Asignatura Datos del alumno Fecha

Apellidos: Guamán LLamuca

Diseño Centrado en
20 - 02 - 2019
el Usuario
Nombre: Carlos Alberto

Actividades

Trabajo: Elaboración de un plan DCU para un producto recién

lanzado

Producto sujeto a análisis

Proyecto Escogido: GC Diccionario de Patronaje

GC es una aplicación para aprender sobre conceptos de diseño de moda de

una manera fásil e interactivo. Le permite seguir paso a paso proceso de patronaje
de prendas de vestir femeninos.

El diseño centrado en el usuario permite conciliar las expectativas de los clientes con las
necesidades de negocio, creando procesos de diseño más eficaces y con mayor índice de
éxito.
¿Pasa mucho tiempo entre que la compañía toma la decisión de lanzar un nuevo producto
y lo lleva al mercado?
¿Se tiene que dedicar mucho tiempo y esfuerzo en corregir carencias de un producto ya
lanzado?
¿Lanzar al mercado plataformas digitales a las que le llueven críticas negativas a pesar de
la inversión y el cambio que suponen frente a lo que tenía antes?

TEMA 11 Actividades.
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Todos estos son algunos síntomas de no estar utilizando procesos de diseño centrado en
el usuario. El principal propósito del diseño centrado en el usuario es que las
organizaciones dediquen menos tiempo a diseñar productos que equivocan las
necesidades de sus destinatarios.

La metodología del DCU según la ISO 13407, es una actividad multidiciplinaria que
incorpora factores humanos, conocimientos y técnicas ergonómicas con el objetivo de
mejorar la eficiencia y la productividad.

El diseño del objeto se basa en entender previamente a los usuarios, las tareas y el entorno
en el que los utilizan. El proceso de diseño incluye a los usuarios utilizando los objetos y
viendo si estos responden al diseño de los productos; posteriormente, el equipo de diseño
incluye otros aspectos relevantes.

Estas serían algunas de las características principales del diseño centrado en el usuario:

 Especificar el contexto del uso. Identificar las personas que van a utilizar el
objeto, por qué lo utilizarán y bajo qué circunstancias.

 Incluir los requisitos. Aquellos requisitos que buscan tanto las empresas como
los usuarios para conseguir las expectativas establecidas.

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 Desarrollar soluciones de diseño. Este proceso se debe de llevar a cabo en las

distintas fases de desarrollo del producto.

 Evaluar el diseño. Evaluar antes de lanzar el producto al mercado es necesario

para comprobar la viabilidad del producto

Crear un producto centrándo en las necesidades del usuario no es suficiente; también se

tiene que buscar las necesidades reales que dicho producto pueda aportar al mercado.
Para ello se lleva a cabo estudios, analisis y evaluación de las respuestas de los usuarios.

1.- Especificar el contexto del uso.

Debido que es un proyecto ya realizado, se necesitará volver a realizar una investigación

de los potenciales usuarios que usarán la aplicación, en este caso estudiantes y
profesionales en diseño de moda. Esto con el objetivo de reestaurar el modelo mental
que tienen los usuarios sobre la idea de la aplicación el cual es ¨aprender sobre conceptos
de moda y patronaje femenino de manera facil e interactiva¨

En la versión de análisis la aplicación muestra las informacion a manera de un diccionario

lo cual es correcto, pero podria existir enfoques distintos que las personas disfrutarían
experimentar.

Ejemplos de estudiantes y profesionales en diseño de moda en su entorno

El primer paso será estructurar los modelos mentales de las personas utilizando métodos
de investigación cualitativa tales como Card Sorting o diagrama de afinidad. Tambien se

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podría considerar un estudio etnográfico para observar y hablar con las personas en su
entorno de trabajo y estudio, talleres o cualquier lugar mientras realizan sus actividades
de patronaje y consultas en diseño de una forma habitual.

Será también recomentable la elaboracion de personas y escenarios, el usuario podra

consumir esta información. Se deberá conseguir información importante como: ¿Quiénes
son las personas que utilizan la aplicación ?, ¿Cuáles son sus hábitos de consumo?, ¿ Por
qué canal lo realizan?.

Una persona podrá consumir la información mediante la aplicación, leerá el diccionario

y será suficiente para ellos. Sin embargo, puede existir perfiles mas exigentes que
necesiten un poco más de realismo en la situación. Digamos por ejemplo que una persona
consume aplicaciones de información en tiempo real como google. Esta persona deberá
poder leer instructivos en cualquier momento, ligados al sitio web de la aplicación (el
cual debería contener la informacion de patronaje de moda femenina)

2.- Incluir los requisitos

Los requisitos del sistema ya los conocemos, pero no se ha validado si son correctos o
necesarios. En algún lugar de la experiencia del producto puede existir un proceso que no
sea necesario para cumplir con los objetivos generales de la aplicación.

¿Queremos enfocarnos en el tiempo que el usuario consume el producto?, ¿Se ha

conciderado mejorar el engagement de las personas puede mejorar la visibilidad del
producto en las redes sociales?, ¿Qué tanto puede interactuar un diseñador de moda con
la aplicación?

En la validación de los requerimientos de los requicitos necesitaremos aclarar estos

puntos para poder realizar un diseño que pueda cumplir con las expectativas. La finalidad
de esta etapa es rediseñar las actividades de las personas con nuevas ideas.

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En esta etapa se podría realizar un benchmark de otras soluciones o productos con la

finalidad de identificar o mejorar las oportunidades existentes en el mercado actual. Esta
recomendación es debido a que el producto ofrece un servicio no tan común y será bueno
investigar productos o servicios similares.

Diferentes app similares de moda

3.- Desarrollar soluciones de diseño. (Rediseño)

En la tercera etapa se ralizara un Storyboard para poder desarrollar el detalle de las tareas
que se podrán realizar. Se definirá también el rol del usuario en el producto. ¿El rol es de
simplemente consultor o podrá tomar más presencia en una guia de patronaje?

Aquí podemos realizar el diseño del entorno del usuario con las finalidad de hacer un
diseño que de soporte a las nuevas ideas que salgan a flote. La idea es aportar mas valor
a las actividades que el usuario realiza actualmente.

La forma en que el usuario interactúa con la aplicación es de extrema importacia. Se

necesitará realizar bocetos de la interfaz junto a test para validar que los patrones de
interracción sean óptimos.

Debido a que es un rediseño, consideraría importante además del desarrollo de personas

ficticias, contar con usruaios reales que participaron directa o indirecta en el desarrollo
de la versión actual. En general será contar con stakeholders seleccionados para recibir

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feedback y opniones personales. Esto lo podríamos logar por medio de entrevistas. Al

finalizar la observación puede ser interesante contrastar alguas cuestiones que se han ido
detectando a los largo de las actividades. Para ello se puede realizar algunas preguntas de
modo que se tenga información adicional, motivaciones y objetivos, por qué se raelizan
las cosas de determinada forma.

4.- Evaluar el diseño.

Una vez que el producto ya ha sido rediseñado la investigación se centra en comprender

mejor el uso del producto, sus carencias y nuevas posibilidades de desarrollo.

La evaluación del diseño creado podrá ser un test de usuario junto a la evaluación
heurìstica con las finalidad de encontrar posibles problemas de usabilidad y accesibilidad.

TEMA 11 Actividades.