Desarrollo Sustentable

Balance Social

IV Encuentro Mejores Prácticas y tendencias para

Contadores Públicos

Expositor: Dr. C.P Nicolás A. Jerkovic

Desarrollo Sustentable – Balance Social ANTES DE EMPEZAR
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP

“DE LA NADA… NO VIENE NADA”

“TODO… TIENE QUE VER CON TODO”

Desarrollo Sustentable – Balance Social DEFINICIONES
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP

Desarrollo Sustentable: es el desarrollo que satisface las necesidades del

presente sin comprometer la capacidad de generaciones futuras para satisfacer
sus propias necesidades.

Justicia Ambiental Ecológico Eficiencia Energética

Gestión de Recursos Naturales Recursos Renovables
Uso de RR Naturales
Gestión Ambiental
Prevención Contaminación

Soportable Viable

Social Sustentable
Económico
Calidad de Vida
Educación Equitativo Beneficios
Ahorro
Igualdad de
Oportunidades Crecimiento Económico
I&D

Negocios Eticos
Comercio Justo
Derechos Laborales
Desarrollo Sustentable – Balance Social DEFINICIONES
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP

Responsabilidad Corporativa (RC): es una forma de gestión que se define por

la relación ética de la empresa con los accionistas, y por el establecimiento de
metas empresariales compatibles con el desarrollo sostenible de la sociedad;
preservando recursos ambientales y culturales para las generaciones futuras,
respetando la diversidad y promoviendo la reducción de las desigualdades
sociales.
• Demandas
Regulatorias
Reactivo
• Presión del SUSTENT
Mercado ABILIDAD

RENTABI
Enfoque de la RC LIDAD

REPUTACION
• Conciencia del
Entorno
Proactivo
• Nuevos Negocios
• Gestión de Riesgos
Desarrollo Sustentable – Balance Social DEFINICIONES
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP

Balance Social – Memorias de Sostenibilidad: comprende la medición,

divulgación y rendición de cuentas frente a grupos de interés internos y
externos en relación con el desempeño de la organización con respecto al
objetivo del desarrollo sostenible.

SUSTENT
ABILIDAD

Económico RENTABI
LIDAD

TRIPLE BOTTOM LINE Ambiental REPUTACION

Social
TRANSPAREN
CIA
Desarrollo Sustentable – Balance Social CAMBIO DE PARADIGMA
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP

Preservación Ambiental

Desarrollo Social Equitativo PIB p/Cap IDH

Era
Sustentable
Crecimiento Económico
Era
Industrial

 Retos Ambientales y Sociales

Porque?
 Globalización
Desarrollo Sustentable – Balance Social CAMBIO DE PARADIGMA
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP

% Penetración Internet 2000-2011 Porcentaje de Penetración de Internet en la Población - 2011

78.60%
70% 80%
67.50% Africa
60% 70%
61.30% Asia
50% 60%
Europe
Argentina
40% 50%
Middle East
Brasil 39.50%
30% 40% 35.60% North America
Mexico
20% 30% 26.20% Latin America / Carib.
10% 20% Oceania / Australia
13.50%
0% 10%
2000 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Año 0%
Fuente: Internet World Stats Fuente: Internet World Stats
Desarrollo Sustentable – Balance Social PORQUE RC?
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP

GESTION DEL RIESGO

"La proporción del valor total de mercado de una compañía que excede su
valor en libros ha pasado del 40% a principios de los años 80, a más del
80% a finales de los 90. Esto significa que sólo un 20% del valor de una
compañía se refleja en el sistema contable". Juergen H. Daum; Intangible
Assets an Value Creation
Desarrollo Sustentable – Balance Social PORQUE RC?
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP

INNOVACION. CASO ENDESA BRASIL

Detalles de la Buena Práctica Razones del proyecto

•7,5% población Brasil con ingresos inferiores a U$S1/día -> No capacidad de
Organización pago de consumidores energía eléctrica.
ENDESA •Escaso nivel de concientización sobre la importancia del reciclaje en la
comunidad local
Lugar de implementación •Inexistencia de infraestructuras para realizar este reciclaje, con el
Estado de Ceará (Brasil) consecuente impacto ambienta e higiénico de los materiales desechados
•Necesidad de reforzar control de fraudes e impagos.
Grupos de Interés
Empleados Reacciones tradicionales frente al diagnóstico (Actitud Reactiva)
Clientes • Si no paga, se le corta el suministro
Medio Ambiente •El reciclaje no tiene que ver nada con nosotros
•Contratemos un gestor de cobro frente a la alta morosidad
Organizaciones que participan
Coelce (Endesa Brasil)
Desarrollo Sustentable – Balance Social
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP
INNOVACION. CASO ENDESA BRASIL
Beneficios internos
•Económicos
•Reducción del índice de morosidad de un 57%, considerando todos los
participantes del proyecto.
•Mayor control de las pérdidas en las comunidades donde el proyecto
actúa.
•No Económicos
•Mejora en la vinculación de los clientes con la compañía.
•Mejora de la imagen en general
Beneficios para los grupos de interés
•Económicos
•Más de R$ 290 mil acumulados de créditos distribuidos con sus clientes
•2,5 millones de kg en residuos recogidos
•No económicos
•Disminución de las enfermedades causadas por el desecho inadecuado
de los residuos en el medio ambiente como el dengue.
•Mejora del índice de reciclaje de los residuos
•Disminución del impacto ambienta provocado por las basuras en las
calles.
•Desarrollo de la industrial del reciclaje (creados más de 52 empleos
directos y 200 indirectos).
PORQUE RC?
Objetivos y Estrategias
Contribuir al reciclaje de residuos sólidos y propiciar
liquidez en las cuentas de energía de los consumidores de
baja renta principalmente, a través de las siguientes
estrategias:
•Desarrollo de acuerdos con empresas recicladoras
•Desarrollo de acuerdos con asociaciones vecinales y otras
instituciones comunitarias para articular la recogida de
residuos en puestos móviles
•Implantación de una estructura de recogida fija atractiva
para el gran público.
•Desarrollo de un sistema flexible de control y facturación,
que permite hacer un seguimiento on-line de las cantidades
recogidas, los créditos obtenidos por parte de cada cliente
y elegir el destino de esos créditos a fines sociales por parte
de las personas jurídicas.
Sistema de medición
•Cantidad de residuos recogidos y reciclados
•Cantidad de materias primas ahorradas por el reciclaje
•Número de clientes participantes
•Importe de créditos contabilizados
•Número de estaciones/localidades de recogida dentro del
programa
Desarrollo Sustentable – Balance Social PORQUE RC?
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP

VENTAJA COMPETITIVA. CASO PLANCHAS ECODISEÑADAS “LOVE PLANET”

Desarrollo Sustentable – Balance Social BALANCE SOCIAL
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP

NORMAS DE APLICACIÓN
Desarrollo Sustentable – Balance Social BALANCE SOCIAL
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP

GUIA G3.1: DOCUMENTOS Suplementos Sectoriales

Aeropuertos, Alimentos Procesados, Construcción e
DISPONIBLE

Inmobiliaria, Electricas, Medios, Mineria y Metales,

SI ESTA

Suplementos ONG, Organizadores Eventos, Petroleo y Gas, Servicios

Financieros, Automoción, Logística y Transporte, Ropa
Sectoriales y Calzado, Telecomunicaciones

En Diferentes Estados: Versión Final, En Desarrollo

ORGANIZACIONES
TODAS LAS

Protocolos Informes de
Guía Indicadores y Sostenibilidad
Técnicos

Protocolo de Indicadores
Documentos de
QUIERE

Económico
SI SE

Recomendaciones Medio Ambiente

específicas Prácticas Laborales y Trabajo Decente
Derechos Humanos
Sociedad
Responsabilidad del Producto
Desarrollo Sustentable – Balance Social BALANCE SOCIAL
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GUIA G3.1: ESQUEMA GENERAL

Contenido

Principios Calidad
Estrategia y Análisis
(Riesgos, Oportunidades
Cobertura y Retos)

Perfil de la Organización
G3
Elementos
Informativos Parámetros del Informe

Gobierno Corporativo,
Compromisos y Dialogo
Contenidos Activo GI
Básicos
Categoría Económica
Enfoque de Gestión
e Indicadores de Categoría Medio Ambiental
Desempeño
Categoría Social
Desarrollo Sustentable – Balance Social BALANCE SOCIAL
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP

GUIA G3.1: PRINCIPIOS

Relativos al Contenido
• Materialidad
• Contexto de Sostenibilidad
• Exhaustividad
• Participación de todos los GI

Relativos a la Calidad de la Información

• Equilibrio
• Comparabilidad
• Precisión/Exactitud
• Periodicidad
• Claridad
• Fiabilidad/Verificabilidad
Desarrollo Sustentable – Balance Social BALANCE SOCIAL
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP

GUIA G3.1: ORIENTACIONES SOBRE LA COBERTURA DEL INFORME

Partes Interesadas
• Analistas Financieros
• Sindicatos
• Asociaciones Profesionales
• Medios de Comunicación
• Principales Clientes, Socios
• ONG´S y Grupos Ecologistas
• Comunidades Locales
• Proveedores
• Administración Local
• Universidades / Escuelas de Negocio

Areas Involucradas
• Finanzas
• RRHH
• Desarrollo Corporativo
• Comunicación y Marketing
• Directores de División
• Medio Ambiente / Comunicación
• Directores de Fábrica
• Compras Corporativas
• Directores Regionales
• RRHH
Desarrollo Sustentable – Balance Social BALANCE SOCIAL
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GUIA G3.1: ESQUEMA GENERAL

Contenido

Principios Calidad
Estrategia y Análisis
(Riesgos, Oportunidades
Cobertura y Retos)

Perfil de la Organización
G3
Elementos
Informativos Parámetros del Informe

Gobierno Corporativo,
Compromisos y Dialogo
Contenidos Activo GI
Básicos
Categoría Económica
Enfoque de Gestión
e Indicadores de Categoría Medio Ambiental
Desempeño
Categoría Social
Desarrollo Sustentable – Balance Social BALANCE SOCIAL
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP

GUIA G3.1: ELEMENTOS INFORMATIVOS

1. ESTRATEGIA Y ANALISIS
 Declaración CEO
 Impactos, Riesgos y Oportunidades

2. PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN
1
3. PARAMETROS DEL INFORME
 Perfil del Informe
 Alcance y Cobertura del Informe
 Indice de Contenidos (Tabla)
 Verificación

4. GOBIERNO, COMPROMISOS Y PARTICIPACION DE LOS GI

Desarrollo Sustentable – Balance Social BALANCE SOCIAL
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP

GUIA G3.1: ESQUEMA GENERAL

Contenido

Principios Calidad
Estrategia y Análisis
(Riesgos, Oportunidades
Cobertura y Retos)

Perfil de la Organización
G3
Elementos
Informativos Parámetros del Informe

Gobierno Corporativo,
Compromisos y Dialogo
Contenidos Activo GI
Básicos
Categoría Económica
Enfoque de Gestión
e Indicadores de Categoría Medio Ambiental
Desempeño
Categoría Social
Desarrollo Sustentable – Balance Social BALANCE SOCIAL
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP

GUIA G3.1: ENFOQUE DE GESTION

Aporta una perspectiva para el Enfoque de la organización para cada una de

las Categorías de Indicadores de Desempeño:

•Política - Política que afecte a toda la organización, y que defina su compromiso.

•Responsabilidad - Cargo más alto con Responsabilidad operativa sobre el área de la
Categoría o bien cómo se reparte la Responsabilidad.
•Gestión - Principales elementos del Enfoque de Gestión, incluyendo las Certificaciones
para cada Categoría.
•Objetivos y Desempeño - Enumera los Objetivos e informa del Desempeño frente a esos
objetivos.
•Premios - Premios externos recibidos relacionados con el Desempeño de cada Categoría.
•Multas - Suma total de Multas Civiles y Criminales relacionadas con la Categoría.
•Contexto - Otros datos relevantes que necesitan los GI que vayan a utilizar la memoria
para conocer el Desempeño de la organización:
Éxitos y Deficiencias
 Riesgos y Oportunidades
Cambios durante el periodo para mejorar el Desempeño
Desarrollo Sustentable – Balance Social BALANCE SOCIAL
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP

GUIA G3.1: INDICADORES DE DESEMPEÑO

ECONOMICOS (7+2) AMBIENTALES

• Comportamiento Económico (4+0) • Materiales (2+0)
•Presencia en Mercado (2+1) •Energía (2+3)
•Impactos Econ. Indirectos (1+1) •Agua (1+2)
•Biodiversidad (2+3)
SOCIALES (31+14) •Emisiones, Vertidos y Residuos (7+3)
• Practicas Laborales (10 +5) •Productos y Servicios (2+0)
• Derechos Humanos (9+2) •Cumplimiento Normativo (1+0)
•Sociedad (8+2) •Transporte (0+1)
•Responsabilidad sobre Producto (4+5) •Aspecto General (0+1)
Desarrollo Sustentable – Balance Social BALANCE SOCIAL
IV Encuentro Mejores Prácticas para Contadores Públicos - UP

GUIA G3.1: INDICADORES DE DESEMPEÑO

 PUBLICACION DE BALANCES SOCIALES
Grafico 2. Publicacion de Balances Sociales en GRI. Pais con mayor publicación en cada una
Grafico 1. Publicacion de Balances Sociales en GRI por Region. Tres
de las regiones de Grafico 1. Periodo 1999-2009. No acumulado.
regiones con mayor cantidad de publicaciones y Latino America. Periodo

250
1000 Asia - Japan
900 Asia
200 Europe - Spain
800
700 Europe
600 150 Latin-America -
Latin- Brazil
500
America 100 North America - USA
400 North
300 America
200 50
100
0 0
´99 ´00 ´01 ´02 ´03 ´04 ´05 ´06 ´07 ´08 ´09 ´10 ´11 ´99 ´00 ´01 ´02 ´03 ´04 ´05 ´06 ´07 ´08 ´09 ´10
Fuente: GRI Fuente: GRI

Grafico 3. Publicacion de Balances Sociales en GRI en Latinoamerica. 3 paises con mayores publicaciones Grafico 4. Publicacion de Balances Sociales en GRI de Latinoamerica. Periodo 1999-2009. No
y Argentina. Periodo 1999-2009. No acumulado. acumulado.

160 300
Argentina
140 250
Brazil
120
Chile 200
100
Mexico
80 150 Latinoamérica
60
100
40
20 50
0 0
´99 ´00 ´01 ´02 ´03 ´04 ´05 ´06 ´07 ´08 ´09 ´10 ´11 ´99 ´00 ´01 ´02 ´03 ´04 ´05 ´06 ´07 ´08 ´09 ´10
Fuente: GRI
Fuente: GRI
 Evolución Histórica de Normativa sobre Balance Social
Holanda. Una ley determina que
empresas que pertenezcan a
determinados sectores de riesgo
Portugal. La Ley deben publicar un informe
ambiental. Francia. Una ley exige que
N° 141/85 obliga
EUA. Se crea el Dow Jones las empresas que coticen
la presentación
Sutainability Index, primer índice que en bolsa incluyan “las
de Balance Social
evalua el desempeño financiero de consecuencias sociales y
de empresas con
las empresas líderes en ambientales” en sus
más de 100
sustentabilidad. informes anuales.
empleados PAISES
DESARROLLADOS
1977 1985 1996 1999 2000 2002

Francia. Ley 77.769

Dinamarca. Una ley exige que la empresas Mundial. ONU promueve
determina la
que coticen en bolsa publiquen su balance el Pacto Global.
publicación de balance
ambiental, verificado por auditores externos.
social orientado a las
Bélgica. Decreto Real de 1996. El balance
relaciones de trabajo
social es anual y exigido a todas las empresas.
para empresas con más
Orientado a condiciones laborales.
de 750 empleados.

El proyecto de Ley N° 3.116/97

pretende establecer la
obligatoriedad de presentación
del balance social por entidades La Associacao Brasileira de
públicas y privadas. Al mismo Normas Tecnicas crea la Norma
tiempo, diversas leyes incentivan Brasileña de Responsabilidad
la publicación del mismo Social (ABNT NBR 16001).
2003 Adhesion al PACTO
BRASIL GLOBAL

1997 1998 2003/4 2005

Municipio Santo André LEI N° 7.672/98

Porto Alegre, LEI N° 8.116/98 crea un Se lanza el Índice de Sustentabilidad
modelo de balance social para empresas Empresarial (ISE) herramienta para el
establecidas en el municipio análisis comparativo del desempeño
de las empresas listadas en el Bovespa
desde el punto de vista de la
sustentabilidad corporativa
Fuente: Instituto Ethos; Guia para la elaboración del Balance Social y Memorias de Sostenibilidad
F.A.C.P.C.E. ; Documento sobre Balance Social
 NORMATIVA

- Nacional: Ley 25.877 03-2004 Art. 25, 26 y 27. Informe sobre

Deroga Ley 25.250 05-2000 relaciones laborales
Nacional
- C.A.B.A.: Ley 2594 01-2008 Balance Social de Responsabilidad
Social y Ambiental

- CoP: Comunicación del Progreso (Pacto Global. ONU)

Modelos de
- Global Report Initiative (GRI)
Reporte de
- Ibase e Instituto Ethos Sustentabilidad

Internacional - SA8000
- AccountAbility
Aseguramiento
- ISAE 3000. IASB
- ISO 26000 y 14000

- Adhesión Pacto Global. Abril 2010

F.A.C.P.C.E. - Proyecto 23 de RT Balance Social 01-04-2011
- Proyecto 6 de Interpretación de Normas de Auditoria: Auditoria de
Balance Social 01/04/2011
 ACCOUNTABILITY
Accountability

AccountAbility es una red global sin ánimo de lucro, creada en 1995 en el Reino Unido, con el
objetivo de promover innovaciones en “accountability” que fomenten el desarrollo sostenible.

Serie AA1000

Son las normas desarrolladas por AccounAbility que consisten las siguientes:
- AA1000APS (2008) Principios de AccountAbility
- AA10000AS (2008) Normas de Aseguramiento
- AA10000SES (2005) Norma de compromiso con los grupos de interés

• Tipo 1: Principios de AccountAbility (Alto o moderado)

Tipos de Aseguramieto.
• Tipo 2: Principios de AccountAbility e Información sobre el
Alto o Moderado Desempeño (Alto o moderado)

• Alcance del trabajo

Norma Aceptación de un encargo • Independencia e imparcialidad
AA1000AS de aseguramiento • Competencia

• Planificación del encargo

Realización de un encargo • Realización del encargo
de aseguramiento • Informe del proveedor de aseguramiento
 ACCOUNTABILITY

• Proporcionar a las organizaciones un conjunto de principios

reconocidos internacionalmente y de libre acceso, para enmarcar y
Propósito de la norma estructurar la forma en la que entienden, gobiernan, administran,
implementan, evalúan y comunican su “accountability”
Norma
AA1000APS
•Inclusividad Definición

Principios •Relevancia Explicación

•Capacidad de Respuesta Criterios

•Desarrollar y fomentar la calidad en el diseño, implementación, validación,

Propósito de la norma comunicación y aseguramiento respecto al involucramiento de los Grupos de
Interés

•Principio de Inclusividad
Norma Requerimiento para la calidad •Principio de Relevancia
AA1000SES de la Inclusividad de los GI •Principio de Capacidad de Respuesta

•Planificación
Practica de la Inclusividad de los •Ejecución
GI •Respuesta y medición