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¿Qué son los objetivos de investigación?

Con el problema de investigación tencial de la tesis, respondiendo el ¿Para


respondiste el ¿Por qué? de tu tesis. Ahora qué?
es tiempo de responder una nueva pregunta:
el ¿Qué hacer?  Por otro lado, las actividades son las
acciones o los pasos del procedimiento
Como la coherencia es una propie- científico, necesarios para cumplir con
dad clave en la tesis, existe una relación los objetivos. Corresponden a la meto-
funcional entre la formulación del proble- dología, al procedimiento, al método y
ma, los objetivos y las hipótesis. Por tanto, responden al ¿Cómo?
si ya tienes formulado el problema, enton-
ces los objetivos surgirán por sí solos. Nota que hay una relación jerárqui-
ca: Las actividades sirven para cumplir con
Los objetivos son acciones propues- los objetivos; y los objetivos sirven para
tas para la investigación, Indican las metas contribuir con los fines.
de tu estudio y marcan el final de tu tesis.
En efecto, la investigación termina cuando
has cumplido los objetivos; el objetivo,
entonces, es el indicador-meta de tu tesis, Actividades Objetivos Finalidad
pues indica cuando has acabado.
• Responde el • Responde el qué • Responde el
Los objetivos establecen qué pre- cómo • Ligado al para qué
tende tu investigación. Indica lo que harás, • Metodología problema ¿por
qué?
• Impacto
potencial
pero no cómo lo harás (actividades/diseño)
o qué beneficios obtendrás (fi- Figura 74. Relación entre actividades, objetivos y
nes/justificación). Estas son diferencias fines en la tesis
importantes que muchas veces se olvidan. Fuente: Arístides Vara
Veamos las diferencias.

Veamos algunos ejemplos para dis-


¿Son iguales los objetivos, los tinguir entre objetivos, fines y actividades:
fines y las actividades?
Ejemplo 27. Diferencia entre objetivos, fines
Es muy probable que confundas a y actividades
los objetivos con los fines y con las activi-
dades de tu investigación. Por eso, es im-
portante que aprendas a diferenciarlos, por- Un estudiante ha elaborado un diseño de gestión
que los tres son completamente distintos. para aumentar la eficiencia del proceso de embalaje
Veamos: y embarque de mangos. Durante sus años como
practicante ha visto que éste funciona, y quiere pro-
ponerlo como investigación de tesis. En la tesis de
 Los fines están más emparentados con investigación, necesita demostrar que el diseño de
la justificación que con los objetivos. gestión “AB” en verdad funciona y que aumenta la
Los fines corresponden a la implicancia eficiencia del embalaje y embarque. En este caso
que tiene tu estudio, a su justificación, a tenemos:
su razón de ser. Se refieren al impacto Ejemplo de fin: Exportar mangos garantizando la
potencial o beneficio que se busca pro- mejor calidad y en el menor tiempo.
ducir con el estudio; además, corres-
ponden a la justificación e impacto po-
En este caso, el fin es el beneficio que se espera de Los objetivos nunca son preguntas,
la aplicación del diseño de gestión. El estudiante siempre son afirmaciones o propuestas de
cree que su diseño mejorará la eficiencia y, por tan-
to, la rentabilidad del negocio y, por consiguiente, la
acción. Como los problemas formulados
calidad del producto. Más que un objetivo, es una son preguntas; entonces, en los objetivos
justificación de su estudio, pues indica que es un sólo debes transformarlas a afirmaciones o
tema importante considerando los altos costos por propuestas de acción.
pérdidas de tiempo y “magulladas” del mango en su
embalaje y embarque. Los objetivos son oraciones que
Ejemplo de actividad: Realizar un experimento siempre inician con un verbo infinitivo (Ej.
donde se aplique el diseño de gestión AB en el em- Determinar, identificar, diseñar, evaluar,
balaje y embarque de mangos. medir, proponer, etc.). Al ser afirmaciones,
nunca usan preguntas ni tienen signos de
En este caso, la actividad es una parte del procedi- interrogación.
miento, el cual consiste en aplicar el diseño de ges-
tión AB creado. Solo es una parte del procedimiento,
porque hay otras actividades, como medir el tiempo
de embalaje y embarque de los mangos, la cantidad
de insumos requeridos, medir la cantidad de mangos
Ejemplo 28. Relación problema-objetivo
“magullados” por el procedimiento tradicional, etc.
En general, todas estas actividades se detallan en la
metodología.
Ejemplo 1
Ejemplo de objetivo: Determinar los efectos del Ante la pregunta de investigación: ¿Existe relación
diseño de gestión AB en la eficiencia del embalaje y entre la Inteligencia emocional y el volumen de
embarque de mangos a Estados Unidos. ventas de los vendedores de la empresa “X”?
Entonces, el objetivo será: “Determinar la relación
Este sí es un objetivo porque, de cumplirse, la inves- entre la Inteligencia emocional y el volumen de
tigación ha culminado. En este caso interesa saber si ventas de los trabajadores de la empresa “X”.
el diseño de gestión AB creado es útil para mejorar
la eficiencia (costo, tiempo, pérdidas) del embalaje y Ejemplo 2
embarque de los mangos. De ser efectivo, entonces Ante la pregunta de investigación: ¿Qué factores de
se demuestra la utilidad del mismo y se estará apor- distribución están asociados al nivel de satisfacción
tando a la profesión. de los clientes de la empresa “X” que produce y
comercializa revestimientos cerámicos?
Entonces, ten cuidado de confundir El objetivo será: “Identificar los factores de distri-
los fines con objetivos y actividades. Re- bución asociados al nivel de satisfacción de los
clientes de la empresa “X” que produce y comercia-
cuerda que las actividades siempre se men-
liza revestimientos cerámicos”.
cionan en la metodología, mientras que los
fines en la justificación de la investigación. Ejemplo 3
Los objetivos siempre son específicos, fini- Ante la pregunta de investigación: ¿Qué factores de
tos y susceptibles (posibles) de realizar. la cadena logística influyen en la relación entre el
espacio asignado por el Centro de Distribución a
grupos de productos y las coberturas de stock en la
¿Cómo identifico mis obje-tivos? empresa “X”?
El objetivo será: “Identificar los factores de la ca-
dena logística que influyen en la relación entre el
Para identificar los objetivos, nece- espacio asignado por el Centro de Distribución a
grupos de productos y las coberturas de stock en la
sitas haber formulado los problemas. Hay empresa “X”.
una regla importante aquí: a cada problema
formulado corresponde un objetivo. Si has Ejemplo 4
formulado tres problemas, entonces, tendrás Ante la pregunta de investigación: ¿Cuál es la in-
tres objetivos; si has formulado dos pro- fluencia de la responsabilidad social empresarial
interna en el compromiso organizacional afectivo de
blemas, entonces tendrás dos objetivos. los trabajadores de la empresa X?
El objetivo será: “Determinar la influencia de las
actividades de responsabilidad social empresarial
interna en el compromiso organizacional afectivo de
los trabajadores de la empresa X”. Ejemplo 29. Estructura del objetivo

Observa que tanto el problema como el objetivo


tienen, prácticamente, la misma estructura gramati-
“Determinar la relación entre la Inteligencia emo-
cal. Lo que las diferencia, es que la primera es inter-
cional y el volumen de ventas de los vendedores de
rogativa y la segunda es afirmativa y propositiva. Lo la empresa “X”.
único que se ha hecho es cambiar la interrogación ¿Qué se va a hacer? Determinar la relación entre
“¿Existe…?” por “Determinar…”, y “¿Qué…?” por
inteligencia emocional y volumen de ventas.
“Identificar…”. Además, se ha eliminado los signos
¿En quién se va a realizar? En vendedores.
de interrogación. Así de sencillo. Ahora, inténtalo tú.
¿Dónde se va a efectuar? En la empresa “X”.

“Determinar los efectos de programa de capacita-


ción AB en el tiempo estimado de atención al cliente
Ten en cuenta que los objetivos bien por los promotores de servicio de la empresa X”.
formulados siempre responden tres pregun- ¿Qué se va a hacer? Determinar los efectos del
tas elementales: ¿Qué?, ¿En quién? y programa AB en el tiempo estimado de la atención
¿Dónde? al cliente.
¿En quién se va a realizar? En promotores de
 El ¿Qué se va a hacer?, se refiere a la servicios.
¿Dónde se va a efectuar? En la empresa “X”.
acción que se pretende seguir.
 El ¿En quién se va a realizar?, se refiere “Identificar los factores de distribución asociados al
al sujeto u objeto que realiza la acción. nivel de satisfacción de los clientes de la empresa
 El ¿Dónde se va efectuar?, se refiere al “X” que produce y comercializa revestimientos
cerámicos”.
lugar o contexto donde se realiza la ac- ¿Qué se va a hacer? Identificar los factores de
ción. distribución asociados al nivel de satisfacción.
¿En quién se va a realizar? En los clientes.
¿Dónde se va a efectuar? En la empresa “X” que
¿Qué se va a hacer?
produce y comercializa revestimientos cerámicos.
(acción central a
realizar)

Ahora que ya sabes identificar los


objetivos, veamos los criterios para saber si
están bien planteados.
¿En quién o qué?
Objetivo bien
(unidad de
formulado
observación)
¿Estarán bien planteados mis
objetivos?

¿Dónde? (lugar
Los objetivos de la investigación
donde se llevará a bien redactados tienen algunas peculiarida-
cabo el estudio)
des. Utiliza los siguientes criterios y reco-
mendaciones:
Figura 75. Contenido estructural de un objetivo
de tesis Tabla 53. Criterios para determinar si están bien
Fuente: Arístides Vara planteados los objetivos

Criterios Recomendaciones
Estas preguntas, casi siempre, si-
guen este orden: Qué>Quién>Dónde. Vea- Son coherentes Los objetivos y los problemas deben
con los pro- ser coherentes en dos aspectos: en
mos algunos ejemplos. blemas formu- número (si hay dos preguntas, hay dos
lados objetivos), y en contenido (si se pre-
gunta “cuál es X”, el objetivo será
“identificar X”). Cuidar siempre la
coherencia.
Nunca son Siempre son afirmaciones, son propo- Ejemplo 30. Objetivos generales y específi-
preguntas o siciones de acción. Nunca son cuestio-
cos
interrogaciones namientos, por eso no llevan signo de
interrogación ni preguntas.

Siempre ini- No se usan verbos como estudiar, leer


cian con un o conocer, porque son muy generales y (Propuesta de gestión)
verbo que ambiguos. En tal caso, se pueden usar Objetivo único:
concreta la otros verbos más específicos: determi- Identificar técnicas de selección de personal que
idea nar, comparar, describir, identificar, permitan reducir el índice de rotación de personal
explicar, demostrar, definir, clasificar, en la organización X.
generalizar, ordenar, agrupar, diferen-
ciar, distinguir, adaptar, calcular, sis-
En este caso, el objetivo es demasiado amplio y se
tematizar, medir, localizar, elegir,
transformar, modificar, relacionar, requiere objetivos específicos organizados en orden
utilizar, descifrar, descomponer, detec- lógico: describir, problematizar, revisar, identificar,
tar, diseñar, desarrollar, extender, proponer. Usando el método secuencial, se plantean
reconstruir, especificar, interpretar, cinco objetivos específicos. Observa:
organizar, formular, componer, inte-
grar, constatar, examinar, verificar, Objetivos especificados:
proponer, caracterizar, entre otros. 1. Determinar el índice de rotación de personal en
Son congruen- No se contradicen unos con otros. la organización X, durante los años 2000-2004.
tes entre sí Revisa siempre la coherencia entre 2. Demostrar los problemas y perjuicios del alto
ellos. Recuerda que pueden descompo- índice de rotación de personal en la empresa X,
nerse estructural o secuencialmente. durante los años 2000-2004.
3. Analizar las técnicas de selección de personal
Son claros y No son ambiguos, se entienden con adoptadas por la organización X, durante los años
precisos facilidad. Un objetivo bien formulado
2000-2004.
es aquel que logra transmitir, de mane-
ra precisa y con el menor número de
4. Analizar las técnicas de selección de personas
interpretaciones, lo que intenta hacer el recomendadas por la bibliografía de Recursos
investigador. Responden tres preguntas Humanos.
¿Qué?, ¿En quién? y ¿Dónde? 5. Identificar las técnicas de selección de personal
más adecuadas para las características de la orga-
Son suscepti- Son realistas, están dentro de tus posi- nización X.
bles de alcan- bilidades de acción. Sé modesto, evita
zarse plantearte objetivos que se cumplirán
en 10 años o que escapan a tus recur-
sos y posibilidades.
Fuente: Arístides Vara

Por tanto, los objetivos son las guías


de tu tesis y siempre debes tenerlos presen-
te. La evaluación de la investigación se rea-
liza en función de los objetivos propuestos.
Recuerda que tu tesis acaba cuando has
cumplido tus objetivos.

¿Necesito un objetivo o va-rios


objetivos?
En la investigación se puede tener
uno o varios objetivos; todo depende del
nivel de complejidad de tu tesis. Guíate de
los problemas formulados.