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Adhésion ?
Processus ?
Consultation (+/+)
La qualité technique de la décision revêt une grande importance, mais
l’adhésion des collaborateurs est indispensable. Dans ce cas, le manager
cherchera seul la solution optimale, mais consultera ensuite ses collaborateurs
afin de bien vérifier qu'ils apportent leur adhésion pleine et entière à ces
réalisations.
Ordre (+/—)
Devant la nécessité technique de la décision à prendre et le peu d'intérêt
qu'elle présente sur le plan affectif, le manager prend la décision seul et la fait
appliquer.
Consensus (—/+)
Situation inversée. Cette fois, les collaborateurs sont très impliqués par la
décision en cours, alors que la valeur objective de celle-ci compte peu (par
exemple une amélioration du confort, des locaux, des conditions de travail, des
horaires...).
II est indispensable de faire en groupe une démarche de résolution de
problèmes : échanges d'informations, critères d’évaluation communs et
acceptés de tous.
Commodité (—/—)
Aucune des deux dimensions n'étant très importante, la décision sera prise
selon les circonstances présentes et quelques autres critères non essentiels
(facilité de réalisation, délais...).