UCE

(Universidad Central del Este)

Asignatura
Psicología de la Motivación

RUBEN DIAZ

Cel. 829-963-3701 (solo ws).

Correo: psicologiaysociedadrd@gmail.com
Psicología de la Motivación
CLASE 2
 Jerarquía de las necesidades de Maslow:
La Pirámide de Maslow, o jerarquía de las necesidades
humanas. Esta es una teoría psicológica propuesta por Abraham
Maslow relacionada a su obra: Una teoría sobre la motivación humana
de 1943, que posteriormente amplió.
 Jerarquía de las necesidades de Maslow:
Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y
defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas (parte
inferior de la pirámide), los seres humanos desarrollan necesidades y
deseos más elevados (parte superior de la pirámide).
 Jerarquía de las necesidades de Maslow:
La escala de las necesidades de Maslow se describe a menudo
como una pirámide que consta de cinco niveles: los cuatro
primeros niveles pueden ser agrupados como: necesidades de déficit
(primordiales); al nivel superior lo denominó: autorrealización,
motivación de crecimiento, o necesidad de ser. La diferencia estriba en
que mientras las necesidades de déficit pueden ser satisfechas, la
necesidad de ser es una fuerza continua.

La idea básica de esta jerarquía es que las necesidades más altas ocupan
nuestra atención sólo cuando se han satisfecho las necesidades
inferiores de la pirámide. Las fuerzas de crecimiento dan lugar a un
movimiento ascendente en la jerarquía, mientras que las fuerzas
regresivas empujan las necesidades prepotentes hacia abajo en la
jerarquía.
 Jerarquía de las necesidades de Maslow:
Según la pirámide de Maslow dispondríamos de:

1) Necesidades básicas o fisiológicas:

Como su nombre lo indica, son necesidades fisiológicas básicas referentes

a la salud y bienestar físico. Dentro de éstas, las más evidentes son:

Necesidad de respirar, beber agua, y alimentarse.

Necesidad de dormir, descansar y eliminar los desechos.
Necesidad de evitar el dolor y tener relaciones sexuales.
 Jerarquía de las necesidades de Maslow:
Según la pirámide de Maslow dispondríamos de:

2) Necesidades de seguridad y protección

Estas surgen cuando las necesidades fisiológicas se mantienen

compensadas. Son las necesidades de sentirse seguro y protegido, incluso
desarrollar ciertos límites en cuanto al orden. Dentro de ellas
encontramos:

Seguridad física y de salud.

Seguridad de empleo, de ingresos y recursos.
Seguridad moral, familiar y de propiedad privada.
 Jerarquía de las necesidades de Maslow:
Según la pirámide de Maslow dispondríamos de:

3) Necesidades de afiliación y afecto

Están relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo. El ser humano

por naturaleza siente la necesidad de relacionarse, ser parte de una
comunidad, de agruparse en familias, con amistades o en organizaciones
sociales. Entre estas se encuentran:

Amistad, compañerismo
Afecto y amor
Pareja
Asociación
Participación
Aceptación, etc.
 Jerarquía de las necesidades de Maslow:
Según la pirámide de Maslow dispondríamos de:

4) Necesidades de estima o Reconocimiento:

Maslow describió dos tipos de necesidades de estima: una alta y otra baja.

La estima alta (o auto-estima alta) está relacionada al valor que te

das mediante el respeto a ti mismo, y eso conlleva tener sentimientos y
motivaciones fuertes, favorables para ti, tales como: confianza,
competencia, logros, independencia, libertad, fortaleza, amor propio, etc.

Aquí es donde debes asegurarte de sentirte bien contigo mismo y no

procurar hacer sentir bien a otros olvidándote de ti.
 Jerarquía de las necesidades de Maslow:
Según la pirámide de Maslow dispondríamos de:

4) Necesidades de estima o Reconocimiento:

La estima baja (o baja auto-estima). Esta se presenta cuando nuestra

estabilidad psíquica, emocional y valia, la dejamos a expensas al respeto o
criterio de las demás personas hacia nosotros, dígase la necesidad de
atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus, dignidad, fama,
gloria, e incluso dominio.

De aquí que cuando NO se nos reconoce un sacrificio, un piropo a una foto

de perfil o incluso se nos dice algo negativo, nos derrumbamos, porque le
estamos dando más importancia al qué piensan los demás o cómo me
perciben, que a la auto-valoración que deberíamos darnos.
 Jerarquía de las necesidades de Maslow:
Según la pirámide de Maslow dispondríamos de:

4) Necesidades de estima o Reconocimiento:

NOTA: La merma de estas necesidades se refleja en una baja

autoestima y el complejo de inferioridad.

El tener satisfecha esta necesidad apoya el sentido de vida y la valoración

como individuo y profesional, que tranquilamente puede escalonar y
avanzar hacia la necesidad de la autorrealización.

La necesidad de autoestima, es la necesidad del equilibrio en el ser

humano, dado que se constituye en el pilar fundamental para que el
individuo se convierta en el hombre de éxito que siempre ha soñado, o en
un hombre abocado hacia el fracaso, el cual no puede lograr nada por sus
propios medios.
 Jerarquía de las necesidades de Maslow:
Según la pirámide de Maslow dispondríamos de:

5) Autorrealización.

Este último nivel es algo diferente y Maslow utilizó varios términos para
denominarlo: motivación de crecimiento, necesidad de ser y
autorrealización.

NOTA: Es la necesidad psicológica más elevada del ser humano, se halla

en la cima de las jerarquías, y es a través de su satisfacción que se
encuentra una justificación o un sentido válido a la vida mediante el
desarrollo potencial de una actividad. Se llega a ésta cuando todos los
niveles anteriores han sido alcanzados y completados, o al menos, hasta
cierto punto.
 La teoría de los factores de Herzberg
La Teoría de los dos factores es una teoría formulada por Frederick
Herzberg para explicar mejor el comportamiento de las personas en
situaciones de trabajo. Este autor plantea la existencia de dos factores
que orientan el comportamiento de las personas.

Según esta teoría, las personas están influenciadas por dos

factores:

1- La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de

la motivación (factores intrínsecos). Estos factores ayudan a aumentar
la satisfacción del individuo, pero tienen poco efecto sobre la
insatisfacción.

2- La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de

higiene (extrínsecos). Si estos factores faltan o son inadecuados, causan
insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a
largo plazo.
 La teoría de los factores de Herzberg
Los factores higiénicos o factores extrínsecos, están relacionados
con la insatisfacción, pues se localizan en el ambiente que rodean a las
personas y abarcan las condiciones en que desempeñan su trabajo.

Como esas condiciones son administradas y decididas por la empresa,

los factores higiénicos están fuera del control de las personas. Son
factores de contexto y se sitúan en el ambiente externo que circunda al
individuo.

Herzberg destaca que, tradicionalmente, sólo los factores higiénicos

fueron tomados en cuenta en la motivación de los empleados: el trabajo
era considerado una actividad desagradable, y para lograr que las
personas trabajarán más, se hacía necesario apelar a premios e
incentivos salariales, liderazgo democrático, políticas empresariales
abiertas y estimulantes, es decir, incentivos externos al individuo, a
cambio de su trabajo.
 La teoría de los factores de Herzberg
Los factores higiénicos (relacionados a desmotivación) o
factores extrínsecos, también se incentivan el trabajo de las personas
por medio de recompensas (motivación positiva), o castigos (motivación
negativa).

Según las investigaciones de Herzberg, cuando los factores higiénicos

son óptimos, sólo evitan la insatisfacción de los empleados, pues no
consiguen elevar consistentemente la satisfacción, y cuando la elevan,
no logran sostenerla por mucho tiempo.
 La teoría de los factores de Herzberg
Los factores de motivación. Los factores motivacionales o factores intrínsecos,
están relacionados con la satisfacción en el cargo y con la naturaleza de las tareas
que el individuo ejecuta. Por esta razón, los factores motivacionales están bajo el
control del individuo, pues se relacionan con aquello que él hace y desempeña.

Los factores motivacionales involucran los sentimientos relacionados con el

crecimiento y desarrollo personal, el reconocimiento profesional, las necesidades
de autorrealización, la mayor responsabilidad y dependen de las tareas que el
individuo realiza en su trabajo.

Tradicionalmente, las tareas y los cargos han sido diseñados y definidos con la
única preocupación de atender a los principios de eficiencia y de economía,
suprimiendo los aspectos de reto y oportunidad para la creatividad individual, por
lo tanto, crea un efecto de desmotivación que provoca apatía, desinterés y falta de
sentido psicológico, ya que la empresa sólo ofrece un lugar decente para trabajar.

Los factores de motivación involucra aspectos tales como: Logros,

reconocimiento, independencia laboral, responsabilidad, promoción, etc.
 La teoría de los factores de Herzberg
La teoría de los dos factores, es considerada una de las teorías
fundamentales de la motivación laboral.
Aquí vemos de nuevo los factores extrínsecos que no provocan
satisfacción porque vienen del exterior. Sin embargo pueden producir
insatisfacción por no tenerse. Por otro lado, tenemos los factores
intrínsecos o motivaciones, que son los que provocan satisfacción y su
ausencia no produce insatisfacción porque vienen desde dentro, de la
persona.
La teoría de los factores de Herzberg
 Esquema motivacional de McClelland.
 Teoría de las necesidades de McClelland:

¿Qué es la motivación según McClelland?

➢Según esta teoría, la motivación de las personas nace en la búsqueda por

satisfacer tres necesidades básicas:

1) Necesidad de logro,
2) Necesidad de poder,
3) Necesidad de afiliación.
 Esquema motivacional de McClelland.
 Necesidad o motivación de logro: Se refiere al esfuerzo por
sobresalir, el logro en relación con un grupo de estándares, la lucha por
el éxito. Necesidad de querer sobresalir.

 Es el grado en el cual una persona desea realizar

tareas difíciles y desafiantes para sí misma. Suele
imponerse elevadas metas que alcanzar. Son
aquellos con gran necesidad de ejecución, de hacer
tareas fuertes, pero con muy poca capacidad de
afiliarse con otras personas.

Logro: Buscan y asumen grandes responsabilidades,

corren riesgos bien calculados, se fijan y trazan
metas difíciles, pero realistas, etc.
Necesidad de Logro. Necesidad de hacer las cosas bien porque sí, sin considerar
las recompensas externa que pueda proporcionar la tarea bien hecha.
 Esquema motivacional de McClelland.
 Necesidad o motivación de poder: Está relacionado a las personas
que les gusta estar a cargo como responsable. Es aquella necesidad de
influir y controlar a otras personas y grupos y a obtener el
reconocimiento por parte de ellas.

 Disfrutan los trabajos que representen un

alto nivel de autoridad.
 Desean puestos altos donde puedan tomar
grandes e importantes decisiones.
 Necesitan autonomía.
 Buscan puestos de influencia.
 Les gusta que le consideren importante.
 Quieren tener prestigio y estatus.
Les gusta que predominen sus ideas.
 Esquema motivacional de McClelland.
 Necesidad o motivación de afiliación: Es aquella necesidad de
formar parte de un grupo. Busca formar y tener buenas relaciones
interpersonales con otros. Busca relaciones amistosas y las encuentra.

 Le gusta ser popular.

Le gusta el contacto con los demás.
Le disgusta estar solo, prefiere estar en
equipo.
Le gusta ayudar a las demás personas.
Busca empleos orientados a la gente.

Necesidad de Aprobación. Algunas

personas tienen un fuerte deseo de que
piensen bien de ellos.
Esquema motivacional de McClelland.