This is Google's cache of https://ithot.ro/reziliere-contract-cu-telekom-romania/.

It is a snapshot of the
page as it appeared on 26 Feb 2019 17:21:16 GMT. The current page could have changed in the
meantime. Learn more.
Full versionText-only versionView source
Tip: To quickly find your search term on this page, press Ctrl+F or ⌘-F (Mac) and use the find bar.

ITHOT.RO
Meniu

 Noutati
 Review & Unboxing
 Tepe online & offline
 Tutoriale
 Doza de Râs
 Auto
 Despre mine
 Contact
 SUSȚINE

Reziliere contract cu Telekom Romania!

Procedura completă 2019!
BYTZA 27 ianuarie 2019 Tepe online & offline

Update 10: Acum si cei de la Telekom sunt dispusi sa rezilieze pe cale amiabila
contractele abonatilor “rebeli” iar procedura completa care trebuie urmata este
disponibila ceva mai jos.

Update 9: Procedura completa de reziliere a contractelor cu inestimabilul operator este

disponibla ceva mai jos iar la finalul articolului gasiti si link-uri catre procedurile
dedicate de reziliere pt restul operatorilor de telefonie mobila care activeaza pe piata de
profil.

Update 8 : In imaginea de mai jos regasiti inca o confirmare a faptului ca inestimabilul

operator este dispus sa rezilieze pe cale amiabila contractele abonatilor “rebeli”. Asadar
apelati cu mare incredere la ANPC daca intampinati ostilitate din partea operatorului si
nu uitati sa parcurgeti sectiunea de comentarii de la finalul acestui articol.

Update 7 : Va recomand sa apelati cu mare incredere la ANPC atunci cand intampinati

ostilitate din partea inestimabililor operatori de telefonie mobila. Cei de la ANPC le-au
dat castig de cauza abonatilor in marea majoritate a reclamatiilor depuse iar mai jos
regasiti inca o dovada care certifica acest aspect.

raspuns-anpc-telekom-127raspuns-anpc-telekom-127

Update 6: Acum si cei de la Telekom sunt dispusi sa rezilieze pe cale amiabila

contractele abonatilor „rebeli” care doresc sa le paraseasca „ograda”. Asadar puteti
rezilia contractele fara probleme daca urmati procedura prezentata in acest articol. La
finalul acestui articol regastiti si procedurile care trebuiesc urmate pentru a rezilia
contractele cu Orange, Telekom, UPC si “celebrul” Digi Mobil. Nu uitati sa parcurgeti
si sectiunea de comentarii.

Reziliere-contract-telekom-7Reziliere-contract-telekom-7

Update 5: Mai jos regasiti raspunsul receptionat de catre un abonat care si-
a reziliat contractul cu inestimabilul operator. Bineinteles ca abonatul a reusit sa
rezilieze acest contract abia dupa ce a depus o reclamatie si la ANPC.

Telekom-anulare-abonament-pe-cale-amiabila-1Telekom-anulare-abonament-pe-cale-
amiabila-1

Update 4: Inestimabilul operator Telekom schimba strategia iar acum este dispus sa
rezilieze pe cale amiabila contractele abonatilor, datorita numarului mare de solicitari
receptionate.In imaginea de mai jos regasiti raspunsul receptionat de catre un abonat ca
urmare a reclamatiei depuse la ANPC.

Update 3: Datorita numarului mare de solicitari receptionate de la cititori am decis sa

va pun la dispozitie si un model pentru cererea de reziliere, pe care il puteti descarca
prin intermediul acestui link.

Update 2: Studiati cu mare atentie documentele pe care le semnati in momentul in care

doriti sa reziliati un contract de acest gen, deoarece majoritatea operatorilor le solicita
acum abonatilor sa semneze „cereri de reziliere tip„. Asadar inestimabilii operatori
introduc in aceste cereri de reziliere un paragraf de acest gen: „In cazul Clientilor care
sunt in cadrul Perioadei minime prevazuta in Contract: Intrucat, Contractul inceteaza,
pentru unul sau mai multe Servicii, inainte de expirarea Perioadei minime, ma oblig la
plata unei juste despagubiri pentru incetare prematura, in cuantumul mentionat in
Contract.”

Rezilere-TelekomRezilere-Telekom
Daca ati cazut in plasa operatorului de telefonie mobila si ati semnat o astfel de cerere
„tip” trebuie sa constientizati si faptul ca v-ati exprimat acordul cu privire la achitarea
unei taxe de „justa despagubire” a carei valoare este destul de consistenta(intre 500-800
lei).

Va reamintesc faptul ca in cazul in care doriti sa reziliati un contract nu trebuie decat sa

va redactati singuri cererea de reziliere iar ulterior sa o transmiteti pe mail catre
operatorul cu pricina.

Cererea de reziliere va fi procesata in maxim 30 de zile iar in functie de raspunsul primit

de la operator va trebui sa actionati in consecinta.

Deasemenea in cazul in care intampinati ostilitate din partea operatorului nu ezitati sa

apelati la ANPC prin intermediul acestui link.

Am rugamintea sa dati share pe facebook acestui articol pt a ajunge la cati mai multi
compatrioti, care se afla intr-o situatie similara si nu stiu cum sa reactioneze.De
asemenea nu uitati sa parcurgeti si comentariile de la finalul acestui articol!

Rezilere-TelekomRezilere-Telekom

Update 1 : Inestimabilii de la Telekom au catadicsit sa ma contacteze in a 23-a zi dupa

ce am depus cererile de reziliere, propunadu-mi diverse oferte care mai de care mai
tentante, dar din pacate pt acestia am ramas ferm pe pozitii si am renuntat complet la
serviciile lor.

Aberant este faptul ca m-au lasat fara retea timp de 2 zile, pe amble SIM-uri care au
fost trecute pe cartela iar raspunsul celor de la Telekom a fost hilar “este normal sa
ramaneti fara semnal atunci cand se fac aceste treceri”.Consider ca este un mare abuz
din moment ce eu am achitat intreaga luna de abonament iar in ultimele 2 zile am fost
privat de aceste servicii.Mai mult decat atat in momentul in care am depus cererile de
reziliere nu am fost instiintat de faptul ca nu voi putea utiliza abonamentele timp de 2
zile.

Asadar aveti mare grija cu inestimabilul operator si in cazul in care doriti sa reziliati un
abonament de telefonie mobila, luati in calcul faptul ca veti ramane fara semnal timp
de 2 zile, deoarece Telekom asa isi “pedepseste” clientii care renunta la serviciile lor.

Taxe-reziliere-telefonie-mobilaTaxe-reziliere-telefonie-mobila

In cazul in care doriti sa portati in alta retea numarul respectiv, puteti evita intr-un mod
elegant aceasta problema, depunand cu 4-5 zile inainte la noul operator, cererea de
portare a numarului pe care il detineti si astfel nu veti mai fi nevoiti sa suportati sicanele
celor de la Telekom.

Concret, daca pe data de 27 va trece numarul respectiv pe cartela va trebui sa depuneti

in data de 22 cererea de portare la noul operator de telefonie mobila si astfel evitati sa
ramaneti fara semnal timp de 2 zile.

Zilele trecute am fost nevoit sa reziliez mai multe contracte, cu inestimabilul operator
Telekom, ale carui servicii oferite lasa de dorit, de cele mai multe ori.

Va reamintesc faptul ca nu sunteti nevoiti sa achitati taxele de reziliere sau de justa

despagubire pe care vi le solicita majoritate operatorilor de telefonie mobil, iar mai
multe detalii cu privire la aceste taxe abuzive gasiti aici.

NU achitati taxele de reziliere ale abonamentelor de telefonie mobila! Reziliere

contract Telekom Romania

Aveam de reziliat urmatoarele contracte:

 2 contract de telefonie mobila

 2 contracte de televiziune digitala
 1 contract de telefonie fixa.

In prima faza m-am prezentat intr-un showroom Telekom, pt a incerca sa depun cererea
de reziliere, dar cei de acolo mi-au comunicat faptul ca nu o pot depune si cel mai bine
ar fi sa iau legatura cu marele operator direct, prin intermediul numarului de relatii cu
clientii, respectiv 1234.

Exact ca un abonat model, ma conformez si pana la urma, dupa indelungi asteptari,

reusesc sa iau legatura cu o duduie de la relatii cu clientii, care imi comunica faptul ca
nu am cum sa reziliez aceste contracte deoarece se afla inca sub perioada contractuala.

Taxe-reziliere-abonament-telefonie-mobila-1Taxe-reziliere-abonament-telefonie-
mobila-1

Avand contractele in fata incerc sa-i explic duduiei respective faptul ca ultima reanoire
a acestor contracte s-a produs in anul 2012 iar de atunci nu am mai semnat un alt
contract de prelungire a abonamentelor respective.

Pana la urma nu am reusit sa ajungem la un numitor comun deoarece datele mele, nu

coincideau cu datele pe care ei le aveau in sistem, in speta adresa de facturare era
complet eronata.
Am stabilit ca a doua zi sa ma prezint intr-un alt showroom Telekom pt a
verifica/actualiza datele care nu coincid si pt a depune cererea de reziliere.

Zis si facut, in ziua urmatoare merg in showroom-ul Telekom, unde abordez o consiliera
a acestora, care parea extrem de bine informata si de la care aveam sa aflu toate
informatiile necesare in mai putin de 5 minute.

Asadar in cazul in care sunteti fericitul abonat al acestui inestimabil operator si doriti
sa reziliati contractul nu trebuie decat sa transmiteti documentele de mai jos, pe
urmatoarele adrese de mail [email protected] si [email protected]. Nu uitati ca puteti
utiliza si formularul de contact prezent pe site-ul acestui inestimabil operator.

1. Cerere de reziliere semnata si datata

2. copie CI a titularului de contract

Dupa ce veti transmite aceste documente la adresa de mail mentionata, o sa receptionati

un mail de confirmare, in care operatorul va instiinteaza ca veti fi contactat in maxim
14 zile, pt rezolvarea acestei spete.

Rezilere-TelekomRezilere-Telekom

Partea buna este ca documentele pot fi transmise si de catre persoanele apropiate in

cazul in care titularul de contract nu poate sa o faca.

Trebuie sa stiti si faptul ca in cazul in care sunteti mai de moda veche, puteti transmite
documentele necesare rezilierii acestor contracte si prin:

 fax la numarul 021.440.33.90

 posta la SC Telekom Romania SA, O.P 16-C.P 458, Bucuresti

Abia astept sa vad cat de operativi vor fi cei de la Telekom in rezolvarea acestei spete,
iar ulterior am sa revin cu un update pt acest articol.

Asadar nu va lasati intimidati de tupeul acestor operatori care va solicita tot soiul de
taxe abuzive in incercarea disperata de a va tine in ograda acestora.

Asa cum am mentionat si in articolul anterior, daca intampinati ostilitate din partea
acestor operatori puteti apela cu incredere la ANPC pt rezilierea instanta a acestor
contracte.

Daca aveti intrebari cu privire la aceasta speta, va raspund cu mare drag in sectiunea
de comentarii pe care o regasiti mai jos.
PS: Va reamintesc si faptul ca inestimabilul operator Vodafone a fost obligat de catre
Tribunalul Bucuresti sa elimine din contracte clauzele abuzive care îi obliga pe abonati
sa achite taxe de reziliere sau mai nou de justa despagubire, in cazul in care au „tupeul”
sa rezilieze contractele inainte de termen iar pentru mai multe detalii accesati acest link.

taxe-reziliere-abonament-4vodafonetaxe-reziliere-abonament-4vodafone

 Va invitam sa vizualizati si procedura prin intermediul careia puteti rezilia

contractul cu Orange Romania, accesand acest link.

Reziliere-contact-Orange-Romania-3Reziliere-contact-Orange-Romania-3

 Va invitam sa vizualizati si procedura prin intermediul careia puteti rezilia

contractul cu Digi Mobil, accesand acest link.
rcs-rds-4rcs-rds-4
 Reziliere contract cu UPC România!
Reziliere-contract-UPC-4Reziliere-contract-UPC-4

Am rugamintea sa dati share pe facebook acestor articole, pt a ajunge la cati mai multi
compatrioti, care se afla intr-o situatie similara si nu stiu cum sa reactioneze.

Cele mai citite articole

 NU achitati taxele de reziliere ale abonamentelor de telefonie mobila!

18 ianuarie 2019 • 879 Comentează

 Reziliere contract cu Telekom Romania! Procedura completă 2019!

27 ianuarie 2019 • 565 Comentează

 Reziliere contract cu Orange Romania! Procedura completă 2019!

17 ianuarie 2019 • 429 Comentează

 Reziliere contract RDS & RCS – Digi Mobil “nema semnal / dobânda” …

17 ianuarie 2019 • 238 Comentează

Putem socializa și pe facebook

ITHOT.RO Copyright © 2019.

Powered by BYTZA