Nombre del curso: Desarrollo de Habilidades de Negociación

Código: 102024
Momento Intermedio1

Cuadro 2. Análisis de los Siete elementos de la negociación

Elementos de la Negociación Descripción de la situación del caso

de acuerdo a cada etapa.
Las alternativas Alternativas por parte del Gerente de
la fábrica se tiene las siguientes:
 De acuerdo a los sucesos presentados
en la empresa los últimos días, el
gerente debe suspender las ordenes de
despacho e informar a los clientes sobre
demoras en las entregas de sus pedidos.
 El gerente basándose en los términos de
los contratos puede cancelarlos por
incumplimientos al puesto de trabajo lo
cual es causal de despido.
 Automatizar los procesos productivos de
la empresa
 Negociar con los promotores del paro
una alternativa que favorezca ambas
partes con el objeto de iniciar de nuevo
con las actividades de la empresa.

las alternativas por parte de las operarias o

empleados se tendrían las siguientes:
 Recurrir a las oficinas de trabajo locales
y a entidades de control y exponer el
caso de este modo buscar asesorías del
mismo
Presentar un pliego de peticiones, así mismo
unos compromisos bilaterales, que generen un
ambiente laboral más flexible gerente -
empleado
intereses Los intereses del gerente de la fábrica
  Mantener sus políticas
 Mano de obra calificada y disponible
 Mantener la máxima calidad y sabor de
los productos
 Que las operarias tengan experiencia en
el diseño y colorido de los dulces y en la
forma como esos dulces son empacados
cuidadosamente, para evitar averías o
desperfectos en el transporte de
pedidos.
 Compromiso y entrega por parte de su
equipo de trabajo por lo cual se requiere
mujeres solteras que cumplan con sus
obligaciones laborales y políticas de la
empresa.
 Posicionamiento en el mercado, y
entrega de pedidos a tempo.
Los intereses de las operarias o
trabajadoras son:
 Un salario digno
 Modificar las jornadas laborales
 No más trabajo en las horas de la noche
y la madrugada, de lo contrario ser
pagadas como horas extras nocturnas
 Permitir dos días de descanso al mes
 Incentivos para incrementar sus ingresos
y mejorar su calidad de vida
 Revocar las políticas de la empresa que
van en contra de su integridad y vida
privada

opciones  El gerente por medio de un

estudio replantea sus políticas
internas de acuerdo con las
exigencias para retomar de nuevo
las actividades en la cual descarta
por completo la situación
sentimental de las operarias y
demás personal dado a que esta
no afecta los niveles de
producción y calidad
  Por parte de la gerencia se crea
un plan de trabajo, según las
exigencias de las operarias para
la reducción de los tiempos de
trabajo, en la cual se establecen
jornales de 8 horas de trabajo.

 Según los acuerdos pactados por

la gerencia y las operarias se
realizarán aumentos según la
importancia del cargo y el salario
mínimo legal vigente. Del año
presente
legitimidad Lo más correcto es que los salarios de las
operarias deban estar acordes al salario
mínimo legal vigente, más el pago de horas
extra, pensiones y cesantías, salud y demás
aportes para fiscales, que el empleador se ve
obligado a pagar en cumplimento de las normas
estipuladas en el código sustantivo del trabajo.
Dentro de las contrataciones directas que
realiza la empresa, en sus contratos deben de
estar estipulados los horarios laborales y de
descanso y esparcimiento, los beneficios, tipos
de bonificaciones en especie o efectivo.
Aparte de los términos legales al realizar la
contratación se firmará un pacto de
confidencialidad, para resguardar y proteger
formulas secretas, códigos y contactos con los
clientes; es decir, líneas de comunicación
directa con estos, para el caso si un empleado
renuncia o es cancelado su contrato este no
podrá divulgar información de la empresa para
su beneficio o trabajar con la competencia al
menos por un año.
compromiso Los compromisos que se dan son los que son
pactados entre la gerencia y las operarias,
mediante acuerdos documentados y firmados,
en la cual se realizarán estudios de sus políticas
con el objetivo de realizar cambios en estas, en
la cual satisfaga y den cumplimento a sus
objetivos que tiene la empresa y sin reprimir al
personal con políticas consideradas como
obsoletas, como primera medida.
Como segunda medida están los compromisos
relacionados con los incentivos y aumentos de
 salario y jornadas de trabajo más cortas. Los
cambios serán paulatinos, en cuanto a las
operarias regresen lo más pronto a sus
actividades, todo esto acuerdos se dejan por
escrito y además podrán dejar estipulados los
seguimientos que se deban realizar para que se
cumplan.
Comunicación La comunicación, como herramienta capaz de
generar opinión, mover voluntades e incitar a la
acción, es un eficaz instrumento para prevenir
o paliar estos riesgos o sus consecuencias.
También lo es para precipitarlos. Durante el
proceso negociador de las partes; la gerencia y
las operarias una buena comunicación
Contribuye al mantenimiento de un adecuado
clima laboral que, a su vez, contribuye a la
normalidad de la actividad del negocio durante
el periodo negociador
Relación El tipo de relación que se busca entre las partes
seria la integrativa en donde las partes adoptan
una actitud orientada a resolver el problema y a
buscar un resultado favorable para ambas. En
la cual la gerencia envió un mensaje claro a la
otra parte sobre su intención de cooperar, de
resolver el problema con el fin de generar un
clima favorable tratando la problemática de
manera fluida tratando las diferencias de
manera objetiva con el fin de llegar a una
solución de la problemática presentada en el
caso.