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trabajo.
Necesidades
El más básico de los conceptos subyacentes de la mercadotecnia es el de necesidades
humanas. Una necesidad humana es un estado de carencia dado que e0perimenta
elindividuo. Los seres humanos tienen necesidades muy complejas. Estas incluyennecesida
des f!Sicas básicas de alimento, vestido, calor y seguridad, las necesidades sociales de
pertenencia y afecto, y las necesidades individuales de conocimiento y expresión.
Deseos
Un segundo concepto básico dentro de la mercadotecnia es el de deseos humanos tal
como lo configura la cultura o la personalidad del individuo. Los deseos se describen en
términos de los objetos que han de satisfacer las necesidades. A medida que una sociedad
evoluciona, aumentan los deseos de sus miembros.
Demandas
La gente tiene deseos casi ilimitados, pero sus recursos si tienen limite. Por ello, quiere
elegir los productos que proporcionen la mayor satisfacción por su dinero. cuando están
respaldados por el poder adquisitivo, los deseos se convierten en demandas. Un producto
es cualquier cosa que puede ofrecerse a la atención de un mercado para su adquisición
El concepto de producto no se limita a los objetos fisicos, puede ser cualquier cosa capaz
de satisfacer una necesidad.
Intercambio
El intercambio es el acto de obtener de alguien un objeto deseado ofreciendo algo a
cambio. Esta es una de tantas maneras de obtener un objeto deseado. El intercambio
tiene muchas ventajas como forma de satisfacer las necesidades. La gente no tiene que
despojar a otros ni depender de donativos. El intercambio es el nucleo del concepto de
mercadotecnia.
Transacciones
Si el intercambio es el núcleo del concepto de mercadotecnia, la transacción es su unidad
de medida. No en todas las transacciones interviene el dinero, en una de trueque se
puede cambiar desde objetos hasta servicios. En una transacción intervienen al menos dos
objetos de valor, las condiciones acordadas y el momento y lugar de acuerdo.
Mercados
El concepto de transacciones conduce al de mercado. Un mercado es un conjunto de
compradores reales o potenciales del producto.
Decisiones sobre el producto: esta relacionada con el diseño del producto en cuanto a su
variedad, calidad, diseño marca, envase y características todo aquello con lo que se
pretende satisfacer las necesidades o deseos del mercado para el que fue creado.
Decisiones de precio: Esta función implica la fijación de un precio que sea conveniente
por una parte, para el mercado.
Distribución o Plaza: Esta función es la que se encarga de establecer las bases para que
el producto llegue del fabricante al consumidor.
Promoción: Esta función de la mercadotecnia, se encarga de dar a conocer el producto al
mercado, persuadirlo para que lo adquiera o recordarle la existencia de un producto que
ya conoce.
Venta: Esta función implica la realización de toda actividad que genere en los clientes
el4ltimo impulso hacia el intercambio.
Posventa: Esta función está relacionada con toda actividad por lo general, servicios que se
realiza después de la venta para asegurar la plena satisfacción del cliente La premisa de
ésta función es “Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el mercado”
Cbjetivos de la mercadotecnia: Objetivo general o competencia general Es la recolección y
análisis de datos de clientes actuales y potenciales para establecer las posibilidades de
venta de nuevos productos y servicios.
Objetivo social: La mercadotecnia social es normalmente usada y aplicada para beneficio
de las personas y el entorno que los rodea, los fines son lograr cambios de actitudes y
comportamiento para el beneficio de los seres humanos y la sociedad.
1.3 Campo de la mercadotecnia
La mercadotecnia tiene un amplio campo de acción podemos utilizarla en
empresas,en partidos pol!ticos, en escuelas incluso los profesionales pueden realizar su pr
opia mercadotecnia, comunmente la podemos ver en empresas en un comercial de
televisión, ofreciendo su producto o servicio. Muchas personas todavía no perciben la
importancia que tiene la mercadotecnia en sus vidas porque lo perciben como parte de su
quehacer diario. Son la forma que toman las diferentes actividades de mercadotecnia
y que requieren de toda una red de personas y procesos para llevarlas a cabo. La
importancia de la mercadotecnia se ha visto reflejada en tres grandes áreas:
La economía: mediante la generación de empleos directos e indirectos.
El mejoramiento del estándar de vida: se dispone de muchos mas productos y servicios
que nos hacen la vida mas placentera y llevadera de lo que se disponía años atrás.
La creación de empresas mas competitivas: las cuales impulsan a enfocar su atención en el
cliente para producir aquello que su mercado necesita, a un precio que ellos puedan
pagar.