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INFORME ACTIVIDADES
N°2
18 DE FEBRERO DEL 2019

PROYECTO:
DIAGNOSTICO SITUACIONAL - ENCUESTA
DE VALORACIÓN DE CARACTERÍSTICAS
MIXTA

APPLUS NORCONTROL PERU SAC

Este Documento es propiedad de APPLUS NORCONTROL PERÚ S.A.C. Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización
APP-SIG-CAL-FOR-0063 Rev. 00 F.A.:04.02.19
Elaborado por: Psi. Yasmin Vasquez Samamé Fecha: 19/02/2019
Asistenta Social

Revisado por: Esther Diaz Zarate Fecha: 19/02/2019

Gerente Financiera

Aprobado por: Esther Diaz Zarate Fecha: 19/02/2019

Gerente Financiera

ÍNDICE

OBJETIVOS....................................................................................................................................... 3
DOCUMENTOS APLICABLES........................................................................................................... 3
DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES ............................................................................................. 3
PUNTOS DE INTERES ..................................................................................................................... 6
TRABAJOS PENDIENTES ................................................................................................................ 6
ANEXOS (REGISTROS, PANEL FOTOGRAFICO ENTRE OTROS) .......... ERROR! BOOKMARK NOT
DEFINED.

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 INFORME DE ACTIVIDADES N°2

OBJETIVO:

 Identificar las necesidades en materia de protección y servicios sociales.

 Iniciativa de la dirección por conocer la percepción que tiene el talento humano hacia su
entorno y el área de Bienestar Social y su entorno.

DOCUMENTOS APLICABLES

 Cuestionario de valoración de características mixta.

DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES

La encuesta nos permitió obtener información cuantitativa relacionada con las percepciones
que los colaboradores de NORCONTROL tienen de la organización, la cual fue analizada y
descrita como base para la estructuración del Plan de Bienestar.
Se utilizó un nivel de confianza de 95% . La encuesta de valoración de características mixta
(cualitativa y cuantitativa) fue aplicada a la cuarta parte de la población con una muestra de
40 colaboradores de NORCONTROL de todas las áreas de trabajo al 25 % de la población total
de colaboradores se procedió a enviar la herramienta de recolección de información a cada
una de las diferentes áreas por medio presencial y estos a su vez, procedieron a socializar la
información y a realizar la aplicación de la herramienta.

IMPACTO DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS:

Preguntas Generales

12% 13%
Participación en actividades
recreativas o de integracion

contribución al bienestar 11%

personal, familiar y/o laboral 15%

Conocimiento sobre sus

Beneficios Sociales
14% 5%
El personal cree que las
actividades Inclusivas mejoran
el clima Laboral
su trabajo es compatible con la
16%
empresa 14%

El personal se siente motivado

o estimulado

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INTERPRETACIÓN:

De acuerdo al desarrollo de los objetivos de este año 2019 se realizó un diagnostico situacional
teniendo en cuenta los resultados arrojados en la encuesta aplicada por el departamento de
Bienestar Social, dichos resultados muestran una fotografía general de la afirmación de las
interrogantes por parte de los colaboradores.

Participación en actividades recreativas o de

integracion De una muestra de 40
colaboradores se obtuvo que el 90%
10% de los mismos se sienten a gusto en
la participación de actividades de
integración, sin embargo, el 10%
90% refiere que falta más participación
de la misma.

SI NO

Canal de Información de Linea de Trabajo

De una muestra de 40
colaboradores se obtuvo que el 85%
15%
de los mismos creen que sus
compañeros conocen sus funciones
sin embargo el 15% refieren que
85% algunos de sus compañeros no
conocen la línea de su trabajo.

SI NO

contribución al bienestar personal, familiar

y/o laboral De una muestra de 40
colaboradores se obtuvo que el
100% de los mismos creen que las
actividades inclusivas o de
integración benefician sus
100% relaciones amicales, familiares y
personales.

SI

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Conocimiento sobre sus Beneficios Sociales De una muestra de 40
colaboradores se obtuvo que el 55%
de los mismos no han recibido una
información completa ni
asesoramientos sobre sus
45%
beneficios sociales o algún
55%
programa de bienestar social, sin
embargo, el 45 % conoce los
programas y las funciones que
SI NO imparten el área de Bienestar Social.

El personal cree que se debería trabajar en

actividades Inclusivas ya que mejoran el De una muestra de 40
clima Laboral colaboradores se obtuvo que el
100% de los mismos creen que las
actividades mejoran el clima laboral,
las tensiones, la comunicación e
100%
interacción en el trabajo.

SI

El personal se siente motivado o De una muestra de 40

estimulado colaboradores se obtuvo que el 95%
de los mismos se sienten motivados
5%
o estimulados ya sea por algún
incentivo, buen trato o
reconocimiento, mientras que un 5%
95%
refiere que debe mejorar en base al
mismo.

SI NO

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 EL personal recibe retroalimentación o
Capacitaciones
De una muestra de 40 colaboradores se
12%
obtuvo que el 78% de los mismos recibe
retroalimentación (feedback),
capacitaciones, charlas, etc., sin
78% embargo, el 12% de los colaboradores
refieren no recibir información y no
desarrollar sus habilidades llevar a cabo
sus tareas en su máximo potencial.
SI NO

Buen Vinculo compañerismo con De una muestra de 40 colaboradores se

sus Jefes Inmediatos obtuvo que el 80% de los mismos
consideran tener una buena relación con
sus jefes inmediatos manteniendo una
20% buena comunicación causando gran
80% motivación diaria. Sin embargo, el 20%
refiere que hasta el momento no se
sienten en confianza para poder
comunicarse de manera natural con sus
SI NO superiores inmediatos.

PUNTOS DE INTERES

 Incremento en la interacción y la comunicación.

 Las creencias y actitudes anticuadas frente a los cambios.
 Responsabilidad creciente en cuanto a la información compartida de sus beneficios y
demás programas sociales.
 Satisfacción en el trabajo, y promover el bienestar de los empleados
 clarificar el grado de productividad de los colaboradores mejorando su participación en la
calidad de las ideas, creatividad, acciones a tomar y decisiones tomadas por el equipo.

TRABAJOS PENDIENTES

 Identificar los requisitos en planes estratégicos de ayuda, planes de expansión, planes de

calidad, procedimientos del programa de Bienestar Social.
 Extender propuestas sobre puntos de reuniones de dinámica de apertura a toda la
información (compartir información de áreas) percepción, opinión y distintas ideas, con la
finalidad de que el grupo logre conocer la situación de la empresa.
 involucrarse en la resolución de problemas, el establecimiento de metas, y la generación de
nuevas ideas. Se ha demostrado que la participación incrementa la calidad y la aceptación
de las decisiones, la satisfacción en el trabajo, y que promueve el bienestar de los
empleados.

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