Evoluția Istorică a Dreptului
Protecției Consumatorului
Secolul XVIII î.e.n Codul Hamurrabi
Secolul V î.e.n Scrierile lui Platon
Dreptul roman Digestele lui Iustinian
Secolul XVII Adam Smith
1960 Organizația Internațională a
Uniunilor de consumatori
1962 Președintele Kennedy
(Carta drepturilor
consumatorilor)
1970 Mișcarea consumerista
1980 Mişcarea consumeristă câştigă
teren şi în ţările Europei
occidentale
1985 Rezoluția ONU cu privire la
apărarea drepturilor
consumatorilor
1993 Prima variantă a Codului
Consumației, în Franța
 Primele prevederi privind calitatea
producției comercializate
 Răspunderea pentru înșelarea la
cântar
 Vînzătorul comunica cumpărătorului
adresa sa și era obligat și să rămână
în localitatea respectivă câteva zile
 Restituirea sclavului bolnav
 Primii termini de valabilitate
 Pedepsele corporale au fost înlocuite
cu amenzi și confiscarea bunurilor
 Scopul final al produsului este
consumul, producatorul fiind
subordonat cerințelor consumației
 Reprezentau și sprijineau
organizațiile consumatorilor din
întreaga lume
 Conturează drepurile fundamentale
ale consumatorilor:
-de a fi informat
-de a alege
-de a fi protejat
-de a returna marfa
-de a fi despagubit etc.
 A avut loc primul câștig împotriva
unui colos industrial – uzinele
General Motors (denuțînd
automobilele periculoase pe care le
fabrica)
 Apar primele organisme de ocrotire
a consumatorilor și primele
reglementări legale protectoare
 Menținerea unei politici puternice în
ceea ce privește protecția
consumatorilor
 a fost adoptat treptat un program
complex de protecţie a
consumatorului prin intermediul
unor directive.
Evoluția istorică în Republica Moldova
1992 Departamentul de Stat pentru standartizare, metrologie și supraveghere tehnică
2001 Inspectoratul Principal de Stat în standartizare, metrologie, supraveghere tehnică și
protecția consumatorilor (IPSSMSTPC)
2002 Oficiul Relației cu Consumatorii în cadrul IPSSMSTPC
2003 Linia Verde pentru informarea și consultarea consumatorilor în cadrul Oficiului
Relației cu Consumatorii
2005 Serviciul Standartizare și Metrologie
2012 Agenția pentru Protecția Consumatorilor
2017 Agenția pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței (APCSP)