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normatividad que se está trabajando con los actores de esta actividad. Nos 1.000
referimos a los gremios empresariales ligados al turismo, instituciones 800
educativas, Gobierno, Inrena, Policía de Turismo, Gobiernos Regionales, 600
entre otros. 400
200
La preparación de la Ley General de Turismo, que se presentaría ante el
0
Pleno del Congreso en el transcurso del primer semestre de este año, 2002 2003 2004 2005 2006
representa, precisamente, esa visión que tanto requiere el turismo Fuente: Promperú Elaboración: Málaga - Webb & Asociados
receptivo e interno del país.
Gráfico 1 En este punto, Monsalve remarca que existe el pedido del gremio hotelero para
Ingresos por Turismo Internacional en América Latina (2006) ampliar la vigencia del texto legal de 12 meses (actual) a cinco años. “El capítulo
Millones US$ de inversiones de la Ley General de Turismo alude a la vigencia de una ley de
14.000 promoción de esta envergadura. Esta ampliación incentivaría la llegada al país
12.177 de mayor inversión en complejos turísticos”, destaca.
12.000
10.000 Está pendiente la tarea, asimismo, de fortalecer los servicios turísticos que usan
8.000
los visitantes cuando pasean por todo el país. En un reciente informe de
Promperú1 se concluye que aún cuando en términos generales los servicios
6.000
4.316
turísticos fueron aprobados por los turistas, se detectaron que los servicios de
4.000 3.349 taxi y el servicio autobús urbano tienen marcadas deficiencias, lo que se
2.000
2.138 1.629
1.550 1.381 1.214
relaciona con el calificativo de “caótico” señalado en la encuesta para el tránsito
670 597 490 vehicular.
0
México Brasil Argentina Cuba Costa Colombia Perú Chile Venezuela Uruguay Ecuador
Rica Con estos aportes y las correcciones que empiezan a ejecutarse se asegurará el
Fuente: OMT Elaboración: Málaga - Webb & Asociados crecimiento sostenido de esta actividad, unida a la cuestión cultural de nuestros
pueblos e intensiva en la generación de mano de obra a nivel descentralizado.
Cifras del INEI señalan que aún el turismo en el Perú no contribuye Hay mucho por crecer y los recursos locales abundan, qué más se puede pedir.
significativamente en la generación del PBI, a diferencia de México y
España, lugares en que este sector representa el segundo en importancia
dentro de la estructura del sector productivo nacional. Debilidades más notorias
de los servicios turísticos del Perú
A modo de ejemplo, sólo a Cancún (Quintana Roo, México) llegan
anualmente similar cantidad de turistas que visita todo el Perú en ese 1.- La forma de manejar de los conductores. Estos no respetan las reglas de tránsito,
mismo período. Por consiguiente, hay mucho por hacer todavía en medio son temerarios, corren y hacen bulla innecesaria con el claxon.
de todas las noticias alentadoras de los últimos meses. 2.- Comodidad y limpieza al interior del vehículo.
3.- Trato del personal de los autobuses urbanos (chofer y cobrador).
Gráfico2
% Ciudades Visitadas en el Perú por el Turista Extranjero (2006) 4.- Estado del vehículo (descuidados, antiguos).
90% 5.- Presentación de los servicios higiénicos en restaurantes y lugares de
80% entretenimiento nocturno.
70%
60%
Fuente: Promperú. Nivel de Satisfacción del Turista Extranjero 2007. Lima. Enero 2008.
Elaboración: Málaga-Webb & Asociados
50%
40%
30%
20%
10% Boom Hotelero del 2008
0%
Proyectos confirmados entre enero y febrero
Lima (Ciudad)
(Ciudad)
Puno (Ciudad)
Machu Picchu
Paracas
Iquitos
Cusco
Valle Sagrado
Pisco
Trujillo
Pto
Maldonado
Chiclayo
Huaraz
Tacna
Arequipa
Nazca
Ica
Juliaca