CONCEPTUALIZACION DE UN SISTEMA

1. El propósito: Ofrecer servicios veterinarios de calidad las 24 horas con alto nivel técnico
y científico, buscando la salud y bienestar de las mascotas y sus propietarios. LAURA

2. Ubicación: dirección, imagen de google earth, sitio de ubicación. LAURA

3. El contorno: define el ambiente externo, físico, económico y cultural. PAULA

-físico:
Bogotá se encuentra 2630 msnm con una temperatura promedio durante todo el año que va
de los 7 a 9 °C. Existen más de 200 cuerpos de agua en el área metropolitana de la ciudad
de Bogotá. Quebradas, ríos, canales, y humedales hacen parte de la zona de ronda
hidráulica y conforman un sistema de drenaje de lluvias para la ciudad. Se ubica
estratégicamente cerca de los páramos circundantes de Sumapaz y Chingaza, lugares donde
se generan procesos de recepción y distribución de agua, jugando favorablemente en la
conformación de la red hidrográfica de la ciudad. A pesar de que Bogotá es una ciudad y
el concreto es mayoría, sus alrededores tienen la presencia de bellos animales, que son
parte principalmente de una red natural de humedales, como las tortugas hicoteas,
comadrejas, aves como la tingua.
-económico: mercado, disponibilidad de insumos, disponibilidad de equipos (ecógrafo,
digitalizador, máquina de anestesia, concentrador de oxígeno, equipo de hematología),
crecimiento exponencial de mascotas en la ciudad de Bogotá. Sin lugar a dudas, las
mascotas se han convertido en algo más que animales de compañía, ahora son consideradas
como un miembro más de la familia. se ha venido creando conciencia de la importancia de
dar un trato respetuoso y amoroso a los animales. La mitad de los habitantes son de clase
media, el crecimiento de esta población es de un 14% en los últimos años, los de clase
media tiene un ingreso diario de $12.963 y $64.813. Al ser Bogotá una de las ciudades más
importantes dentro del comercio en Colombia, Asegurar la disponibilidad de insumos que
permitan administrar el tratamiento a los pacientes
- socio - cultural: aumento en la tenencia de mascotas, el animal se considera un miembro
más de la familia, animalistas.

4. El límite: define la extensión del sistema o sea las partes relevantes para el estudio. (Socio-
cultural, físicos y económicos) PAULA

-Limite Socioculturales: Desvaloración de la profesión dado por los médicos veterinarios

(no hay estandarización de precios, mala competencia, falta de ética) y por los propietarios
de mascotas ( piensan que los veterinarios “regalan su trabajo” y tienen la concepción de
que no son “médicos” por ello su trabajo no es valorado”, no todos los propietarios de las
mascotas cuentan con los ingresos para cubrir los gastos médicos, principalmente aquellas
personas con un salario mínimo, muchos de animalistas no respetan.
- Límite Físico: al encontrase en una ciudad tan grande es difícil darse a conocer en toda
ella, pero igualmente se encuentra en una buena zona de Bogotá y con el paso del tiempo
han logrado cada vez mayor difusión y más con la ayuda de redes sociales, otro limite e
que al funcionar dentro de una cosa, como es habitual en muchas clínicas veterinarias, hay
que hacer adecuaciones para poder ofrecer un servicio de calidad e incluso el ruido que se
pueda llegar a generar puede incomodar a los vecinos.
 -Límite económico: los veterinarios dueños de clínicas funcionan como personas
independientes, por ende no tiene un salario fijo (dependen de la cantidad de pacientes y
del trabajo semanal o mensual) como si sucede en medicina humana, no hay
estandarización de precios entre clínicas por ende se crea una competencia desleal
desvalorizando los servicios y conocimientos adquiridos por parte del MV.

5. Los componentes: son las partes principales del sistema, pudiendo incluir los subsistemas.
NICOLE

- Subsistema biológico: constituido por los pacientes (perros y gatos)

- Subsistema de trabajo: Mano de obra (trabajadores de la clínica) + Maquinaria (
equipos)+ instalaciones ( mobiliario).
- Subsistema financiero: entradas (todos los servicios que presta la clínica) salidas(
costos de insumos, ahorros, sueldos, servicios públicos, impuestos, arriendo, cuota de
equipos que se sacaron con préstamo)
- Subsistema de información: semanalmente se realizan reuniones con los médicos de
planta (son 5) con el fin de realizar una retroalimentación sobre los casos vistos en la
semana con respecto a falencias y aciertos.
6. Las interacciones: son las consecuencias y efectos de interacción entre los componentes,
el estudio debe ser llevado a nivel de la complejidad necesaria. Hay que estudiar con mucho
detalle los componentes y sus relaciones. (Punto que más exige) KATHERINE

Como eje central esta la salud y el paciente y alrededor los equipos e infraestructura
que propician ese eje central.
7. Los recursos: comprende los que se encuentran dentro del sistema. (R. humanos (Trato a
las personas de la clínica, el poder de decisión), R. Físicos. LAURA

-Recursos físicos: equipos(ecógrafo, digitalizador, maquina de anestesia, concentrador de

oxigeno, equipo de hematología, reflotron, equipos de órganos vitales(monitor, monitor de
presión arterial) mobiliario, es decir jaulas, mesas de consulta, etc, cámaras de vigilancia.
-Recursos humanos: salario con prestaciones sociales para 11 personas con salario fijo, se
desarrolla la labor de recepción, auxiliar veterinario, medicos generales, medicos
especialistas, labor de oficios varios, con respecto al trato entre ellos (ambiente sano,
agradable, comunicación constante).
-Recursos económicos: cuanto producen diariamente(cifras), cuanto le pagan a cada
persona(cifras), impuestos(cifras).
8. Los ingresos o insumos: son las entradas al sistema, pueden considerarse dentro de los
recursos. Preguntarle a el, si lo quitamos o lo reemplazamos por recursos
9. Los egresos o salidas: son los productos que salen del sistema. (Consulta médica)El
principal egreso es la consulta. MILENA
10. Los subproductos: son los productos resultantes de la actividad biológica que quedan
dentro del sistema por el uso y / o posible conversión en el proceso de producción. (Servicio
de laboratorio, Cirugía, Citologías, Hospitalización, ) MONICA

Todos los servicios mencionados anteriormente.

11. Bienestar Animal (buscar cómo se evaluación el bienestar animal y aplicarlo) MILENA
12. Aplicabilidad de la TGS: KATHERINE
13. Papel del MVZ en el 2030: MONICA
14. PAE : NICOLE