 ¿Cuáles son los valores éticos que guían la actuación de los miembros

de su organización laboral?

Legalidad: En la compañía se vela por el cumplimiento de las leyes, normas y

reglamentos.

Transparencia: Los empleados brindamos información clara, integra y adecuada

de un producto a la hora de un cierre de venta.

Verdad y Honorabilidad: La compañía está comprometida con la no tolerancia de

cualquier cumplimiento o acto incorrecto, primando de ésta manera el interés
general sobre el interés particular protegiendo el buen nombre y la imagen de la
empresa.

Respeto y Trato Equitativo: Brindar credibilidad y tranquilidad la cual deberá ser

desarrollada dentro de un ambiente de respeto y equidad, reconociendo la
diversidad de criterios y promoviendo igualdad de oportunidades.

 ¿Cuál es la conducta esperada con los grupos de interés significativos de

su organización laboral?

Para la organización el grupo de interés (Clientes, proveedores y personal) es

absolutamente esencial para el desarrollo de una estrategia de Responsabilidad
social y la sostenibilidad. Por ende la conducta con nuestro grupo de interés va
encaminada en la búsqueda de un equilibrio entre todas las demandas, ofrecer y
dar lo mejor y dar respuestas que permita satisfacer de manera eficaz.

 ¿Cuáles son los principios específicos y conductas esperadas ante estos

grupos de interés?

PRINCIPIOS
Los grupos de interés han sido siempre el centro de la gestión de las
empresas. Es en este contexto aumenta la importancia del diálogo con los
grupos de interés para cualquier organización cuyo objetivo es ser responsable
y sostenible.
-El principio básico de exclusividad, que hace referencia al compromiso de
ser responsable con aquellos sobre los cuales una organización genera un
impacto y con los que generan un impacto en la organización, y que permite su
participación para identificar asuntos y encontrar soluciones.
-El principio de relevancia, que consiste en determinar la relevancia e
importancia de un asunto para la organización y sus grupos de interés.
-El principio de capacidad de respuesta, que hace referencia a la capacidad
de una organización para dar respuesta a los asuntos relevantes para los
 grupos de interés que afectan a su desempeño en materia de sostenibilidad y
se lleva a cabo a través de decisiones, acciones y desempeño, así como
mediante la comunicación con los grupos de interés.

CONDUCTAS

- Atender en forma oportuna, suministrando respuestas claras y completas frente a

cualquier solicitud o reclamación presentada por las autoridades, clientes,
proveedores, accionistas, inversionistas y demás.

- Informar a la compañía sobre ofrecimientos de terceros que puedan ir en contra

de los lineamientos Señalados en éste Código.

- Reconocer y respetar los derechos a la privacidad y libertad de expresión de sus

Funcionarios.

- Utilizar o compartir Información Privilegiada conocida en ejecución o con ocasión

de sus responsabilidades, para la obtención de un provecho para sí o para un
tercero.