Título de la tarea:La organización y la estrategia

Nombre Alumno: Solange Molinez Acuña

Nombre Asignatura: Administración y la estrategia

Instituto IACC

07 de Marzo 2015
 INSTRUCCIONES
Sobre la base de los contenidos revisados en la semana (La misión, Aportes al
concepto de misión, Características de la misión, Ventajas de la misión, ¿Cómo se
redacta la misión?, etc.), responda lo siguiente en forma clara y completa:
Describa las características de una misión organizacional y especifique el rol que
cumple y la importancia que tiene en la organización.

Desarrollo
Para comenzar desarrollando este documento de una forma fácil y también con una
sencilla definición de lo que puede ser La Misión para una organización:
La misión es la motivación que recibe toda organización, y así poder dar el sentido y a
su vez poder guiar todas aquellas actividades que se puedan y quieran llevar a cabo.
Es de alguna u otra manera relevante que la misión pueda ser nombrada como el
objetivo principal e importante, y desde el punto de vista estratégico, constituye el pilar
de la planificación con el fin de contestar preguntas como:

- ¿Quiénes somos?
- ¿Qué hacemos?
- ¿Cómo lo hacemos?
- ¿Para qué lo hacemos?

La funcion de la misión está dada por la delimitación de los campos de acción,

motivando a los actores internos de la organización como el público externo en tiempos
actuales como en el futuro, entregando líneas concretas de acción para lograr los
objetivos.
Dentro de las características de la misión organizacional podemos denotar las
siguientes:

1. Debe mostrar una fuerte orientación al cliente.

En toda organización la misión está basada en poder satisfacer las necesidades de sus
clientes y/o consumidores. Por lo tanto la misión de toda organización debe estar
orientada a poder crear y cubrir plenamente lo que al cliente atrae a esta organización y
a su vez cubrir cada una de las necesidades todos sus clientes.

2. Debe contener una intención de calidad o mejora continua.

Para que podamos fidelizar a cada uno de nuestros clientes en nuestra organización
debemos poder crear un lazo entra la calidad entregada de los productos y servicios
cada uno ellos reciben. La misión de una organización debe tomar este principio y crear
planes estratégicos para no solo mantener la calidad sino también mejorarla a favor
netamente del cliente y como también de la empresa, lo cual generar ventajas
competitivas y atraerá a más de los nuevos clientes. La misión debe dar a entender que
somos creadores y generadores de calidad en los productos y servicios que ofrecemos.
La misión ha cobrado una relevancia muy importante cuando se dan a conocer ciertas
ventajas la cuales son producto de contar con esta potente herramienta en la
organización:

1. Brinda líneas de acción específicas, con la finalidad de determinar lo que hacemos,

para quienes lo hacemos, como lo hacemos y porque lo hacemos.
2. Motiva: a través de un enunciado se logra motivar de manera interna y externa. La
interior a través del logro de las metas por el personal que pertenece a la organización,
la motivación externa de logra con el público de afuera a través de relaciones a largo
plazo.
3. Cohesión: logra objetivos en común subsanando controversias.
4. Identidad: los trabajadores tienen un sentido de pertenencia para con la empresa.
5. Reconocimiento: lo cual se logra a través de la diferenciación la cual es percibida por
el público externo.
6. Valores: se convierte en una verdadera declaración de principios.
7. Económica: los flujos económicos serán dirigidos por los directores y ejecutivos a
temas de real importancia para la organización.
8. Marketing: la misión es una potente herramienta comunicacional, será la carta de
presentación y dará a conocer la identidad de la organización a través del enunciado.
Bibliografía

IACC (2016). Administración Estratégica, Contenidos de la semana 1,

http://www.pg.com/es_LATAM/CL/