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ADMINISTRATIVA I
2019
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
INDICE
INTRODUCCIÓN 5
CAPITULO I
TEORÍA GENERAL DEL CONOCIMIENTO
1. El conocimiento 6
1.1 Elementos básicos del proceso de conocimiento 6
1.2 Concepto de verdad 7
1.3 Finalidad del proceso de conocimiento 7
2. Clases de conocimiento 8
2.1 Conocimiento empírico 9
2.2 Conocimiento científico 9
3. Dimensiones del conocimiento 12
4. Creación del conocimiento 12
5. Proceso de creación del conocimiento 12
5.1 Modelo de Aprendizaje Organizativo 12
5.2 Modelo de Nonaka y Takeuchi 14
6. Globalización del conocimiento 15
CAPITULO II
LA CIENCIA
1. Definición de ciencia 16
2. Clases de ciencia 16
3. Elementos del conocimiento científico 17
4. Características del conocimiento científico 19
5. Etapas del conocimiento científico 21
6. Criterios para considerar como conocimiento científico 23
CAPITULO III
METODOS DE INVESTIGACION
1. Método 24
2. Metodología 24
3. Método científico 24
4. Importancia del método científico 25
5. Los métodos de investigación 25
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
CAPITULO IV
LA INVESTIGACION CIENTIFICA
1. Investigación 40
2. Investigación Científica 40
3. Características de la investigación científica 41
4. Objetivos de la investigación científica 41
5. Clases y tipos de investigación 41
5.1 Clases de investigación 41
5.2 Tipos de investigación 42
6. Procesos de la investigación científica 44
6.1 Proceso lineal 44
6.2 Proceso circular 44
7. Aspectos de la investigación científica 46
7.1 Aspecto metodológico 46
7.2 Aspecto lógico 46
8. Pasos de la investigación científica 46
9. Etapas de la investigación científica 47
9.1 Formulación del proyecto de investigación 48
9.2 Ejecución del proyecto de investigación 50
CAPITULO V
FORMULACION DEL PROYECTO DE INVESTIGACION
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
7. Sistema de Hipótesis 64
7.1 Hipótesis 64
7.2 Requisitos de una hipótesis científica 64
7.3 Funciones de las hipótesis 65
7.4 Tipos de hipótesis 65
7.5 Estructura de las hipótesis 67
7.6 Operacionalización de variables e indicadores de las hipótesis 68
7.7 Matriz de consistencia 72
BIBLIOGRAFIA 73
ANEXOS 75
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
INTRODUCCIÓN
Este documento contiene los conceptos elementales sobre la teoríía del conocimiento,
la ciencia, los meí todos y clases de investigacioí n; asíí como los lineamientos baí sicos
para elaborar proyectos de investigacioí n, tanto a nivel de pre grado como en post
grado.
Sin embargo, se deja claramente establecido, que este documento auí n estaí
incompleto; pues faltan incluir temas como el disenñ o metodoloí gico, cronograma de
actividades, presupuesto, teí cnicas de redaccioí n de la bibliografíía y redaccioí n de los
informes de investigacioí n. Tambieí n faltan incluir ejemplos praí cticos y casos
especííficos de investigacioí n de la Regioí n.
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
CAPITULO I
1. EL CONOCIMIENTO
La actividad de “conocer” es un proceso intelectual por el cual se establece una relación
entre quién conoce (sujeto o actor) y el objeto (material o inmaterial).
De manera sencilla, al conocimiento se le puede definir como todo aquello que capta la
mente humana de los fenómenos que lo rodean. (Eyssautier, 2002).
Los elementos básicos del proceso de conocimiento son el sujeto, objeto e imagen.
SUJETO: Es el ser humano que obra y conoce activamente, está dotado de conciencia y
voluntad. Es el ser cognoscente, cuya función es aprehender el objeto.
OBJETO: Es aquello hacia lo que está orientada la actividad cognoscente u otra actividad
del sujeto. Por lo mismo, la existencia del objeto es independiente de la conciencia
cognoscente del sujeto.
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
FIGURA 1
IMAGEN
INICIAL
CONOCER
SUJETO
OBJETO
La “imagen” que se forma en el cerebro del ser humano se llama conocimiento. Esta
“imagen” es objetiva, en cuanto que lleva en sí los rasgos del objeto. Asimismo, constituye
el instrumento mediante el cual la conciencia cognoscente del ser humano aprehende su
objeto.
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Por lo que, la fuente del conocimiento lo constituye la realidad externa que circunda al
hombre y que actúa sobre él. A su vez, el hombre no sólo percibe los objetos y fenómenos
del mundo, sino que puede influir activamente sobre ellos, transformándolos.
Aquí radica la verdadera importancia del conocimiento, puesto que el conocimiento que se
va generando y acumulando de generación en generación servirá para dominar mejor el
mundo, con la finalidad de que los seres humanos puedan satisfacer de la mejor manera sus
necesidades y lograr el bienestar social.
FIGURA 2
IMAGEN
MODIFICADA
ACCION
SUJETO OBJETO
2. CLASES DE CONOCIMIENTO
Al conocimiento se puede dividir en dos grupos: uno natural, que pertenece a los
organismos vivos con sistema nervioso y otro, artificial, que poseen aquellos mecanismos
que simulan o reproducen parcialmente al sistema natural. En el caso del ser humano, el
conocimiento es producto de procesos mentales que parten de la percepción, el
razonamiento o la intuición. (Arraez, 2002).
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Desde su aparición, el ser humano ha debido sortear múltiples dificultades, la gran mayoría
de ellas ligada al problema de la supervivencia. Para ello, ha tenido que ingeniárselas a fin
de superar, al menos circunstancialmente, dichas dificultades. Así, la mayor parte de las
respuestas que el hombre ha obtenido para resolver sus problemas cotidianos ha sido
producto de procesos básicos, conocido como el método de "ensayo y error". Este método
consiste en la repetición más o menos acertada de un modelo de respuesta que, tras ensayar
y errar varias veces, da con la solución esperada.
El conocimiento empírico o vulgar surge de la práctica cotidiana del ser humano, por azar,
sin un procedimiento ordenado, y se forma históricamente junto a la actividad laboral de
los hombres.
La presencia de problemas y dificultades con los que se enfrentan los seres humanos en la
actividad práctica, ha obligado al ser humano buscar soluciones eficaces a dichos
problemas, para lo cual no sólo se requiere de conocimiento empírico, sino de un
conocimiento más profundo y preciso sobre las causas y consecuencias de esos problemas.
Estos hechos han motivado el surgimiento del conocimiento científico a fin de comprender
cada vez mejor el mundo en que vive el ser humano.
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
A través del conocimiento científico se encuentra solución a los problemas más complejos,
pues, en él se trabaja con una metodología estrictamente científica, donde los datos y la
información se recopilan y procesan para dar paso al conocimiento objetivo y verdadero.
La palabra objetividad se deriva de objeto, es decir, de aquello que se estudia, de la cosa o
problema sobre la cual deseamos saber algo. Por lo tanto, se intenta obtener un
conocimiento que concuerde con la esencia del objeto estudiado, es decir, conocimiento
verdadero.
La ciencia utiliza la investigación como arma principal para llegar a los resultados. Los
planteamientos o juicios deben ser coherentes, objetivos, lógicos y sobre todo deben tener
un gran contenido de raciocinio. El conocimiento científico es sistemático. Se preocupa por
construir sistemas de ideas organizados coherentemente y de incluir todo conocimiento
parcial en un conjunto cada vez más amplio.
Por lo mismo, en el proceso del conocimiento científico están presentes los medios
especiales que facilitan la creación del conocimiento: laboratorios experimentales, equipos
electrónicos, métodos de medición, modelos teóricos, lenguajes simbólicos, etc. A través
de estos medios especiales podemos explorar e investigar los objetos y fenómenos de la
realidad no accesible, de manera inmediata, a nuestros órganos sensoriales; podemos
reproducir un fenómeno, en condiciones de laboratorio o modelo simplificado, para su
estudio más detallado y profundo. (Ver Figura 3).
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
FIGURA 3
IMAGEN
AMPLIADA
Medios
conocer
especia-
les
SUJETO OBJETO
ESQUEMA Nº 1
RETROALIMENTACION
El rasgo distintivo del conocimiento científico está en que éste puede volver a someterse a
prueba, enriquecerse y llegado el caso, superarse mediante el mismo método. (Bunge,
2000).
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Según Sierra (1999: 107), “Creación es la producción de algo nuevo. Es la capacidad del
hombre de producir, no de la nada, sino sirviéndose de lo dado por la naturaleza, algo
nuevo en su forma o aplicaciones”.
Sobre la creación del conocimiento, Von Krogh et al (2001: 6 y 7) dicen: “El conocimiento
es una certeza justificada. Un individuo justifica la veracidad de sus certezas con base en
observaciones del mundo; estas observaciones dependen a su vez de un punto de vista,
sensibilidad personal y experiencia individual peculiares. En consecuencia, cuando alguien
crea conocimiento da sentido a una nueva situación con las certezas justificadas que ha
adoptado firmemente. De acuerdo con esta definición, el conocimiento es una construcción
de la realidad más que algo cierto en sentido abstracto o universal. La creación de
conocimiento no es simplemente una compilación de datos, sino un proceso propiamente
humano que no puede menospreciarse ni reproducirse con facilidad”.
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
ESQUEMA Nº 2
Intuir
Individual
Interpretar
Feed Back
Grupo
Integrar
Organizativo
Institucionalizar
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ESQUEMA Nº 3
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CAPITULO II
LA CIENCIA
1. DEFINICIÓN DE CIENCIA
Ferrater (1965) dice que “Ciencia es un modo de conocimiento que aspira a formular,
mediante lenguajes rigurosos y apropiados, en lo posible con el auxilio del lenguaje
matemático, leyes por medio de las cuales se rigen los fenómenos. Estas leyes son de
diversos órdenes. Todas tienen varios elementos en común: ser capaces de describir series
de fenómenos, ser comprobables por medio de la observación de los hechos y ser capaces
de predecir acontecimientos futuros” (Extraído de Gómez, 2002: 10).
2. CLASES DE CIENCIA
Hugo Padilla (1995), en concordancia con Mario Bunge (1969), a la ciencia lo clasifica en
dos: ciencias formales y ciencias factuales.
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Las ciencias formales, conformada por la lógica y la matemática, estudian ideas o entes
que no tienen existencia real; por ello, su objeto de conocimiento lo constituyen los
conceptos abstractos que construye la mente de quien investiga. En esta clase de ciencia,
sus proposiciones deben ser lógicamente correctas entre sí; y, por lo tanto, no puede utilizar
nuestros contactos con la realidad para convalidar sus fórmulas.
Las ciencias factuales o fácticas, conformada por las ciencias naturales y culturales,
estudian a hechos o fenómenos que tienen existencia real, que ocurren en el mundo
material; por lo mismo, su objeto de conocimiento lo constituye todo lo que ocurre fuera de
la mente del ser humano, los que se pueden percibir a través de los órganos sensoriales del
hombre. En esta clase de ciencia, sus proposiciones deben ser lógicamente correctas y,
además, empíricamente verificables; es decir, tiene que apelarse a la experiencia para
contrastar sus fórmulas o proposiciones.
Las ciencias naturales están conformadas por la física, química, biología y la psicología
individual; mientras que las ciencias culturales o sociales la conforman la psicología social,
sociología, antropología, economía, administración, política y la historia. (Padilla: 1995).
HECHO
“Es el dato objetivo y real que sirve de base y punto de partida al conocimiento científico
y se utiliza para elaborar, confirmar o refutar las teorías científicas. En la investigación
fenomenológica, al hecho se le conoce como fenómeno.
“El hecho existe y se encuentra a disposición del investigador antes de lograr su propia
explicación, por lo que la realidad está llena de hechos que sólo han sido observados
como parte del mundo material, carentes todavía de significación para la ciencia.
“La labor del investigador es, pues, la búsqueda constante de hechos nuevos que permitan
comprobar las hipótesis y enriquecer las teorías existentes.” (Rodríguez et al, 1984: 21).
CONCEPTO
Es una de las formas del reflejo del mundo en el pensar, mediante el cual se entra en
conocimiento de la esencia de los fenómenos y procesos, se generalizan los aspectos y los
caracteres fundamentales de los mismos. El concepto es producto de la actividad
cognoscitiva.
Los conceptos constituyen el sentido de las palabras del lenguaje. La función lógica
básica del concepto estriba en la separación mental, según determinados caracteres, los
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
En filosofía, son los conceptos fundamentales que reflejan las propiedades, facetas y
relaciones más generales y esenciales de los fenómenos de la realidad y de la cognición.
Ej.: materia, movimiento, causalidad, contradicción, mercado, bienestar, etc.
PRINCIPIO
Ej. : División del trabajo, selección científica del trabajo, los bienes son escasos y las
necesidades son ilimitadas, etc.
AXIOMA
MODELO
Existen dos acepciones de modelo: uno basado en la idea de ejemplar o prototipo y otro
referido a la representación o imagen de la realidad.
Para construir un modelo es necesario que exista cierta analogía entre las partes y los
procesos del objeto y del modelo. La modelación facilita el análisis del proceso del
original en aquellos casos en que resulta caro, difícil o imposible investigar los objetos
reales
HIPOTESIS
Proposición con que, partiendo de varios hechos o de alguna teoría, se infiere una
consecuencia sobre la existencia de un objeto, la relación de causa-efecto de un
fenómeno, con la particularidad de que no es posible considerar tal consecuencia como
plenamente demostrada ni verdadera.
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
BASE EMPIRICA
Conjunto de entidades en que se apoya la teoría. Son los objetos de carácter empírico
sobre los que se quiere actuar y sirve para controlar la teoría.
LEY
Una ley expresa un determinado orden de la conexión causal, necesaria y estable entre los
fenómenos o entre las propiedades de los objetos materiales, relaciones esenciales
iterativas determinantes de que el cambio de unos fenómenos provoque un cambio
completamente determinado de otros fenómenos. Ej.: ley del progreso, ley de la oferta,
ley de la demanda, etc.
TEORIA
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
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OBSERVACION
DESCRIPCION
Luego de una observación detenida e inteligente del objeto estudiado, los resultados se
describen de manera clara y ordenada, principalmente aquellos rasgos y características
que se pudiesen percibir a través de los órganos sensoriales.
Por ello, Méndez (1998: 50) dice: “La descripción lleva al investigador a presentar los
hechos tal como ocurren, puede afirmase que agrupa y convierte en información, hechos
y eventos que caracterizan la realidad observada; así con ésta se prepara las condiciones
necesarias para la explicación de las mismas”.
EXPLICACION
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PREDICCION
ESQUEMA Nº 4
OBSERVACION
DESCRIPCION
EXPLICACION
PREDICCION
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CAPITULO III
MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN
1. MÉTODO
La palabra método se deriva de los vocablos griegos metha, que significa meta y odos,
camino, senda o dirección. Por lo que etimológicamente, método quiere decir “camino
hacia algo”, camino a seguir para alcanzar una meta o un fin.
Gómez (2002: 17) define al método “como la manera sistemática de hacer las cosas. Por
tanto, cuando se procede de modo metódico al aproximarse a lo que se pretende estudiar
o entender, se ordenan sistemáticamente actividades, pasos, tareas, procedimientos en
suma, que darían como resultado pronunciamientos teóricos sobre la parcela de la
realidad bajo estudio”.
2. METODOLOGÍA
De manera sencilla, se puede decir que Metodología es la ciencia que se ocupa del
estudio de los métodos de investigación.
Para Mark Blaug (1992), la Metodología es un estudio de las relaciones entre los
conceptos teóricos – y conclusiones justificadas- sobre el mundo real. A través de la
metodología examinamos los procedimientos por los que los científicos justifican sus
teorías y las razones por las que prefieren una teoría a otra.
3. MÉTODO CIENTÍFICO
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Por ello, F. Rodríguez et al (1984: 30) nos recuerdan que: “Todo método de conocimiento
se determina no por la libre voluntad del investigador, sino por aquellas propiedades del
objeto de conocimiento que le son inherentes. Esto no quiere decir que los métodos
científicos se identifiquen con la propia realidad objetiva, sino que son el resultado de la
actividad intelectual del hombre basada en el estudio de la realidad”.
Para evitar confusiones, debe entenderse que el método científico es un modo de tratar
problemas intelectuales, no cosas, ni instrumentos, ni hombres; consecuentemente, puede
utilizarse en todos los campos del conocimiento (Bunge, 2000). Por tanto, el
conocimiento científico se logra solamente siguiendo un método científico al abordar un
determinado problema.
Como dicen F. Rodríguez et al (1984), partiendo de los límites de sus campos de aplicación
en el proceso cognoscitivo, podemos dividir a los métodos científicos en tres grandes
grupos: métodos universales, métodos generales y métodos específicos o particulares.
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Desde el punto de vista de la concepción filosófica del mundo, existen diversas corrientes
filosóficas que pretenden explicar la relación entre el sujeto y el objeto en el proceso del
conocimiento.
De acuerdo a su base filosófica, aquí se presentan los tres métodos más importantes, de allí
su denominación de métodos universales o filosóficos, puesto que su aplicación abarca a
todas las esferas de la realidad y todas las etapas del conocimiento, y éstos son:
- El idealista.
- El materialista.
- El ecléctico.
EL IDEALISTA
“El idealismo sostiene que el hombre está impedido para conocer la realidad. Sus
sentidos deforman los hechos y los objetos. Pues el conocimiento se adquiere a través de
las ideas y los conceptos”. (Eyssautier, 2002: 65).
Podemos mencionar dos ejemplos del enfoque idealista: la doctrina del racionalismo que
considera a la razón humana como fuente del conocimiento y el subjetivismo, que
sostiene que para el conocimiento no existe otra realidad que la del sujeto pensante.
El Método Funcionalista
Según Rosental-Iudin (1985), existen corrientes filosóficas que intentan reducir la ciencia
a la mera descripción de funciones de los objetos, negando no sólo la posibilidad de que
se conozcan la esencia y las leyes de las cosas, sino incluso la posibilidad de conocer su
existencia (machismo, behaviorismo). El procedimiento de investigación más conocido
de esta corriente es el método funcionalista.
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Este método consiste en estudiar las relaciones que existen entre los diferentes elementos
que conforman un objeto, puesto que cada elemento de la realidad que se está estudiando
cobra sentido en relación con las interrelaciones que se establezcan con el todo. Por lo
tanto realiza una función, es decir, dicho elemento contribuye al funcionamiento del
conjunto del que forma parte. En lugar de “causa”, el funcionalismo postula “principios
funcionales comunes” en un orden siempre más profundo y más comprensible.
En las ciencias sociales, el método funcionalista estudia los fenómenos sociales desde el
punto de vista de las funciones que cumplen las instituciones o estructuras sociales, como
por ejemplo, clases, en una sociedad. El funcionalismo afirma que el sistema total en una
sociedad está compuesto de partes que están interrelacionadas e interdependientes, y que
cada una cumple una función necesaria en la vida de un grupo.
En el campo económico, el método estructural-funcionalita permite la construcción de
modelos económicos, que exige el examen de las relaciones de dependencia funcional
entre los elementos constitutivos de una estructura económica. Tales relaciones
funcionales son hipotéticas, así se examinan estructuralmente las ramas de la economía,
el carácter de la empresa o las relaciones entre costos y precios.
EL MATERIALISTA
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
este objeto con los demás, revelar su dependencia respecto a ellos y, entonces, conocer la
esencia de dicho objeto.
Este método describe la historia de lo que nos rodea, de la sociedad y del pensamiento, a
través de una concepción de lucha de contrarios y no puramente contemplativa, más bien
de transformación. Estas concepciones por su carácter dinámico exponen no solamente
los cambios cuantitativos, sino también los radicales o cualitativos.
EL ECLÉCTICO
“El método filosófico ecléctico toma los principales postulados del idealismo y del
realismo (materialismo). Este método consiste en escoger entre diversas teorías la más
aceptable para formar una doctrina coherente, sistemática y organizada”. (Eyssautier,
2002: 66).
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Estos métodos del conocimiento teórico permiten descubrir las relaciones estables que
existen entre los objetos y sus elementos (variables) que se estudian. A diferencia de los
métodos universales, estos métodos no se aplican en todas las etapas del proceso
cognoscitivo, sino sólo en determinadas etapas para revelar las características y
peculiaridades del objeto del conocimiento. Estos métodos pueden aplicarse en todas o
casi todas las ciencias, de allí su denominación de métodos generales.
Mediante estos métodos, los investigadores elaboran los conceptos, axiomas y categorías;
luego formulan las hipótesis, leyes y teorías dentro de cada una de las ciencias. Los
métodos generales más conocidos son:
- Inductivo
- Deductivo
- Analítico
- Sintético
- Abstracción
- Concreción
- Histórico
- Lógico
- Sistémico
- Analógico
- Comparativo
INDUCTIVO
Proceso de conocimiento que se inicia por la observación de hechos particulares con el
propósito de llegar a conclusiones y premisas generales que pueden ser aplicadas a
situaciones similares a la observada. Es decir, la inducción va de lo particular a lo
general, de los hechos a la causas. Este método se emplea principalmente en las ciencias
experimentales y cuasi-experimentales.
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
DEDUCTIVO
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Inducción –Deducción
Se dice que estos dos procedimientos están relacionados entre sí, por la interpretación
común que tiene la deducción de las proposiciones generales que provienen de la
inducción.
Son operaciones lógicas de la investigación que nos permiten llegar al conocimiento
científico.
El método inductivo y deductivo están en intima conexión y, desde el punto de vista más
fundamental, la deducción es ir de lo general a lo particular y la inducción en ir de las
cosas particulares a la generalización. En principio, la inducción tiene la gran ventaja de
impulsar al sujeto investigador a ponerse en contacto directo con las cosas, el camino va
de la pluralidad de los objetos a la unidad de los conceptos; el papel de la deducción en la
investigación es doble: primero consiste en encontrar principios desconocidos a partir de
otros conocidos; y en segundo lugar, sirve para descubrir consecuencias de principios
desconocidos.
ESQUEMA Nº 7
Teorías
D E D U C C IÓ N
IN D U C C IÓ N
Generalizaciones
Hipótesis
Empíricas
Observaciones
Fuente: Adaptado de Walter Wallace, The Logic of Science in Sociology, Nueva York, Aldine
de Gruyter, 1971, Copyright © 1971 por Walter L. Wallace. (Babbie, 2000: 44).
ANALÍTICO
Proceso de conocimiento que se inicia por la identificación de cada una de las partes que
caracterizan una realidad. De esa manera se establece la relación causa - efecto entre los
elementos que componen el objeto de la investigación.
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
SINTÉTICO
Análisis-Síntesis
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
conocimiento a partir de las leyes. La síntesis genera un saber superior al añadir un nuevo
conocimiento que no estaba en los conceptos anteriores, pero el juicio sintético es algo
difícil de adquirir al estar basado en la intuición reflexiva y en el sentido común,
componentes de la personalidad y que no permiten gran cambio temporal.
ABSTRACCIÓN
CONCRECIÓN
Abstracto - Concreto
La abstracción y la concreción están íntimamente relacionadas. Por ejemplo, mediante la
abstracción, el análisis permite desintegrar mentalmente un objeto de estudio en sus
partes y relaciones para analizarlos en forma intensiva; mientras que la síntesis significa
reconstruir, volver a integrar las partes del todo en el pensamiento para comprender mejor
las características, elementos y nexos esenciales de los procesos y objetos. Esto significa
ir de lo abstracto a lo concreto.
HISTÓRICO
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
LOGICO
El método lógico permite conocer las conexiones más esenciales del objeto y ofrece la
posibilidad de comprender su historia. Este método permite unir en sí dos elementos
imprescindibles de la investigación: el estudio de la estructura del objeto dado y la
concepción de su historia en la unidad irrompible de ambos elementos.
Histórico - Lógico
Todos los objetos y fenómenos están regidos por el devenir histórico, al
proceso de surgimiento, desarrollo, caducidad y desaparición. Pues el
proceso de desarrollo histórico de los objetos y fenómenos está regido
por leyes objetivas, cuya acción concatenada condiciona los nexos
internos y las relaciones causales de los objetos de la realidad.
SISTÉMICO
El primer expositor de la Teoría General de los Sistemas fue Ludwing von Berthalanffy,
en el intento de lograr una metodología integradora para el tratamiento de problemas
científicos.
La meta de la Teoría General de los Sistemas no es buscar analogías entre las ciencias,
sino tratar de evitar la superficialidad científica que ha estancado a las ciencias. Para ello
emplea como instrumento, modelos utilizables y transferibles entre varios continentes
científicos, toda vez que dicha extrapolación sea posible e integrable a las respectivas
disciplinas.
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
ANALÓGICO
COMPARATIVO
Los métodos específicos o empíricos son aquellos que sirven para obtener sensaciones,
percepciones, representaciones, manifestaciones y relaciones sistemáticas de los objetos o
variables estudiados. Las manifestaciones de los fenómenos, según estos métodos, son
posibles de ser observados, medidos, registrados, analizados y pronosticados.
35
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
LA OBSERVACIÓN
Durante la investigación el sujeto realiza una serie de actividades, unas objetivas y otras
subjetivas. Dentro de las primeras se encuentra el acto físico de ver el objeto de la
investigación. Pero esta acción de ver, de utilizar el sentido de la vista, que en alto
porcentaje es automático, no basta en una investigación científica, sino que es necesario
mirar, ver con los ojos y con la razón.
La observación científica, como método de conocimiento empírico, es la percepción
dirigida a la obtención de información sobre objetos y fenómenos de la realidad;
constituye la forma más elemental de conocimiento científico y se encuentra en la base de
los demás métodos empíricos. (F. Rodríguez et al, 1984).
Por lo tanto, observación es la acción de mirar detenidamente una cosa para asimilar en
detalle la naturaleza investigada, su conjunto de datos, hechos y fenómenos.
La observación puede ser entendida desde el investigador que observa, que mira
detenidamente, y desde lo observado, lo mirado detenidamente. Por lo que la observación
tiene dos sentidos. La acción del investigador, que puede llamarse también la experiencia
del investigador, el procedimiento de mirar detenidamente, o sea, en sentido amplio, el
experimento, el proceso de someter conductas de algunas cosas, o condiciones
manipuladas de acuerdo con ciertos principios para llevar a cabo la observación; pero
observación significa también el conjunto de cosas observadas, el conjunto de datos y el
conjunto de fenómenos. En este sentido, que pudiéramos llamar objetivo, observación
equivale a dato, a fenómeno, a hechos.
Existen dos tipos de observación: no estructurada que se utiliza en investigaciones
exploratorias, donde no se tiene conocimiento del fenómeno y la estructurada que
pretende obtener información más precisa y específica del objeto en estudio.
También existen la observación participante y no participante. Aquí la observación se
realiza en condiciones naturales, sin alterar el orden de cosas, es decir la observación
tiene un aspecto contemplativo.
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
a) El objeto de la observación;
b) El sujeto u observador;
c) Las circunstancias o el ambiente en que se realiza la observación;
d) Los medios de observación; y
e) El cuerpo de conocimientos de que forma parte la observación.
DE CASOS
LA MEDICION
Cuando se asigna una magnitud a una determinada propiedad de un objeto con la ayuda
de la observación, se dice que utilizamos el método de la medición.
a) El objeto de la medición;
b) La unidad de medición;
c) El observador o sujeto que realiza la medición;
d) Los instrumentos de medición; y
e) Los resultados de la medición.
En las ciencias sociales y naturales no basta con la realización de las mediciones, sino
que es necesario la aplicación de diferentes procedimientos que permitan revelar las
tendencias, regularidades y las relaciones en el fenómeno u objeto de estudio, uno de
estos procedimientos son los estadísticos, tanto los descriptivos como los inferenciales,
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
LA EXPERIMENTACIÓN
Por experimento se entiende aquella investigación del objeto en cuyo proceso creamos las
condiciones (o buscamos y adecuamos las existentes) necesarias y suficientes para medir
y revelar las relaciones de los fenómenos que interesan a la ciencia. (F. Rodríguez et al,
1984).
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
LA MODELACIÓN
La modelación es un procedimiento teórico que consiste en la
reproducción natural o artificial de un objeto o hecho original para el
estudio de sus particularidades, cuando el estudio del original se hace
muy complejo o es demasiado costoso.
6. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN
A los métodos empíricos algunos autores los llaman técnicas. La palabra técnica proviene
del vocablo griego techne, que significa arte y forma de actuación.
39
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
CAPITULO IV
LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
1. INVESTIGACIÓN
Etimológicamente, el término investigar proviene del latín in (en, hacia) y vestigare (hallar,
inquirir, averiguar, indagar), que en su forma elemental significa “averiguar, hallar o
descubrir alguna cosa”. Es decir, la investigación es una actividad humana orientada a
descubrir algo desconocido.
2. INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
Mario Tamayo y Tamayo (1998: 45) define a la investigación científica como: “un proceso
que, mediante la aplicación del método científico, procura obtener información relevante y
fidedigna, para entender, verificar, corregir o aplicar el conocimiento”.
40
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Si bien la investigación puede perseguir muchos objetivos, los que dependerán del interés
de los investigadores o de los patrocinadores de una investigación, aquí se mencionan
solamente los objetivos generales que se busca con la investigación científica:
41
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
una teoría o contribuir con ella (p. e. formular conceptos, modelos, leyes), las mismas
que tendrán validez general. Por ello, esta investigación poco se preocupa por la
aplicación inmediata de sus resultados.
No obstante la carencia de aplicación inmediata, según Tamayo y Tamayo (1998), esta
forma de investigación busca el progreso científico, y su importancia reside en que
presenta amplias generalizaciones y niveles de abstracciones con miras a formulaciones
hipotéticas de posible aplicación posterior.
Existen muchos tipos de investigación, pero los que más resaltan en las ciencias fácticas
son los siguientes:
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
43
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Lo cual no daba lugar a crítica, réplica o auto corrección de los errores cometidos en
alguna fase de la investigación; de allí que los resultados de la investigación muchas
veces eran de poco alcance o no válidos para realidades complejas.
Con la finalidad que los resultados de la investigación sean fecundas y de mayor validez,
el proceso de investigación científica debe ser circular y dinámico, tal como lo propone
Sierra (1999: 33) de manera simplificada:
Según Walter Wallace (citado por Bernal, 2000), la investigación científica debe ser un
proceso circular de interdependencia entre los distintos aspectos constitutivos del método
científico en la dinámica de la generación del conocimiento válido; por lo mismo, se
concibe que el proceso de investigación científica es un sistema interactivo integrado por
tres componentes básicos:
44
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
ESQUEMA Nº 5
TEORÍA
FORMACIÓN DE CONCEPTOS
DEDUCCIÓN
FORMACIÓN DE PROPOSICIONES Y
LOGICA
ORDENAMIENTO DE PROPOSICIONES
INFERENC
IA
LÓGICA
GENERALIZACION
HIPÓTESIS
ES
EMPÍRICAS
DECISIONES
PARA ACEPTAR O
RECHAZAR HIPOTESIS
OBSERVACIONES
45
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Los elementos conceptuales son la teoría, los modelos, las hipótesis, las unidades de
observación, la muestra y las variables, en cuanto representan conceptualmente los hechos
o la realidad, los datos y las leyes científicas.
Respecto a la forma de conexión dinámica de los elementos, ésta da lugar a los procesos
subordinados de verificación y teorización. En el primero, la investigación parte de la
teoría y, a través de los modelos e hipótesis, desciende a la realidad; en el segundo,
inversamente, parte de la realidad y, mediante la obtención de datos y leyes, asciende a la
teoría.
46
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
ESQUEMA Nº 6
CUERPO DE
CONOCIMIENTO HIPOTESIS
PROBLEMA
DISPONIBLE
CONSECUENCIAS
ESTIMACIÓN NUEVO CUERPO
CONTRASTABLES
DE DE
HIPOTESIS CONOCIMIENTO
TÉCNICA DE EVIDENCIA
NUEVO PROBLEMA
CONTRASTACION
A fin de poder concluir satisfactoriamente un trabajo de investigación y que sus resultados sean
confiables, es necesario seguir ordenadamente una serie de etapas durante el proceso de
investigación, cualquiera sea su naturaleza y su finalidad. Estas etapas de investigación deben
tomar en cuenta tanto el aspecto metodológico como el aspecto lógico arriba mencionados.
Si bien no existe un consenso entre los investigadores respecto a las denominaciones y el orden
estricto de las etapas y sub etapas a seguir en la investigación científica; sin embargo, si
entendemos a la investigación científica como un proceso continuo, dinámico y cambiante,
cualquiera sea la denominación de las etapas y sub etapas, todas ellas en esencia siempre serán las
47
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
mismas, siempre que la investigación conduzca a generar nuevo conocimiento, ya sea en el campo
teórico o práctico. Pues así avanzan las ciencias y la tecnología.
Con fines estrictamente metodológicos, aquí se divide al proceso de investigación científica en dos
grandes etapas:
Un proyecto de investigación científica se caracteriza por ser sistemático y creador, cuyo objetivo
es el aumento del acervo de conocimientos científicos tanto en la investigación básica como en la
aplicada (Eyssautier, 2002).
En el campo de las ciencias sociales, se recomienda seguir secuencialmente los siguientes pasos: 1)
selección y definición del tema a investigar; 2) planteamiento y formulación del problema
científico; 3) formulación de los objetivos de la investigación, 4) motivos e importancia que
justifican realizar la investigación; 5) marco referencial que contiene los antecedentes del tema a
investigar, tanto en el aspecto teórico como aplicativo, la construcción del marco teórico
(presentación de las teorías y/o modelos) que explican científicamente el problema y el marco
conceptual; 6) construcción del sistema de hipótesis, que comprende la formulación de las hipótesis
y operacionalización de las variables e indicadores comprendidas en las hipótesis; 7) diseño
metodológico, donde en función al método de investigación a utilizar, se determinan la población y
tamaño de la muestra, así como las técnicas para la recolección y procesamiento de los datos; 8)
estimación del presupuesto (costo de la investigación y su financiamiento) y 9) tiempo requerido
para la investigación, con su respectivo cronograma de actividades.
Generalmente, los pasos que se siguen en la formulación del proyecto de investigación están
contenidos en el esquema del proyecto de investigación, aunque no en su integridad (VER ANEXO
Nº 1); pues eso dependerá de la clase de investigación que se realiza y del diseño metodológico de
cada proyecto específico. No obstante ello, el proyecto debe establecer claramente lo que se busca
resolver y obtener con la investigación, así como la viabilidad y el costo de esa investigación.
ESQUEMA Nº 7
48
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Idea
Selección y definición del
tema de investigación
Formulación de objetivos
Justificación
Referencia teórica:
Marco referencial ELEMENTOS QUE
Marco teórico APOYAN LA
Marco conceptual INVESTIGACION
Formulación de hipótesis
Operacionalización de
variables e indicadores
Prueba de hipótesis
Diseño metodológico
Métodos
Técnicas
Cronograma de
actividades ELEMENTOS
ADMINISTRATIVOS
Presupuesto
49
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
a) Orienta lo que tiene que hacerse: es una guía y obliga a pensar en cada aspecto del
estudio.
b) Ofrece alternativas de solución: permite que otras personas identifiquen problemas
y sugieran soluciones.
c) Provee una mejor organización (administración y dirección): facilita el control y
evaluación del estudio, tanto por el autor como por otras personas.
d) Optimiza la asignación de recursos: ahorra tiempo, reduce la probabilidad de errores
costosos.
e) Plantea problemas, objetivos e hipótesis coherentes y consistentes.
f) Prevé los medios de acción y materiales adecuados.
g) Evita improvisaciones y decisiones espontáneas.
La segunda etapa de la investigación científica está comprendida por los diferentes pasos a
seguir en el proceso de comprobación de las hipótesis. Esta etapa corresponde propiamente
a la ejecución del proyecto de investigación desde la recolección de los datos o
información hasta la generación del nuevo conocimiento.
Esta etapa se inicia con la recopilación de los datos, luego se pasa al procesamiento,
análisis e interpretación de los resultados, culmina con la presentación y difusión de los
hallazgos de la investigación o del nuevo conocimiento.
Tal vez la parte más costosa de una investigación sea la segunda etapa, por lo que el
investigador debe hacer cálculos precisos sobre el costo de la ejecución del proyecto y
prever su financiamiento oportuno en la etapa de la formulación del proyecto de
investigación. Pues muchas veces, algunos temas de investigación muy importantes, a falta
de financiamiento, se han dejado de ejecutar o culminar con éxito.
ESQUEMA Nº 8
50
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Obtención de información
- Observación
- Entrevistas
- Acopio de datos
Procesamiento de datos y su
presentación PRUEBA DE
HIPOTESIS
Análisis e interpretación de
la información (datos
procesados)
Redacción y presentación de
los resultados (hallazgos):
Informe preliminar
NUEVO
CONOCIMIENTO
51
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
CAPITULO V
Se dice que un buen proyecto de investigación, aquello que contenga todos los elementos
necesarios, garantiza con alta probabilidad el éxito de la investigación científica.
Estos elementos están conformados por la selección y definición del tema de investigación, planteamiento y formulación del
problema, objetivos de la investigación, marco teórico e hipótesis.
Estos elementos se refieren al contenido y nivel de investigación, lo que significa determinar ¿CÓMO HACERLO?. Estos están
conformados por la justificación de la investigación, el tipo de estudio a realizar, los métodos y técnicas a seguir y la bibliografía.
c) ELEMENTOS ADMINISTRATIVOS
Dado que todo trabajo de investigación implica incurrir en costos y demanda tiempo,
muchas veces estos factores imposibilitan llevar a cabo brillantes ideas de investigación.
Por ello, a fin de garantizar el éxito de una investigación científica, se debe considerar el
cronograma o tiempo necesario para realizar la investigación y el presupuesto (egresos
e ingresos) debidamente financiado.
52
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
2. TEMA DE INVESTIGACION
Según Bernal (2000), las principales fuentes para un tema de investigación son:
La selección del tema de investigación (o tesis) es una actividad compleja que supone y
exige respuesta a dos interrogantes: qué investigar y buscando qué. Requiere establecer no
sólo el área o fenómeno que se va a estudiar (qué investigar), sino también precisar qué es
lo que se intenta saber o descubrir respecto a dicho fenómeno (deseando qué) (Sierra,
1999).
El tema seleccionado debe definir con claridad y precisión el contenido del trabajo a
realizar.
53
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
El tema de tesis elegido no puede ser de cualquier clase, tiene que entrañar necesariamente
una investigación científica. Como tal, debe versar, en último término, sobre algo no
conocible mediante procedimientos directos y comunes que, en tanto lo es, constituye un
problema científico. (Sierra, 1999).
Es importante anotar que el título debe contener con precisión el tema y el problema que
se va a investigar, que igualmente debe reflejarse en todo el proceso de desarrollo del
estudio. Por lo mismo, no es aconsejable poner un título general sino más bien específico.
3. PROBLEMA DE INVESTIGACION
Toda investigación parte del interés de solucionar o encontrar respuesta a un problema real
(investigación aplicada) o del deseo de avanzar en el conocimiento sobre algún tema
(investigación pura).
Es por ello que Marcelo Rojas (2002: 18) sostiene: “Dejar de problematizar es dejar de
investigar. La diferencia entre investigación científica original (ICO) e investigación
científica rutinaria (ICR) es, que la ICO trabaja con problemas originales o estudia
problemas viejos con planteamientos originales, y la ICR, se ocupa de problemas
conocidos y los estudia también con procedimientos conocidos”.
Respecto al problema de investigación, Sierra (1999: 128-9) dice: “En el orden humano,
todo problema lo es porque requiere una solución y esta solución no es natural, ni
espontánea, ni automática, sino que exige un esfuerzo mental o práctico para obtenerla. Por
ello, para lograr su solución, los problemas empujan al hombre hacia adelante y le hacen
salir de lo conocido, lo habitual y lo fácil, hacia lo desconocido, lo inacostumbrado, lo
difícil, obligándole a ejercitar su capacidad mental y física.
Según Gomero y Moreno (1997), las condiciones necesarias y suficientes para que un
problema pueda considerarse como un problema científico son las siguientes:
a) Tiene que ser accesible a un cuerpo de conocimientos científicos (datos, teorías,
técnicas) en el cual puede insertarse el problema.
b) El problema bien formulado debe tener solución.
c) El problema tiene que estar delimitado en cuanto a tiempo, espacio y contexto
socioeconómico.
d) El problema debe expresar con claridad lo que se ignora o la dificultad.
e) El problema debe ser formulado en forma de pregunta.
54
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
f) Todo problema científico, si se estudia seriamente dará algún fruto antes o después,
porque los problemas científicos son por definición sistémicos.
g) El problema debe expresar una relación entre variables y éstas deben ser verificables
empíricamente.
Debemos tener presente que la situación problemática o área problema muchas veces es
muy amplia y compleja, dado que engloba varios aspectos que por diversos factores no
pueden ser estudiados simultáneamente. Estos factores pueden ser: insuficiencia de
recursos y tiempo, limitaciones de orden tecnológico o normativo, etc. Todo esto obliga al
investigador a realizar un análisis conducente a depurar y delimitar progresivamente el
“área de problema” a investigar con uno o dos aspectos más relevantes de ella.
Por lo tanto, plantear un problema de investigación significa enunciar y exponer con claridad la situación problema que preocupa al
investigador. Para ello, el investigador fracciona la realidad, a fin de dirigir su atención hacia la parte específica que más le interesa
conocer, explicar o resolver.
55
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Si bien no hay una regla única de cómo deben formularse las preguntas, a continuación se
mencionan algunos criterios que deben tomarse en cuenta para su correcta formulación:
Si tenemos la función: Y = f ( X )
b) Preguntas Específicas: Son las que inducen a repuestas concretas sobre las
propiedades y conexiones internas del problema específico de investigación. Estas
preguntas son derivadas de la pregunta general. A fin de facilitar su redacción y
simplificar su respuesta, éstas deben expresar las relaciones solamente entre dos
variables. A esta etapa de la especificación de las preguntas se le llama sistematización
del problema, ya que éstas expresan los problemas específicos.
4. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
Los objetivos son los propósitos que se pretenden alcanzar mediante la investigación y, por
tanto, se convierten en un guía durante el desarrollo de la investigación y a cuya
consecución se dirigen todas las acciones. Los objetivos deben plantearse como objetivos
de conocimiento y no simplemente como propósitos prácticos.
56
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Al igual que los problemas, los objetivos también se clasifican en objetivo general y
objetivos específicos.
b) Objetivos Específicos: Son los que expresan los propósitos específicos y concretos
que se buscan alcanzar con la investigación. Mediante el logro de estos objetivos se
puede lograr el objetivo general. Por su naturaleza, estos objetivos establecen metas a
lograrse en un periodo de tiempo y dan alternativas para resolver el problema
específico. Los objetivos específicos deben guardar correspondencia con los problemas
específicos tanto en número como en su esencia.
5. JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
Méndez (1998) argumenta que existen tres razones que motivarían la realización de un
trabajo de investigación, los mismos que dan el carácter de cada investigación:
57
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Por su parte Hernández et al (1998) también presentan los siguientes motivos para realizar
una investigación:
Las respuestas a éstas y otras interrogantes ayudarán a entender las razones por las que se
llevan a cabo una investigación científica.
6. REFERENCIA TEORICA
Esta referencia teórica, en base al conocimiento de los antecedentes del tema en estudio y
las teorías existentes o en perspectiva, es lo que le dará el carácter científico a la
investigación que se realiza y, consecuentemente, sus resultados contribuirán al incremento
del conocimiento científico.
58
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
También conocido como estado de la cuestión o estado del arte. Para tener un
conocimiento completo sobre los antecedentes del objeto de estudio, debemos empezar por
la revisión bibliográfica, que consiste en detectar, obtener y consultar el material
bibliográfico y otros materiales (documentos inéditos, películas, etc.) existentes sobre el
tema de investigación, los que pueden ser útiles para tener un amplio conocimiento del
problema y la manera de abordarlo. Así también, la revisión de la literatura pertinente sirve
para extraer y recopilar la información relevante y necesaria para direccionar la
contrastación de las hipótesis. Esto implica conocer los antecedentes teóricos y prácticos
del tema de investigación.
La revisión de la literatura es selectiva y crítica, cuyo objetivo principal es llegar a la
frontera del conocimiento sobre el tema de investigación. Esto evitará realizar estudios de
temas que ya han sido ampliamente tratados, los que si bien pueden ser nuevos para el
investigador, pero que para la ciencia ya no lo son. Así mismo, el saber de cuánto se
conoce y cómo se ha abordado el tema en cuestión, tal vez deja satisfecho al investigador;
por lo que ya no habría motivo para continuar con la investigación, toda vez que su
“problema” ya estaría resuelto.
59
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Para realizar la revisión bibliográfica pertinente, los expertos recomiendan comenzar con la
revisión de las fuentes terciarias, luego pasar a las fuentes secundarias y, posteriormente,
llegar a las fuentes primarias, si es que el interés por el tema y su relevancia lo ameritan.
Esta tarea es secuencial, teniendo en cuenta la naturaleza y profundidad en que ha sido
tratado el tema pertinente por los diferentes investigadores.
Por lo tanto, entenderemos por marco teórico a la fundamentación teórica dentro de la cual
se enmarcará la investigación que se está realizando. Aquí se hace una presentación sucinta
de las principales escuelas, doctrinas, teorías o enfoques existentes que nos permita
explicar científicamente el problema de investigación.
60
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Pues bien, si existe una o varías teorías que explican adecuadamente nuestro problema de
investigación, la tarea de construir el marco teórico ya estaría casi concluido, pues lo único
que faltaría es expresarlo a través de uno o varios modelos que contengan expresa y
claramente las variables que nos permitan explicar y contestar contundentemente a
nuestras interrogantes o problemas de investigación.
En cambio, si sólo hay una perspectiva teórica o simplemente ideas vagas relacionadas a
nuestro problema, entonces la tarea de construir el marco teórico es ardua. Muchos
estudios que tienen por propósito crear o desarrollar una teoría tienen su fundamento en
esta ausencia de teorías.
PASO 3 : Identificar las relaciones entre las variables para enunciar en las hipótesis.
61
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Asimismo, antes de crear o desarrollar una teoría, se recomienda formular modelos simples
que nos permitan teorizar nuestro problema de investigación.
MODELO
Como ya se mencionó en el primer capítulo, toda teoría debe expresarse a través de uno o
varios modelos.
Ejemplos de modelos:
Finalmente, el modelo en que se basa nuestro trabajo de investigación debe ser capaz de:
62
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Dado que muchas teorías existentes o en perspectiva utilizan conceptos y términos nuevos
o no muy conocidos, así como puede ser necesario elaborar conceptos o términos para
comprender y explicar mejor el objeto en estudio, debemos elaborar un glosario de
conceptos y términos relevantes que se utilizarán en la construcción del marco teórico,
formulación de las hipótesis y su contrastación, así como en el análisis e interpretación de
resultados.
7. SISTEMA DE HIPÓTESIS
7.1 HIPOTESIS
Etimológicamente, la palabra hipótesis deriva de la voz griega thesis, que significa lo que
se pone, e hipo que equivale a debajo. Por lo que, literalmente, hipótesis es lo que se pone
debajo, o se supone una cosa posible, de la que se saca una consecuencia.
Bernal (2000) define a la hipótesis como una suposición o solución anticipada al problema
objeto de la investigación y, por tanto, la tarea del investigador debe estar orientada a
probar tal suposición o hipótesis.
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Las hipótesis indican lo que estamos buscando o tratando de probar; como tal, las hipótesis
son proposiciones tentativas acerca de las relaciones entre dos o más variables o del
comportamiento del objeto de estudio; por lo mismo, las hipótesis se apoyan en
conocimientos organizados y sistematizados (Hernández et al, 1998). Aquí se debe
contestar a: ¿Qué se pretende probar?.
Las hipótesis surgen del planteamiento del problema, de un postulado de una teoría, de
generalizaciones empíricas pertinentes al problema de investigación, de una conjetura
producto de la observación o de la revisión crítica de otros estudios sobre el tema de
investigación. Por lo expuesto, diremos que hay una relación estrecha entre el
planteamiento del problema, referencia teórica y las hipótesis.
a) Las hipótesis deben referirse a una situación social real, pues las hipótesis sólo pueden
someterse a contrastación en un universo y contexto bien definidos.
b) Las variables de las hipótesis tienen que ser comprensibles, precisas y lo más concreto
posible.
c) La relación entre variables propuesta por una hipótesis debe ser clara y verosímil
(coherencia lógica).
d) Las relaciones entre variables, además de ser lógicamente correctas, deben ser también
empíricamente contrastables o verificables (deben tener referentes en la realidad).
e) Las hipótesis deben tener fundamentación teórica.
f) Las hipótesis deben estar relacionadas con técnicas disponibles para facilitar la
operacionalización de las variables y su comprobación.
g) Las hipótesis deben formularse como proposiciones o aseveraciones; no deben
comenzar con verbos ni expresarse en forma interrogativa.
64
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Existen diferentes clasificaciones de las hipótesis, las mismas que obedecen a la naturaleza
de cada ciencia, la base filosófica y objetivos del investigador.
a) HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN
Son las que plantea el investigador de acuerdo a su marco teórico respecto a las
posibles relaciones entre las variables en estudio. También se les denomina hipótesis de
trabajo. Se simboliza como Hi. Estas hipótesis pueden ser:
Correlacionales: Especifican las relaciones entre dos o más variables. Puede ser
una correlación bivariable o una correlación multivariable. El orden en que se
coloquen las variables no es importante, puesto que la correlación simplemente
indica el grado de asociación de las variables, mas no relaciones de causalidad.
Cuando se correlaciona varias variables, se deben establecer diversas hipótesis
según los pares de las variables que se estudian.
65
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
b) HIPÓTESIS NULAS
Las hipótesis nulas son, en cierto modo, el reverso de las hipótesis de investigación.
Son también proposiciones acerca de las relaciones entre variables planteadas, sólo que
sirven para refutar o negar lo que afirma la hipótesis de investigación. Por lo tanto,
existen tantas hipótesis nulas como hipótesis de investigación. Las hipótesis nulas se
simbolizan como Ho.
Ejemplos:
c) HIPÓTESIS ALTERNATIVAS
Ejemplo:
Ha: Una mayor remuneración conduce al ocio, por tanto, reduce la productividad del
trabajador.
d) HIPÓTESIS ESTADÍSTICAS
Hipótesis Generales
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Hipótesis Específicas
Según Bunge (2000), las hipótesis específicas, llamadas también sub-hipótesis, no son
sino las consecuencias contrastables de la hipótesis general.
Por ello, Sierra (1999) menciona que el contraste de las hipótesis generales de la
investigación, frecuentemente de carácter abstracto, se realiza normalmente, no de
modo directo sino mediante la imaginación y deducción de consecuencias empíricas
muy concretas, casi inmediatamente verificables, a la que se puede llamar sub-
hipótesis.
Los expertos en investigación recomiendan formular una hipótesis general, que debe
contestar a la pregunta (problema) general y las hipótesis específicas, que deben contestar a
las preguntas (problemas) específicas. Pues debe haber concordancia entre el problema,
objetivos e hipótesis, no sólo en esencia sino también en número.
Las hipótesis científicas deben contener tres elementos estructurales que son:
Ejemplo:
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
En las ciencias fácticas, para aceptar o rechazar las hipótesis, éstas deben comprobarse
mediante los datos de la realidad objetiva del fenómeno en estudio. Por lo tanto, para
facilitar la comprobación de las hipótesis, es necesaria la operacionalización de las
variables que contienen las hipótesis.
DEFINICION NOMINAL
DEFINICION OPERACIONAL
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Ej. : Salario por día, tasa salarial por hora, sueldo mensual.
c) CLASIFICACIÓN DE VARIABLES
La clasificación de las variables que aquí se presenta se refiere a las variables con las que
se trabaja en las ciencias fácticas, particularmente en las ciencias sociales, económicas,
administrativas y contables.
SEGÚN LA NATURALEZA:
69
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
SEGÚN LA CONTINUIDAD:
SEGÚN LA FUNCIÓN:
- Variable de salida o de “out put”: Es aquella que sale como producto del
proceso de investigación, por lo mismo, se le llama variable dependiente.
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Ejemplo:
R E P
SEGÚN LA EXTENSIÓN:
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
Por que permite establecer la concordancia entre las partes del proyecto y verificar
la lógica interna de las propuestas.
Por que facilita la orientación y asesoramiento del trabajo de investigación.
Si la matriz está bien estructurada, facilita la evaluación del proyecto de
investigación.
BIBLIOGRAFIA
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
73
INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
25. VON KROGH, ICHIJO & NONAKA. Facilitar la Creación de Conocimiento. Edit.
Oxford, México 2000.
AN EX OS
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
ANEXO Nº 1
1. TITULO
2. AUTOR
3. Resumen
4. Tema de Investigación
5. Problema de Investigación
5.1 Planteamiento del problema
5.2 Formulación del problema
- Problema general
- Problemas específicos
6. Objetivos
- Objetivo general
- Objetivos específicos
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
7. Justificación
- Razones que motivan la investigación
- Importancia del tema de investigación
8. Referencia Teórica
- Marco referencial o antecedentes
- Marco teórico (teoría y/o modelo)
- Marco conceptual
9. Sistema de hipótesis
9.1 Hipótesis
- Hipótesis general
- Hipótesis específicas
9.2 Operacionalización de variables e indicadores de las hipótesis
10. Diseño Metodológico
10.1 Tipo de investigación
10.2 Métodos a utilizarse
10.3 Acopio y procesamiento de datos:
- Fuentes de la información
- Diseño del experimento
- Población y muestra
- Instrumentos para recolectar datos
- Procesamiento de datos
10.4 Propuesta de análisis e interpretación de datos procesados
11. Cronograma de actividades
12. Presupuesto
12.1 Gasto detallado
12.2 Monto y fuente de financiamiento
13. Referencia Bibliográfica
14. Anexos (opcional)
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INVESTIGACIÓN ADMINISTRATIVA I
ANEXO Nº 2