Paloma Zaplana López

Caso 2 Abogadas en acción.

1.Identifique las partes de la organización en sus orígenes (antes de que se afianzara la
empresa) y al final del supuesto.
-Antes de que se afianzara la empresa:
Ápice estratégico, línea media y núcleo de operaciones estaba formado por las tres fundadoras
del bufete, Carol, Gema y Nuria.
-Al final del supuesto:
El ápice estratégico estaba formado por Carol, Gema y Nuria
La línea media estaba formada por Carol, Gema y Nuria.
El núcleo de operaciones quedaría integrado por los administrativos y la telefonista, el
licenciado en derecho empresarial, el licenciado en derecho laboral, los diplomados en
relaciones laborales y los licenciados en administración y dirección de empresas. Además cabe
destacar que Gema, Carol y Nuria también formarían parte del núcleo de operaciones ya que
desempeñan funciones propias de esta parte.

2. ¿En qué parte de la estructura se ubicarían los padres de las tres jóvenes?
Los padres de Carol, Gema y Nuria, puesto que son los que realizaron la inversión para que
estas pudieran lanzar su bufete, se podrían ubicar en el Staff de apoyo. No obstante, no trabajan
en la empresa, y por ello no creo conveniente incluirlos en ninguna parte de la organización.
3. Señale cuáles son los parámetros de diseño de los puestos de los abogados, de los
administrativos y de la telefonista.
Los abogados: especialización horizontal alta puesto que cada abogado esta especializado en
una rama específica de manera que solo se centran en desempeñar el trabajo que le compete y
especialización vertical reducida.
Administrativos: Especialización vertical alta debido a que ejercen control sobre la actividad
que desempeñan, sobre las decisiones implicadas y sobre los objetivos por los que se rigen sus
decisiones y especialización horizontal reducida.
Telefonista: Especialización vertical alta y especialización horizontal reducida.
4. ¿De qué mecanismos de coordinación se ha hecho uso en esta empresa?
Los mecanismos de coordinación de los que se han hecho uso en esta empresa son la
adaptación mutua y la normalización de las habilidades.
En primer lugar, la adaptación mutua, esta formada por las abogadas ya que son las encargadas
de la comunicación informal entre los trabajadores.
En cuanto a la normalización de las habilidades, se encuentra integrado por los abogados, los
administrativos y la telefonista ya que todos ellos tienen un alto grado de preparación para el
desempeño de sus trabajos.
5. Analice las dimensiones del entorno a las que se enfrenta esta empresa en sus orígenes.
¿Qué dimensión es la que más ha cambiado al final del supuesto? ¿Se cumple la hipótesis
de Mintzberg relativa a dicha dimensión?
Paloma Zaplana López

No cumple la hipótesis de Mintzberg ya que su estructura se mantiene fija, no varía.

No obstante, la dimensión que mas ha cambiado del entorno entre sus orígenes y el fin del
supuesto es que en un primer momento el entorno era integrado debido a que las tres abogadas
ejercían las mismas funciones dentro de la organización, de manera que pretendían lograr la
unidad de esfuerzo entre las tres, con el fin de lograr los objetivos fijados. No obstante, al final
del supuesto el entorno pasa a ser diversificado, ya que debido al excesivo aumento de la
demanda de sus servicios, fue necesario introducir nuevos trabajadores, por lo que el trabajo se
terminó dividiendo de manera que cada uno desempeñaba una función con el fin de que la
organización obtuviera la mayor eficiencia posible.
6. Explique claramente cómo solucionaría el problema que se ha planteado, representando
claramente cómo resultaría la estructura organizativa y cómo quedaría la
superestructura.
Solucionaría el problema planteado implantando la diversificación, mas concretamente la
departamentalización con el fin de que cada gerente se ocupe de un solo servicio para así reducir
problemas de coordinación y costes.