PROYECTO FINAL

Yeniffer Olguin Vidal

NORMATIVA DE CALIDAD Y AMBIENTE
Instituto IACC
25 de marzo de 2019
 Desarrollo
1) Elija una empresa y elabore una política integrada de calidad y ambiente, considerando los
puntos fundamentales de la ISO. Luego señale cuáles son las partes interesadas e identifique los
riesgos y oportunidades para el sistema de gestión integrada de calidad y ambiente. Para este
último siga la siguiente planilla:

2) Confeccione 2 objetivos de calidad (eficiencia, eficacia o efectividad) y 1 objetivo ambiental,

que sean coherentes con la política del punto 1, y determine qué herramientas se utilizarán para
la recolección de información.
3) De acuerdo con la ISO 19011:2012, confeccione un programa de auditoría interna realizado
bajo el requisito 9.2.2 de la ISO 14001:2015 e ISO 9001:2015, detallando la etapa “6.
Realización de Auditoría” de la ISO 19011 por medio de un cuadro resumen (inicio, preparación,
realización, preparación y distribución de reporte, finalización y seguimiento).
4) Señale con fundamento los beneficios y problemáticas de implementar un sistema de
binormas basado en la ISO.
5) En la empresa seleccionada por usted se realiza un check list para la implementación del
sistema de gestión integrada de calidad y ambiente y se obtiene los siguientes resultados:

Cláusula No conformidades.
4. Contexto de la No hay información sobre las partes
Organización interesadas.
5. Liderazgo La política integrada no incluye el
compromiso de respetar los requisitos legales
ambientales.
La política integrada no incluye la mejora
continua.
6. Planificación La matriz de aspectos ambientales no incluye
el ciclo de vida.
 La organización no aborda los riesgos y
oportunidades tanto para calidad y ambiente.
7. Soporte o apoyo La organización no cuenta con un plan de
capacitación.
La organización no tiene establecido un
mecanismo de comunicación interna y externa.
8. Operación La organización no tiene establecido un plan
de comunicación con el cliente para los
servicios y productos.
De acuerdo con lo visto en clases, y en base a dichos resultados, proponga un plan de mejora
para la implementación de acuerdo con los hallazgos encontrados. Siga la siguiente planilla:

Actividad Acciones Responsable Fecha

Bibliografía
[Haga triple clic en cualquier parte de este párrafo para escribir la primera referencia
bibliográfica.]