2016

DIPLOMADO
INTERNACIONAL EN LEAN
SUPPLY CHAIN & LOGISTICS
MANAGEMENT

LEAN SUPPLY CHAIN & MANAGEMENT

CIA. IMP. DERTEANO & STUCKER SAC

INTEGRANTES:

SERGIO ACUÑA
CESAR GUZMÁN
ROBER SILVA
RICARDO ZEVALLOS
 INDICE

1. LA EMPRESA

1.1 Historia

1.2 Situación Actual (visión, misión, valores)

1.3 Productos y Servicios

1.4 Organización

1.5 El mercado y la posición competitiva de la empresa

2. DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA

2.1 Identificación y análisis de los Macro-procesos de la empresa

2.2 Cadena de Valor

2.3 Evaluación del área de SCM (situación actual)

3. PROPUESTA LEAN SCM

3.1 Descripción AS-IS del Proceso a seleccionar de SCM

3.2 Propuesta TO-BE del Proceso a seleccionar de SCM

3.3 Inventario de Indicadores a implementar

4. CONCLUSIONES
1. LA EMPRESA

1.1. Historia

Es un grupo de empresas cuyas operaciones se iniciaron en el año 1936 dedicadas en su

origen a la comercialización de auto partes. Con el correr de los años y buscando siempre
nuevos mercados hemos venido y continuamos incorporando líneas de productos de
prestigio mundial.

 Distribuidores Exclusivos en todo el Perú de Briggs & Stratton Corp.; empresa líder en
la fabricación de motores, bombas y generadores gasolineros pequeños, utilizados
principalmente en la pesca y transporte artesanal, al igual que en el agro. Los motores
"Peke-Peke" son muy conocidos en toda la Amazonía.
 Distribuidores Exclusivos de Stihl de Alemania de toda su línea de productos a nivel
nacional. Además de fabricar productos de la más alta tecnología y calidad y de ser el
líder mundial en la venta de motosierras, Stihl comercializa diversos implementos
motorizados, como motoguadañas, motofumigadoras, podadoras de altura,
cortasetos e hidrolavadoras, entre otros.
 Distribuidores Autorizados de Parker Hannifin Corp. una empresa líder mundial en la
fabricación y desarrollo de productos de alta tecnología en los campos de la
neumática, hidráulica y filtración entre otros. Con este acuerdo logramos diversificar
nuestra oferta de productos orientándonos, principalmente a los sectores: Pesca,
Minería, Siderurgia, Industria, Energía, entre otros.
 Distribuidores Autorizados Ryco Hydraulics, empresa australiana líder en la
fabricación de mangueras y conectores hidráulicos, productos que cumplen y exceden
las especificaciones de las normas más exigentes en su campo. Ello nos está
permitiendo un rápido y exitoso posicionamiento en el mercado.

1.2. Situación Actual

1.2.1. MISION
Distribución y ventas altamente calificadas de equipos y repuestas, obteniendo la
satisfacción de nuestros clientes, el desarrollo de nuestro grupo humano y el
retorno adecuado a nuestros accionistas.

1.2.2. VISION
Lograr el liderazgo nacional comprometiéndonos a comercializar con calidad;
productos que satisfagan plenamente las necesidades y requerimientos de
nuestros clientes; prestando la asesoría técnica y servicio post-venta oportunos;
 apoyados en la eficaz y eficiente utilización de los recursos técnicos y financieros;
basados en nuestra permanente mejora del desempeño de nuestros sistemas y
procesos.

1.2.3. NUESTROS VALORES

CREADORES DE
VALORES

COMPROMISO INNOVACION

VALORES
EQUIDAD INTEGRIDAD
DERTEANO & STUCKER

CALIDAD RESPONSABILIDAD

LIDERAZGO

1.3. Productos y servicios:

El Core busisness de la empresa es la comercialización e importación de productos

para la industria, minería, fluvial y agroindustrial. Son representantes de las
siguientes marcas:

 Briggs & Stratton Corp.: Fabricante de motores, generadores y bombas.

 Sthil: Fabricantes de motosierras, motoguadañas, motofumigadoras,
podadoras de altura, cortacestos, hifrolavadoras entre otros.)
 Parker Hannifin: Fabricante de neumática, hidráulica y filtración.
 Ryco Hidraulics. Fabricante de mangueras y conectores hidráulicos.
1.4. Organización de la empresa
1.5. Mercado y posición competitiva de la empresa

Derteano & Stucker SAC son distribuidores exclusivos en todo el Perú de las
marcas: Brggs & Stratton Corp; Sthil; Parker Hannifin Corp. Y Rico Hydraulics.
Cuenta con una red de 120 distribuidores de independientes en todo el país.

AMAZONAS (4) LIMA (12)

ANCASH (5) LIMA-PROVINCIAS (8)
APURIMAC (1) LORETO (9)
AREQUIPA (2) MADRE DE DIOS (5)
AYACUCHO (5) MOQUEGUA (1)
CAJAMARCA (7) PASCO (3)
CUSCO (5) PIURA (3)
HUANUCO (5) PUNO (3)
ICA (5) SAN MARTIN (10)
JUNIN (13) TACNA (1)
LA LIBERTAD (6) TUMBES (1)
LAMBAYEQUE (2) UCAYALI (5)

Su principal competencia se encuentra con los distribuidores de los mismos

productos pero de diferentes marcas así tenemos

 SOLO: Motoguadañas, motores

 HONDA: Grupos electrógenos
 ACORSA
 DIMAHISAC
2. DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA

2.1. Identificación y análisis de los Macro-procesos de la empresa

VILLANDINA
SAC.

ADMINISTRA
ALMACEN Y
COMPRAS LOGISTICA PRODUCCION CIÓN Y COMERCIAL
FINANZAS
DESPACHO
 2.2. Cadena de Valor

PROCESOS ESTRATEGICOS
Auditoria Asignación de
Interna Dirección Recursos

PROCESOS OPERATIVOS
Compras Local
Orden de pedidos
Coop y Asocicaciones CLIENTE
FINAL
SATISFACCION
 Asesoría Técnica  Recepción Quinua  Ferias  Distribución
 Envió de muestras  Almacenamiento Seleccionada  Ventas a nivel  Entrega Directa
 Cotizaciones Internacional

Proyecto y Sistemas Recursos Humanos Administración

 Mantenimiento de los equipos  Capacidad de Personal  Cuentas por pagar
 Administración de redes  Pago al personal  Cuentas por cobrar
 Soporte técnico  Cumplimiento de normas legales  Contabilidad
 Administración de Software
PROCESOS DE APOYO
2.3. Análisis de Proceso Actual (As-Is) del producto a Analizar

2.3.1. Tiempo del Ciclo del producto

2.3.2. TakeTime

2.3.3 Numero de pedidos que puede atender en el periodo de

atención

2.3.3 Clasificar las actividades: Productivos, Contributivos y No

Contributivos
2.4. Propuesta de Proceso Futuro (To-Be) del producto a Analizar
2.4.2 Nuevo Tiempo del Ciclo del producto

2.4.3 Nuevo Número de pedidos que puede atender en el periodo

de atención
2.4.4 Nueva clasificación de actividades
1.1.1. Nuevo VSM del proceso de recepción
1.1.2. Ahorro de nuevo proceso de recepción

ANTES

SUELDO TIEMPO
ACTIVIDAD CANT. COSTO
ASISTENTES (3) (min)
LLEGADA DE MERCADERIA 3 S/. 1.500,00 30 9,38
VERIF BUTOS 3 S/. 1.500,00 90 28,14
SELLADO 3 S/. 1.500,00 10 3,13
DESEM Y REV 3 S/. 1.500,00 720 225,12
AREA DE IMP 1 S/. 2.500,00 480 83,40
INGRESO Y ALM 3 S/. 1.500,00 60 18,76
S/. 367,93

DESPUÉS

SUELDO TIEMPO
ACTIVIDAD CANT. COSTO
ASISTENTES (3) (min)
LLEGADA DE MERCADERIA 3 S/. 1.500,00 30 9,38
VERIF BUTOS 3 S/. 1.500,00 90 28,14
SELLADO 3 S/. 1.500,00 10 3,13
DESEM Y REV 2 S/. 1.500,00 300 93,80
AREA DE IMP 1 S/. 2.500,00 60 10,40
INGRESO Y ALM 3 S/. 1.500,00 60 18,76
S/. 163,61

AHORRO

MENSUAL ANUAL
ANTES S/. 11.037,80 S/. 132.453,60
DESPUES S/. 4.908,20 S/. 58.898,40
AHORRO % S/. 73.555,20 56%
1.1.3. Para el Proceso de Despacho

Kaizen

 Se implementó sistema de indicadores para el cumplimiento de

mercadería hasta el tiempo máx. de 24Hrs si los pedidos fueron
enviados antes de las 6pm del día anterior.

 Se implementó fechas de las entregas considerando que algunos

envíos son enviados a operadores logísticos de tal forma que se
puedan cumplir con los tiempos de entrega (Ejemplo: RANSA. Entrega
Martes y Jueves)
SMED

 Se implementó barras decodificadas para el scaner de los dispositivos

móviles a la hora de entrega y conformidad del cliente haciendo
seguimiento respectivo llegando la información en línea para el
cumplimiento de entregas.

 Se implementó el código de barras en las guías de remisión a fin de

acelerar el retorno de información de entrega al sistema Phoenix.

 Se adaptó el escáner del código de barras a los celulares del personal

de transporte para que la confirmación sea de forma inmediata. De
esta forma la información se hace en línea.
1.1.4. Nuevo VSM del proceso de Despacho
1.1.5. Ahorro de nuevo proceso de Despacho

ANTES

ACTIVIDAD CANT. SUELDO TIEMPO COSTO

VTAS GENERA EL PEDIDO 1 S/. 2.500,00 30 5,21

ALMACEN VERIF PEDIDO 1 S/. 1.500,00 10 1,05
PICKING 1 S/. 1.500,00 30 3,13
VERIFICACION DEL PEDIDO 1 S/. 1.500,00 30 3,13
PROGRAMACION DE RUTAS 1 S/. 3.000,00 480 100,00
DESPACHO DEL PRODUCTO 2 S/. 3.000,00 120 25,00
S/. 137,52

DESPUÉS

ACTIVIDAD CANT. SUELDO TIEMPO COSTO

VTAS GENERA EL PEDIDO 1 S/. 2.500,00 30 5,21

ALMACEN VERIF PEDIDO 1 S/. 1.500,00 10 1,05
PICKING 1 S/. 1.500,00 30 3,13
PROGRAMACION DE RUTAS 1 S/. 3.000,00 480 100,00
DESPACHO DEL PRODUCTO 2 S/. 3.000,00 120 25,00
S/. 134,39

AHORRO

AHORRO
MENSUAL ANUAL AHORRO S/
%
ANTES S/. 4.125,60 S/. 49.507,20 S/. -
S/. 4.031,70 S/. 48.380,40 S/. 1.126,80 2%
DESPUES
S/. 1.500,00 S/. 21.000,00 S/. 22.126,80 45%
1.2. Inventario de Indicadores a implementar
2. CONCLUSIONES

2.1. Las diferentes herramientas utilizadas tales como el VSM e identificación de

MUDAS para el análisis del proceso en cuestión nos han permitido identificar
las diferentes actividades que no agregan valor y por tanto disminuir los
tiempos y generar un ahorro de hasta un 50% en el caso de recepción.

2.2. Con el VSM hemos podido establecer un plan estratégico para la empresa;
disminuir costos financieros; brindarle mayor competitividad a la empresa y
mejores condiciones a los trabajadores.

2.3. El proceso de recepción consta de dos grandes cambios: La automatización del

ingreso mediante laptops y el muestreo al momento del ingreso y ya no por
cantidades.

2.4. El proceso de despacho se ve mejorado al ingresar mayores controles como

indicadores y una información veraz en el sistema alimentado desde el ingreso
de material.