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Fecha del Informe:

Técnico UsuarioTitulo
aguarderas rgutierrez Rack para servidor del horno
aguarderas rgutierrez Rack para servidor del horno
aguarderas rgutierrez 2 CÁMARAS DE SEGURIDAD SIN CONEXIÓN
aguarderas rgutierrez Rack para servidor del horno
aguarderas rgutierrez Conexión Camaras
aguarderas rgutierrez Virus Correo rgutierrez
aguarderas lmoran Problema en el ups
aguarderas lmoran Problema en el ups
aguarderas ploor Acceso a confirmar notas de credito
aguarderas ploor Acceso a reportes MBA
aguarderas mquinde ERROR DE MBA EN REQUERIMIENTOS
aguarderas mquinde EROR EN MBA - REQUISICIONES
aguarderas dvega Limite de crédito
aguarderas jzumba Daño ups en planta de agua
aguarderas lmoran FALLA EN UPS
aguarderas lmoran FALLA EN UPS
aguarderas lmoran DAÑO UPS
aguarderas lmoran DAÑO UPS
dvega ploor Acceso a confirmar notas de credito
dvega dvega Limite de crédito
dvega dvega Limite de crédito
jtorres rgutierrez 2 CÁMARAS DE SEGURIDAD SIN CONEXIÓN
jtorres rgutierrez Conexión Camaras
jtorres rgutierrez Virus Correo rgutierrez
jtorres mquinde ERROR DE MBA EN REQUERIMIENTOS
jtorres mquinde EROR EN MBA - REQUISICIONES
jzumba jzumba Daño ups en planta de agua
lbaque rgutierrez 2 CÁMARAS DE SEGURIDAD SIN CONEXIÓN
lmoran lmoran Problema en el ups
lmoran lmoran Problema en el ups
lmoran jzumba Daño ups en planta de agua
lmoran lmoran FALLA EN UPS
lmoran lmoran FALLA EN UPS
lmoran lmoran DAÑO UPS
lmoran lmoran DAÑO UPS
mquinde mquinde ERROR DE MBA EN REQUERIMIENTOS
mquinde mquinde EROR EN MBA - REQUISICIONES
ploor ploor Acceso a confirmar notas de credito
ploor ploor Acceso a reportes MBA
rgutierrez rgutierrez 2 CÁMARAS DE SEGURIDAD SIN CONEXIÓN
rgutierrez rgutierrez 2 CÁMARAS DE SEGURIDAD SIN CONEXIÓN
rgutierrez rgutierrez Rack para servidor del horno
rgutierrez rgutierrez Conexión Camaras
rgutierrez rgutierrez Virus Correo rgutierrez
vmendoza ploor Acceso a reportes MBA
 Reporte d
Sistemas
3/11/2019
Contenido
Instalar un rack para proteger el servidor del horno. Puede ser usado, alguno que tengamos de instalaciones anteri
Instalar un rack para proteger el servidor del horno. Puede ser usado, alguno que tengamos de instalaciones anteri
DISPENSARIO BÁSCULA
Instalar un rack para proteger el servidor del horno. Puede ser usado, alguno que tengamos de instalaciones anteri
Buenos días, desde el domingo 7 de octubre no hay acceso a la aplicación SMART de las cámaras de planta. Por favo
Ingreso de virus al correo rgutierrez
Alejando el UPS de mi oficina ya no quizo encender procedí a conectar la computadora directamente a toma corrient
Alejando el UPS de mi oficina ya no quizo encender procedí a conectar la computadora directamente a toma corrient
Por favor dar acceso al usuario Delia Vega para confirmar notas de crédito de clientes, ya que ella será la encarga
Por favor dar los accesos a Verónica para estos reportes: 1.1.4.4.8.6 , 1.1.4.4.8.4 y 1.1.4.4.8.5 desde el modulo pro
No puedo diligencias el requerimiento 1437 porque me sale error "EL REGISTRO SE ENCUENTRA BLOQUEADO O HA SI
El error persiste hoy con otros items, favor su revision urgente. Ya tenemos tiempo con esto
MBA Esta bloqueando a los clientes por limite de crédito, caso Jaboneria Wilson y Chem-tech de este último (limite
El Ups que esta en la planta de agua ha presentado varios incovenientes, dejando sin energía el equipo desionizador
SALUDOS EL UPS DE LA OFICINA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL DONDE SE ENCUENTRA CONECTADO EL RACK SE REA
SALUDOS EL UPS DE LA OFICINA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL DONDE SE ENCUENTRA CONECTADO EL RACK SE REA
SALUDOS ALEJANDRO EL PROBLEMA DEL UPS DE MI OFICINA SIGUE AUN PRESENTANDO PROBLEMAS EL EQUIPO I
SALUDOS ALEJANDRO EL PROBLEMA DEL UPS DE MI OFICINA SIGUE AUN PRESENTANDO PROBLEMAS EL EQUIPO I
Por favor dar acceso al usuario Delia Vega para confirmar notas de crédito de clientes, ya que ella será la encarga
MBA Esta bloqueando a los clientes por limite de crédito, caso Jaboneria Wilson y Chem-tech de este último (limite
MBA Esta bloqueando a los clientes por limite de crédito, caso Jaboneria Wilson y Chem-tech de este último (limite
DISPENSARIO BÁSCULA
Buenos días, desde el domingo 7 de octubre no hay acceso a la aplicación SMART de las cámaras de planta. Por favo
Ingreso de virus al correo rgutierrez
No puedo diligencias el requerimiento 1437 porque me sale error "EL REGISTRO SE ENCUENTRA BLOQUEADO O HA SI
El error persiste hoy con otros items, favor su revision urgente. Ya tenemos tiempo con esto
El Ups que esta en la planta de agua ha presentado varios incovenientes, dejando sin energía el equipo desionizador
DISPENSARIO BÁSCULA
Alejando el UPS de mi oficina ya no quizo encender procedí a conectar la computadora directamente a toma corrient
Alejando el UPS de mi oficina ya no quizo encender procedí a conectar la computadora directamente a toma corrient
El Ups que esta en la planta de agua ha presentado varios incovenientes, dejando sin energía el equipo desionizador
SALUDOS EL UPS DE LA OFICINA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL DONDE SE ENCUENTRA CONECTADO EL RACK SE REA
SALUDOS EL UPS DE LA OFICINA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL DONDE SE ENCUENTRA CONECTADO EL RACK SE REA
SALUDOS ALEJANDRO EL PROBLEMA DEL UPS DE MI OFICINA SIGUE AUN PRESENTANDO PROBLEMAS EL EQUIPO I
SALUDOS ALEJANDRO EL PROBLEMA DEL UPS DE MI OFICINA SIGUE AUN PRESENTANDO PROBLEMAS EL EQUIPO I
No puedo diligencias el requerimiento 1437 porque me sale error "EL REGISTRO SE ENCUENTRA BLOQUEADO O HA SI
El error persiste hoy con otros items, favor su revision urgente. Ya tenemos tiempo con esto
Por favor dar acceso al usuario Delia Vega para confirmar notas de crédito de clientes, ya que ella será la encarga
Por favor dar los accesos a Verónica para estos reportes: 1.1.4.4.8.6 , 1.1.4.4.8.4 y 1.1.4.4.8.5 desde el modulo pro
DISPENSARIO BÁSCULA
DISPENSARIO BÁSCULA
Instalar un rack para proteger el servidor del horno. Puede ser usado, alguno que tengamos de instalaciones anteri
Buenos días, desde el domingo 7 de octubre no hay acceso a la aplicación SMART de las cámaras de planta. Por favo
Ingreso de virus al correo rgutierrez
Por favor dar los accesos a Verónica para estos reportes: 1.1.4.4.8.6 , 1.1.4.4.8.4 y 1.1.4.4.8.5 desde el modulo pro
porte de detalle de incidentes y Requerimientos IT
Codigo: 89391
Responsable: Alejandro Guarderas
Categoria Fecha de solFecha de solEstado
REQUERIMIENTO 2018-09-20 16:37:05 2018-10-01 11:54:54 Cerrado
REQUERIMIENTO 2018-09-20 16:37:05 2018-10-01 11:54:54 Cerrado
Infraestructura 2018-05-30 14:24:25 2018-10-01 12:23:41 Cerrado
REQUERIMIENTO 2018-09-20 16:37:05 2018-10-01 11:54:54 Cerrado
INCIDENTE 2018-10-09 08:18:14 2018-10-29 10:43:51 Cerrado
Correo 2018-10-26 13:05:31 2018-10-29 10:11:25 Cerrado
Equipos Usuarios 2018-07-26 15:56:42 2018-10-29 10:53:37 Cerrado
Equipos Usuarios 2018-07-26 15:56:42 2018-10-29 10:53:37 Cerrado
mba3 2018-10-02 11:39:26 2018-10-02 13:51:00 Cerrado
mba3 2018-10-24 15:27:07 2018-10-25 09:43:29 Cerrado
mba3 2018-10-01 15:43:32 2018-10-05 09:33:09 Cerrado
mba3 2018-10-02 15:00:27 2018-10-05 09:18:01 Cerrado
mba3 2018-10-09 13:12:07 2018-10-29 10:38:14 Cerrado
Equipos Usuarios 2018-07-30 09:10:39 2018-10-29 10:52:07 Cerrado
Equipos Usuarios 2018-07-17 11:27:36 2018-10-29 10:59:03 Cerrado
Equipos Usuarios 2018-07-17 11:27:36 2018-10-29 10:59:03 Cerrado
Equipos Usuarios 2018-07-18 08:41:55 2018-10-29 10:57:38 Cerrado
Equipos Usuarios 2018-07-18 08:41:55 2018-10-29 10:57:38 Cerrado
mba3 2018-10-02 11:39:26 2018-10-02 13:51:00 Cerrado
mba3 2018-10-09 13:12:07 2018-10-29 10:38:14 Cerrado
mba3 2018-10-09 13:12:07 2018-10-29 10:38:14 Cerrado
Infraestructura 2018-05-30 14:24:25 2018-10-01 12:23:41 Cerrado
INCIDENTE 2018-10-09 08:18:14 2018-10-29 10:43:51 Cerrado
Correo 2018-10-26 13:05:31 2018-10-29 10:11:25 Cerrado
mba3 2018-10-01 15:43:32 2018-10-05 09:33:09 Cerrado
mba3 2018-10-02 15:00:27 2018-10-05 09:18:01 Cerrado
Equipos Usuarios 2018-07-30 09:10:39 2018-10-29 10:52:07 Cerrado
Infraestructura 2018-05-30 14:24:25 2018-10-01 12:23:41 Cerrado
Equipos Usuarios 2018-07-26 15:56:42 2018-10-29 10:53:37 Cerrado
Equipos Usuarios 2018-07-26 15:56:42 2018-10-29 10:53:37 Cerrado
Equipos Usuarios 2018-07-30 09:10:39 2018-10-29 10:52:07 Cerrado
Equipos Usuarios 2018-07-17 11:27:36 2018-10-29 10:59:03 Cerrado
Equipos Usuarios 2018-07-17 11:27:36 2018-10-29 10:59:03 Cerrado
Equipos Usuarios 2018-07-18 08:41:55 2018-10-29 10:57:38 Cerrado
Equipos Usuarios 2018-07-18 08:41:55 2018-10-29 10:57:38 Cerrado
mba3 2018-10-01 15:43:32 2018-10-05 09:33:09 Cerrado
mba3 2018-10-02 15:00:27 2018-10-05 09:18:01 Cerrado
mba3 2018-10-02 11:39:26 2018-10-02 13:51:00 Cerrado
mba3 2018-10-24 15:27:07 2018-10-25 09:43:29 Cerrado
Infraestructura 2018-05-30 14:24:25 2018-10-01 12:23:41 Cerrado
Infraestructura 2018-05-30 14:24:25 2018-10-01 12:23:41 Cerrado
REQUERIMIENTO 2018-09-20 16:37:05 2018-10-01 11:54:54 Cerrado
INCIDENTE 2018-10-09 08:18:14 2018-10-29 10:43:51 Cerrado
Correo 2018-10-26 13:05:31 2018-10-29 10:11:25 Cerrado
mba3 2018-10-24 15:27:07 2018-10-25 09:43:29 Cerrado
Requerimientos IT

Área
Planta
Planta
Planta
Planta
Planta
Planta
Oficina
Oficina
Oficina
Oficina > Contabilidad
Oficina > Administración
Oficina > Administración
Oficina > Crédito & Cobranzas
Planta > Producción
Oficina & Planta
Oficina & Planta
Oficina & Planta
Oficina & Planta
Oficina
Oficina > Crédito & Cobranzas
Oficina > Crédito & Cobranzas
Planta
Planta
Planta
Oficina > Administración
Oficina > Administración
Planta > Producción
Planta
Oficina
Oficina
Planta > Producción
Oficina & Planta
Oficina & Planta
Oficina & Planta
Oficina & Planta
Oficina > Administración
Oficina > Administración
Oficina
Oficina > Contabilidad
Planta
Planta
Planta
Planta
Planta
Oficina > Contabilidad
os IT

Solución
<p>Se procedió a cambiar de ubicación el servidor y se lo instalo en el rack de administración planta.</p>
<p>Se procedió a cambiar de ubicación el servidor y se lo instalo en el rack de administración planta.</p>
<p>Se procedió con la instalación de cable blindado para exteriores, solucionando el tema.</p>
<p>Se procedió a cambiar de ubicación el servidor y se lo instalo en el rack de administración planta.</p>
<p>El ups de la garita tiene descargada las baterias hay que cambiarlas, por tal motivo se paga el equipo y se desconfigura
<p>Se procedio a crear una regla de dominio en la consola de office 365, para el aumentar el nivel de filtros en los correos
<p>No hay aprobación para reemplazar las baterias de los ups.</p>
<p>No hay aprobación para reemplazar las baterias de los ups.</p>
<p>Se procedió a asignar los accesos solicitados.</p>
<p>Se procedió con los acceso.</p>
<p>Se procedió a contactarme con MBA para que nos ayuden con las corrección en la base.</p>
<p>Se procedió a contactarme con MBA para que nos ayuden con las corrección en la base.</p>
<p>Se procedio a canalizar el insidente con MBA, resolviendo el tema conectandose a la base y corrigiendo el error.</p>
<p>ok</p>
<p>Ok</p>
<p>Ok</p>
<p>ok</p>
<p>ok</p>
<p>Se procedió a asignar los accesos solicitados.</p>
<p>Se procedio a canalizar el insidente con MBA, resolviendo el tema conectandose a la base y corrigiendo el error.</p>
<p>Se procedio a canalizar el insidente con MBA, resolviendo el tema conectandose a la base y corrigiendo el error.</p>
<p>Se procedió con la instalación de cable blindado para exteriores, solucionando el tema.</p>
<p>El ups de la garita tiene descargada las baterias hay que cambiarlas, por tal motivo se paga el equipo y se desconfigura
<p>Se procedio a crear una regla de dominio en la consola de office 365, para el aumentar el nivel de filtros en los correos
<p>Se procedió a contactarme con MBA para que nos ayuden con las corrección en la base.</p>
<p>Se procedió a contactarme con MBA para que nos ayuden con las corrección en la base.</p>
<p>ok</p>
<p>Se procedió con la instalación de cable blindado para exteriores, solucionando el tema.</p>
<p>No hay aprobación para reemplazar las baterias de los ups.</p>
<p>No hay aprobación para reemplazar las baterias de los ups.</p>
<p>ok</p>
<p>Ok</p>
<p>Ok</p>
<p>ok</p>
<p>ok</p>
<p>Se procedió a contactarme con MBA para que nos ayuden con las corrección en la base.</p>
<p>Se procedió a contactarme con MBA para que nos ayuden con las corrección en la base.</p>
<p>Se procedió a asignar los accesos solicitados.</p>
<p>Se procedió con los acceso.</p>
<p>Se procedió con la instalación de cable blindado para exteriores, solucionando el tema.</p>
<p>Se procedió con la instalación de cable blindado para exteriores, solucionando el tema.</p>
<p>Se procedió a cambiar de ubicación el servidor y se lo instalo en el rack de administración planta.</p>
<p>El ups de la garita tiene descargada las baterias hay que cambiarlas, por tal motivo se paga el equipo y se desconfigura
<p>Se procedio a crear una regla de dominio en la consola de office 365, para el aumentar el nivel de filtros en los correos
<p>Se procedió con los acceso.</p>