ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

INTERNACIONALES
Mariluz Rubio Santana

EJE 1
Conceptualicemos

Fuente: Shutterstock/525950377
 Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Antecedentes de los Negocios Internacionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Marcos ambientales comparativos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

A. Los ambientes culturales que enfrentan los negocios . . . . . . . . . . . . . . . 7

B. Los entornos políticos y jurídicos que enfrentan los negocios . . . . . . . . . 9

C. Ambiente económico de los negocios internacionales . . . . . . . . . . . . . .11

Teorías e instituciones: comercio e inversión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Factores influyentes en el comercio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

La teoría de movilidad de los factores económicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

La influencia del gobierno en el comercio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Cooperación y acuerdos internacionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Entorno financiero mundial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Mercados internacionales de divisas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Determinación de los tipos de Cambio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Estructura global, estrategia e implementación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Selección de un país . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Exportación e importación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Inversión extranjera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
ÍNDICE

Organización de los negocios internacionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Gestión de operaciones internacionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Bibliografía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
 Introducción

¿Cuáles son los conceptos básicos de la Administración de Negocios Interna-

cionales que deben considerar los profesionales para la toma de decisiones y la
generación de estrategias?

El presente referente de pensamiento contextualizará al estudiante con respecto

a los contenidos y las teorías idóneas, de manera tal que pueda, como futuro pro-
fesional, comprender y poner en práctica los temas que se abordan en la presente
INTRODUCCIÓN

asignatura en un contexto empresarial.

Las temáticas que se abordan están seleccionadas para precisar la terminología

utilizada en la Administración de los Negocios Internacionales, incitando al estu-
diante para que entienda el contexto internacional. Alguno de los temas que se
revisan contemplan: los antecedentes de los negocios internacionales, los marcos
ambientales comparativos, las teorías e instituciones, el comercio y la inversión, el
entorno financiero mundial, la estructura global, estrategia e implementación y,
finalmente, la gestión de operaciones internacionales.
 Antecedentes de los
Negocios Internacionales
 Es evidente que, en la actualidad, el fenómeno de la globalización ha cobrado una
participación relevante en las organizaciones y los países, afectando la economía a nivel
mundial. Aquellas barreras, relacionadas con los límites entre las naciones, la autonomía
de las empresas nacionales, las diferencias idiomáticas y los diferentes husos horarios,
entre otros, quedaron de lado para dar paso a un mundo globalizado, donde todos los
países, sin importar la distancia, se unen gracias a los avances tecnológicos concernientes
al transporte y a los medios de comunicación. Estos permiten que la economía mundial
sea un sistema integrado y alcanzable por aquellos que quieren ir más allá.

Es relevante ahondar en ciertas definiciones que, a lo largo de este cambio, se han

establecido con relación a la globalización. A continuación, se mencionan alguna de ellas:

La globalización La globalización se re-

hace referencia a un fiere a la libertad que
conjunto de relacio- existe entre los mer-
nes interdependien- cados de los países del
tes con personas de mundo (Conceptos y
diversos países, las definiciones, 2012).
cuales son cada vez
más amplias e in-
cluyen la diversidad
cultural.

La globalización no es más que la acción

de integrar las economías a nivel mundial,
la cual se da debido a la disminución de los
costos en servicios como el transporte, la
comunicación y la caída de las barreras
que favorecen, cada vez más, al comercio
internacional, al movimiento de capital y
de personas, entre otros (Stiglitz, 2002).
Figura 1
Fuente: propia.

Lectura recomendada

Se invita al estudiante a revisar la lectura:

Negocios internacionales: fundamentos y estrategias

Silvia Rozas Gutiérrez, et ál.

Administración de negocios internacionales - eje 1 conceptualicemos 5

 En otras palabras, diariamente cruzan
la frontera miles de inversiones, bienes y
servicios con una velocidad abrumadora.
Esto se ve reflejado en las transacciones
reportadas por los países y en los símbolos
que se vuelven más internacionales como
Coca-Cola, Sony y Iphone, entre otros.
Cada producto se encuentra elaborado con
partes de diversos lugares, lo que explica-
ría el por qué, en caso, de una recesión en
Europa. Sus resultados, sin duda, repercu-
tirían en América Latina y en otras partes
del mundo.
Estos cambios han traído diversas ven-
tajas, entre las que se puede mencionar el
crecimiento de los ingresos y el recorte en
los costos, ya que la producción se hace,
por naturaleza, en las naciones donde la
mano de obra no es elevada, y las empresas
se establecen en lugares claves del planeta.
A su vez, los efectos negativos no se han
hecho esperar, ya que aquellos que habían
sido líderes por décadas se ven amenaza-
dos por la llegada de nuevos imperios que
dominan diferentes países.
Uno de los conceptos que está en auge
hace alusión a la globalización de los mer-
cados lo cual, en términos generales, sería
entendido como una fusión de mercados.
Un ejemplo es Mcdonalds, multinacional
cuyas sedes se encuentran alrededor del
mundo, tienen más de 36.000 (Mcdonalds,
s. f.). Por su parte, la globalización de los
productos, en esencia, realiza actividades
para hacer subcontratación, tanto de bie-
nes como de servicios en cualquier parte
del mundo, permitiendo tomar ventaja de
la variedad cultural y de aspectos como
los costos de producción y la calidad de los
productos o servicios finales.
Dado lo anterior, surgen diversas orga-
nizaciones que se encargan de regular
Administración de negocios internacionales - eje 1 conceptualicemos
y vigilar el movimiento en los mercados
internacionales, entre estas, se encuen-
tran: el Acuerdo General sobre Aranceles
y Tarifas (GATT), la Organización Mundial
de Comercio (OMC) y el Fondo Monetario
Internacional (FMI). Cada una de estas
organizaciones permiten que, a nivel mun-
dial, las empresas sean reguladas y, de
esta forma, pueda existir un ambiente de
armonía moderada en las negociaciones
internacionales.
Aranceles
También conocidos como
impuestos.
Instrucción
Se invita al estudiante a revisar el recurso
de aprendizaje: línea de tiempo.
Es inminente que los cambios constan-
tes y a pasos agigantados, en la forma en
que se visualiza el comercio internacional
respecto a como se veía hace unos años,
apuntan a una economía global que se va
fortaleciendo. Esto debido a los cambios en
las políticas entre los países que permiten
que los mercados se expandan cada vez
más y sean más competitivos, compro-
metiéndose, entre ellos, a continuar elimi-
nando las barreras del comercio y, a su vez,
puedan ser más receptivos a la inversión
internacional. Esto dará como resultado un
mundo más dispuesto a los ambientes que
favorezcan los negocios internacionales.
6
 Marcos ambientales comparativos

Existen diversos escenarios que sin lugar a dudas afectan, de una u otra manera,
la forma como se desempeñan los países respecto a los negocios internacionales. Es
necesario reconocer cuáles son estos posibles contextos y cuáles son sus pros y contras
respecto a los resultados que se desean alcanzar.

A. Los ambientes culturales que enfrentan los negocios

Para nadie es un secreto que en la actualidad las empresas pueden llegar a ser tan
exitosas, siempre y cuando tengan presente la diversidad de los otros países y, en general,
el conocimiento de los cambios culturales que mundialmente existen. Pero es aquí donde
surgen varias preguntas:

¿Qué es cultura?

Se define como un sistema complejo que en su interior consta de todo tipo de

conocimientos, ideas, hitos sobre la moralidad, los conjunto de las leyes y normas,
costumbres y muchas más características que el ser humano va a adquiriendo a
lo largo de su desenvolvimiento en la sociedad (Tylor, 1871). En general, muchas
definiciones se pueden encontrar con respecto a este término, pero hay que tener
claridad en que ese conjunto de factores es el que en la actualidad enfrentan las
empresas en el momento de querer realizar negociaciones en otros países lejanos.

Estructura Religión
social

Idioma Filosofía
Política

Filosofía
Educación Cultura Económica

Figura 2. Factores que determinan la cultura de un país

Fuente: propia.

Administración de negocios internacionales - eje 1 conceptualicemos 7

 Ahora bien, en el mundo cada sociedad está organizada por
estratos sociales, los cuales son determinados con respecto Sociedad
a las características únicas de las familias en las que el ser Es una agrupación particu-
lar que se puede dar tanto
humano nace y crece. Otras variables que intervienen son los en los seres humanos como
niveles de ingreso, los cuales se relacionan con la ocupación de en algunas especies de ani-
males y esta, a su vez, agru-
la persona. Para el caso de Colombia se entiende que quienes pa a los individuos.
nacen en estratos altos son considerados como personas que
cuentan con mayores y mejores oportunidades de educación,
salud y calidad de vida en general que quienes nacen y crecen
en estratos bajos. Estos puntos marcan la diferencia para las
empresas para poder realizar una segmentación adecuada y
poder ofrecer sus productos y servicios.

¿Qué es la religión?

Este término se relaciona con los credos y con todos aquellos

ritos que giran alrededor de una creencia. La religión es otro fac-
tor importante en el contexto de los negocios internacionales.
Existen varias religiones a nivel mundial, entre las que se des-
tacan el Cristianismo, el Budismo, el Islam, entre otras, y todas
ellas influyen de alguna manera en el contexto económico. Por
ejemplo, algunas de las consecuencias que se pueden evidenciar
El Corán
en el Islam están plasmadas en El Corán, ciertos principios están Para los seguidores de la re-
en favor de la libre empresa, otros apoyan el intercambio y el ligión islamista es la Biblia o
comercio en pro de obtener ganancias legítimas y, finalmente, libro sagrado.
favorece la protección de la propiedad privada.

¿Qué es el idioma?

Se refiere a las características propias de cada país o región para poder comunicarse
con los demás, es el que representa una diferencia radical entre los países. Cobra
gran importancia en las negociaciones debido a que, por ejemplo, una mala tra-
ducción puede ser problemática. A nivel mundial, el inglés es el más utilizado para
llevar a cabo las negociaciones entre los diversos países y culturas, aunque sería un
valor agregado que el interesado en negociar pudiese hablar el idioma local.

¿Cómo afecta la educación en el mundo de los negocios internacionales?

Es importante ya que el ser humano desarrolla las habilidades conceptuales, comu-

nicativas y analíticas, entre otras, necesarias para poder ejercer como ciudadano en
la sociedad y como profesional en el entorno de los negocios. Una persona capaci-
tada de manera adecuada y con una educación diferencial puede llegar a marcar
el éxito de una empresa o un país. Muchos países, después de salir de grandes
guerras, solo cuentan con los habitantes que sobrevivieron y son ellos quienes, con
sus capacidades, los sacan adelante.

Administración de negocios internacionales - eje 1 conceptualicemos 8

 Dado el análisis de los factores anteriores se puede afirmar que la cultura no es
igual siempre, gracias a la globalización va evolucionando gradualmente. Esto
se puede evidenciar revisando, por ejemplo, la década de los 60´s, cuando era
absurdo pensar que una mujer podía llegar a liderar empresas e incluso países,
esto ya quedó atrás, pues muchas mujeres en la actualidad lideran empresas
exitosas y están al mando de naciones. Todo esto puedo suceder estando ente-
rados de los cambios culturales que se presentan a nivel mundial y que deben
ser analizados y asumidos por las empresas que desean tomar ventaja de los
nuevos escenarios que se proponen en los negocios internacionales. ¿Alguna vez
se imaginó en Bogotá tomándose un café de Starbucks?

B. Los entornos políticos y jurídicos que enfrentan los negocios

Es indiscutible que el entorno que encierran los negocios internacionales es mucho más
complejo que aquel que a diario enfrentan los mercados nacionales. Esa complejidad, en
gran medida, se debe a la diversidad de sistemas políticos, económicos y, por supuesto,
legales. Todo lo anterior se suma a la diversidad en cuanto a los avances al interior de
cada país. Cada uno tiene su propio sistema político y este contiene la normatividad y
las reglas dadas en el sistema legal, las cuales se siguen al interior de la nación. A su vez,
cada país puede llegar a ser más atractivo que otro, dependiendo de las normas o leyes
que lo regulen. Estos sistemas políticos pueden ser colectivista, individualista, democrático
o totalitario.

El colectivista hace referencia a la prioridad que se le debe dar a todas las metas de
carácter colectivista sobre aquellas individuales. En otras palabras, prima el bien de la
comunidad sobre todo. Su polo opuesto es el individualista, que presume que el individuo
debe gozar de libertad en lo que respecta a la búsqueda de sus propios intereses, ya sean
políticos o económicos. Es decir, los intereses de cada uno son más importantes que
los intereses del Estado. Ahora bien, la democracia y el totalitarismo están en sentidos
contrarios, ya que en una democracia se entiende que el gobierno pertenece al pueblo.

En cambio, el totalitarismo es ejecutado por una sola persona o por un solo partido
político encargado de liderar y vigilar todo lo de la sociedad, realizando prohibiciones. En
las sociedades existe un vínculo estrecho evidente entre los sistemas políticos y los siste-
mas económicos. Esto se puede ver con claridad, ya que existen países cuyas economías
permiten la libertad de los mercados; otros tienen economías individualistas; y otros cuya
premisa es la democracia.

Administración de negocios internacionales - eje 1 conceptualicemos 9

 Revisando el sistema legal, entendiendo este como el conjunto de las leyes, algunas
de estas se encargan de dictar lo que regirá a todas aquellas prácticas de un país. Cabe
resaltar que existen tres subdivisiones del sistema legal a nivel mundial:

• El derecho consuetudinario: se basa en las tradiciones y las costumbres de un país,

su nacimiento se dio en Inglaterra y son los jueces quienes interpretan las leyes de
acuerdo a la situación que se presente.

• El derecho civil: allí se detalla un conjunto amplio de leyes, las cuales, a su vez, se
encuentran organizadas por códigos. No se presenta flexibilidad, ya que los jueces
se ciñen a los códigos.

• El derecho teocrático: en este las leyes se basan en las doctrinas de la religión del
país.

Se puede concluir que los tres sistemas afectan directamente a los países, haciéndolos
atractivos o poco atractivos para otros con respecto a cómo los ven los potenciales inver-
sores. Es inminente que cada país cuenta con sus propios sistemas, los cuales fomentan
una economía de mercado que funciona adecuadamente y que ofrezca, tanto a los
residentes como a los posibles inversionistas, protección sobre los derechos de propiedad.
Aquí entran en juego variables fundamentales como:

• Riesgo político: es la posibilidad de que las fuerzas de orden político puedan pro-
vocar cambios dramáticos, afectando el entorno comercial de un país, obteniendo
como consecuencia repercusiones en los objetivos de una empresa. Se presenta en
países con problemáticas de índole política, ya sean inconformidades o terrorismo,
entre otros.

• Riesgo económico: se da cuando existe una mala administración en el país y sus

efectos inciden directamente en el entorno comercial.

• Riesgo legal: se puede presentar cuando uno de los socios rompe, sin razón, un
contrato. Esto hace que las empresas a nivel internacional no deseen establecer
contratos a largo plazo con empresas de los países donde este tipo de situaciones
suceden a menudo.

Administración de negocios internacionales - eje 1 conceptualicemos 10

 Beneficios que
ofrece. Por
ejemplo: la
probabilidad de
crecimiento.
Costos. Por
ejemplo: la
corrupción, la falta
de infraestructura,
los costos legales.

Riesgos: políticos,
económicos y
legales.

Figura 3. Atractivo general de un país

Fuente: propia.

C. Ambiente económico de los negocios internacionales

Los países buscan que sus ambientes económicos ofrezcan la posibilidad de desarrollar
modelos de negocios empresariales de producción acordes con las bondades de cada país.
Dichos ambientes deberán ofrecer un escenario en el que reine la confianza y el el soste-
nimiento, los que potenciará las economías, incentivando la inversión, la producción y la
comercialización, entre otros aspectos relevantes. Un ejemplo es cuando una organización
desea abrir sus puertas, es claro que los inversionistas persiguen realizar la compra de
equipos altamente tecnológicos, de modo tal que puedan ofrecer sus productos y servi-
cios con estándares de calidad altos, a precios justos y compitiendo con éxito. Lo anterior
genera una creación de empleo y, al vender, se generan ganancias para la compañía.

Administración de negocios internacionales - eje 1 conceptualicemos 11

 Ventaja competitiva
Hace referencia a la capaci-
Parte de dicha ganancia es dejada para la reinversión. Este dad con la que cuentan las
círculo sería el ideal en las economías de los países, siempre empresas para sobreponer
sus propias características
y cuando reine la armonía y no se presenten inconvenientes sobre otras empresas del
como las crisis cíclicas que afectarían el comportamiento eco- mismo sector. Se trata de
ofrecer servicios y productos
nómico de un país. Actualmente, existen diversas variables que diferenciales.
afectan el panorama económico internacional como son las Liberación comercial
ventajas competitivas, una liberación comercial, una integra- Es toda posible eliminación
ción económica y la globalización, entre otros. de las restricciones que se
presentan en el comercio
internacional.
Integración económica
Gracias a la liberación co-
mercial, una integración
económica aprovecha la
eliminación de barreras para
que los países pueda hacer
sinergias económicas y co-
merciales.

Administración de negocios internacionales - eje 1 conceptualicemos 12

Teorías e instituciones:
comercio e inversión
 A nivel mundial, en los últimos años, la forma en que se realiza la comercialización
de los productos y servicios en cada país ha sido influenciada por la Teoría del comercio
internacional. Debido a estos cambios se tuvo la necesidad de realizar la creación de la
Organización Mundial del Comercio y de ciertos bloques comerciales, constituidos por
las distintas regiones mundiales (BCR). Algunos de los bloques son la Unión Europea y El
Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN).

Teoría del comercio

Figura 4.
Fuente: Shutterstock/611937239

• Mercantilismo: se definió en los siglos XVI y XVII. Dicha doctrina menciona que los
países deben dar incentivos para fortalecer las exportaciones y, de igual forma,
hacer que las importaciones se desincentiven. Una característica fundamental fue
la influencia del Estado con respecto a ciertos aspectos económicos. En la actua-
lidad esta doctrina no es bien vista, ya que es muy antigua. Es conocida también
como política comercial proteccionista.

• En 1776 surgió la Teoría de la ventaja absoluta de Adam

Smith. Explica la razón por la cual la libertad de comercio
a un país le trae ventajas. Smith argumentaba esta teoría Libertad de comercio
bajo el laissez-faire que significaba dejar hacer, dejar pasar El libre comercio es entendido
cuando, en un país, el gobierno
(Enciclopedia Británica, s.f.). no desea influenciar la econo-
mía poniendo aranceles o cuo-
tas de productos importados o
• Teoría de la ventaja comparativa: nació por la propuesta exportados.
de Smith, pero la definió el economista David Ricardo. Esta
teoría es la base que en la actualidad soporta el libre co-
mercio sin ningún tipo de restricciones.

Administración de negocios internacionales - eje 1 conceptualicemos 14

 Lectura recomendada

Se invita al estudiante a revisar:

Negocios internacionales en un mundo globalizado (pp.

95-107)

Agustín Cue Mancera

Algunas de las ventajas de las anteriores teorías detallan los beneficios que traen
al comercio internacional, ya que por lógica el comercio con otras naciones beneficia
a ambas partes. La economía en un país puede obtener ciertos beneficios si compra
producto interno y, además, si hace un balance y compra productos de otros países. Lo
anterior permite que un país se especialice en cierta actividad y de allí obtenga su ganan-
cia. Cuando un país impone barreras para las actividades de importación los productores
suelen ser beneficiados, pero los compradores no tienen esta misma ventaja.

Una última teoría que surge es conocida como Nueva teoría del comercio, surgió
en la década de los 80`s, concebida por Paul Krugman. Soporta que en algunos países las
empresas líderes desarrollan, de manera mucho más avanzada, una ventaja competitiva
que es difícil de superar.

Factores influyentes en el comercio

Se aborda a continuación la Teoría de movilidad de los factores económicos, la influen-

cia del gobierno en el comercio y la cooperación, y los acuerdos internacionales.

La teoría de movilidad de los factores económicos

Esta teoría influye en diversas categorías, entre las que se encuentran:

• La migración del trabajo: la migración laboral entre países trae ciertos beneficios
como la reducción de mano de obra y el aumento de los salarios reales en el país
de origen. A su vez, se incrementa la mano de obra y causa reducción en el país
extranjero. Tiene ventajas en cuanto a las mejoras respecto a la producción total
a nivel mundial. Sin embargo, tiene efectos negativos para los trabajadores que
no viajan, ya que se aumenta la competencia interna y los capitalistas del país de
origen deben realizar mayores pagos de salarios.

Administración de negocios internacionales - eje 1 conceptualicemos 15

 • La transferencia de capital utilizando préstamos internacionales: también relacio-
nada con la inversión directa extranjera, se refiere a los flujos de capital de índole
internacional en los que una compañía, ya constituida, se amplía en otro país. Esto
implica la transferencia de los recursos y el tomar control sobre la empresa. En esta
relación surge un intercambio entre los intereses por el capital invertido versus una
relación política por pertenecer a la misma compañía. Surgen dos teorías a tener
en cuenta: la primera conocida como la teoría de la localización detalla que un
bien o producto podrá ser elaborado en más de un país gracias a las diferencias
que se presentan en los recursos naturales, costos de transporte, logística y las
pocas barreras comerciales. En segundo lugar, se encuentra la Teoría de la inter-
nalización que indica que un producto podrá ser elaborado en diversos lugares
por la misma compañía, de modo tal que se saque provecho a aspectos como la
tecnología, el direccionamiento y, primordialmente, las finanzas de la empresa.

La influencia del gobierno en el comercio

La intervención del gobierno en las actividades comerciales de un país es necesaria,

ya que se velará por una fluidez adecuada y en armonía. Algunos de los motivos para
la intervención del gobierno pueden ser: por motivos económicos o por motivos no eco-
nómicos. Dentro de los motivos económicos se destaca la necesidad de combatir el
desempleo, mejorar la posición comparativa, promover la industrialización y ejercer una
protección sobre las industrias que están naciendo. Respecto a los motivos no económi-
cos se encuentra mantener, promover y preservar los aspectos culturales de un país, y
mantener las esferas de influencia, entre otros aspectos.

Figura 5.
Fuente: Shutterstock/ 228355783

Administración de negocios internacionales - eje 1 conceptualicemos 16

 Cooperación y acuerdos internacionales

Los acuerdos se dan entre dos o más partes, personas o agencias. Se llevan a cabo
buscando un compromiso, el cual implica ejecutar una acción para el bien común, rela-
cionado con los países. Estos acuerdos son para que se acaten ciertas condiciones de los
intercambios comerciales. Existen dos clases de acuerdos comerciales: el primero es un
acuerdo de cooperación internacional que hace referencia a la unión de diversos Estados
buscando alcanzar ciertos objetivos comunes, teniendo en cuenta que las acciones eje-
cutadas no afecten a sus jurisdicciones. El segundo se refiere a la unión de varios Estados
que no hacen valer sus jurisdicciones de manera unilateral, sino que una autoridad de
orden supranacional controla los aspectos pactados.

Complementando la información, se evidencian algunos acuerdos internacionales

como la Organización de las Naciones Unidas (ONU), el Banco Interamericano de Desa-
rrollo (BID) y el Mercado Común Centroamericano (MCCA).

Entorno financiero mundial

Dada la importancia que cobra el entorno financiero a nivel mundial respecto a las
negociaciones y comercialización de productos y servicios entre los diferentes países,
es importante revisar los mercados internacionales de divisas y la determinación de los
tipos de cambio.

Figura 6.
Fuente: Shutterstock/417294322

Administración de negocios internacionales - eje 1 conceptualicemos 17

 Mercados internacionales de divisas

Existe un gran volumen de transacciones entre los países, en las cuales intervienen
diversas divisas como el dólar, euro y los pesos, entre otros. Esas negociaciones en diversas
de monedas implican que uno de los países, que se encuentra en medio de la negociación,
debe realizar una conversión de su moneda local a la moneda que esté especificada en
el contrato comercial. Este mercado trabaja las 24 horas y es allí donde se establecen los
precios de las monedas. Hay diferentes clasificaciones con respecto al tipo de cambio,
entre las que figuran:

• Tipo de cambio directo: también conocido como cotización directa, consiste en

que un país enuncia la cotización de una moneda extranjera en número o unida-
des de la moneda doméstica o nacional, ejemplo: Italia cotiza U$ 1 (dólar ameri-
cano) en su moneda doméstica que es el Euro, lo que equivale a € 0.8520 (euros).

• Tipo de cambio indirecto: en este caso Italia cotiza su moneda expresada en su

divisa doméstica € 1 y en la moneda del país extranjero quedaría U$ 1.17376.

Lectura recomendada

Se invita al estudiante a revisar la noticia:

El mercado de divisas y su importancia

Kate Lander y Ana Hernández Pérez

Determinación de los tipos de Cambio

Actualmente se identifican varias teorías relacionadas con el desarrollo de los diver-

sos tipos de cambio. Cabe resaltar que estas teorías se corresponden con la oferta y la
demanda de las diversas divisas a nivel mundial. Entre las teorías de los tipos de cambio
se pueden mencionar:

• Teoría de la paridad del poder adquisitivo: indica que el precio de un producto debe
ser igual, tanto en su país de origen como en el país extranjero donde se comercia-
liza, haciendo énfasis en la relación de la moneda y la variable de inflación.

• Teoría de la paridad de los tipos de interés: hace alusión a que los inversionistas
deben obtener una rentabilidad igual, tanto en su país de origen como en el país
donde desean invertir.

Administración de negocios internacionales - eje 1 conceptualicemos 18

 • Teoría de Fisher cerrada: relaciona a la variable inflación con Interés nominal
los tipos de interés nominales de un país. Hace referencia a aquel por-
centaje que será agregado
al capital o monto invertido,
entendido como una remu-
neración en una unidad de
tiempo determinado.
Instrucción

Se invita al estudiante a revisar el recurso de aprendizaje

nube de palabras.

Estructura global, estrategia e implementación

Las empresas a nivel mundial deben estar conscientes de los cambios radicales que
se están dando, para que al interior de las organizaciones se puedan tomar las medi-
das necesarias y plantear las estrategias globales que permitan el fortalecimiento de la
empresa y su permanencia en el tiempo. La estrategia de una organización se refiere a
todas aquellas acciones que se toman al interior de la empresa para poder cumplir con
los objetivos que esta se plantea, entendiendo como principal objetivo la maximización
del valor de la organización. Existen cuatro estrategias básicas que puede seleccionar la
empresa:

1. Estrategia de estandarización global: su base es lograr que se realice

un incremento sustancial, tanto en las utilidades como en la rentabilidad,
logrando reducir los costos provenientes de las economías de escala.

2. Estrategias de localización: consiste en realizar una adaptación de los

bienes y servicios de determinada compañía a los gustos de diferentes
mercados nacionales.

3. Estrategia transnacional: este tipo de estrategia persigue que en las econo-

mías se logre bajar los costos mediante las economías localizadas y economías
de escala. Asimismo, las organizaciones que desarrollen estas estrategias deben
hacer énfasis en la diferencia de sus productos, ya que esto permitirá destacar
las diferencias locales.

4. Estrategia internacional: las empresas que desarrollen estas estrate-

gias elaboran sus bienes haciendo pequeños cambios, de acuerdo al
lugar donde deseen comercializarlos, de esta forma pretenden satisfacer
todas aquellas necesidades universales. El resultado de aplicar esta estra-
tegia es que no están bajo presión constante de reducir los costos.
Figura 7.
Fuente: propia.

Administración de negocios internacionales - eje 1 conceptualicemos 19

 Selección de un país

Una vez identificadas las estrategias es importante identificar de qué forma se selec-
ciona un país. A continuación, se mencionan ciertos criterios a tener en cuenta para
realizar dicha selección.

• Crecimiento económico: es primordial revisar los datos que

permitan analizar e identificar en qué medida crecerá un
país y cuáles son sus expectativas de crecimiento respecto
al PIB en los siguientes años. Si se encuentra que en el país,
PIB
donde se desea incursionar, existe una demanda constante Producto Interno Bruto de
y creciente es un buen indicio de la posibilidad de acceso al un país. Agrupación del con-
junto de bienes y servicios en
país y de las rentabilidades adecuadas. un periodo de tiempo el cual
generalmente responde a un
• Poder adquisitivo per cápita: la renta de cada país condicio- año.

na los movimientos de la demanda, este es medido por el Per cápita

Se atribuye a medidas es-
poder adquisitivo per cápita conocido por las siglas (PPA). tadísticas o numéricas con
Este término reúne los productos y los servicios y contem- relación a cada persona que
vive en el país.
pla el nivel de los precios y el comportamiento en el tipo de
cambio de la divisa del país, convirtiéndose en un indicador
clave para analizar y medir la capacidad de los comprado-
res de un país.

• Volumen de importaciones: al momento de seleccionar un mercado o país para

invertir es importante revisar las importaciones que realiza, ya que la cifra que se
evidencie refleja el tamaño del mercado.

• Crecimiento de las importaciones: al tomar decisiones de selección de un país,

además de revisar el volumen de las importaciones también es pertinente revisar
la evolución de las mismas. Del análisis que se realice se podrá determinar si existe
demanda creciente y de esta forma determinar si el panorama es beneficioso o
desfavorable.

• Exportaciones desde el país de origen: la revisión de las exportaciones de un país

se convierte en una medida esencial para identificar el potencial del mercado,
al igual que en las importaciones se debe contemplar el volumen y el comporta-
miento.

• Barreras arancelarias: dado que el arancel hace referencia a unos impuestos a la

importación de ciertos productos a la entrada de cada país, es necesario revisar-
los para identificar los posibles incrementos en los precios de los productos.

• Barreras no arancelarias: son restricciones cuando se desea importar cierto pro-

ducto, como por ejemplo, poniendo límites a la cantidad de los productos que
ingresan a un país.

Administración de negocios internacionales - eje 1 conceptualicemos 20

 • Riesgos comerciales: se pueden identificar posibles riesgos como los incumpli-
mientos en los pagos y el riesgo de tipo de cambio, se suman además los posibles
riesgos que se pueden presentar para realizar la nacionalización de los productos,
aplicación de las normas y protecciones a las inversiones.

• Transparencia y corrupción: otro factor importante a la hora de realizar la selec-

ción de países se relaciona con los aspectos éticos en los negocios, esto incluye la
transparencia en la información que se brinda a las diferentes partes que interac-
túan en una negociación.

Exportación e importación

En los negocios internacionales las importaciones y las exportaciones juegan un papel

importante a la hora de interactuar con los países a nivel mundial. Hablando de las
exportaciones, el objetivo principal es que las compañías puedan obtener márgenes de
ganancias elevados, debido a los ingresos percibidos por dichas ventas en el exterior. Esto
se da porque el mercado internacional es mucho más extenso y las empresas tienen la
posibilidad de llegar a más clientes.

Cuando las empresas deciden crecer o expandirse exportando mercancías un bene-

ficio tangible es que se logren economías a escala, reduciendo el costo de producción
por unidad de los productos vendidos. El efecto contrario es que las empresas que no
vendan productos en el exterior pierden oportunidades de oro y no pueden reducir costos
significativamente. Otros efectos negativos se presentan cuando quienes desean explorar
mercados internacionales, sin previo conocimiento, ya que puede ser perjudicial, debido
a que no cuentan con las herramientas necesarias para cubrir las necesidades de dicho
mercado. Los exportadores en gestación también tienden a prestar poca importancia
tanto al tiempo como a las diferencias culturales y, por supuesto, a la normatividad de
los países, entre otros aspectos.

Existe un problema para aquellos que deseen importar y es que las oportunidades no
se pueden identificar fácilmente, ya que alrededor del mundo existen más de 200 países
con diversidades en culturas y necesidades. Este ambiente tan complejo hace que se
dificulte conocer de manera acertada el país al cual se desea ingresar. Es por esto que
las empresas deben buscar información, no solo en las páginas web de los países, en
trabajo de campo, sino en los ministerios o cámaras y comercios de cada país, las cuales
permiten acceder de manera más precisa a toda aquella información requerida por el
inversionista para poder incursionar y exportar.

Respecto a las importaciones, este proceso consiste en ingresar productos de manera

legal a un país, a su vez estos productos serán consumidos por el país que los está impor-
tando. El proceso de importación se genera debido a que se percibe una necesidad y
esta debe ser cubierta por otro mercado, en otras palabras, importar hace referencia a

Administración de negocios internacionales - eje 1 conceptualicemos 21

la compra de los productos y de los servicios que son elaborados o concebidos en países
del exterior, los cuales cruzan la frontera con propósitos comerciales. Estos productos o
servicios pueden ser más económicos y de mejor calidad, razón por la cual se importan
a un nuevo país.

Inversión extranjera

Se entiende por inversión extranjera a otra forma de poder llevar a cabo las negociacio-
nes internacionales entre diferentes países. De esta inversión se derivan dos tipos nuevos
de inversión: la primera denominada inversión de cartera, busca obtener rendimientos
altos y muy llamativos al igual que disminuir los riesgos que se puedan derivar de una
inversión inicial, realizando una diversificación en cuanto a su portafolio. La segunda
inversión, conocida como inversión directa, el inversionista busca el control total sobre
algún negocio, esto lo puede conseguir cuando compra el 10% e incluso más de las accio-
nes de una organización extranjera con derecho a voto. La inversión de cartera es pasiva,
ya que no se toman decisiones, mientras que la inversión directa se considera activa, ya
que se pueden tomar decisiones a través del voto.

Lectura recomendada

Negocios internacionales en un mundo globalizado

Agustín Cue Mancera

Se invita al estudiante a realizar la actividad de

aprendizaje control de lectura.

Organización de los negocios internacionales

Esta organización se refiere a la arquitectura de los negocios, es la totalidad de la

organización de una compañía, se pueden mencionar, por ejemplo: la estructura orga-
nizacional, la cual es formal, la cultura organizacional, el conjunto de los funcionarios
y el control de los incentivos entre otros. Todos los elementos que hacen parte de la
arquitectura de una compañía deben tener una consistencia entre ellos, a su vez, dada
dicha consistencia, la unificación de las unidades debe coincidir con las estrategias y

Administración de negocios internacionales - eje 1 conceptualicemos 22

con los objetivos de la organización. Finalmente, la estructura organizacional debe ser
congruente con lo que se está presentando en los mercados nacionales e internacionales.

Existen en la arquitectura organizacional ciertos elementos importantes, los cuales

integran dicha organización y se mencionan a continuación:

• Sistemas de control: se relacionan con aquellas medidas que la empresa utiliza

para realizar el seguimiento y las evaluaciones de desempeño de cada una de las
subáreas de la empresa, un ejemplo podría ser cuando las empresas miden el des-
empeño de las operaciones a nivel nacional o internacional, teniendo en cuenta su
rentabilidad, que es considerada la unidad de medición.

• Incentivos: miden en pro de premiar a los funcionarios que cumplan con los indica-
dores establecidos. Los procesos serán entendidos como la manera adecuada de
tomar las decisiones al interior de la empresa, entre los más conocidos se puede
mencionar el proceso de elaboración de estrategias, que permitirán analizar los
recursos para llevar a cabo ciertas actividades.

• Cultura organizacional: son todas aquellas normas y los conjuntos de valores com-
partidos por los funcionarios de las empresas. Finalmente, se encuentra el perso-
nal, allí no solo se entienden los funcionarios que trabajan en la empresa, además
están todas aquellas estrategias utilizadas para contratar, realizar los pagos y
retener a los funcionarios más idóneos para la compañía.

Instrucción
Se invita al estudiante a revisar la actividad de
aprendizaje de emparejamiento.

Administración de negocios internacionales - eje 1 conceptualicemos 23

 Incentivos y
controles

Estructura Funcionarios Cultura

Procesos

Figura 8. Elementos de la organización de los Negocios Internacionales

Fuente: propia.

Gestión de operaciones internacionales

Dada la transferencia que actualmente experimentan los países en todo el mundo

las organizaciones han superado sus debilidades, fortaleciendo sus posiciones a nivel
de competencia. Dichas relaciones con proveedores de otros lugares y a las facilidades
en cuanto a los procesos de logística ha sido posible tener acuerdos cooperativos que
permitan que las partes aporten ventajas competitivas diferenciadoras, haciendo que
esto rebose en el ofrecimiento de bienes y servicios con mejor calidad.

Existen diferentes tipos de orientaciones respecto al mercado global:

1. Orientación dirigida a la producción: se evidencian los clientes que desean bienes

cuyas características sean precios muy bajos y con alta calidad. Esta orientación
se aprecia cuando se realizan procesos de venta de materias primas y de produc-
tos básicos.

2. Orientación hacia las ventas: es importante diferenciar una cultura propia, ya que
el éxito de esta orientación radica en comercializar con los países que tengan cos-
tumbres y características de los consumidores, todas ellas muy parecidas a las del
país que realiza su producción.

3. Orientación hacia los clientes: se toman en cuenta variable como el tamaño del
país y el potencial de crecimiento del mismo, de forma tal que se identifiquen las
necesidades primordiales de los clientes para llegar directamente, cumpliendo las
necesidades de cada uno.

Administración de negocios internacionales - eje 1 conceptualicemos 24

 Los cambios que actualmente enfrentan los países hacen necesario el ingreso del tér-
mino Gestión de la Cadena de suministro, que se refiere a todas aquellas herramientas y
todos los métodos que se utilizan y los cuales buscan realizar mejoras, automatizando el
proceso de suministro y haciendo reducciones en los plazos de entrega que ya están deter-
minados. El objetivo de la cadena es realizar una administración adecuada de los procesos
y las herramientas al menor costo, teniendo presente cubrir las necesidades que surgen
del cliente, aportando a la creación de valor y estableciendo la ventaja competitiva. Los
objetivos paralelos de la logística son administrar al menor costo posible, de forma que
atienda mejor las necesidades del cliente, para reducir los costos de la creación de valor
y ayudar a la empresa a establecer una ventaja competitiva mediante mejores servicios.

Se puede concluir que en la actualidad es esencial determinar las diferencias culturales

que existen en los países a nivel mundial, antes de incursionar en un nuevo mercado,
además de las restricciones en cuanto a la normatividad y respecto a los temas políticos,
entre otros aspectos, los cuales determinarán el éxito y la durabilidad de las organizacio-
nes en los mercados internacionales.

Administración de negocios internacionales - eje 1 conceptualicemos 25

 Bibliografía

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