DELEGACIÓN EFECTIVA - BENEFICIOS Y EJEMPLOS

Beneficios para quien delega

• Mayor enfoque en sus funciones directivas.
• Aumento de su eficiencia administrativa.
• Reducción de las presiones de tiempo y del estrés.
• Oportunidad para evaluar determinadas competencias del delegado.
• Factibilidad de ausentarse cuando sea necesario, asignando personal preparado.
• Preparación de su ascenso, cuando se requiera.

Beneficios para quien es delegado

• Desarrollo de habilidades, experiencia y especialización.
• Preparación para responsabilidades de mayor nivel.
• Aumento de su integración y visibilidad dentro de la organización.
• Mayor motivación..

Beneficios para la organización

• Mejor toma de decisiones en base a detalles operativos.
• Mejor ejecución a través de una mayor participación.
• Aumento de la resiliencia mediante el incremento de personal calificado.
• Fomento de la confianza y el empoderamiento.
• Expresión de aprecio por el valor de los empleados.
• Fundamento para planificación más efectivamente las promociones.

Ejemplos respecto a la delegación efectiva

➢ Una línea de producción incluye pruebas mediante un avanzado equipo electrónico de

medición que debe ser preparado y ajustado al inicio de la jornada. El operario que realiza
las mediciones frecuentemente tiene que esperar que el supervisor tenga tiempo para
hacer la preparación del equipo, dando lugar a una demora en el flujo. Para evitarlo, el
Encargado de Producción elabora y distribuye copias de una instrucción de trabajo escrita
en lenguaje simple, con imágenes didácticas. Dispone que varios operarios sean
entrenados en la preparación y ajuste del equipo de medición. Se delega en ellos el ajuste
rutinario.
➢ Un paciente recién ingresado a un hospital en condición altamente inestable debe
asignarse a una enfermera titulada. El cuidado de un paciente estable y crónicamente
enfermo que es relativamente estable y más predecible que un paciente grave e inestable
agudo puede ser delegado a la enfermera práctica con licencia. La asistencia en las
actividades cotidianas y la higiene básica pueden delegarse a personal auxiliar sin licencia,
como un asistente de enfermería o un técnico de atención al paciente.
➢ El director financiero de Microsoft, John Conners, casi renunció debido a la incapacidad
para delegar del CEO Steven Ballmer. Al tomar decisiones financieras, Ballmer socavó el
papel de Conners y su equipo. Ballmer aprendió a ceder algo de control y delegar más
para que ese equipo pudiera hacer su trabajo de manera más efectiva.