Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
2 Maret 2016
2) 3)
,Azis Fathoni
2), 3)
1)
Hendri Kurniawan , Muh Mukeri W
1)
Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Pandanaran Semarang
Dosen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Pandanaran Semarang
ABSTRACT
The purpose of this study is to describe the influence of reward, punishment, workload,
and training towards work productivity of employees at PT Andalan Arthalestari Semarang.
The population in this study are all employees of PT Andalan Arthalestari Semarang.
Samples taken 100 employees or respondents with a sampling technique that is purposive
sampling. The variable in this study it is reward (X1), punishment (X2), workload (X3), training
(X4), and employee productivity (Y).
Method of collecting data using questionnaires or question form, the study of the
literature, and interviews. Instrument of the research using the test validity and reliability tests.
Data analysis in this study uses the classic assumption test includes testing normality test,
multikolonieritas, heteroskedastisitas, and testing of hypothesis testing includes test coefficient
determination (R2), test t (partial test), and the F test (test simultaneously) using the analysis tool
is SPPS.
From this research it can be concluded that there was no influence significantly between
reward, punishment, and the workload against work productivity of employees with the highest
significance to reward = 0,722, punishment = 0,123, and the workload = 0.76, which means no
impact employee productivity, and there is the influence of training against work productivity of
employees with the highest significance 0,002. It is recommended to the PT Andalan Arthalestari
Semarang to maximize and improve training and reward, as well as for future research can add
samples and other variables that can be used in the workplace affect the productivity of
employees.
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah mendeskripsikan pengaruh reward, punishment, beban kerja,
dan pelatihan terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT Andalan Arthalestari Semarang.
Metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner atau angket, studi pustaka,
dan wawancara. Instrument dari penelitian ini menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas.
Analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik meliputi uji normalitas, uji
multikolonieritas, dan uji heteroskedastisitas, serta pengujian hipotesis meliputi uji koefisien
determinasi (R2), uji t (uji parsial), dan uji F (uji simultan) dengan menggunakan alat analisis yaitu
SPPS.
Dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat pengaruh secara signifikan
antara reward, punishment, dan beban kerja terhadap produktivitas kerja karyawan dengan nilai
signifikansi untuk reward=0,722, punishment=0,123, dan beban kerja = 0,76, yang berarti tidak
ada pengaruhnya terhadap produktivitas kerja karyawan, serta terdapat pengaruh pelatihan
terhadap produktivitas kerja karyawan dengan nilai signifikansi 0.002. Disarankan kepada pihak
PT Andalan Arthalestari Semarang untuk memaksimalkan dan meningkatkan pelatihan dan
reward, serta bagi penelitian masa depan dapat menambah sampel dan variabel lain yang dapat
digunakan dalam mempengaruhi produktivitas kerja karyawan.
I. PENDAHULUAN
Sumber daya manusia merupakan bagian dengan sengaja oleh seseorang sesudah terjadi suatu
penggerak dari perusahaan yang memiliki potensi pelanggaran, kejahatan, atau kesalahan (Purwanto,
berkembang dan secara aktif mendorong 2007:186). Menurut penelitian dari Novita (2014)
produktifitas dalam memenuhi tujuan perusahaan. dapat disimpulkan bahwa reward dan punishment
Malayu Hasibuan (2003) menjelaskan manajemen memiliki pengaruh yang signifikan terhadap
sumber daya manusia adalah ilmu dan seni yang produktivitas kerja karyawan.
mengatur hubungan dan peranan tenaga kerja, agar Produktivitas kerja karyawan juga dapat
efektif dan efisien membantu terujudnya tujuan. dipengaruhi oleh beban kerja. Karyawan sering tidak
Perusahaan juga membutuhkan sumber daya mampu menyelesaikan beban kerja yang diberikan
manusia yaitu para karyawan. Karyawan merupakan perusahaan dengan batasan waktu, jumlah dan
sumber daya yang penting bagi perusahaan karena tingkat kesulitan. Beban kerja yang ditanggung
memiliki bakat, tenaga dan kretifitas yang sangat karyawan satu dengan yang lainnya tidak sama
dibutuhkan oleh perusahaan untuk mencapai karena jenis pekerjaan yang beragam. Tinggi
tujuannya, kinerja yang dicari oleh perusahaan rendahnya beban kerja tergantung dari tingkat
adalah seseorang yang tergantung dari kemampuan, kompleksitas prosedur kerja, tuntutan kerja, tempo
motivasi dan dukungan individu yang diterima kerja, dan tanggung jawab pekerjaan yang tidak
(Mathis and Jakson, 2002; 89). Sumber daya manusia sama. Hal ini menyebabkan kecepatan dalam
merupakan tokoh sentral dalam organisasi maupun menyelesaikan tugas dan produktivitas tiap karyawan
perusahaan. tidak sama sesuai dengan beban kerja masing-
Kesuksesan suatu organisasi dalam masing. Munandar (2001) menyatakan bahwa beban
mengelola sumber daya manusia yang dimiliki sangat kerja merupakan faktor intrinsik pekerjaan dalam hal
menentukan keberhasilan pencapaian tujuan tugas yang dapat menimbulkan stress. Shah, et al
organisasi. Setiap organisasi akan selalu berusaha (2011) menyatakan tekanan beban kerja dapat
untuk meningkatkan produktivitas kerja menjadi positif mengarah ke peningkatan
karyawannya, dengan harapan apa yang menjadi produktivitas, sedangkan menurut penelitian dari Ika
tujuan perusahaan akan tercapai. Sunyoto (2012:202) dan Meylia (2014) menyatakan bahwa beban kerja
mendefinisikan “produktivitas kerja adalah ukuran memeilki pengaruh secara signifikan terhadap
yang menunjukkan pertimbangan antara input dan produktivitas kerja karyawan.
output yang dikeluarkan perusahaan serta peran Pelatihan merupakan suatu usaha yang
tenaga kerja yang dimiliki persatuan waktu”. terencana dari perusahaan untuk meningkatkan
Produktivitas tenaga kerja dapat di ukur pengetahuan, keterampilan dan kemampuan
dengan membandingkan antara hasil yang dicapai karyawan. Menurut Wungu dan Brotoharsojo,
oleh tenaga kerja dengan biaya yang harus (2003:134) pelatihan atau training adalah upaya
dikeluarkan untuk menghasilkan produk tersebut. sistematik perusahaan untuk meningkatkan segenap
Pengukuran produktivitas tersebut dilakukan oleh pengetahuan (knowledge), ketrampilan (skill) dan
perusahaan dengan tujuan mengetahui berhasil atau sikap-sikap kerja (attitudes) para karyawan melalui
tidak dalam meningkatkan mutu produktivitas kerja proses belajar agar optimal dalam menjalankan
karyawan. Apabila terjadi peningkatan produktivitas, fungsi dan tugas-tugas jabatannya. Penelitian dari
artinya perusahaan mampu meningkatkan mutu Afiani (2014), Sulistyawati dan Indrayani (2012)
aktivitas operasional perusahaan. menyatakan bahwa pelatihan atau training dapat
Fransisca (dalam Haselman, 2011:4) mempengaruhi produktivitas kerja karyawan.
memfokuskan definisi reward sebagai hadiah atau Pelatihan dapat mempersiapkan karyawan untuk
bonus yang diberikan karena prestasi seseorang. memiliki pengetahuan, keahlian dan kemampuan
Penerapan sistem reward atau penghargaan kepada untuk dapat beradaptasi dan antisipasi terhadap
karyawan yang berprestasi akan memberikan perubahan-perubahan pada lingkungan bisnis.
motivasi kepada karyawan untuk lebih meningkatkan PT Andalan Arthalestari Semarang
produktivitasnya dalam bekerja. merupakan perusahaan rekanan BCA yang
Perusahaan juga harus menerapkan sanksi atau melakukan perawatan dan pengisian mesin ATM di
punishment kepada karyawan yang malas dan lalai sekitar wilayah Semarang dan wilayah luar
dalam bekerja karena hal itu akan mengganggu Semarang. Para karyawan PT Andalan Arthalestari
kinerja karyawan yang lain. Sanksi atau punishment Semarang banyak menghadapi permasalahan
adalah hukuman yang diberikan karena adanya mengenai pekerjaannya, baik permasalahan yang
pelanggaran terhadap yang berlaku. Punishment bersifat eksternal maupun persoalan yang bersifat
adalah penderitaan yang diberikan atau ditimbulkan internal yang membuat produktivitas kerja karyawan
Journal Of Management, Volume 2 No.2 Maret 2016
menurun. Salah satu contoh kasus eksternal yang Menurut Ardana dkk (2012:270) menyatakan
dialami pihak PT Andalan Arthalestari Semarang bahwa produktivitas merupakan perbandingan
yaitu kerusakan pada mesin ATM dan CCTV yang efektivitas menghasilkan keluaran (output) dengan
membuat nasabah tidak bisa mengambil uang dan efisiensi penggunaan sumber-sumber masukan
perusahaan tidak dapat memantau nasabah pada saat (input).
transaksi pengambilan uang di ATM. Menurut Henry Simamora (2004: 612) faktor-
Timbulnya masalah tersebut juga faktor yang digunakan dalam indikator atau
disebabkan oleh persoalan internal. Salah satu contoh pengukuran produktivitas kerja meliputi kuantitas
permasalahan internal yang dihadapai oleh PT kerja, kualitas kerja dan ketepatan waktu.
Andalan Arthalestari Semarang adalah persoalan 2.2. Reward (Penghargaaan)
sumber daya manusia yang memiliki budaya kerja Reward merupakan sebagai bentuk apresiasi
dan profesionalisme masih rendah, mekanisme kerja usaha untuk mendapatkan tenaga kerja yang
antara pimpinana dan karyawan yang kurang profesional sesuai dengan tuntutan jabatan
instensif sehingga perlu ditingkatkan, karyawan baru diperlukan suatu pembinaan yang berkeseimbangan,
yang mendapatkan training atau pelatihan dan teori yaitu suatu usaha kegiatan perencanaan,
mengenai pekerjaannya hanya dalam waktu pengorganisasian, penggunaan, dan pemeliharaan
seminggu yang dirasa karyawan sangat kurang tenaga kerja agar mampu melaksanakan tugas dengan
maksimal,serta karyawan memiliki beban kerja yang efektif dan efisien.
sangat tinggi dalam hal perhitungan selisih keuangan Reward ialah sesuatu yang diberikan kepada
perusahaan perorangan atau kelompok jika mereka melakukan
Terkait dengan hal tersebut, dirasa sangat suatu keunggulan di bidang tertentu. (Dr. Martin
penting bagi PT Andalan Arthalestari Semarang Leman, 2000).
untuk melakukan pengelolaan sumber daya manusia Menurut Davis et al., (dalam Mangkunegara,
dalam suatu perusahaan yang memegang peranan 2000), reward dalam perusahaan kerap dalam bentuk
penting dalam upaya peningkatan prestasi suatu pemberian berupa piagam dan sejumlah uang dari
lembaga. Keberhasilan suatu perusahaan bukan perusahaan untuk karyawan yang mempunyai
tergantung pada kuantitas melainkan kualitas prestasi.
karyawan yang professional dan mampu Reward biasanya diberikan dalam bentuk
mengembangkan usaha. Produktivitas kerja medali, piala, gelar, sertifikat, plakat atau pita. Suatu
karyawan dapat dicapai melalui pengelolaan SDM reward kadang – kadang disertai dengan pemberian
yang terencana, terarah, dan terpadu sesuai ketentuan hadiah berupa uang seperti hadiah nobel untuk
dan perkembangan perusahaan. Hal ini juga dapat kontribusi terhadap masyarakat, dan hadiah pulitzer
didukung oleh program reward, punishment, beban untuk reward dibanding literatur.
kerja dan pelatihan bagi karyawan PT Andalan Indikator dari reward dalam penelitian ini
Arthalestari Semarang sehinggan tujuan dan cita-cita menurut Siagian (2006) adalah pekerjaan itu sendiri,
perusahaan dapat tercapai dan terpenuhi di masa upah, peluang promosi, pengawasa, dan rekan kerja.
depan. Menurut Handoko (2000) mengemukakan
Berdasarkan permasalahan diatas, maka beberapa fungsi reward sebagai berikut :
peneliti mengambil judul “Pengaruh Reward, memperkuat motivasi untuk memacu diri agar
Punishment, Beban Kerja, Dan Pelatihan mencapai prestasi, memberikan tanda bagi seseorang
Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan (Studi yang memiliki kemampuan lebih, dan bersifat
Kasus Pada Karyawan PT Andalan Arthalestari universal.
Semarang)”. 2.3. Punishment (Hukuman)
Sanksi atau punishment adalah hukuman yang
II. KAJIAN PUSTAKA diberikan karena adanya pelanggaran terhadap yang
2.1. Produktivitas Kerja Karyawan berlaku. Punishment adalah penderitaan yang
Setiap organisasi baik berbentuk perusahaan diberikan atau ditimbulkan dengan sengaja oleh
maupun lainnya akan selalu berupaya agar para seseorang sesudah terjadi suatu pelanggaran,
anggota atau pekerja yang terlibat dalam kegiatan kejahatan, atau kesalahan (Purwanto, 2007:186).
organisasi dapat memberikan prestasi dalam bentuk Sanksi atau punishment dapat diberikan berupa
produktivitas kerja yang tinggi untuk mewujudkan teguran, surat peringatan, skrorsing dan bahkan
tujuan yang telah ditetapkan. pemberhentian atau pemutusan hubungan kerja.
Menurut Wibowo (2011:109) produktivitas Karyawan yang mendapatkan sanksi atau hukuman
adalah hubungan antara keluaran atau hasil biasanya tidak mendapatkan bonus pada bulan
organisasi dengan masukan yang diperlukan. terkait. Atau bahkan tidak bisa mendapatkan
Sunyoto (2012:202) mendefinisikan “produktivitas kesempatan promosi jabatan apabila kesalahan yang
kerja adalah ukuran yang menunjukkan di lakukan cukup berat.
pertimbangan antara input dan output yang Tujuan dari diterapkannya hukuman atau
dikeluarkan perusahaan serta peran tenaga kerja yang punishment kepada karyawan adalah menimbulkan
dimiliki persatuan waktu”. rasa yang tidak menyenangkan pada seseorang agar
Journal Of Management, Volume 2 No.2 Maret 2016
seseorang tersebut tidak membuat suatu hal yang Program pelatihan yang efektif adalah program
jahat. pelatihan yang membawa hasil positif sehingga
Menurut Siagian (2006) terdapat beberapa mampu meningkatkan kinerja, baik itu kinerja
indikator punishment yaitu usaha meminimalisir individu maupun kinerja organisasi.
kesalahan yang akan terjadi, adanya hukuman yang
lebih besar bila kesalahan yang sama dilakukan, 2.6. Kerangka Pemikiran Teoritis
hukuman diberikan dengan adanya penjelasan, dan
hukuman segera diberikan setelah terbukti adanya
penyimpangan.
pengaruhnya negative (Ferdinand, 2006). dari pihak lain yang berkaitan dengan masalah yang
Variabel-variabel independen (variabel bebas) diteliti.
yaitu : Reward (X1), Punishment (X2), Beban
kerja (X3), dan Pelatihan (X4). b.Sumber Data
1.Data Primer
3.2. Populasi dan Sampel Penelitian Menurut Istijanto (2009:44) data primer adalah data
a. Populasi asli yang dikumpulkan secara langsung dari
Populasi adalah gabungan dari seluruh elemen sumbernya oleh peneliti untuk menyatakan masalah
yang berbentuk peristiwa, hal atau orang yang risetnya secara khusus. Pada penelitian ini,
memiliki karakteristik yang serupa yang menjadi pengumpulan dan pengolahan data lebih
pusat perhatian seorang peneliti, karena itu menggunakan kuesioner (angket).
dipandang sebagai sebuah objek penelitian 2.Data Sekunder
(Sugiyono, 2009:96). Dalam melakukan penelitian Data sekunder merupakan yaitu data yang diperoleh
ini, responden yang akan diteliti adalah seluruh dari luar objek yang akan diteliti, akan tetapi
karyawan PT Andalan Arthalestari Semarang yang memiliki hubungan dengan data yang telah
berjumlah 198 karyawan, dikarenakan karyawan dikumpulkan baik secara langsung maupun tidak
tersebut dapat memberikan sejumlah data dan langsung. Data sekunder dalam penelitian ini
informasi yang dibutuhkan oleh peneliti. diperoleh dari buku-buku, jurnal, internet, dan
sumber bacaan lainnnya yang berhubungan dengan
b. Sampel topik yang sedang diteliti.
Sampel adalah sebagian dari populasi, terdiri dari
beberapa anggota populasi. Sebagian ini diambil 3.4. Metode Pengumpulan Data
karena dalam banyak kasus tidak mungkin meneliti Metode pengumpulan data dalam penelitian ini
seluruh anggota populasi, oleh karena itu harus adalah kuesioner atau angket dengan pilihan jawaban
membentuk sebuah perwakilan populasi yang disebut dalam skala likert yaitu 5 pilihan jawaban, studi
sampel (Ferdinand, 2006). Agar sampel yang pustaka diperoleh dari kepustakaan mengenai topic
diperoleh representative, maka penelitian ini yang sedang diteliti, dan wawancara dari salah satu
menggunakan rumus Slovin (Husain Umar, karyawan di PT Andalan Arthalestari Semarang yaitu
2004:120) dengan jumlah sampel dari hasil Bapak Shobirin untuk mendapatkan infromasi dan
perhitungan yaitu berjumlah 100 karyawan PT data mengenai permasalahan pada perusahaan
Andalan Arthalestari Semarang. tersebut.
X1.3 0,540 0,198 Valid menggunakan pengujian histogram dan grafik P-P
X1.4 0,592 0,198 Valid Plot untuk pengujian residual model regresi yang
X1.5 0,454 0,198 Valid tampak pada gambar 4.1. sebagai berikut :
Punishment (X2)
X2.1 0,682 0,198 Valid
X2.2 0,673 0,198 Valid
X2.3 0,582 0,198 Valid
X2.4 0,502 0,198 Valid
Beban Kerja (X3)
X3.1 0,695 0,198 Valid
X3.2 0,586 0,198 Valid
X3.3 0,598 0,198 Valid
X3.4 0,587 0,198 Valid
Pelatihan (X4)
X4.1 0,445 0,198 Valid
X4.2 0,561 0,198 Valid
X4.3 0,496 0,198 Valid
X4.4 0,585 0,198 Valid
X4.5 0,579 0,198 Valid
Produktivitas Kerja Karyawan (Y)
Y1.1 0,681 0,198 Valid
Y1.2 0,777 0,198 Valid
Y1.3 0,696 0,198 Valid
BEBAN.KERJA.X 1.791 .076 serta adanya tujuan yang jelas dari pelatihan
3 untuk mencapai tujuan perusahaan, maka
PELATIHAN.X4 3.174 .002 semakin tinggi produktifitas kerja karyawan
pada PT Andalan Arthalestari Semarang.
b. Keterbatas Penelitian
Penelitian ini memiliki beberapa keterbatasan-
Dari keempat variabel independen yang dimasukkan
keterbatasan yang mungkin dapat menimbulkan
ke dalam model regresi variabel gangguan terhadap hasil penelitian, yang perlu
rewarnid,punishment, beban kerja memiliki pengaruh diperhatikan adalah:
yang tidak signifikan, hal ini dapat dilihat dari 1. Sampel penelitian hanya menggunakan satu
probabilitas signifikansi untuk reward 0,722, perusahaan. Penelitian yang sama dengan
punishment 0,123, dan beban kerja 0,76. Dari menggunakan beberapa perusahaan dengan
probabilitas signifikansi tersebut menunjukan nilai menggunakan organisasi pemerintahan maupun
yang jauh lebih besar dari 0,05. Sedangkan variabel swasta mungkin akan menunjukkan hasil yang
pelatihan memiliki pengaruh yang signfikan dengan berbeda dan bisa membuat perbandingan
tingkat signifikansi 0,02 jauh lebih kecil dari 0,05. produktivitas kerja dari karyawan pada
Dari sini dapat disimpulkan bahwa variabel perubahan.
produktivitas kerja karyawan dipengaruhi oleh
2. Pengukuran kuesioner melalui self evaluation,
variabel pelatihan.
berarti bahwa setiap responden mengevaluasi
Jadi, dapat disimpulkan bahwa H1 , H2, dan dirinya masing-masing, sehingga mungkin saja
H3 tidak dapat diterima karena memiliki nilai
masih menghasilkan respon bias dan
signifikansi yang jauh lebih besar dari 0,05,
mempengaruhi analisis data.
sedangkan H4 dapat diterima karena memiliki nilai
3. Dalam penyebaran kuesioner, peneliti
signifikansi lebih kecil dari 0,05.
melakukan penyebaran kuesioner secara
personal. Hal ini menjadikan kordinasi
V. PENUTUP
pengumpulan kuesioner jadi kurang maksimal.
a. Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang
c. Saran
pengaruh reward, punishment, beban keja, dan
1. Implikasi Kebajikan
pelatihan terhadap produktivitas kerja karyawan pada
Berdasarkan hasil pembahasan, maka saran
PT Andalan Arthalestari Semarang, simpulan yang
mengenai implikasi kebajikan yang dapat diajukan
dapat diambil dari penelitian ini adalah :
dalam penelitian ini adalah bagi instansi, hasil
1. Reward (hasil signifikansi = 0,722) , punishment
penelitian ini dapat membantu untuk mengetahui
(hasil signifikansi = 0,123) , dan beban kerja tingkat reward, punishment, beban kerja, dan
(hasil signifikansi = 0,76) memiliki pengaruh pelatihan terhadap produktivitas kerja karyawan pada
yang tidak signifikan terhadap produktivitas organisasi atau perusahaan, serta memberikan
kerja karyawan pada PT Andalan Arthalestari strategi untuk meningkatkan produktivitas kerja
Semarang, yang berarti bahwa reward, karyawan. Sedangkan bagi PT Andalan Arthalestari
punishment, dan beban kerja tidak memiliki Semarang lebih meningkatkan produktivitas kerja
pengaruh sama sekali terhadap produktivitas karyawannya dengan lebih meningkatkan reward dan
kerja karyawan pada PT Andalan Arthalestari pelatihan, serta mengurangi beban kerja dan
Semarang mungkin dikarenakan didalam punishment yang berlebihan supaya para karyawan
perusahaan tersebut kurang menerapkan sistem dapat bekerja secara maksimal untuk mencapai cita-
reward dan punishment, serta beban kerja yang cita perusahaan. Peran dari pelatihan dalam
berat membuat para karyawan kurang terhadap penelitian ini terdukung, sehingga dapat memenuhi
produktivitas kerjanya pada PT Andalan pelatihan dari perusahaan agar produktivitas kerja
Arthalestari Semarang. karyawan lebih meningkat lagi.
2. Saran Penelitian Yang Akan Datang
2. Terdapat pengaruh yang signifikan antara Saran untuk penelitian mendatang, diharapkan
pelatihan (hasil signifikansi = 0.002) terhadap dapat memperluas sampel sehingga hasil penelitian
produktivitas kerja karyawan pada PT Andalan lebih tergeneralisasi dan juga mengembangkan
Arthalestari Semarang, yang berarti bahwa variabel yang dapat mempengaruhi produktivitas
semakin tinggi pelatihan maka semakin tinggi kerja karyawan. Penelitian yang akan datang juga
produktivitas kerja karyawan pada PT Andalan masih perlu melakukan penelitian pada aspek yang
Arthalestari Semarang. Semakin baik posisi sama untuk menguji kekonsistenan hasil penelitian
pelatihan bagi karyawan dengan menerapkan ini. Hasil penelitian ini juga dapat dijadikan bahan
dan memberikan instruktur pelatihan, peserta referensi untuk memperkuat landasan teori tentang
yang antusias dalam pelatihan, materi yang bagaimana hubungan reward, punishment, beban
disajikan sesuai dengan pekerjaan, metode yang kerja, dan pelatihan terhadap produktivitas kerja
disajikan mudah dan dipahami para karyawan, karyawan.
Journal Of Management, Volume 2 No.2 Maret 2016
Handoko, T. Hani. 2000. Manajemen Personalia dan Siagian, Sondang. P. 2006. Manajemen Sumber
Sumber Daya Manusia. Ed. 2. Daya Manusia. Ed. 1. Cet.1. Jakarta: Bumi
Yogyakarta:BPFE. Aksara.
Haselman, Raja Ali. Haniati. 2011. Analisis Reward Simamora, Henry. 2004. Manajemen Sumber Daya
dan Punishment Pada Kantor Perum Damri Manusia. Jakarta: Bina Rupa Aksara.
Makassar. (Studi Kasus Kantor Perum Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif,
Dmari Makassar). Jurnal Ekonomi. Kualitatif dan R & D. Bandung: Penerbit
Alfabeta.
Hasibuan, Malayu S.P. 2003. Manajemen Sumber
Daya Manusia. Cet ke-5. Jakarta:Bumi Sunyoto, Danang. 2012. Manajemen Sumber Daya
Aksara. Manusia. Yogyakarta: CAPS (Center for
Academic Publishing Service).
Istijanto. 2009. Riset Sumber Daya Manusia. Cara
Praktis Mendeteksi Dimensi-dimensi Kerja Sulistyawati dan Indrayani. 2012. Pengaruh
Karyawan. Jakarta : PT. Gramedia. Kepuasan Karyawan, Training, Turnover,
Dan Produktivitas Karyawan Terhadap
Jayanti, Novita Dewi. 2014. “Peran Reward and Keunggulan Bersaing Melalui Kinerja
Punishment Dalam Rangka Peningkatan Perusahaan. Jurnal Dinamika Akuntansi.
Produktivitas Kerja Pegawai Pada Bank Fakultas Ekonomi UNNES.
(Studi Pada PT. BRI Cabang Malang).
Jurnal ilmiah Jurusan Ilmu Ekonomi Umar, Husein. 2004. Riset Sumber Daya Manusia.
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jakarta: GramEDIA Pustaka Utama.
Brawaijaya Malang.
Wibowo. 2011. Manajemen Kinerja Devisi Buku
Mangkunegara, A. A. A. P. (2006). Manajemen Perguruan Tinggi. Jakarta: PT Jasa
Sumber Daya Manusia. Rineka Cipta: Grafindo Persada.
Jakarta.