UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTO.

UAPA.

ASIGNATURA

Técnica de la entrevista

FACILITADORA

Ilusión García

PARTICIPANTE

Heidy Diana Bueno Reinoso

MATRICULA

17-7679
 1. Elabora un diario de doble entrada con las diferentes
variables del entrevistador que afectan la entrevista. Da un
ejemplo de cada uno.
1. Identidad de los personajes.  . Edad, sexo, raza, inteligencia y cultura general, participación en minoría
Edad, nacional, tipo de educación, experiencia vivida de los diferentes medios
2. •condiciones variables sociales, nivel económico social, filiación religiosa, política et.
inherentes al entrevistador.
 presentación, sociabilidad, motivación y afectividad, prestigio personal,
competencia profesional, concepciones psicológicas
que prefiere, tipología clínica personal, sus conceptos sobre el objeto de la
3. condiciones variables
entrevista, concepto sobre su propia misión social en que trabaja y con
inherentes al sujeto.
respecto al sujeto, relaciones con el sujeto antes de la entrevista

 Presentación, dotes de comunicación y sociabilidad. situación social en el

momento de la entrevista. Estado físico y psicopatológico. recepción de
4. condiciones variables lasituación antes de la entrevista. mecanismos de defensa. Motivaciones
inherentes al sujeto. propias.

 'bicación de la entrevista en el proceso de examen o la serie deentrevistas.

"condiciones de la concertación de la cita y su carácter más o menos
voluntario. (disposiciones materiales.) tras fuentes de información de que
5. condiciones variables dispone el entrevistador.) organismo en el cual se desarrolla la entrevista
inherentes a la situación de
entrevista.

2. Escribe un decálogo donde des pautas para establecer un

buen rapport.
1. Saludar
 2. Presentarnos
3. Preguntar al paciente como desea que le llamemos
4. Dedicar unos minutos a una charla informal
5. Pedirle que se siente en el lugar el cual desee
6. Observar si se sienten molesto si le tutean
7. Explicarle los objetivos, el formato y la duración de la
entrevista
8. Ayudar al paciente a expresarse
9. Preguntar al paciente por su expectativa con respecto a la
entrevista
10. Despedida

3. Entrevista a alguien de tu entorno y redacta un informe

donde evalúes de qué manera se estableció el rapport (debes
presentar el video o audio de esta entrevista.

Mi entrevista fue acerca de la adolescencia

La adolescencia es un momento de la escala de la vida que forma
los valores y decide fortalezas sociales, psicológicas y sexuales,
incluso es el momento de definir proyectos de vida y crear sus
propias bases para el desarrollo individual y de la sociedad. En ese
sentido se hace necesario evaluar conductas para con los
adolescentes que puedan desarrollar acciones positivas ante
factores y conductas de riesgo. Es desde esa perspectiva que
jóvenes y adolescentes emergen de forma importante en políticas de
trabajo en temas tan vitales como la salud reproductiva y sexual. Es
este grupo de la población el que más se enfrenta al riesgo, incluso
lo asume como un fenómeno natural de su desarrollo, los derechos
reproductivos incluyen derechos humanos. Reconocerlos como tal a
nivel nacional e internacional y priorizar a jóvenes y adolescentes es
cada más importante, por eso son necesarios los conocimientos y
recursos para poder ejercer estos derechos. A los estudiosos en esta
esfera, nos toca evaluar temas tan polémicos como el aborto, las
ITS, el VHS/SIDA y la anticoncepción, entre otros.
El rapport se estableció en esta entrevista desde primer momento
que se inició la entrevista ya que el entrevistado se sintió en
confianza con el entrevistador, se le explico el motivo de la entrevista
se manejó el mismo lenguaje, hubo respeto y aceptación
4. Resumir la unidad 5 acorde al programa de la
asignatura tomando en cuenta otras aportes.

LA INTERACCIÓN EN LA ENTREVISTA

Es una comunicación interpersonal cuya fnalidad es obtenerin ormación acerca de algo o

alguien y para que la comunicación ayude manera adecuada y la entrevista alcance por tanto
sus objetivos, el intercambio entre entrevistado y entrevistador debe asentarse en una
interacción eficaz y adecuada entre ambos. Según el accionario de la el "academia Española,
interacción es la acción que se ejerce recíprocamente entre dos o más objetos, agentes,
fuerzas, unciones, etc. y definición una entrevista es uno de los ejemplos paradigmáticos de
interacción.

ENTREVISTADOR Y ENTREVISTADO: ROLES Y ASIMETRICOS

Siguiendo a Murphy y Dillon, 2008.Cuando hablamos de una entrevista clínica nos

referimos a una conversación que se caracteriza por el respeto y la reciprocidad, la
inmediatez y calidez. Dado que es una entrevista clínica es básicamente relacional,
requiere atención constante acerca de cómo se dicen y hacen las cosas, así como sobre
que se dice y que se hace. Sommers-Flanagan y sommers Flanagan (2009) enfatiza
también el hecho de que la entrevista se produce siempre en el contexto de una relación
profesional que se basa en el respeto mutuo entre un entrevistador (Terapeuta, clínico,
etc) y un cliente (enfermo o paciente) que trabajan de mutuo acuerdo para establecer y
conseguir metas previamente acordadas entre ambos.
En ese contexto de relación profesional mutuamente acordado, ambos protagonistas
interactúan verbalmente como de manera no verbal, pero el entrevistador debe aportar
sus conocimientos y habilidades técnicas específicas para evaluar, comprender y ayudar
al cliente a conseguir sus objetivos. Esto incide directamente en que los roles que cada
uno desempeña en el contexto de la entrevista no sean simétricos, como sucedería por
ejemplo en una interacción entre amigos o colegas.
El rol que se espera que desempeña un profesional no es análogo ni asimilable al que se
espera de un cliente, sino más bien al contrario. Cada uno de los integrantes de la
relación tiene sus propios roles, que naturalmente son asimétricos puesto que el
profesional debe tener unos conocimientos, que se manifiestan en un determinado nivel
de competencia y habilidades específicas, de los que no tiene por qué disponer el cliente
y por eso busca la ayuda de un profesional.
LOS INTERLOCUTORES
Por lo que se refiere al lenguaje, debe evitarse el uso de términos excesivamente e
intentar que el entrevistador se sienta cómodo. Hacer comentarios que reflejan
empatía.
Las dificultades de comunicación verbal y comprensión lingüística pueden verse
también amenazadas por el nivel de desarrollo educativo-cultura del cliente, El
analfabetismo, el escaso desarrollo y/o empobrecimiento cultural del cliente.
Se debe usar técnicas comunes a toda entrevista como el resumen, la escucha activa
o la reformulación entre otras.
Las diferencias de edad entre los interlocutores constituyen otras de las barreras
que en ocasiones influyen de manera determinante en la interacción.
El entrevistador debe esforzarse por generar un clima abierto y sin prejuicios, de tal
modo que las diferencias queden claramente explicitas y sean aceptadas por los
interlocutores.
En cuanto a la influencia de género en la calidad de interacciones entre un
entrevistador hombre y una entrevistada mujer esta se siente intimidada.
En relación con las diferencias interracial y de etnia, es la necesidad de que el
entrevistador se mantenga especialmente atento a sus propias actitudes, prejuicios
y estereotipos sobre otras razas y etnias diferentes de las suya porque pueden
dificultar o incluso impedir que el entrevistado sea percibido como individuo
particular
FACTORES ESPECIFICOS DEL ENTREVISTADOR
Las relaciones interpersonales y que por tanto afectan a cualquier entrevistador,
por experimentado que sea, son los sesgos que pueden deformar nuestra
percepción y valoración de los demás.
VARIABLES DEL ENTREVISTADOR QUE AFECTA LA INTERACCION

 Sesgo confirmatorio
 Sesgo de primaria
  Efecto de halo
 Proyección
 Sugestión/ Condicionamiento
 Apariencia física
 Comportamiento no verbal
 Calidez
 Aceptación incondicional
 Autenticidad
 Empatía
 Rapport

EMPATIA Y RAPPORT: FACTORES BASICOS QUE DETERMINAN LA CALIDAD DE LA

INTERACCION EN LA ENTREVISTA
La empatía y el rapport se han calificado como los dos requisitos imprescindibles
para cualquier intervención que conlleve la interacción entre un profesional y un
cliente
EMPATIA
Actitud de simpatizar con el otro, lo que conlleva conexión personal y sentimiento
de complicidad.
Carl Rogers definió la empatía como “La capacidad y sensibilidad y disposición para
comprender los pensamientos, sentimientos y debates internos desde el punto de
vista del cliente.

RAPPORT
El rapport o colaboración y compenetración entre entrevistador y cliente, se ha
definido como la alianza o el establecimiento de una relación de trabajo en la que
ambos pueden expresar abiertamente y sin dificultades sus pensamientos y
sentimientos, aun cuando sean difíciles o complejos.
La calidad del rapport se definió como una relación agradable y de compromiso
mutuo, con alto nivel de afecto positivo, atención mutua, relación armoniosa,
comunicación tranquila, alto grado de sincronía y simetría en la interacción.