Întruchiparea simbolică a tuturor informațiilor legate de un produs,
serviciu sau organizație. O colecție de imagini, idei și sentimente față de un anumit produs, serviciu sau organizație. Este marca unui produs, serviciu sau organizație. Este un nume, termen, design, simbol sau orice alt element care identifică un produs, serviciu sau organizație și îl diferențiază față de altele de același tip. Brand-urile pot fi împărțite în trei categorii:
Pozitiv, dacă percepția este bună
Neutru, dacă nu există o percepție clară Negativ, dacă percepția este slabă Beneficiile brand-ului
un brand poate influența foarte mult fidelitatea consumatorilor, dar
și apropierea acestora. Marele avantaj în apropierea lor de brand-ul tău e că te pot recomanda și altora, și nicio reclamă nu e mai eficientă decât sfatul unui prieten apropiat. Figure 2 The Characteristics of Heritage Branding Figure 3 Brand Roles in a Brand Museum, Heritage Site and/or City Figure 5 Brand Dimensions of the City Figure 6 The Stages of Branding Process Figure 7 Brand-driven Identity Development of Places (BIDP model) Brandul Sibiului De la oraşul vestiţilor meşteşugari la cel al premierelor şi la capitală culturală europeană