Guía Unidad 0

Características de la comunicación humana
CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

COMO PROCESO:
Es el proceso para la transmisión de mensajes, ideas, emociones, pensamientos y sentimientos,
mediante signos comunes entre emisor y receptor, con una reacción o efecto determinado. Proceso
por medio del cual emisores y receptores de mensajes interactúan en un contexto social dado. Por
proceso se entiende, “cualquier fenómeno que presenta una continua modificación a través del
tiempo o cualquier operación o tratamiento continuos”, David Berlo. La comunicación implica la
interrelación entre dos o más Personas.
CONVENCIONAL:
El Código más común es el verbal. Usamos diariamente la lengua para establecer contactos con
otros seres. Lo importante para que haya un proceso comunicativo es que los signos utilizados en
ese mensaje sean comunes al emisor y al receptor; de esta manera, el receptor puede codificar la
información e interpretarla.
Los códigos suelen estar formados por señales, cuya nota fundamental es que son convencionales,
es decir, constructos humanos no naturales sino artificiales. A su vez las señales pueden ser de dos
clases: signos y símbolos.
Antes hay que explicar que, aunque todos los lenguajes humanos son convencionales, no todos son
de iguales características ni poseen idénticos objetivos. Los lenguajes humanos suelen ser de dos
tipos: naturales y artificiales.
ARBITRARIA:
Lo que distingue a la comunicación estrictamente humana del resto es la capacidad de reproducir

signos; así como utilizar símbolos, relaciones arbitrarias fundamentadas en un consenso social entre
un concepto con aquello que representa. La comunicación humana es la que más ha desarrollado
esta faceta.
PRAGMÁTICA:
Cuando la comunicación afecta a la conducta. Comunicación y conducta se usan como sinónimos,

ya que toda conducta comunica. Comunicar no implica solo el lenguaje verbal.
Así, desde la perspectiva de la pragmática, toda conducta y no solo el habla, es comunicación;

además, no solo interesa el efecto de una comunicación sobre el receptor, sino también el efecto que
la reacción del receptor tiene sobre el emisor.
IMPOSIBILIDAD DE NO COMUNICAR NADA:
Axiomas de la Comunicación. Es imposible no comunicarse, ya que debo comunicar que NO quiero

comunicar. Axioma: "Es imposible no Comunicar"
La Imposibilidad de no Comunicar: No hay nada que sea lo contrario de conducta. En otras

palabras, no hay no-conducta, es imposible no comportarse. Por mucho que uno lo intente, no puede
dejar de comunicar. Actividad o inactividad, palabras o silencio, tienen siempre valor de mensaje:
influyen sobre los demás, quienes a su vez, no pueden dejar de responder a tales comunicaciones, y
por ende, también comunican. Toda Comunicación significa algo: contenido Toda Comunicación se
establece entre dos partes: relacional
MÚLTIPLE SIGNIFICADO EN EL MENSAJE

INCERTIDUMBRE EN EL MENSAJE
En la recepción de un mensaje siempre queda un grado de incertidumbre, tenemos un conocimiento

parcial de la fuente de información. Este grado de incertidumbre lo llamamos entropía, que a veces
se define como lo opuesto a la información.
Cuando en un intercambio de información se produce una comunicación defectuosa que deja

sumido al receptor en un estado de incertidumbre o falsa comprensión respecto a qué clase de
mensaje es ese mensaje, se ha producido una confusión. Existe peligro de confusión dondequiera
sea preciso traducir el sentido y la significación de una cosa de un lenguaje a otro.
Los seres humanos estamos especialmente propensos a incurrir en estos 'errores' dado que para
comunicarnos empleamos no sólo palabras, sino también movimientos corporales.
LOS FACTORES DE LA COMUNICACIÓN
Son los elementos que intervienen en todo proceso comunicativo, según Roman Jacobson,
1
existen seis: Emisor- Receptor- Mensaje- Código- Canal o Contacto- Contexto Referente.
 EMISOR
Es el individuo que transmite el Mensaje y lo dirige a otro, llamado Receptor. Él es quien
codifica el mensaje. El emisor siempre es movido por un objetivo o por una intención cuando se
dirige a un receptor.
 RECEPTOR
Es el individuo a quien se dirige la comunicación, estando capacitado para recibirla y
comprenderla. Él decodifica el mensaje (comprende, descifra) El receptor debe entender el
mensaje para que la comunicación se realice.
 MENSAJE
Es todo lo dicho por el emisor, recibido y entendido y entendido por el receptor. Todo lo
expresado a viva voz o por escrito.
 CÓDIGO
Es el conjunto de unidades que se utilizan en la comunicación y el conjunto de reglas de
combinación de tales unidades. Es el lenguaje seleccionado para emitir el mensaje.
 CONTEXTO O REFERENTE
Es todo aquello a lo cual se refiere el mensaje. Es el tema, el asunto, o la materia de la cual
trata el mensaje.
 CANAL O CONTACTO
Es el medio por el cual el emisor comunica el mensaje.
1
ESQUEMA DE LOS FACTORES DE LA COMUNICACIÓN
1
CONTEXTO
EMISOR MENSAJE RECEPTOR
CÓDIGO
CANAL
1 1
1896-1983), uno de los más importantes lingüistas del siglo XX. Jakobson nació en Moscú pero
se trasladó a Praga en 1920. Allí contribuyó a fundar el Círculo de Praga en el año 1926, del que fue
su vicepresidente. En 1939 se fue a Escandinavia bajo la amenaza nazi, y desde allí pasó a Estados
Unidos en 1941.
GUÍA DE TRABAJO Nº 1
Lea atentamente cada pregunta y responda con lápiz grafito.
I ITEM DE COMPLETACIÓN (7 Puntos)

Complete con el término que corresponda.
1) Según Roman Jacobson los factores de la comunicación

son__________________________________________________________________________
________________________________________________________
2) Es quien se encarga de Codificar el mensaje, hablamos

de________________________________________
3) Es todo lo dicho, expresado por el Emisor y comprendido por el

Receptor____________________________
4) Es quien recibe y decodifica el mensaje enviado por el Emisor, nos referimos

a________________________
5) Es el lenguaje seleccionado para entregar el mensaje, hablamos

de_________________________________
6) Es todo lo dicho en el mensaje_________________________________________________
7) El Canal es el ________________________ por el cual se transmite el mensaje.

II ITEM DE RECONOCIMIENTO (18 Puntos)
Lea atentamente cada situación y complete.
1) Ricardo le declaró su amor a Carolina, el día lunes 2) Carolina escuchó atentamente a Ricardo y le
20 de mayo a las ocho de la mañana en la sala de comunicó que ella amaba a otra persona.
clases.
EMISOR_____________________________________ EMISOR_____________________________________
_ _
MENSAJE___________________________________ MENSAJE___________________________________
__ __
RECEPTOR__________________________________ RECEPTOR__________________________________
__ __
CÓDIGO____________________________________ CÓDIGO_____________________________________
__ _
CANAL_____________________________________ CANAL_____________________________________
__ __
CONTEXTO_________________________________ CONTEXTO__________________________________
_____ ____
3) El Primer Año B, escuchó con agrado la exposición 4) El curso, 1º B, felicitó a su compañero y alabó su
realizada por el mejor alumno de su curso, es decir, capacidad de oratoria.
de Juan.
EMISOR_____________________________________ EMISOR_____________________________________
_ _
MENSAJE___________________________________ MENSAJE___________________________________
__ __
__ __
CÓDIGO____________________________________ CÓDIGO_____________________________________
__ _
CANAL_____________________________________ CANAL_____________________________________
__ __
_____ ____
5) Benjamín cantaba una hermosa canción de amor, 6) Francisca contaba una historia increíble a Conny, el
en medio del patio, en la celebración del Día del día viernes, en la clase de Educación Física.
Alumno, todo el colegio disfrutó la melodía.
EMISOR_____________________________________ EMISOR_____________________________________
_ _
MENSAJE___________________________________ MENSAJE___________________________________
__ __
__ __
CÓDIGO____________________________________ CÓDIGO_____________________________________
__ _
CANAL_____________________________________ CANAL_____________________________________
__ __
_____ ____
III ITEM DE CREACIÓN (6 PUNTOS)

A) Dibuje o recorte una historia.
B) Basándose en la historia anterior, complete y responda el siguiente esquema.
EMISOR________________________________________________________________________
___________________________________________________________
MENSAJE______________________________________________________________________
_____________________________________________________________
RECEPTOR_____________________________________________________________________
____________________________________________________________
CÓDIGO________________________________________________________________________
___________________________________________________________
CANAL_________________________________________________________________________
____________________________________________________________
CONTEXTO____________________________________________________________________
_____________________________________________________________
LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE
Las funciones del lenguaje son los objetivos que se persiguen en la comunicación,
considerando el factor predominante.
El predominio de uno u otro de los factores de la comunicación determina la función
principal del lenguaje.
Según ello existen las siguientes funciones:
1) FUNCIÓN EXPRESIVA O EMOTIVA

Es aquella en la cual el enunciado se centra en el Emisor. El Hablante comunica su interioridad
(pensamientos, sentimientos, emociones, etc.)
Por ejemplo: “Sí, te quiero, mi corazón lo dice a cada minuto”. Estoy enamorada.
2) FUNCIÓN APELATIVA O CONATIVA

Es aquella en la cual el enunciado se dirige hacia el Receptor. Es decir se refiere a un tú. El emisor
estimula al receptor para que reaccione favorablemente; interesa la conducta del receptor frente al estímulo
recibido. Llama la atención, interroga, invita, etc.
Por ejemplo: - Siéntese, señor. - Conteste la prueba - Vaya a comprar.
3) FUNCIÓN REFERENCIAL O REPRESENTATIVA

La comunicación se centra en el contexto o referente, lo importante en esta función son las cosas u
objetos de los cuales se habla.
Por ejemplo: En el invierno llueve y hace frío
Las clases terminan en diciembre.
Los estudiantes deben estudiar para aprender y pasar de curso.
4) FUNCIÓN POÉTICA
La comunicación se centra en el mensaje. Lo fundamental en esta función es el estilo o modo de decir
y no su contenido.
Por ejemplo: Tu piel como seda, estremece mis dedos. Tus ojos como la miel me seducen.
5) FUNCIÓN METALINGUÍSTICA
Es aquella en la cual la comunicación se centra en el Código o Lengua. Esta función se caracteriza
porque el emisor habla sobre el lenguaje.
Por ejemplo:
- Los sustantivos pueden ser comunes o propios.
- Las palabras terminadas en BIR, se escriben con B.
- Las palabras esdrújulas llevan tilde.
6) FUNCIÓN FÁTICA
Es aquella en la cual la comunicación se centra en el Canal. Sirve para mantener, iniciar o finalizar la
comunicación, es decir, se utilizan frases muy cortas para saber si el medio funciona o no, para saber si el
mensaje se entiende.
Por ejemplo:
- Aló, me escuchas. - Me oyes, tú. - Sí, te estoy escuchando.
ESQUEMA DE LAS FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
CONTEXTO O REFERENTE
FUNCIÓN REFERENCIAL
EMISOR MENSAJE RECEPTOR

FUNCIÓN EMOTIVA FUNCIÓN POÉTICA FUNCIÓN
CONATIVA O
APELATIVA
CÓDIGO
FUNCIÓN METALINGUÍSTICA
CANAL
FUNCIÓN FÁTICA
GUÍA DE TRABAJO Nº 2
1) ¿Qué entiende usted por Funciones del lenguaje?

_________________________________________________________________________
_
_________________________________________________________________________
_
2) Mencione las Funciones del Lenguaje existentes.

_________________________________________________________________________
_
_________________________________________________________________________
3) Defina cada Función del Lenguaje.
_________________________________________________________________________
_
_________________________________________________________________________
_
_________________________________________________________________________
_
_________________________________________________________________________
_
_________________________________________________________________________
_
_________________________________________________________________________
_
4) Reconozca en las siguientes proposiciones las Funciones del Lenguaje predominantes.
a) Ay, me duele el corazón con tu partida___________________________________________
b) Tú debes llegar temprano_____________________________________________________
c) Tú eres hermosa como la luna_________________________________________________
d) La palabra acéfalo significa “sin

cabeza”__________________________________________
e) La puerta está pintada azul____________________________________________________
f) El colegio es grande y
hermoso_________________________________________________
g) Voy a buscarte a las 20.00 horas. Espérame______________________________________
5) REDACTE TRES EJEMPLOS PARA CADA FUNCIÓN DEL LENGUAJE.
1) FUNCIÓN EMOTIVA
1.1__________________________________________________________________________
_
1.2__________________________________________________________________________
_
1.3__________________________________________________________________________
_
2) FUNCIÓN APELATIVA
2.1.__________________________________________________________________________
2.2__________________________________________________________________________
_
2.3__________________________________________________________________________
_
3) FUNCIÓN POÉTICA
3.1.__________________________________________________________________________
3.2__________________________________________________________________________
_
3.3__________________________________________________________________________
_
4) FUNCIÓN METALINGUISTICA
4.1.__________________________________________________________________________
4.2__________________________________________________________________________
_
4.3__________________________________________________________________________
_
5) FUNCIÓN FÁTICA
5.1.__________________________________________________________________________
5.2__________________________________________________________________________
_
5.3__________________________________________________________________________
_
6) FUNCIÓN REFERENCIAL
6.1.__________________________________________________________________________
6.2__________________________________________________________________________
_
6.3__________________________________________________________________________
_
1

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Características de la comunicación humana

CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA

Lo que distingue a la comunicación estrictamente humana del resto es la capacidad de reproducir

Cuando la comunicación afecta a la conducta. Comunicación y conducta se usan como sinónimos,

Así, desde la perspectiva de la pragmática, toda conducta y no solo el habla, es comunicación;

IMPOSIBILIDAD DE NO COMUNICAR NADA:

Axiomas de la Comunicación. Es imposible no comunicarse, ya que debo comunicar que NO quiero

La Imposibilidad de no Comunicar: No hay nada que sea lo contrario de conducta. En otras

MÚLTIPLE SIGNIFICADO EN EL MENSAJE

En la recepción de un mensaje siempre queda un grado de incertidumbre, tenemos un conocimiento

Cuando en un intercambio de información se produce una comunicación defectuosa que deja

LOS FACTORES DE LA COMUNICACIÓN

EMISOR MENSAJE RECEPTOR

Lea atentamente cada pregunta y responda con lápiz grafito.

I ITEM DE COMPLETACIÓN (7 Puntos)

1) Según Roman Jacobson los factores de la comunicación

2) Es quien se encarga de Codificar el mensaje, hablamos

3) Es todo lo dicho, expresado por el Emisor y comprendido por el

4) Es quien recibe y decodifica el mensaje enviado por el Emisor, nos referimos

5) Es el lenguaje seleccionado para entregar el mensaje, hablamos

6) Es todo lo dicho en el mensaje_________________________________________________

7) El Canal es el ________________________ por el cual se transmite el mensaje.

III ITEM DE CREACIÓN (6 PUNTOS)

LAS FUNCIONES DEL LENGUAJE

1) FUNCIÓN EXPRESIVA O EMOTIVA

2) FUNCIÓN APELATIVA O CONATIVA

3) FUNCIÓN REFERENCIAL O REPRESENTATIVA

ESQUEMA DE LAS FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN

EMISOR MENSAJE RECEPTOR

1) ¿Qué entiende usted por Funciones del lenguaje?

2) Mencione las Funciones del Lenguaje existentes.

3) Defina cada Función del Lenguaje.

4) Reconozca en las siguientes proposiciones las Funciones del Lenguaje predominantes.

a) Ay, me duele el corazón con tu partida___________________________________________

b) Tú debes llegar temprano_____________________________________________________

c) Tú eres hermosa como la luna_________________________________________________

d) La palabra acéfalo significa “sin

e) La puerta está pintada azul____________________________________________________

g) Voy a buscarte a las 20.00 horas. Espérame______________________________________

5) REDACTE TRES EJEMPLOS PARA CADA FUNCIÓN DEL LENGUAJE.

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