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Este documento presenta un modelo de negocio que describe las actividades claves, recursos claves, propuesta de valor, relaciones con los clientes, canales, estructura de costos y flujo de ingresos de un emprendedor.
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ALIADOS CLAVES: ACTIVIDADES CLAVES: PROPUESTA DE Relaciones con el cliente: SEGMENTACION DE
Tipo de relación se espera ¿Quiénes son nuestros Que Actividades claves VALOR: CLIENTES: requieren: que tengamos con cada aliados claves? ¿Qué productos o Nuestra propuesta de segmento de clientes: ¿Para quienes esta- ¿Quiénes son nuestros servicios ofrecemos a valor mos creando valor? proveedores claves? Atención al personal Canales de distribución nuestros clientes? ¿Qué recursos claves nos Relaciones Autoservicio ¿Quienes son nues- ¿Qué valor le entregamos proveen nuestros aliados? con los 6 tros clientes más im- al Cliente? ¿Qué actividades claves clientes 4 portantes? ¿Cuáles de los problemas realizan nuestros aliados de nuestros clientes ayu- Nicho de damos a Resolver? CANALES: mercado RECURSOS CLAVES: ¿Qué necesidades de nuestros ¿A través de que canales Que Recursos claves Clientes estamos resol- desea nuestra segmenta- requieren: Nuestra propuesta de viendo? ción de Clientes que pro- 9 valor Innovación veamos nuestro producto 1 Canales de distribución o servicio? Diseño Relaciones con los Marca Atención 3 clientes Evaluación Flujo de Accesibilidad Compra—Entrega ingresos 7 2 Pos venta
ESTRUCTURA DE COSTOS FLUJO DE INGRESOS
¿Cuáles son los costos más importantes en nuestro modelo de negocio? ¿Por qué valor nuestros clientes están dispuestos a pagar ¿Qué recursos claves son los más caros? Fijación de precios 5 ¿Qué actividades claves son las más caras? 8 Por una lista—Características del producto—por volumen