CAPITULO 16

Tendencias en el ámbito del

desarrollo organizacional,
preguntas adicionales y 40
dinámicas de apoyo para el
consultor
Una vez analizadas las diversas
intervenciones del DO.
En este capítulo surge la pregunta: ¿son
realmente efectivas y están basadas
en un rigor científico que permita
asegurar que obtendrán resultados
positivos?
Las intervenciones del DO pueden
clasificarse como “duras (cuantitativas)
o “suaves” cualitativas”.
Las intervenciones suaves se utilizan con mayor
frecuencia, todo aquel que las aplica hace ver la
intervención con anécdotas y observaciones
dirigida hacia resultados positivos.
Robbins (2009) aclaro la necesidad de evaluar la
veracidad y confiabilidad de los estudios e
investigaciones en el campo del DO, al
contemplar que se trabaja con personas a
quienes se puede ocasionar daños, si las
intervenciones no se aplican en forma correcta.
Roger Harrison (1970) afirma en su
Principio de la profundidad de las
intervenciones, en el sentido de “no
intervenir con más profundidad de la
necesario”.
El DO debe comprenderse como un
proceso con un claro enfoque de sistema
abierto, en el que, si una de las piezas no
encaja o se aplica de manera errónea,
jamás podrá funcionar.
El futuro del DO
El rápido crecimiento de diversos enfoques del DO ha generado
numerosas aplicaciones futuras que se deben considerar:
 El tiempo y el esfuerzo necesarios para dominar el
conocimiento relativo al DO deben incrementarse en forma
exponencial.
 Los consultores deben adoptar una disciplina de actualización
continua.
 Los expertos en DO deben ampliar su especialización en temas
como: sistema de recompensas, diseño del trabajo, planeación
de vida y carrera, sistemas socio técnicos y administración del
estrés.
 Se debe considerar el DO para generar resultados
específicos, como productividad, costos, calidad, tasas de
ausentismo y de rotación de personal.
 Que los administradores desempeñen un
papel más activo en cuanto a su
involucramiento en el DO.
 Se impondrá la tendencia de aplicar el
DO en cualquier tipo de organización,
sea privada, pública, nacional o
trasnacional.
 Lo anterior significa que el experto en
DO se deberá enfrentar a diversas
culturas, maneras de pensar y
diferentes tipos de organizaciones.
 Se incrementará el número de equipos
o despachos especializados en DO.
 Ni la organización ni el experto en DO
se podrán sustraer a los rápidos
cambios que se generan en el medio.
El DO continuará mientras las
empresas, los ejecutivos y el
personal se convenzan de los
beneficios que genera el cambio
planeado y que es la alternativa para
ser competitivos y seguir existiendo,
con el apoyo de las disciplinas
relacionadas con la ingeniería o las
finanzas.
Es necesario que el empresario
esté convencido que ahora las
organizaciones son más
eficaces cuando cuentan con el
apoyo y la participación de los
empleados, que también
beneficia a la sociedad.