PROIECT DE CERCETARE

Influența aplicației mobile Snapchat asupra tinerilor

Popa Andra-Adelina

Grupa 3

Publicitate

Ianuarie 2017
 CUPRINS

Tema proiectului de cercetare..........................................................................................................2

Ipoteze..............................................................................................................................................2

Eșantion............................................................................................................................................4

Chestionar........................................................................................................................................5

Bibliografie....................................................................................................................................10

1
TEMA PROIECTULUI DE CERCETARE

Lucrarea de față are ca scop realizarea unei cercetări asupra prezenței tinerilor pe rețeaua
socială Snapchat, precum și modul în care platforma Snapchat afectează atitudinea și dispoziția
utilizatorilor acesteia. Voi analiza tipul comunicării (audio/ video etc), timpul acordat aplicației
Snapchat, cât și felul în care utilizatorii se simt utilizând Snapchat.
Conform Sharing the small moments: ephemeral social interaction on Snapchat, un
studiu realizat de către cercetătorii de la Universitatea din Michigan, Snapchat este o platformă
excelentă pentru interacțiuni satisfăcătoare, contrar Facebook.
Am ales această temă deoarece studiile indică faptul că Snapchat este rețeaua de
socializare care a înregistrat cea mai rapidă creștere a numărului de utilizatori – în prezent, 150
milioane utilizatori. S-a înregistrat un număr de 9 mii de snap-uri pe secundă la 100 milioane
utilizatori activi pe zi, fapt ce aduce Snapchat în fruntea aplicațiilor mobile. Procentul, care este
în continuă ascensiune, denotă faptul că utilizatorii sunt satisfăcuți de serviciile oferite.

IPOTEZE

Ipoteza 1: Cu cât postările utilizatorilor sunt mai vizualizate, probabil cu atât crește stima de
sine.

Ipoteza 2: Dacă Snapchat oferă confidențialitate între conversațiile utilizatorilor, atunci aceștia se
simt în siguranță și mai liberi, când conversează.

Ipoteza 3: Cu cât un utilizator are mai mult timp liber, cu atât numărul postărilor de pe Snapchat
crește.

2
 Ipoteza 1 prezice faptul că subiecții cu multe vizualizări la postările pe Snapchat se vor
dovedi mult mai încrezători, cu o stimă de sine mai ridicată decât cei cu mai puțini prieteni
virtuali. Variabila independentă este „postări vizualizate” ale utilizatorilor, iar variabila
dependentă este „nivelul de încredere și stimă de sine”. Aceasta nu garantează că utilizatorii cu
mulți prieteni, în general, sunt mai încrezători și se simt mai importanți, dar descrie o situație în
care, analizând cele două grupuri care au acțiuni similare asupra unei audiențe de același tip (sau
chiar aceleiași audiențe), cei care au mai multe vizualizări la postări, respectiv, cei cu mai mulți
prieteni, vor avea o stimă de sine crescută. Cu toate acestea, nu putem pune pe seama unei
singure cauze întregul efect. Acesta variază și în funcție de alți factori aferenți utilizatorilor,
precum: importanța acordată Snapchat-ului, timpul petrecut pe Snapchat, contactul cu alte rețele.
Totuși, studiile arată că numărul mare de urmăritori pe o rețea de socializare determină creierul
să elibereze o substanță numită dopamină – substanță asociată sentimentului de plăcere. Ipoteza
are un nivel de plauzabilitate, dar nu poate fi validată decât prin confruntarea cu datele obținute
prin cercetare.
Ipoteza 2 abordează o relație de cauzalitate de tip psihologic și sociologic, respectiv:
variabila independentă „confidențialitatea conversațiilor” și variabila dependentă „siguranță și
libertate în comunicare (de exprimare)”. Această ipoteză provine din situația în care oamenii se
simt jenați să poarte anumite conversații, tocmai din lipsa de confidențialitate oferită de
platforma pe care aceștia comunică. Din moment ce Snapchat oferă confidențialitate în
conversațiile utilizatorilor (conversațiile se șterg automat), îi determină pe aceștia să vorbească
mult mai liber și să se simtă în siguranță când abordează un anumit subiect (ex. subiecte cu tentă
sexuală). Libertatea de exprimare provine din lipsa de judecare, ori, în situația de față, din lipsa
de a fi descoperit. Sentimentul de siguranță este determinat de faptul că orice conversație este
ștearsă imediat după ce utilizatorul a închis aplicația. Ipoteza va fi validată prin confruntarea cu
datele obținute în urma cercetării.
Ipoteza 3 aduce în temă variabila independentă „timp liber” și variabila dependentă
„numărul postărilor”, fiind de asemenea o ipoteză cu un înalt grad de previzibilitate. Cu toate
acestea, asemeni ipotezei 1, efectul variază în funcție de mai mulți factori – importanța acordată
Snapchat-ului, timpul petrecut pe Snapchat, activitățile și ocupațiile subiecților. Dar, bineînțeles,
ipoteza va fi validată în urma analzei datelor obținute.

3
EȘANTION

Având ca temă înfluența pe care Snapchat o are asupra tinerilor, pentru a obține date
precise, riguroase și reprezentative din punct de vedere statistic, am condus o cercetare
cantitativă deoarece este una de profunzime și concluzivă. Eșantionarea va fi una neprobabilistă
pe cote și vizează tinerii cu vârste cuprinse între 16 și 24 ani, de sex feminin și masculin.
Ca metodă de cercetare, am utilizat sondajul de opinie, iar ca tehnică de investigare, am
folosit chestionarul autoadministrat, prin Google Docs, ce va fi distribuit ulterior prin email. În
realizarea cercetării, am avut nevoie de mai multe tipuri de informații, respectiv: experiențele
subiecților chestionați (efecte ale convorbirilor; în paralelă cu alte medii digitale), aspecte legate
de cunoștințele lor (în ce măsură cunosc și folosesc Snapchat), ansamblul opiniilor acestora (în
legătură cu influența pozitivă a Snapchat-ului asupra atitudinii), comportamente ale subiecților
(timp liber, hobby-uri), informații legate de context și caracteristici socio-demografice ale
subiecților (nivelul de educație, venituri). Chestionarul este deschis în preambul, ce conține
informații despre cine face cercetare, tema cercetării, cum vor fi prelucrate datele. Am formulat
întrebări închise, cu una sau mai multe variante de răspuns, și semi-deschise și variante de
răspuns simple, pentru a nu ridica probleme de înțelegere a respondenților.
Răspunsurile vor fi anonime și confidențiale, iar la final vor fi introduse într-o bază de
date, ulterior, fiind analizate în vederea obținerii unui rezultat al cercetării. Timpul de aplicare a
chestionarului se limitează la maximum 20 minute.

4
CHESTIONAR

Bună ziua, numele meu este Adelina Popa și sunt studentă în anul II la Facultatea de
Comunicare și Relații Publice, SNSPA. Realizez un studiu asupra modului în care aplicația
mobilă Snapchat afectează atitudinea și dispoziția utilizatorilor acesteia.
Acest chestionar este confidențial și anonim, iar răspunsurile dumneavoastră sunt
relevante în realizarea concluziilor cercetării, respectiv, în finalizarea cercetării. Răspunsurile
dumneavoastră vor fi introduse într-o bază de date, urmând să fie analizate în vederea obținerii
unui rezultat al cercetării.

Întrebările marcate cu * sunt obligatorii. Vă rog să bifați răspunsul pe care îl considerați

relevant, corespunzător opiniei dumneavoastră.

1. Care este sexul dumneavoastră?*

 feminin
 masculin

2. În ce categorie de vârstă vă încadrați?*

 sub 16 ani
 între 16-24 ani
 peste 24 ani

3. Care este ocupația dumneavoastră?*

 elev
 student
 angajat

5
4. Care este ultimul nivel de educație obținut de dumneavoastră?*
 școala gimnazială
 liceu
 școala postliceală
 studii universitare

5. În ce categorie de venit vă încadrați?*

 sub 500 lei
 între 500-1000 lei
 peste 1000 lei

6. Dețineți un cont pe o rețea socială? (Facebook/ Instagram/ Twitter/ Snapchat etc.)

 da
 nu

7. Dețineți un cont de Snapchat?

 da
 nu

8. Ce v-a determinat să vă creați un cont de Snapchat?

 m-au îndemnat prietenii
 este „la modă”
 m-a atras conceptul nou
 alt motiv

9. În ce scopuri utilizați Snapchat?

 pentru a posta poze
 pentru a posta filmări
 pentru chat
 pentru a mă informa (snap-uri ale vedetelor, știri etc.)
 toate cele de mai sus

6
10. Pe o scală de la 1 la 10, ce influență are numărul vizualizărilor postărilor asupra stimei de
sine a dumneavoastră?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Deloc           Foarte mare

11. Dintre următoarele, cum vă simțiți atunci când aveți multe vizualizări la o postare?
 mă simt important(ă)
 mă simt popular(ă), cunoscut(ă)
 mă face să îmi doresc să postez mai mult
 mă simt inconfortabil
 nu am niciun sentiment

12. Citiți cu atenție următoarele întrebări. Marcați o singură variantă de răspuns, dintre cele 5
prezentate, unde 1 = în foarte mică măsură, iar 5 = în foarte mare măsură.
1 2 3 4 5
În ce măsură considerați importantă
confidențialitatea conversațiilor?

În ce măsură găsiți relevantă ștergerea automată

conversațiilor?

În ce măsură vă determină confidențialitatea

abordarea subiectului de discuție?

În ce măsură vă determină lipsa de

confidențialitate lejeritatea purtării unei
conversații?

În ce măsură preferați comentariile private în

locul celor publice?

7
13. În medie, cât timp petreceți pe Snapchat zilnic?
 sub o oră
 între 1-3 ore
 peste 3 ore

14. În care parte a zilei folosiți cel mai mult Snapchat?

 dimineața
 la prânz
 seara

15. Utilizați Snapchat mai mult atunci când dispuneți de mai mult timp liber?
 da
 nu
 îl folosesc la fel în fiecare zi

16. Dintre următoarele, când folosiți Snapchat cel mai mult?

 când ies în oraș
 când sunt la școală/ liceu/ facultate/ locul de muncă
 când sunt acasă
 alte situații

17. În ce măsură considerați că popularitatea Snapchat-ului se datorează desfășurării în timp

real?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Deloc           Foarte mare

18. De ce?

8
Bibliografie

Chelcea, S.(2004) Inițierea în cercetarea sociologică. București: Comunicare.ro, pp. 50-52

Frunzaru, V. & Ivan, L. Metode de cercetare în științele comunicării. București: Comunicare.ro,
pp. 10-18
http://www.huffingtonpost.com
http://stylecaster.com/snapchat-happiness-study/