación económica
y social. Se usa:

1. Como base para el análisis y la evaluación demográfica.

2. Para proyectar, establecer y desarrollar políticas de gobierno.

3. Para hacer estimaciones de las distintas variables captadas en el Censo.

4. Como "marco muestral" para encuestas.

5. Como referencia para las estadísticas continuas (vitales).

Ventajas

 La información obtenida puede presentarse por unidades administrativas u otras

unidades de estratificación cualquiera sea su tamaño, pudiendo obtener datos para áreas
pequeñas.
 Punto de referencia para las estadísticas continuas.
 Único procedimiento utilizable para saber sobre fenómenos con poca frecuencia.

Desventajas

 Alto coste (humano y material) dado que exige el empleo de una gran cantidad de
recursos de personal, financieros y materiales.
 Es necesaria una vasta organización que abarque todo el universo a investigar,
procurando evitar omisiones y duplicaciones.
 Demora en la obtención de resultados.
 En algunos casos, la información que se obtiene puede ser de inferior calidad (mayores
errores) a la que se obtendría si la investigación se realizara por muestreo.

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Bitácora

La bitácora es un cuaderno en el que se reportan los avances y resultados preliminares de un

proyecto de investigación. En él, se incluyen con detalle, las observaciones, ideas, datos, de las
acciones que se llevan a cabo para el desarrollo de un experimento o un trabajo de campo. Se puede
ver como un instrumento cuya aplicación sigue un orden cronológico de acuerdo al avance del
proyecto. ( Saci, 2014 :34)

Desventajas

. • Se obtiene el recuento de las experiencias del estudiante y como se relacionan con el aprendizaje
de conceptos y procesos.

• Permite visualizar e proceso académico de aptitudes, capacidades y habilidades.

• Se puede llevar a cabo en diferentes situaciones (individual, grupal, debate, casos etc.)

• La información presentada puede ser exhaustiva

• Exige al profesor mucho tiempo para su evaluación. ventajas de la bitácora

Ventajas

1. Uniformar y controlar el cumplimiento de las prácticas de trabajo.

2. Documentar el funcionamiento interno en lo relativo a descripción de tareas, ubicación,

requerimientos y a los puestos responsables de su ejecución.

3. Auxiliar en la inducción del puesto y en el adiestramiento y capacitación del personal.

4. Ayudar a la coordinación de actividades y a evitar duplicidades.

5. Apoyar el análisis y revisión de los procesos del sistema y emprender tareas de simplificación
de trabajo como análisis de tiempos, delegación de autoridad, etc.

6. Construir una base para el análisis del trabajo y el mejoramiento de los sistemas, procesos y
métodos.

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Diario de campo

El autor Garza (2001)” El diario de campo es un instrumento utilizado por los investigadores para
registrar aquellos hechos que son susceptibles de ser interpretados. En este sentido, el diario de
campo es una herramienta que permite sistematizar las experiencias para luego analizar los
resultados.”

Características

El diario de campo tiene cuatro características importantes:

• Este desarrolla la capacidad de observación generando así un pensamiento reflexivo.

• En la enseñanza da inicio de un proceso de investigación-reflexión.

• Es funcional ya que nos sirve como medio evaluativo de un contexto.

• Facilita la toma de decisiones.

Para que sirve

El diario de campo sirve para proyectar las reacciones de la persona que investiga durante el
ejercicio de su actividad, permite identificar el nivel y desarrollo del sentido crítico a cada alumno
y le posibilita en áreas de la formación, crear mecanismos o incluir estrategias que favorezcan el
análisis profundo de las situaciones y la toma de posturas, incluso públicas, coherentes con el
profesionalismo y la ética.

Ventajas

 Proporciona una descripción del comportamiento real en situaciones naturales.

 Su empleo es más recomendable en alumnos de los primeros años de la Educación
General Básica. Tienen un valor especial porque los niños a corta edad tienden a ser
espontáneos y menos inhibidos en sus actos, su comportamiento es más fácil de
observar y de interpretar.

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Desventajas

 El tiempo es un factor principal para mantener un sistema adecuado de registros. Por lo

tanto, para obtener un cuadro digno de confianza de la pauta típica de comportamiento de
un alumno, se necesita observar durante un cierto período y dentro de varias situaciones.
 Dificultad de ser objetivo, cuando se observa el comportamiento del alumno. Lo ideal es
lograr una serie de instantáneas verbales que con precisión representen el comportamiento
real del alumno.
 Cuando son varios los docentes que llevan registros anecdóticos de un mismo alumno,
sucede que los prejuicios de uno cualquiera en particular, se tornan menos capaces de
influir en el cuadro total.

Conclusión

La investigación sirve para conocer mucho mejor sobre las personas, que se vayan a evaluar para
el enfoque que se preste cada una de las técnicas de recolección de datos; y se tome sea para
trabajar, estudiar, socializar un balance general de gustos, disgustos, practicas, trabajos. Como en
general tantos áreas como espacios de tiempo que hace en su ocupación de los aprendizajes que se
van a obtener mediante las investigaciones para enfocar estos resultados que se esperan satisfacer
para mostrar respuestas optimas o no de la forma de llegar con los servicios de algunos productos
del mercado como también los servicios de investigación para el manejo de la mano de obra de la
gente.el conociendo el como se divide cada una de los aspectos investigados .

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Bibliografia

1. Kawulich, Maria(2005) Observación participante como método de recolección de datos

mediante una guía documental.
2. Morgan, Frida. (2001) Manual de técnicas de la investigación para estudiantes de ciencias
sociales.
3. Ramírez, Joel (1996). La técnica Delphi otra herramienta de investigación cualitativa.
4. Saci, Richart (2014). Data collection methods. Research Methodology. Recuperado de:
academia.edu.
5. Garza Ario (2001) Debate de investigacion cientifica dependiendo la rama a usar.

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