“El Proceso de Referencia”

lionor, Franchi

Introducción
Este trabajo tiene como finalidad recorrer el Proceso de Referencia en base a un caso supuesto de consulta
realizada por un usuario en una biblioteca, siguiendo el modelo de Rees -Sabor y desarrollando todas sus etapas.
Dicho proceso es el nudo fundamental en cualquier biblioteca y configura la razón de ser del Servicio de
Referencia. Ya Ranganathan (1961) definió a este servicio como “ el proceso de establecer contacto entre el
lector y sus documentos”. De tal manera, el Proceso de Referencia reúne todo lo que se halla entre el usuario y
la información: las fuentes a consultar; los bibliotecarios; las distintas actividades que los bibliotecarios
cumplen en la búsqueda, el hallazgo, la entrega y el almacenamiento de la información.

Marco para el Proceso de Referencia (caso supuesto)

El tópico sobre el que se centrará el trabajo es GLADIADORES y como una aproximación al tipo de usuario
que protagonizará el proceso junto al referencista, se establece, por el momento, que se trata de un joven de 23
años, con estudios secundarios completos y aficionado al dibujo.
El tipo de unidad de información elegida como base para el desarrollo del Proceso de Referencia es una
biblioteca pública dependiente del municipio y abierta a la comunidad toda, cuyo fin es servirla brindando
información o asistencia para el enriquecimiento de su cultura y conocimiento. Esto genera una importante
variedad de demandas de información, producto de la gran heterogeneidad de usuarios que concurren a ella. Por
ello los servicios fue presta están dirigidos a todos los gustos, edades y públicos. Dispone de un importante
fondo bibliográfico de carácter general dividido en obras de referencia, obras generales, publicaciones
periódicas, textos estudiantiles (EGB y Polimodal) y material infantil y juvenil. A ello se suma el material en
otros soportes como CD-ROM y Videos que completan la colección.
En relación a sus instalaciones, cuenta con una sala de lectura silenciosa amplia, cómoda, bien iluminada, con la
modalidad de estante abierto para consultar el material. También dispone de una sala especial para estudiantes
(EGB / Polimodal) y rincón infantil. En lo que respecta al Servicio de Referencia, son tres los profesionales
destinados a esta tarea en la sala de lectura silenciosa, contando con una pequeña oficina destinada a entrevistas
relacionadas a consultas de referencia propiamente dicha y de investigación más profunda. Los catálogos son
informatizados y accesibles al publico.
La biblioteca brinda además servicio de préstamo, cajones viajeros, actividades de extensión y otros servicios
adicionales como el de fotocopia, acceso a Internet en varias computadoras y cafetería.

Proceso de Referencia - Desarrollo

A continuación se desarrollará el Proceso de Referencia en las distintas etapas que plantea la consulta,
individualizando la intervención del Referencista (R) y el Usuario (U) en cada una de ellas.
Etapa 1 - Necesidad de información u orientación - (U)
Se acerca al Area de Referencia de la biblioteca un joven solicitando información sobre GLADIADORES. El
protagonista de este etapa es el usuario que concurre a la biblioteca con una necesidad de información a
satisfacer.

Etapa 2 - Recepción de la consulta - (R)

El referencista recepciona la consulta y considera que la solicitud a sido planteada en formar muy general ya
que puede abordarse desde diferentes aspectos. Se apresta entonces a pasar a la siguiente etapa del proceso,
preparándose para dialogar con el joven de manera de ir afinando y estructurando más formalmente la demanda
de información. El protagonista exclusivo de esta etapa es el referencista que recepciona la consulta y realiza un
breve análisis para determinar los pasos a seguir.

Etapa 3 - Clarificación de la demanda por medio del diálogo - (R + U)

Esta etapa, en la que usuario y referencista son protagonistas en forma conjunta, es fundamental para el éxito de
la tarea de referencia. El referencista debe ayudar al usuario para que exponga claramente su demanda,
formulando preguntas abiertas, que permitan respuestas explicativas y no queden en un simple si o no. Solo de
esta forma podrá interpretar cual es específicamente el problema de información y podrá intentar resolverlo con
eficacia. El referencista le explica al joven que necesita más datos concernientes a lo que quiere saber sobre
GLADIADORES ya que el tema es muy amplio y cuenta con diversas facetas desde el que puede obtenerse
información. Por ello lo invita a pasar a la oficina reservada para realizar entrevistas de referencia - aislada del
ruido y movimiento habitual de la biblioteca - en la que podrán dialogar con mayor comodidad. La charla se
desarrolla en forma amena y el referencista va guiando la conversación mediante una serie de preguntas
destinadas a obtener informaciones útiles a fin de ir clarificando la demanda del joven y saber realmente que es
lo que necesita saber sobre GLADIADORES.
En la primera parte del dialogo el referencista solicita al joven ciertos datos personales para poder determinar su
perfil y descubrir con que tipo de usuario está tratando. Como resultado de esta conversación el referencista
toma conocimiento que el usuario es un joven de 23 años, con estudios secundarios completos, empleado
administrativo en una empresa de servicios. Se obtiene un dato importante referido a que, si bien es aficionado a
la lectura, no es usuario habitual de bibliotecas por lo que no tiene experiencia en el manejo de la misma en
cuanto al uso de catálogos, consulta de algunas obras de referencia, y localización de material bibliográfico en
sala de lectura. Sí posee aceptables conocimientos de computación, pero con respecto a Internet solo utiliza el
servicio de mail por falta de tiempo y por los costos telefónicos que acarrea el uso integral de la red. También
posee conocimientos elementales de ingles adquiridos durante la secundaria pero no se siente cómodo
realizando lecturas en ese idioma. Seguidamente el referencista, busca conocer con exactitud que es lo que el
joven necesita saber vinculado a GLADIADORES, mediante las siguientes preguntas:

¿En que lugar y época se puede enmarcar la información que necesita sobre GLADIADORES?
El usuario especifica que necesita cierta información sobre los GLADIADORES que participaban de los juegos
en la época del imperio romano.

¿Qué es lo que quiere saber sobre los GLADIADORES en el imperio romano?

El usuario comenta que necesita información sobre los distintos tipos de gladiadores existentes en la época del
imperio romano.

Para ser más especifico ¿Qué es lo que quiere saber exactamente de los distintos tipos de gladiadores de la
época del imperio romano?
El usuario necesita saber “los nombres con que se identificaban los distintos tipos de gladiadores en el imperio
romano y el armamento y vestimenta que utilizaban en sus combates”. Esta es la necesidad real de información
que llevó al joven a concurrir a la biblioteca

¿Por qué necesita la información?

El usuario se revela como aficionado al dibujo en lápiz y le gustaría realizar algunas ilustraciones de distintos
gladiadores con sus armas y vestimentas típicas, de las cuales no cuenta con información precisa.

¿Qué conocimientos previos posee sobre el tema?

Además de los adquiridos en sus estudios secundarios, posee conocimientos de cultura general a través del
consumo de cinematografía vinculada al tema así como de la lectura de varias historietas relacionadas al
imperio romano que le permiten manejar cierta terminología de la época.

¿Qué obras ha consultado sobre el tema?

Manifiesta que el interés por dibujar gladiadores se origina al mirar en video la película Gladiador
protagonizada por el actor australiano Russell Crowe, ya que quedó impactado por las imágenes mostradas de
los gladiadores en sus combates provistos de diferente armamento y vestiduras. Si bien el referencista le hace
notar que es probable que en la película la vestimenta y armamento pueden estar exagerados y no responder
fielmente a la historia, el usuario ya ha considerado esa posibilidad, siendo esta otra de las razones por la que
quiere informarse en forma más precisa sobre el tema. También comenta que es aficionado a la lectura de
historietas y ha leído varias de la zaga de Asterix el Galo en donde se reflejan las costumbres de la vida
cotidiana en Roma y sus dominios. Estas historietas son las que le han permitido, en forma muy didáctica,
manejar cierta terminología de la época.
Otro dato aportado por el usuario es que para profundizar sobre el tema decidió consultar un diccionario
enciclopédico de su propiedad pero solo pudo enterarse que existían distintos tipos de gladiadores según el
armamento que utilizaban en sus combates, sin ningún detalle de los mismos. Al no disponer de más material
informativo ni tiempo para realizar una búsqueda exhaustiva, por consejo de un compañero de trabajo, decidió
recurrir a la biblioteca para solicitar ayuda.

¿Conoce autores que hayan escrito sobre el tema?

El usuario no conoce autores que hayan escrito sobre el tema

¿En qué forma (tipo de soporte o documento) desea recibir la información?

Aclara que la información puede provenir de libros o publicaciones periódicas, así como material de Internet de
sitios relacionados con el tema.
El usuario comenta que revisará la información que se le suministre y realizará una selección del material que le
resulte pertinente para luego fotocopiar o bajar el mismo a diskettes si se trata de información tomada de
Internet

¿Quiere recibir también información en otro idioma que no sea el castellano?

Si bien el usuario posee conocimientos de ingles adquiridos durante la secundaria estos son elementales y no se
siente cómodo con la lectura en dicho idioma. En consecuencia, preferiría información solo en castellano

¿Qué extensión deberá tener la información a recibir?

El usuario responde que desea información no demasiado extensa, ya que si bien quiere precisar el tipo de
armamento y vestimenta utilizados por los gladiadores para confeccionar sus dibujos, no pretende realizar una
reproducción detallada de los mismos sino más bien una aproximación a la realidad de aquella época.

¿Para cuándo necesita la información?

Al usuario le gustaría contar con la información para el fin de semana (el viernes, dentro de dos días), ya que
quiere aprovechar su tiempo libre para realizar los dibujos.

¿Desea agregar algo más?

Principalmente, le gustaría contar con ilustraciones e imágenes de los gladiadores o su armamento que le sirvan
de referencia para la confección de los dibujos dando lo mismo en blanco y negro o color pues sus dibujos en
lápiz no requieren de esta cualidad; y accesoriamente - solo para satisfacer su curiosidad personal - le interesaría
contar con alguna información general y no muy extensa sobre la historia y costumbres de la vida de los
gladiadores en el imperio romano.

Etapa 4 - Formulación de una estrategia de búsqueda - (R)

Una vez terminada la entrevista, el referencista analiza unos momentos todos los elementos que ha logrado
recolectar en la misma para lograr entender la consulta, sus propósitos y las condiciones en las que el usuario
aceptaría la respuesta.
Este es un momento de trabajo personal del referencista, protagonista excluyente de esta etapa, en donde pone
en orden sus apuntes, pasa en limpio los datos recogidos en la entrevista, arma el perfil del usuario y elabora la
estrategia de búsqueda adecuada en relación a los medios con que cuenta.
Después de unos momentos de reflexión, el referencista pudo establecer el perfil del usuario tanto en lo personal
como en lo temático:
Perfil del usuario
Personal Temático
Consulta principal: Nombres con que se identificaban los distintos tipos de gladiadores en el imperio romano y
el armamento y vestimenta que utilizaban en sus combates. Incluir ilustraciones o imágenes de gladiadores o su
armamento.
Consulta accesoria: alguna información general y no muy extensa sobre la historia y costumbres de la vida de
los gladiadores en el imperio romano.
Sexo: masculino
Edad: 23 años.
Estudios: secundario completo
Idiomas: ingles básico adquirido en la secundaria.
No se encuentra cómodo con su lectura.
Computación: posee conocimientos aceptables. Maneja Internet pero solo el servicio de mail.
Ocupación: empleado en una empresa de servicios.
Experiencia en bibliotecas: no es usuario habitual por lo que posee escaso manejo de la misma.
Observaciones: por sus ocupaciones no dispone de tiempo para buscar información sobre el tema.
Propósito de la consulta: realizar algunos dibujos de distintos gladiadores con sus armas y vestimentas típicas.
Con el fin de introducirse y conocer un poco más acerca del tema, el referencista consulta la siguiente obra de
referencia:

ENCICLOPEDIA universal ilustrada europeo-americana. -- Barcelona : Espasa-Calpe,

1907- . -- Vol. 26, p. 244-247.
En dicha obra pudo encontrar un artículo referido al tema GLADIADORES de cuya lectura obtuvo datos
interesantes de la historia, costumbres, tipo de gladiadores y armamentos, que le permitieron posicionarse mejor
para entender la consulta del usuario. Teniendo en cuenta esta información y los otros datos obtenidos en la
conversación con el usuario, el referencista determina, en relación a la consulta, lo siguiente:
Temas y subtemas de la consulta:
Historia Antigua
Historia de la Antigua Roma
Imperio Romano
Vida social
Espectáculos
Los gladiadores y sus combates (Tema)
Orígenes (Subtema consulta accesoria)
Generalidades (Subtema consulta accesoria)
Tipos de gladiadores (Subtema consulta principal)
Armas (Subtema consulta principal)
Vestimentas (Subtema consulta principal)
Limites de la búsqueda: tanto en lo temporal como en lo geográfico la consulta se enmarca en la época del
imperio romano.
Finalmente, el referencista toma las últimas decisiones pertinentes completando la formulación de su estrategia
de búsqueda:
Teniendo en cuenta la poca experiencia del usuario en el manejo de la biblioteca y la falta de tiempo del mismo
para buscar información, el referencista decide realizar la búsqueda por sí mismo conviniendo con el usuario
que lo notificará telefónicamente cuando esté la información a su disposición antes del fin de semana.
A pedido del usuario, la información será presentada en castellano.
También dispone que realizará una búsqueda exhaustiva y retrospectiva entre el material disponible en el fondo
de la biblioteca, complementando la investigación con alguna otra información que pueda hallar en Internet. De
tal manera, decide seguir un orden de marcha en la búsqueda partiendo de lo más general para llegar a lo
particular, y así poder abarcar en su totalidad la consulta del usuario. El orden de búsqueda establecido por el
referencista en esta ocasión es:
I - Obras de referencia (no estrictamente bibliográficas)
- Enciclopedias generales y especializadas
- Diccionarios especializados
II - Catálogo de la biblioteca
III - Fuentes de referencia
- Historias
- Otros materiales del fondo general
IV - Publicaciones periódicas
V - Internet (sitios web)
Etapa 5 - Ejecución de la búsqueda - (R o R + U o U)
Etapa 6 - Obtención de la respuesta - (R o R + U o U)
Por una razón de practicidad, a los fines del desarrollo de este trabajo, se consideraran juntas estas etapas
aclarando que el modelo de Rees - Sabor las presenta por separado. En ambas etapas el protagonismo puede
recaer en el Referencista, el Referencista y el Usuario en forma conjunta, o solamente en el Usuario según la
formación del mismo, sus necesidades, el tipo de biblioteca y el tema a investigar. En el caso particular de la
consulta planteada en este trabajo, el referencista decidió en su estrategia realizar la búsqueda por si mismo en el
orden especificado para la ocasión. Para obtener la respuesta lleva a cabo un análisis de las obras encontradas,
trabajando en forma ordenada y tomando nota de las citas (nombre de la obra, autor, editorial, fecha de
publicación, páginas en donde se encuentra la información requerida) para poder contar con estos datos por si
son relevantes para el usuario y para poder disponer de ellos en caso de que decida almacenar esta información
para futuras búsquedas.
Con una clara estrategia formulada, el referencista comienza la búsqueda en el siguiente orden:
I - Obras de referencia (no estrictamente bibliográficas)
Realiza la búsqueda del término GLADIADOR en enciclopedias y diccionarios, utilizando las siguientes obras
que se presentan en el orden en que se consultaron:
ENCICLOPEDIA universal ilustrada europeo-americana. -- Barcelona : Espasa-Calpe, 1907- . -- Vol. 26, p. 244-247.
Cuenta con un artículo bastante completo y no muy extenso de la historia y costumbres de los gladiadores del
imperio romano, incluyendo información sobre los nombres que tomaban según las armas que utilizaban en sus
combates, haciendo una breve descripción de las mismas. También cuenta con imágenes de esculturas y pinturas
de gladiadores algunas de las cuales pueden servir de referencia al usuario para sus fines. Se selecciona la obra
GRAN enciclopedia del mundo. – Bilbao : Durvan, 1967. -- Vol. 9, p. 525.
El artículo presentado en esta obra se basa en una breve reseña de la historia y costumbres de los gladiadores,
incluyendo datos de algunos de los tipos con su denominación y las armas que utilizaban en sus combates. No
presenta ilustraciones. Si bien la información es resumida incluye algunos tipos de gladiadores que no enumeran
otras obras analizadas, por ello se selecciona la obra.
ENCICLOPEDIA italiana di scienze, lettere, ed arti [Enciclopedia Treccani]. -- Roma : Instituto della Enciclopedia Italiana,
1949- . -- Vol. 17, p. 405 ; Vol. 31, p. 240.

El referencista decide recurrir a una obra de la región específica vinculada a la consulta del usuario. Allí
encuentra en el término GLADIATORI (vol. 17, p. 405), un artículo del que se pueden extraer datos sobre tipos
de gladiadores, sus armas, y contrincantes en los combates. También cuenta con imágenes de mosaicos y
bajorrelieves de combates gladiatorios pero que no son muy claros. Ya que los datos obtenidos pueden servir
para ir completando la respuesta a la consulta del usuario, se selecciona la obra. Considerando la solicitud del
usuario de recibir información en castellano, el referencista hace una traducción del italiano de los datos
pertinentes a la consulta.

ENCICLOPEDIA cultural : científica - literaria - artística. -- México : Unión Tipográfica Editorial Hispano Americana, c1957.
-- Vol. 7, p. 512-513.
Esta obra desarrolla muy resumidamente la historia y costumbres de los gladiadores y no hace mención a tipos,
ni armamento. Presenta una ilustración que no es clara para los fines del usuario. La obra se descarta pues no
aporta nada nuevo al material anteriormente seleccionado.

ENCICLOPEDIA Barsa : de consulta fácil. -- México ; Buenos Aires : Encyclopaedia Britannica,

1980. -- Vol. 7, p. 298.
El artículo de esta obra hace una introducción sobre el origen, costumbres y generalidades referente a los
gladiadores. Luego da una buena descripción de los distintos tipos, con sus denominaciones, particularidades y
clases de armas, que sirven para complementar la información reunida hasta el momento por lo que la obra se
selecciona.

PRECEPTOR : enciclopedia universal ilustrada para la juventud. -- Buenos Aires : Corcel, c1961. -- Vol. 11 p. 1300-1303.
Si bien esta obra es de carácter juvenil posee muy buena información para los fines del usuario: historia y
costumbres de los gladiadores, clara y no muy extensa; ilustraciones de distintos tipos de gladiadores con su
armamento y breve descripción de sus cualidades. Por todo ello la obra se selecciona.
ENCICLOPEDIA Clarín. -- [Buenos Aires] : Visor, 1999. -- Vol. 12, sin paginación. A
​ rtículo con información muy
resumida y escasa. Presenta una imagen parcial y pequeña de un antiguo mosaico del siglo IV mostrando un
gladiador. Por no aportar nada nuevo a la información ya recogida la obra se descarta.

ENCICLOPEDIA de la antigüedad. -- Buenos Aires : El Ateneo, c1962. -- Vol. 2, 359-360.

Esta obra brinda muy buena información de los distintos tipos de gladiadores, sus armamentos, vestimentas,
contrincantes y otras particularidades. Contiene una sola imagen de una pintura etrusca del siglo VI a. de J. C.
que representa una lucha de gladiadores pero que no sirve para los fines del usuario. Esta obra se selecciona por
la calidad de la información obtenida.

Seyffert, Oskar. -- Enciclopedia clásica : de mitología, religión, biografía, literatura, arte y antigüedades. -- Buenos Aires :
El Ateneo, impresión de 1947. -- p. 315-317.

Del artículo encontrado se obtiene ilustraciones de distintos cascos y espadas, e información referida a
diferentes tipos de gladiadores con su armamento, utilizando para cada arma y equipo los nombres los que eran
conocidas. Por todo ello la obra se selecciona.

DICCIONARIO enciclopédico hispano americano : de literatura, ciencias, artes, etc. – Barcelona : Monaner y Simón,
[19--?]. -- Vol. 10, p. 463-465.

Esta obra presenta un articulo bastante completo del tema. Historia, costumbres y generalidades son abordadas
en forma concisa, detallada, haciendo una muy buena descripción de los tipos de gladiadores, sus armas,
cualidades y oponentes. Posee dos pequeñas ilustraciones de gladiadores que pueden servir a los fines del
usuario. Por la calidad de información ofrecida se selecciona la obra.

DICCIONARIO enciclopédico Salvat. -- Barcelona : Salvat, 1995. -- p. 1769.

El articulo encontrado da una visión general de los orígenes y la vida que llevaban los gladiadores. Describe
algunos tipos de luchadores, detallando el armamento utilizado y cuales eran sus contrincantes. La información
obtenida puede servir de complemento para respondes a la consulta del usuario por lo que la obra se selecciona.

DICCIONARIO del mundo clásico. -- Barcelona ; Buenos Aires : Labor, 1954. -- Vol. 1, p. 772-775.

Muy buena obra que brinda información detallada sobre el tema. Hay datos que no se presentan en las demás
obras hasta ahora analizadas en lo referente a la historia y el entorno de los gladiadores. Lo mismo ocurre con la
tipología, sus armamentos y clase de combates. En cuanto a las ilustraciones si bien son pequeñas, presenta
varias de diferentes tipos de gladiadores en los que puede verse el armamento utilizado. Por la variedad y
novedad de la información recogida la obra se selecciona.
II - Catálogo de la biblioteca
Terminada la búsqueda en obras de referencia, el referencista recurre al catálogo de la biblioteca con el fin de
localizar más material en el fondo que trate el tema de la consulta. El resultado de esta búsqueda configura el
material para el análisis que se detalla a continuación (fuentes de referencia y publicaciones periódicas) en el
orden en que se consultaron.
III - Fuentes de referencia
HISTORIA universal. -- Buenos Aires : Visor, c2000. -- Vol. 2, p. 21
Esta obra interesa por ofrecer una nítida imagen de un yelmo ornamentado de gladiador que puede brinda una
muy buena referencia para los dibujos que piensa realizar el usuario. Por ello es seleccionada

HISTORIA general de las civilizaciones. -- 2a. ed. -- Barcelona : Destino, 1963. -- Vol. 2, p.379-380.

La obra encara el tema de los gladiadores desde el punto de vista de la moral y la organización de los juegos,
brindando información muy general. No ofrece imágenes al respecto. Debido a que la información obtenida no
servirá a los fines del usuario se descarta la obra.

Racinet, Albert. -- Historia del vestido. -- Madrid : Libsa, [2000?]. -- p. 36-37.

Esta obra cuenta con ilustraciones detalladas de la vestimenta y armamento utilizado por los gladiadores. Si bien
no especifica a que tipo de gladiadores corresponde, constituye una muy buena referencia para complementar
con la información ya recogida por lo que la obra se selecciona.

Pijoan, José. -- Historia del Mundo. -- Barcelona ; Buenos Aires : Salvat, c1969. -- Vol. 4, p. 82, 99.
La obra brinda información relacionada a las diversiones del circo y las luchas de los gladiadores pero no
especifica tipos ni armamentos. En la página 99 presenta la imagen de un mosaico del siglo III que reproduce la
lucha entre fieras y gladiadores. Tanto la información y la imagen no agregan nada nuevo a lo ya aportado por
las otras obras por lo que es descartada.

Friedländer, Ludwing. -- La sociedad romana : historia de las costumbres de Roma, desde Augusto hasta los Antoninos. --
México ; Buenos Aires : Fondo de Cultura Económica, 1947. -- p. 528, 549, 556, 570.

El análisis de esta obra permite obtener buenas imágenes de esculturas de gladiadores y algunas referencias en
cuanto a la vestimenta y armamento de distintos tipos que combatían en los juegos. Con respecto a estos, hace
una breve clasificación dividiéndolos en grandes y pequeños escudistas según el tamaño del escudo que
utilizaban. En virtud de las imágenes obtenidas y la información que complementa la ya adquirida la obra se
selecciona.

Grant, Michael. -- El mundo romano. -- Madrid : Guadarrama, c1960. -- p. 149-156.

La obra brinda buena información sobre la historia, costumbre y generalidades de los gladiadores, pero sin
mencionar tipología ni armamento. No aporta información novedosa a la ya recogida. Posee ilustraciones de
mosaicos y bajorrelieves antiguos de poca calidad. Por lo extenso del desarrollo, falta de novedad a lo ya
obtenido y baja calidad de las imágenes la obra se descarta.

Grimal, Pierre. -- La civilización romana. -- Barcelona : Juventud, c1965. -- p. 155-157,

315-321.
Buena información de los distintos tipos de gladiadores, describiendo su armamento, vestiduras y cualidades
para el combate, brindando algunas características no mencionadas en obras anteriormente analizadas. No posee
imágenes. Por la calidad y novedad de la información obtenida se selecciona la obra.

Wilhelm, Ziehr . -- Esplendor del mundo antiguo. -- Barcelona : Mundo Actual de Ediciones, 1978. -- p. 142-143.
La obra presenta datos escasos y muy generales referidos al tema, sin ilustraciones ni imágenes que sirvan a los
fines del usuario por lo que la obra se descarta.
La ROMA imperial / Hadas, Moses ... [y otros]. -- Nederland : Time-Life, c1967. -- p. 45, 50.
Esta obra cuenta con buenas imágenes a presentar al usuario. Una pertenece a un bajorrelieve (“En lucha
mortal”) que muestra unos leones precipitándose sobre un gladiador en el que se ven muy claramente sus
vestiduras y armas. La otra imagen, muy buena, muestra un mosaico que representa una batalla de varios
gladiadores en donde también se ven muy claramente sus vestiduras y armamento. El resto de la información es
un resumen sobre generalidades referidas a los combates. Por las imágenes obtenidas la obra se selecciona.
IV - Publicaciones periódicas
Fulvi, Fulvio. -- Evocación pompeyana. -- En: REVISTA GEOGRÁFICA AMERICANA. -- Año 9,
No. 105 (junio 1948). -- p. 341-346.
El artículo de esta publicación realiza una evocación a la antigua ciudad de Pompeya, mostrando imágenes de
los hallazgos arqueológicos. Al haberse encontrado en dicha ciudad restos de una escuela de gladiadores, fue
consultada en búsqueda de imágenes armas, esculturas, mosaicos y otras piezas artísticas que se relacionaran
con los combates gladiatorios, pero no se encontró ninguna referencia a este tipo de elementos. La publicación
se descarta pues no brinda información a los fines del usuario.
Los NUEVOS tesoros de Pompeya. -- En: CONOZCA MÁS. -- No. 47 (1992). -- p. 18-22.
Este artículo se dedica específicamente a los hallazgos arqueológicos en la ciudad de Pompeya. Por la misma
razón enunciada anteriormente, fue consultada por la búsqueda de imágenes de objetos relacionados con los
combates gladiatorios, pero no se halló ninguna referencia a los mismos. La publicación se descarta pues no
brinda información a los fines del usuario.

ETRUSCOS: los que inventaron la dolce vita. -- En: Conozca más. -- No. 50 (1992). -- p. 62- 67.

El artículo de esta publicación hace referencia a la civilización etrusca y sus costumbres. El posible origen
etrusco de los combates gladiatorios, llevan al referencista a consultar este artículo en búsqueda de alguna
imagen o ilustración relacionada a dichos combates, no encontrando ninguna referencia a los mismos. Al no
brindar información útil para el usuario se descarta este artículo.

V - Internet (sitios web)

Finalmente, y para complementar el material ya obtenido, el referencista realiza una búsqueda de información
en Internet, utilizando como herramienta el buscador Google, que da como resultado la localización de varios
sitios que tratan el tema y de los cuales decide tomar material de los siguientes:
http://perso.wanadoo.es/aquiles/anfiteatro.html [Consultado el 27 de noviembre de
2003]
Este sitio aporta muy buena y detallada información sobre el origen y tipos de gladiadores, el espectáculo
gladiatorio y el armamento utilizado brindando, en este último caso excelentes imágenes de yelmos, espadas,
espinilleras, y otros elementos, con descripciones precisas de los mismos. Se bajan las siguientes páginas con
sus imágenes para presentar al usuario:
- http://perso.wanadoo.es/aquiles/origen.html
- http://perso.wanadoo.es/aquiles/tipos.html
- http://perso.wanadoo.es/aquiles/armamento.html
- http://perso.wanadoo.es/aquiles/espectaculo.html
http://www.lilliputmodel.com/articulos/vivo/gladiadores1.htm [Consultado el 27 de noviembre de 2003]

Este sitio tiene la particularidad de estar destinado a informar y analizar la figura del gladiador
especialmente para aquellos que quieran realizar pinturas de los mismos. Brinda buenos
datos sobre los orígenes y tipos, dando recomendaciones para pintar figuras de gladiadores. Se
bajan las siguientes páginas con sus imágenes para presentar al usuario:
- http://www.lilliputmodel.com/articulos/vivo/gladiadores1.htm
- http://www.lilliputmodel.com/articulos/vivo/gladiadores2.htm
http://www.pegasomodels.com/products_it.asp [Consultado el 27 de noviembre de
2003]
El sitio está destinado a las figuras en escala contando con imágenes de gladiadores con sus armas y vestimentas
típicas. Se bajan algunas imágenes que brindan excelente referencia para los fines del usuario.

Etapa 7 - Juicio de valor o relevancia de la respuesta - (R)

Esta etapa es de protagonismo exclusivo del referencista que ha ido recolectando material sobre el tema
referente a la consulta del usuario, realizando un análisis del mismo a fin de seleccionar los elementos más
adecuados y comprobar si cubren parcial o totalmente el tema solicitado.
De manera que con el análisis exhaustivo realizado al material, el referencista determina que a su juicio, los
siguientes elementos son seleccionados pues satisfacen en forma suficiente y relevante la consulta del usuario.
Se presentan ordenados alfabéticamente, completando 15 documentos en papel, y material complementario de
Internet.

1. DICCIONARIO del mundo clásico. -- Barcelona ; Buenos Aires : Labor, 1954. -- Vol. 1, p. 772-775.
Muy buena información. Detallada, no muy extensa, clara, con datos que no se encuentran en otras obras e
imágenes que sirven de referencia a los fines del usuario.
2. DICCIONARIO enciclopédico hispano americano : de literatura, ciencias, artes, etc. -- Barcelona : Monaner y Simón,
[19--?]. -- Vol. 10, p. 463-465.
Brinda completa información para cubrir la demanda del usuario e imágenes, que si bien son pequeñas, sirven
de buena referencia para los fines de la consulta.
3. DICCIONARIO enciclopédico Salvat. -- Barcelona : Salvat, 1995. -- p. 1769.
Sirve para complementar a las otras obras seleccionadas en cuanto a los tipos, armamentos y contrincantes de
los gladiadores en sus combates.
4. ENCICLOPEDIA Barsa : de consulta fácil. -- México ; Buenos Aires : Encyclopaedia Británnica, 1980. -- Vol. 7, p. 298.
Buena información de los distintos tipos de gladiadores que sirve para completar la información ya obtenida.
5. ENCICLOPEDIA de la antigüedad. -- Buenos Aires : El Ateneo, c1962. -- Vol. 2, p. 359- 360.
Muy buena información para cubrir la demanda del usuario, tanto principal como accesoria. El hecho que no
posea imágenes relevantes no invalida su contenido informativo
6. ENCICLOPEDIA italiana di scienze, lettere, ed arti [Enciclopedia Treccani]. -- Roma : Instituto della Enciclopedia
Italiana, 1949- . -- Vol. 17, p. 405 ; Vol. 31, p. 240.
Permite complementar la información obtenida en otras obras. Se realiza la traducción al castellano para
presentar al usuario.
7. ENCICLOPEDIA universal ilustrada europeo-americana. -- Barcelona : Espasa-Calpe, 1907- . -- Vol. 26, p. 244-247.
Información bastante completa, no muy extensa, con imágenes que pueden servir de referencia a los fines del
usuario
8. GRAN enciclopedia del mundo. – Bilbao : Durvan, 1967. -- Vol. 9, p. 525.
Permite agregar nueva información sobre los tipo de gladiadores y su armamento no encontrada en otras obras.
9. Grimal, Pierre. -- La civilización romana. -- Barcelona : Juventud, c1965. -- p. 155-157, 315-321.
Brinda características e información relacionada a la consulta principal y accesorio no mencionadas en otras
obras.
10. HISTORIA universal. -- Buenos Aires : Visor, c2000. -- Vol. 2, p. 21
Aporta la nítida imagen de un yelmo ornamentado de gladiador, ideal para tomar como referencia a los fines del
usuario
11. PRECEPTOR : enciclopedia universal ilustrada para la juventud. -- Buenos Aires : Corcel, c1961. -- Vol. 11 p.
1300-1303.
Información clara, concisa, acompañada de muy buenas ilustraciones de distintos tipos de gladiadores.
12. Racinet, Albert. -- Historia del vestido. -- Madrid : Libsa, [2000?]. -- p. 36-37.
Imágenes de gran detalle referentes a la vestimenta y armamento de los gladiadores. Muy buenas como
referencia a los fines del usuario.
13. La ROMA imperial. -- Hadas, Moses ... [y otros]. -- Neederland : Time-Life, c1967. -- p. 45, 50.
Buenas imágenes basadas en bajorrelieves y mosaicos antiguos que brindan una útil referencia a los fines del
usuario.
14. Seyffert, Oskar. -- Enciclopedia clásica : de mitología, religión, biografía, literatura, arte y antigüedades. -- Buenos
Aires : El Ateneo, impresión de 1947. -- p. 315-317.
Aporta interesante información con referencia a la denominación de los gladiadores y buenas ilustraciones de
armamentos.
15. Friedländer, Ludwing. -- La sociedad romana : historia de las costumbres de Roma, desde Augusto hasta los
Antoninos. -- México ; Buenos Aires : Fondo de Cultura Económica, 1947. -- p. 528, 549, 556, 570.
Buenas imágenes de esculturas de gladiadores e información que sirve para complementar la aportada por otras
obras.

Material complementario - Internet (sitios web)

Se bajan las siguientes páginas con su información e imágenes para presentar al usuario:
- http://perso.wanadoo.es/aquiles/origen.html
- http://perso.wanadoo.es/aquiles/tipos.html
- http://perso.wanadoo.es/aquiles/armamento.html
- http://perso.wanadoo.es/aquiles/espectaculo.html
- http://www.lilliputmodel.com/articulos/vivo/gladiadores1.htm
- http://www.lilliputmodel.com/articulos/vivo/gladiadores2.htm
Se bajan algunas imágenes para presentar al usuario de la siguiente página:
- http://www.pegasomodels.com/products_it.asp
Todo este material enumerado cuenta con información pertinente para responder a la demanda realizada del
usuario:

Consulta principal
Nombres con que se identificaban los distintos tipos de gladiadores en el Imperio romano y el armamento y vestimenta
que utilizaban en sus combates. Incluir ilustraciones o imágenes de gladiadores o su armamento. Los gladiadores
tomaban diversas denominaciones atendiendo a diversas circunstancias y muy en especial a las armas que usaban o a su
modo de combatir:
Seguidor, perseguidor o contrareciario (secutor): generalmente luchaban con el reciario al que perseguían. Armados tan
solo con una espada y un escudo rectangular largo (scutum), lo más característico de este gladiador era el casco esférico
que cubre completamente su cabeza con visera provista de simples mirillas u orificios para los ojos, sin elementos
sobresalientes para impedir que se enganchase en la red del reciario; brazo derecho protegido por correajes o piezas
metálicas (manica); espinillera corta (ócrea) en la pierna izquierda; muy ligeros y temibles en la lucha. Es una variación
del samnita.
Reciarios (retiarii): estaba equipado como un pescador, con el torso desnudo, cubierto solo con una faldilla sostenida por
un cinturón; brazo izquierdo cubierto con una manga o brazal (manica), completada con una placa metálica (galerus)
fijada al hombro que protege la garganta como defensa; cabeza descubierta; provistos de red con plomos colgantes
(iaculum) que arrojaba con la mano derecha, parecida a la de los pescadores, un tridente (fuscina) en su mano izquierda
y un puñal o daga. Con la red pretendían cubrir a sus oponentes por la cabeza para luego envolver su cuerpo,
inmovilizarlo, tirarlo al suelo y darle muerte con el tridente o el puñal. Es combatiente habitual del secutor, tracio o
mirmillo.
Laqueario o laquearii (laquearius): vestimenta similar a los reciarios con plancha que le cubría el hombro (galerus) y
protegía parte del cuello y la cara, pero armados con lazos de nudo corredizo para derribar de lejos a sus adversarios
ciñéndoles las piernas o brazos; espada corta (gladius) o bastón. Aparecieron en los últimos tiempos del imperio.
Samnitas (samnis): el más antiguo y común de los gladiadores. Lucia casco con visera, cresta y penacho de plumas que
adornaban la parte superior del mismo. Portaba un escudo largo y oblongo, espinillera corta (ócrea) en la pierna
izquierda, una especie de brazal o manga de cuero o metal (manica) que cubría y protegía en parte el brazo derecho y
una espada corta recta (gladius) o una lanza. Podía luchar con el torso desnudo o bien con una pechera (spongia). Se
transforma en secutor al enfrentar al reciario.
Mirmillones (myrmillones): gladiadores galos, se llamaban mirmillos pues se caracterizaban por llevar la figura de un pez
(mormylos) que adornaba su casco. Portaban escudo gálico rectangular muy largo semejante al de los legionarios
(scutum), una espinillera corta (ócrea) en la pierna izquierda y un brazal o manga (manica) en el brazo derecho. El arma
ofensiva es la espada larga y recta. Combatían generalmente con los tracios y reciarios.
Tracio (thrax): portaba yelmo con visera y una cresta en forma de grifo; escudo pequeño redondo o cuadrado (parma);
su espada era una especie daga o puñal corto curvo (sica) parecido a una cimitarra. Tenia espinilleras largas (cnemides) o
cortas (ócrea) en ambas piernas; una manga o brazal (manica) en el brazo derecho (protección del brazo de la espada).
Combatían generalmente con los mirmillones y reciarios.
Hoplómaco (hoplomachus): llevaban casco con visera, coraza y espinilleras largas (cnemides). Portaban escudo pequeño
y redondo (parma) con espada corta (gladius) o lanza.
Essedarii: combatían en carros tirado por 4 caballos. Eran muy hábiles y astutos para dominar el carro mientras
combatían. Equites: combatían a caballo oponiéndose generalmente a otro de su misma clase; llevaban casco con visera
cerrada, brazos envueltos en correas; por arma ofensiva usaban espada o bien una lanza y por arma defensiva la parma o
escudo redondo pequeño.
Aldabates o andabatae: combatían a caballo armados con un escudo chico de forma redonda (parma), una espada, y
yelmo provisto de visera pero sin agujeros para los ojos, de modo que se embestían a ciegas.
Bestiario (bestiarii): luchaban con animales feroces
Sagitarius (sagitarii): iba armado con arco y flecha.
Dimachaeri: combatían con 2 espadas
Paegnarii: utilizaban armas que raramente podían dar lar muerte (bastones, látigos) y sus combates se daban como un
intermedio a luchas más serias.
Fiscales: así se denominaban los gladiadores que pertenecían a los emperadores y los mantenían a sus expensas para su
diversión o la del pueblo.
Meridiani: combatían a la hora del mediodía y eran los que se habían librado de las bestias salvajes, entonces se loes
hacia matarse entre sí casi sin armas y sin arte para divertir al populacho. En general las parejas de luchadores estaban
provistas con armas que diferían entre sí, salvo los que combatían a caballo o en carros. Se tenia buen cuidado de
oponerlos en parejas con el objeto de obtener calculados efectos dramáticos (hombres armados ligeramente contra otros
fuertemente armados).
Los tipos de combatientes estaban tomados de los diferentes ejércitos con los cuales se habían medido los romanos para
enseñar al pueblo a que clase de combates habían debido adaptarse sus
tropas​.

Consulta accesoria
Información general sobre la historia y costumbres de la vida de los gladiadores en el imperio romano.
Se le daba el nombre de gladiador a los combatientes que luchaban entre ellos a muerte en los espectáculos públicos. En
su origen, los espectáculos de gladiadores fueron ritos funerarios celebrados en la Campiña italiana el día de la exequias
de ciertas personas influyentes. Los primeros combates están fechados alrededor del 530 a.C., gracias a unas pinturas
etruscas encontradas en Tarquinia, zona de Etruria. De ahí pasaron a Roma, donde ya se documentan en la época de la
República. En el año 264 a.C. se celebraron combates entre tres gladiadores para conmemorar el funeral de Juno Bruto.
Los gladiadores eran habitualmente esclavos, prisioneros de guerra o bien condenados por algún delito grave. Practicando
la lucha se les daba la oportunidad de conseguir su libertad, la fama y, en muchos casos, una considerable posición
económica. Tampoco faltaron personas que ingresaron en los Ludi (escuelas de entrenamiento y formación de
gladiadores) con el único afán de divertirse y conseguir fama. Dentro de las leyes romanas había una que castigaba al reo
a la condena llamada Ad gladium, es decir a luchar a muerte con la espada en la arena del circo. Todos los gladiadores
eran entrenados en los Ludi, cuyos propietarios eran los Lanistas Se llegaron a gastar enormes sumas en todo tipo de
juegos, siendo los combates de gladiadores los que más exaltaban y gustaban al pueblo de Roma. El pueblo de Roma se
volvía muy inquieto cuando le faltaba dos cosas: el trigo y el circo, de ahí que se dijera la famosa frase de "Panes et
Circus"; pan y circo sólo quería la plebe. Hasta tal punto llegaron a ser importantes los combates de gladiadores que se
tuvieron que promulgar una leyes que regularan la celebración, las llamadas Leges gladiatorae, estatutos por los que se
debía regir dicho espectáculo. Además de los magistrados y del propio emperador, estos juegos podían ser montados por
un empresario privado, que cobraba entrada por ver el espectáculo, pero siempre contando con el permiso de las
autoridades. Los juegos gladiatorios no se designaron con el término ludi , como los juegos circenses (ludi circenses) o las
representaciones teatrales (ludi scaenici). Por el contrario, desde el principio se usó el término munus
Las luchas de gladiadores evolucionaron tanto que los gastos cada vez fueron más grandes, por lo que, salvo los
organizados por el emperador, se restringió el número de combatientes. Muchos lanistas cobraban enormes sumas por
prestar sus luchadores, lo mismo que ciertos gladiadores que tenían un precio muy alto. Estos gladiadores solían ser
antiguos esclavos que habían conseguido su libertad en la arena, no abandonando el único oficio que sabían realizar,
ganando mucho dinero y fama que seguramente en la sociedad civil no conseguirían.
Los combates de gladiadores tenían un desarrollo bien definido. Días antes de los juegos, el evento era anunciado por
toda la ciudad donde se fueran a celebrar. La noche antes del combate se les daba a los luchadores una espléndida cena,
amenizada con bailes y toda clase de placeres, ya que podría ser esa la última noche de sus vidas. Muchos gladiadores
dejaban testamentos y disposiciones, para que en caso de muerte, sus familiares o conocidos pudieran beneficiarse de
sus pertenencias. El día del combate, un gran revuelo se apoderaba de las gradas cuando salían los gladiadores; hombres
musculosos y llamativamente ataviados, adiestrados para matar o morir dignamente. Empezaba con un fastuoso desfile
triunfal de los combatientes ante las autoridades que presidían el evento. Posteriormente se sorteaban las parejas que
iban a combatir, se examinaban las armas (probatio armorum) y se enzarzaban en una lucha simulada, con armas falsas,
todo ello a modo de exhibición y de calentamiento para la lucha verdadera: a vida o muerte. A la hora de los combates de
verdad los gladiadores saludaban a las autoridades, jurando honestidad y bravura en la lucha. Si era el César el que
presidía la lucha, todos los combatientes saludaban con el brazo armado en alto:
¡Ave César, los que van a morir te saludan! (Ave Caesar, morituri te salutant).
El estridente sonido de las trompetas anunciaba el comienzo de la lucha. Desde el primer momento el gentío, deseoso de
ver sangre chillaba, insultaba y aconsejaba a los contendientes, quienes debían medir muy bien sus fuerzas porque se
jugaban la vida en cada movimiento, cualquier paso en falso podía significar el final. Los combates se realizaban de dos
en dos, cruzándose apuestas entre el público por ver quién ganaba. Había verdaderos fans de uno u otro gladiador,
apoyando cada sector del público, con todas sus fuerzas, a sus favoritos. Se formaba un griterío ensordecedor, ya que
todos luchaban a la vez en la arena. El combate acababa con la muerte de uno de los dos contendientes, o bien porque
ambos estuvieran seriamente heridos. Cuando uno de los gladiadores se declaraba vencido, su suerte dependía de la
voluntad de la autoridad que presidía la lucha (editor), que casi siempre pedía la confirmación del público asistente: si el
público gritaba ¡Misum!, con el dedo pulgar hacia arriba, se le perdonaba la vida; si por el contrario bajaban dicho pulgar
hacia el suelo (pollice verso) al grito de ¡Iugula!( ¡degüellalo!) se le daba muerte allí mismo hundiéndole la espada en el
cuello, delante de los espectadores, los cuales rugían aún más ante dicho espectáculo. El trofeo que distinguía a un
gladiador era la palma; cuantas más tuviera, más prestigio conseguía ante los ciudadanos romanos.
Los combates se celebraban en anfiteatros, siendo el más grande de todos el Coliseo de Roma, con capacidad para unos
50.000 espectadores. Habían combatientes de diversas clases, sammnitas, secutor, reciario, tracio , que ponían en juego
sus tácticas particulares. En su mayoría se trataba de esclavos o prisioneros de guerra que eran entrenados duramente en
cuarteles. Ante la expectación que causaban, el número de combates aumentaba constantemente.
Algunos Emperadores animados por la fama que adquirían ciertos luchadores, se lanzaron a la arena, aunque sus
combates estaban amañados. El propio Nerón mató en cierta ocasión a un león al que previamente le habían limado los
dientes y suprimido las garras. El público hacía la vista gorda y aplaudía. Y el Emperador Cómodo armaba a sus
adversarios con espadas de plomo blando que se doblaban fácilmente. Consiguió así un gran número de victorias, hasta
que fue estrangulado por un luchador previamente reclutado por un grupo de conspiradores.
En el anfiteatro también se ofrecían cacerías y luchas entre animales. Llegaban de todas partes del Imperio, aunque Africa
fue el máximo proveedor durante siete siglos. Las fieras también fueron instrumento de ejecución para los condenados ad
bestias, procedimiento que no solo se aplicaba a los cristianos. En sus comienzos se ataba las víctimas a un poste, aunque
posteriormente se les permitía que portaran algún arma pequeña, lo que no les valía de nada e incluso prolongaba su
angustia. Magistrados y emperadores organizaban con su dinero los juegos públicos (ludi stati), espectáculos gratuitos
que le servían para ganarse a la plebe.
Con la llegada del cristianismo, los juegos romanos, y más concretamente la lucha de gladiadores empezaron a ser mal
vistos. Hay que tener en cuenta que muchos cristianos fueron utilizados para la diversión del pueblo romano en estos
juegos; ya fuera de bestias o de gladiadores. En el año 326 D.C. el emperador Constantino, aunque no los prohibió,
emitió una serie de leyes tendentes a evitar su celebración. en el año 404, el emperador de la parte occidental del
Imperio, Honorio, suprimió completamente los combates de gladiadores.

Etapa 8 - Juicio sobre la oportunidad o pertenencia de la respuesta - (U o U + R) Terminada la selección del

material a presentar para satisfacer la demanda, el referencista se comunica con el usuario notificándole que la
información requerida ya se encuentra a su disposición, conviniendo un horario para realizar la entrega. En esta
etapa la aceptación o no de lo seleccionado la realiza el usuario pues es el que va a usar el material, pero en
algunas oportunidades el referencista tendrá que asesorarlo. En la fecha estipulada el usuario se presenta en la
biblioteca para retirar el material, el cual es expuesto para su consideración. El referencista le comenta los
pormenores de la búsqueda realizada, señalándole que material brinda datos detallados y cuales son
complementarios. Así el usuario, asesorado por el referencista, revisa la información suministrada decidiendo
hacer una selección final de la misma ya que, si bien considera que el material responde a su consulta, le parece
excesivo. De tal forma, selecciona el siguiente material para retirar:
1. DICCIONARIO del mundo clásico. -- Barcelona ; Buenos Aires : Labor, 1954. -- Vol. 1,
p. 772-775.
Se queda con el material por la calidad de la información, que es detallada, no muy extensa, clara, con datos e
imágenes que sirven a su propósito

2. ENCICLOPEDIA de la antigüedad. -- Buenos Aires : El Ateneo, c1962. -- Vol. 2, p. 359-

360.
Muy buena información que cubre su demanda, tanto principal como accesoria.

3. ENCICLOPEDIA italiana di scienze, lettere, ed arti [Enciclopedia Treccani]. -- Roma : Instituto della Enciclopedia
Italiana, 1949- . -- Vol. 17, p. 405 ; Vol. 31, p. 240.
La traducción realizada por el referencista le permite complementar la información de las otras obras
seleccionadas.

4. ENCICLOPEDIA universal ilustrada europeo-americana. -- Barcelona : Espasa-Calpe, 1907- . -- Vol. 26, p. 244-247.
Considera la información bastante completa y no muy extensa, con imágenes que pueden servir a su propósito.

5. HISTORIA universal. -- Buenos Aires : Visor, c2000. -- Vol. 2, p. 21

Se queda con la nítida imagen de un yelmo ornamentado de gladiador, ideal para tomar como referencia a sus
dibujos.

6. PRECEPTOR : enciclopedia universal ilustrada para la juventud. -- Buenos Aires : Corcel, c1961. -- Vol. 11 p.
1300-1303.
Por su información clara, concisa acompañada de muy buenas reproducciones de gladiadores decide quedarse
con el material.

7. Racinet, Albert. -- Historia del vestido. -- Madrid : Libsa, [2000?]. -- p. 36-37.

Las imágenes de gran detalle referentes a la vestimenta y armamento de los gladiadores sirven de muy buena
referencia para sus dibujos.

8. La ROMA imperial. -- Hadas, Moses ... [y otros]. -- Neederland : Time-Life, c1967. -- p. 45, 50.
Se queda con las imágenes basadas en bajorrelieves y mosaicos antiguos que dan una referencia muy útil a su
propósito

9. Paginas de Internet:
También es de su agrado la totalidad de la información obtenida en Internet fundamentalmente por la calidad de
las imágenes recogidas.
Después de realizar esta selección final, el usuario queda satisfecho con el material a retirar, al que considera
oportuno y pertinente a los propósitos de su consulta. Se muestra muy conforme y agradecido con el trabajo
realizado por el referencista, comentando que desconocía que la biblioteca brindará este tipo de servicio y con
tal nivel de competencia.

Etapa 9 - Salida de la información

El usuario se dirige al Sector de fotocopiadoras para que el personal correspondiente realice las copias del
material que se dispone a retirar; mientras tanto, el referencista se encarga de grabar en diskettes, la información
e imágenes bajadas de Internet. También es entregada al usuario, en forma impresa, la traducción de los datos
obtenidos de la Enciclopedia Treccani.

Etapa 10 - Almacenamiento de la información para usos futuros - (R)

Considerando adecuado almacenar los datos referentes a la consulta del usuario y en base al listado del material
que fue confeccionando a medida que realizaba la búsqueda, vuelca dicha información a una Base de datos de
consultas, almacenando tema, subtemas, cita bibliográficas de los documentos seleccionados, signatura
topográfica y fecha de la consulta.
El protagonista de esta etapa es el referencista que guardará, cuando y como crea conveniente, un resumen del
material suministrado para futuras consultas sobre el mismo tema, con el propósito de evitar la reiteración de
esfuerzos. Estos datos deben ser revisados periódicamente para ser actualizados en caso de obtener nueva
información sobre el tema que se trate, o algun dato haya quedado obsoleto.
Para finalizar...
... se ha recorrido, de esta manera, todo el Proceso de Referencia, muestra cabal de la tarea que realiza día a día
el personal bibliotecario. La sorpresa, lo inesperado, constituyen buena parte de su clima, y los problemas deben
ser solucionados de inmediato y sin vacilaciones. Si hay tarea que pone a prueba la agilidad mental y creatividad
del bibliotecario es esta.
Cada jornada impone nuevos desafíos, y el referencista debe estar preparado para hacerles frente teniendo
presente lo que Ranganathan proclamó como leyes que deben regir el desarrollo
de la profesión del bibliotecario:

_ ​Los libros son para usarlos

_ ​Todo libro tiene su lector
_ ​Todo lector tiene su libro
_ ​Ahorra el tiempo del lector
_ ​Una biblioteca es un organismo viviente
BIBLIOGRAFIA
​Andrade, María Laura; Reyes, María Cecilia. -- La entrevista : un caso concreto. -- Mar del Plata :
Universidad Nacional, Universidad Abierta, 1994.
​Franchi, Elinor. -- El proceso de referencia. -- 2a. ed. corr. y aum. -- Mar del Plata : Universidad
Nacional, Universidad Abierta, 1994. -- (Cátedra en acción ; 3).
​Sabor, Josefa E. -- Servicio de referencia. -- EN: Manual de bibliotegología. – 2a. ed. ampliada y
actualizada. -- México : Kapeluz mexicana, 1984. -- p. 191 – 213.