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El riesgo es inseparable a cualquier aspecto que tenga que ver con el Sistema de
Gestión de la Calidad. Los riesgos están vigentes en todos los procesos, sistemas o
funciones. Nueva convocatoria de Taller ISO 9001 2015 Enfoque basado en riesgos
La norma ISO 9001 2015 pretende con el pensamiento basado en riesgos asegurarse de
que las empresas los identifican, los tienen en cuenta y los controlan mediante la
utilización del Sistema de Gestión de la Calidad.
Se pretende tratar al riesgo como algo proactivo en vez de reactivo, para prever o
disminuir los efectos indeseados de los mismos mediante la identificación y el control
previo.
Si somos un peatón y vamos a cruzar la calle, miraremos a ambos lados de la calle para
ver si vienen coches. Sólo cruzaré si no viene ningún vehículo.
Debemos tener en cuenta que no todos los procesos tienen el mismo nivel de riesgos en
relación a la disposición de la empresa para lograr los objetivos. Hay algunas
organizaciones que necesitan una mayor planificación y un mayor control.
Son dos procesos, por lo que debo determinar cuál de los dos elegiré.
La mayoría de las personas interpretamos el riesgo como algo negativo, sin embargo,
eso no es del todo cierto, los efectos que puede causar el riesgo también pueden ser
positivos.
Teniendo en cuenta los riesgos en la totalidad del sistema y en los procesos, existe
una probabilidad mayor de alcanzar los objetivos que deseamos.
Mejor gobernanza
Establece una base estable de conocimientos
Actitud de mejora continua
Colabora en el cumplimiento de la normativa
Garantiza la calidad de los servicios y los productos
Aumenta la confianza y la satisfacción de los clientes.
En este punto debemos plantearnos las formas que tenemos disponibles para evitar o
eliminar los riesgos, o en cualquier caso de no poder evitarlos, cómo
podemos reducirlos. Para ello, debemos realizar los siguientes pasos:
No es una novedad
Está ya vigente en las empresas de éxito
Es algo duradero
Nos proporciona un mayor conocimiento del riesgo
Nos ayuda a la hora de lograr nuestros objetivos
Ayuda a reducir la probabilidad de que
tengamos resultados negativos
Hace que nos tomemos la prevención como
un hábito.