• Notoriété de la

marque
Faites savoir à au moins
100 personnes que vous
existez.

Visez-vous la notoriété de votre • Conversion de leads

marque, la capture de leads ou la Avoir au moins 50
croissance de clients passionnants?
personnes se
N’essayez pas de trop cibler plusieurs renseigner sur vos
niches en matière d'objectifs services.
marketing.
L'ambition, c'est très bien, mais vous • Croissance des
irez plus loin en sprintant pas à pas! clients existants
Voici des exemples d'objectifs
mesurables : Faites savoir à tous
vos clients que vous
proposez un nouveau
service.

Conseil pro :
Des outils tels que buzzsumo vous
aident à déterminer si vous obtenez
effectivement les résultats de vos
campagnes
 04
Un moyen facile de penser à votre public est de
les grouper dans des seaux et de donner à
chaque seau un personnage et même un nom.

Disons que vous êtes assis dans un café/

pâtisserie et vous faite face à 3 types des clients
suivants qui ont des personnalités différentes

Persona A :
Persona A c’est Soraya, une mère, un père, un tuteur
Puisque votre magasin est près d'une école, vous recevez
beaucoup d'adultes pour un café et une collation pour
eux-mêmes et leurs enfants afin de finir avec l'école ou
des activités extra-touristiques, Soraya est votre principale
source de revenus.

Persona B :
C’est Maher, un élève de collège et votre deuxième client
le plus fréquent, bien que Maher ne s'assoie
généralement pas pour manger et boire chez vous, il
amène généralement tout un groupe d'amis et tous ont un
casse-croûte à emporter.

Persona C :
Maria est une étudiante du complexe d'appartements à
proximité. Maria adore s'asseoir et étudier dans des cafés
confortables et abordables comme le vôtre. Cependant,
les étudiants de votre région ne sont pas encore au
courant de votre café, car il n'est pas immédiatement
accessible depuis leur complexe. Vous voulez être
découvert par des étudiants comme Maria, vous les
commercialisez ensuite.

Conseil pub :
Ces publicités sont multiples et peuvent être
atteintes au mieux avec plusieurs campagnes
publicitaires. Ces personnes peuvent utiliser
différentes plates-formes de médias sociaux.
Vous pouvez utiliser des outils tels que
hootsuite ou buffer pour gérer les campagnes
de médias sociaux sur plusieurs plateformes.
 06

Mar
Si vos clients ont des personnalités, votre
marque doit en avoir une aussi, quelles
sont les valeurs et les idées que vous
défendez le plus? Comment les
affichez-vous dans votre esthétique, vos
messages et votre produit? Quels
problèmes résolvez-vous et que
promettez-vous à vos clients fidèles?
De nos jours, le meilleur moyen de se
présenter est en ligne, via les médias

que
sociaux, pour informer le monde de
l'identité de votre marque via Facebook,
Twitter, Instagram ou un site Web .
 08

MARKETING
Ce n'est pas de l'espionnage, c'est juste du marketing
intelligent, mais si vous ne savez pas vraiment par où
commencer, voici quelques façons d'en savoir plus sur vos
rivaux.
1- Suivre des marques 2- Demandez à vos clients à
similaires sur les médias propos d'eux ce qu'ils aiment, ce
sociaux. qu'ils n'aiment pas.

3-Essayez nos produits 4- Utilisez des outils d'analyse

concurrents, faites l'expérience concurrentiels tels que (ahref ou
de vos concurrents comme un alexa) pour jeter un coup d'œil sur les
consommateur. performances et le trafic Web de vos
concurrents.

Conseil pro
Laissez une impression durable sur vos clients grâce à une
identité visuelle cohérente.
Créez le logo, les images, les polices et les couleurs de votre
marque, puis envoyez-les à l’un de nos concepteurs afin de
créer des supports marketing.
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Avant de plonger dans les chiffres,
définissez vos indicateurs de performance
clés, ils varient d’une entreprise à l’autre ; ce
qui définit le succès d’une entreprise peut
ne pas nécessairement refléter la même
chose pour vous, par exemple
Trafic web mensuel Trafic web men
Le nombre de visites sur différentes pages
telles que votre page d'accueil, votre page
de tarification, votre blog, etc.

Temps de conversion moyen Temps de

Calculer le temps moyen entre devenir un
client important et le reconvertir en client
payant.

Attrition / désabonnement Attrition / d

Le pourcentage de clients n'achetant plus
vos produits ou services.

Taux de rétention Taux de rétentio

Le nombre de clients qui continuent à
utiliser votre produit sur une longue période
et effectuent des achats répétés.

Trafic de médias sociaux Trafic de mé

Consultez les indicateurs de performance
clés des médias sociaux, largement utilisés,
pour suivre vos performances marketing.

Taux d'engagement Taux d'engage

Le nombre de personnes qui ont
activement participé à des publications sur
les médias sociaux (partages, les j’aime,
clics, etc.)

Coût par avance Coût par avance

Le coût d'acquisition d'une nouvelle
perspective.

Conseil pro :
Il y a tout un tas de données fournies avec les
rapports. Des outils tels que la croissance des
capitaines peuvent détecter les opportunités de
croissance et vous aider à prendre des décisions
concernant les indicateurs les plus importants.