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NOMBRE: CARGO:
RESPUESTA
¿Cómo considera la estructura organizacional con que cuenta la empresa, guarda
Estructura relación a su modelo y estrategia? (organigrama, puestos, cantidad de personas,
Organizacional etc) Explique las debilidades y/o fortalezas.
Niveles de stock de ¿Cómo considera Usted el manejo de niveles de stock de materias primas y
Productos productos terminados? Explique las debilidades y/o fortalezas.
Manejo de productos ¿Se tomas las precauciones para evitar daños en el manipuleo de materias
que minimiza daños primas y productos? Explique las debilidades y/o fortalezas.
Oportunidad de ¿Las entregas desde almacén, a sucursales y clientes son oportunas? Explique
entrega las debilidades y/o fortalezas.
¿Cómo considera el proceso de Aprobación de crédito, tomando en cuenta su
Aprobación de Crédito seguridad, agilidad y sostenibilidad? Explique las debilidades y/o fortalezas.
¿El grado en que el ejecutivo de venta se responsabiliza por la preparación de la
Otorgación de crédito documentación para la correcta otorgación del crédito, tomando en cuenta su
seguridad, agilidad y sostenibilidad? Explique las debilidades y/o fortalezas.
Seguimiento a visitas Se tiene una adecuada programación y seguimiento de visitas a clientes. Explique
Mercadotecnia y ventas
Imagen productos El manejo de imagen en los productos. Explique las debilidades y/o fortalezas.
La calidad percibida por lo clientes en los productos es: Explique las debilidades
Calidad percibida y/o fortalezas.
Mercado La comunicación de los beneficios de los productos- Explique las debilidades y/o
Comunicación de
Beneficios fortalezas.
Los abordajes comerciales del equipo de ventas. Explique las debilidades y/o
Abordajes fortalezas.
La preparación del equipo de ventas, para resolver objeciones. Explique las
Manejo de objeciones debilidades y/o fortalezas.
La cobertura de ventas de la empresa es: (considere área geográfica, tiendas y
Cobertura de ventas manejo del canal). Explique las debilidades y/o fortalezas.
La asignación de áreas para los vendedores es racional?, es decir obedece a
Áreas por vendedor segmentos y/o zonas de cobertura. Explique las debilidades y/o fortalezas.
La asignación de carteras de clientes a vendedores es racional, en cuanto a que
existe un equilibrio de área y volúmenes de ventas entre los vendedores, así como
Clientes por vendedor una racionalidad para que el vendedor pueda tener tiempo suficiente para visitar a
todos en forma periódica. Explique las debilidades y/o fortalezas.
Sugerencias de los ¿Su empresa toma en cuenta las sugerencias recibidas por parte de sus clientes,
clientes para mejorar para el mejoramiento del producto? Explique las debilidades y/o fortalezas.
los productos.
¿Cómo considera el acceso a sus productos y servicios a través de internet?
Acceso a los servicios Explique las debilidades y/o fortalezas.
ofertados, vía internet.
Los clientes consideran que la garantía otorgada es: Explique las debilidades y/o
Garantía fortalezas.
FORTALEZA DEBILIDAD