ACTIVIDAD 1.

1 INVESTIGACION

ACTIVIDAD 1.2 CUADRO COMPRATIVO

ESTUDIANTE APRENDIENTE

CHARLIS ZARZA VARGAS

DOCENTE CONSULTOR

YURLEY CONSTANZA MEDINA CÁRDENAS

UNIVERSIDAD DE SANTANDER FACULTAD DE EDUCACIÓN

MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

ACTIVIDAD 1

COROZAL - SUCRE

FEB - 2019
 INTRODUCCIÓN.

Las tecnologías de la información y las comunicaciones “TIC”, en su desarrollo e

implementación hacen uso de diversidad de software, el cual es el producto disponible para los

usuarios. Como todo producto, se debe ajustar a una serie de parámetros preestablecidos, para el

cumplimiento de los objetivos de calidad requerida por los usuarios y ofrecida por los

productores.

La calidad del software, es evaluada mediante una serie de parámetros, que analizan las

especificaciones iniciales, de desarrollo y finales del producto. La evaluación se desarrolla

mediante parámetros establecidos por organizaciones de orden nacional, regional o internacional,

que miden el logro de la calidad.

En el presente trabajo se describen organizaciones que formulan normas y modelos de

evaluación de la calidad del software.

SOLUCION ACTIVIDAD 1.1

1. ORGANIZACIONES QUE HAN FORMULADO NORMAS Y REFERENTES A LA

CALIDAD DEL SOFTWARE.

Las tendencias actuales de producción y mercadeo de productos, bienes y servicios, están sujetas

al cumplimiento de estándares básicos de calidad, y son el referente de los mercados

internacionales, López, Cabrera & Valencia (2008), afirman; los productos o servicios que

ostentan certificados de calidad son preferidos por los compradores porque transmiten seguridad

y confianza. Esto también constituye en un atributo de valor para las estrategias de

comercialización en el exterior.

La estandarización de los parámetros de cumplimiento de criterios de calidad es asumida por

diferentes organismos, el cual tienden a implementar mecanismos para que la calidad se

garantice de forma permanente, ámbito aplicado a la industria del software, desarrollada en las

nuevas tendencias y avances de la ciencia y la tecnología.

Para referir el concepto de calidad de software, López, Cabrera & Valencia (2008), afirman:

En la industria del software se pueden evidenciar necesidades de satisfacción del cliente de

productos o servicios de software, de reducción de recursos invertidos en proyectos de software

y de la efectiva asignación de recursos humanos.

Teniendo en cuenta lo anterior, expongo la consulta realizada sobre los organismos que asumen

el reto de estandarizar normas y criterios para desarrollar programas que garanticen la calidad del

software.
Internacionales

ISO, International Organization for Standarization.

Organismo de carácter no gubernamental, creado en 1947, con la participación de 162 países,

cuya función es la implementación de normas estandarizadas de productos, servicios y seguridad

en las empresas. Desarrolla sus estándares bajo los siguientes principios;

consenso, Aplicación industrial global y voluntario. Y cuyo propósito es facilitar el comercio,

intercambio de información, desarrollo y transferencia de tecnología.

Está compuesta por tres tipos de miembros:

 Miembros simples, uno por cada país participante.

 Miembros correspondientes, participan países en vía de desarrollo y que no cuentan con

un comité nacional de normalización.

 Miembros Suscritos, participan países con economías pequeñas y que no cuentan con

comités de normalización.

IEC, international electrotechnical Commission.

Hasta el año 2016 estaban asociados 84 países, fundada en 1906, se encarga de la

normalización en los campos eléctricos, electrónicos y tecnologías relacionadas. Muchas de sus

normas se desarrollan en conjunto ISO. Tiene tres formas de participación;

 Miembro pleno.
 Miembro asociado.
 Miembro pre-asociado.

ITU, International telecomunications Unión.

 Encargado de estandarizar las normas que regulan las comunicaciones a nivel mundial, es el

organismo especializado de las comunicaciones de la ONU. Desarrolla estándares para facilitar

la interconexión eficaz, integra niveles tecnológicos en la red de telecomunicaciones. Cuenta con

193 países asociados. Está comprometida para conectar a toda la población mundial por medio

de las TIC. Estandariza y coordina el desarrollo de infraestructura de telecomunicaciones

internacionales, coordina el uso global compartido del espectro radioeléctrico. Al interior el

trabajo se desarrolla mediante comisiones de estudio y grupos temáticos.

IEEE: Instituto de Ingeniería Eléctrica y Electrónica

Es una asociación mundial de ingenieros dedicada a la estandarización y el desarrollo en áreas

técnicas fue fundada en 1963. Su sede se encuentra en Nueva York – EEUU, este organismo se

dedica a la estandarización y el desarrollo en áreas técnicas y según la IEEE se encarga de

promover la creatividad, el desarrollo y la integración, compartir y aplicar los avances en las

tecnologías de la información, electrónica y ciencias en general para beneficio de la humanidad y

de los mismos profesionales.

Regionales.

AMN, Asociación Mercosur de Normalización.

Mercosur, creo su propio comité de normalización, integrado por los organismos nacionales

de normalización de Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil y miembros asociados de chile y

Bolivia. Sus normas tienen énfasis en el desarrollo industrial, científico y tecnológico. Las

actividades las desarrolla mediante comités sectoriales.

APEC, Asia Pacific Economic Cooperation.

Creado en 1989, como apoyo a las economías de los países del pacífico (región Asia- Cuenca

del pacífico), su principal función de apoyo al intercambio, comercialización, coordinación

económica y cooperación entre sus integrantes.

COPANT, Comisión Panamericana De Normas Técnicas.

Agrupa a los organismos nacionales de normalización de las Américas, posee 34 miembros

activos y 10 afiliados, creada en 1949 bajo la sigla CPANT, en 1964 toma el nombre bajo la sigla

COPANT.

CENELEC, European Coommittee for Electrotechnical Standarization.

Desarrolla la estandarización de normas de las áreas de ingeniería eléctrica,

telecomunicaciones y otras áreas técnicas. Fundad en 1973, los comités técnicos son los

encargados de desarrollar la normatividad, en total cuenta con 33 países asociados y 13 afiliados,

no es un organismo de la unión europea.

CEN, European Committee for Standarization.

Reúne los organismos nacionales de normalización de 33 países asociados, apoya las

actividades de normalización en sectores relacionados con productos, materiales, servicios y

procesos, incluye sectores de las TIC.

Nacionales.
ANSI, American National Standards Institute.

Es en los estados unidos, es una organización que desarrolla y aprueba normas, fomenta el

desarrollo de los estándares de tecnología, hace parte activa de ISO y de la IEC. Dentro de sus

directrices, incluye el código estándar americano para el intercambio de información (ASCII) y

la interfaz estándar de equipos pequeños (SCII). Fundada en 1928, en la actualidad representa a

más de 125000 empresas. Ajusta estándares del país con estándares internacionales, garantizando

el uso de sus productos a nivel mundial.

BS, British Standard Institution.

Fundada en 1901 por el comité de ingeniería de normas de Londres, sus principales

actividades se centran en la estandarización de normas para auditoría, certificación y formación,

es un organismo colaborador de ISO.

AFNOR, Associacition Francaise de Normalization.

Organización de la estandarización de normas de Francia, fundada en 1921 y tiene asociadas a

2500 empresas.

AENOR, Asociación Española de Normalizatión y Certificación.

Se constituyó en 1986, es una organización española, desarrolla actividades de normalización

y certificación para mejorar la calidad de las actividades de las empresas, productos y servicios.

Apoya a más de 40 países, en la estructuración de normas para facilitar el comercio

internacional.
ICONTEC, Instituto Colombiano de Normas Técnicas y certificación.

Fundada en 1963, su misión es la de promover, desarrollar y guiar la aplicación de las normas

técnicas colombianas y demás normatividades, para el mejoramiento de la calidad, representa al

país, ante organizaciones como la IEC, COPANT, ISO, etc., de esta forma representa un

desarrollo actualizado en información y tecnología.

NORMAS RELACIONADAS CON LA CALIDAD DEL SOFTWARE.

Entre las normas ISO, que hacen referencia a la calidad del software, podemos destacar:

ISO 9000, Sistemas de gestión de calidad.

ISO 9001, Sistemas de gestión de calidad, requisitos.

ISO 9004, Sistemas de gestión de calidad, directrices para la mejora de desempeño.

ISO/IEC 9126, Normatiza los factores de calidad del software, evalúa: funcionalidad, fiabilidad,

usabilidad, eficiencia, mantenibilidad, portabilidad.

ISO/IEC 14598, Evalúa la calidad de todo tipo de software e indica los requisitos para los

métodos de medición y los procesos de evaluación. De ella se desprende: ISO/IEC 14598-1,

visión general. ISO/IEC 14598-2, planificación y gestión. ISO/IEC 14598-3, proceso de

desarrolladores. ISO/IEC 14598-4, proceso de comparadores. ISO/IEC 14598-5, proceso de

simuladores. ISO/IEC 14598-6 módulo de evaluación.

ISO 1220, modelos de ciclo de vida del software.

ISO 9600, Sistemas de archivos de CD_ROM.

ISO/IEC 27001, Sistemas de gestión de seguridad de la información.

ISO/IEC 29110, Software – engineering.

ISO/IEC 29119, pruebas de software.

ISO/IEC 25000, requisitos y evaluación de calidad de productos de software.

SOLUCIÓN DE LA ACTIVIDAD 1.2

CALIDAD DE SOFTWARE

En la tabla que se propone a continuación se describen las principales diferencias en cuanto a

las normas y/o modelos que se tienen para la calidad en los procesos de desarrollo como para el

producto final, para ello se hace un cuadro comparativo sobre los modelos de cascada, espiral,

incremental y construcción de prototipos en donde se hace una comparación de acuerdo a sus

procesos, fases, características diagramas, ventajas y desventajas que se presentan en cada uno de

los modelos anteriormente mencionados.

 CUADRO COMPARATIVO DE LOS MODELOS DE PROCESOS DE SOFTWARE

MODELOS CASCADA ESPIRAL INCREMENTAL CONSTRUCCIÓN

DE PROTOTIPOS

PROCESO Secuencia de una Etapas ciclo de vida Módulos y en cada uno No es secuencial,
serie de fases se va incrementando construcción de
funcionalidades simulaciones

1. Análisis y 1. Planificación y 1. Definir esbozo de 1. Análisis previo de

FAS E S

definición de definición de requerimientos los requisitos tanto

requerimiento objetivos 2. Asignar del sistema como del
2. Diseño del Sistema 2. Evaluación y requerimientos a los cliente
y del Software reducción de incrementos 2. Arquitectura del
3. Implementación y riesgos 3. Diseñar la sistema
prueba del sistema 3. Ingeniería, arquitectura del 3. Diseño del software
4. Integración y desarrollo y sistema 4. Diseño rápido de un
prueba del sistema validación 4. Desarrollar prototipo
5. Funcionamiento y 4. Evaluación por el incrementos del 5. Evaluación del
mantenimiento cliente sistema cliente del trabajo
5. Validar incrementos realizado
6. Validar sistema
7. Sistema final
CARACTER I STI CAS

Es el modelo que Presenta la definición Los ciclos se repiten Incluye un elemento

más se utiliza de los objetivos de las veces que sean que los otros modelos
El proceso de calidad y análisis de necesarias para no tienen, que consiste
desarrollo de riesgo obtener un producto diseñar un prototipo
software es una Si la última fase la completo inicial que se mostrará
sucesión de etapas evaluación por el Los usuarios disponen al cliente para que
que producen cliente es afirmativa antes el software, evalúe el trabajo
productos el modelo continuo aunque este no esté realizado.
intermedios con el ciclo de vida completo, por lo que El prototipo es una
Se deben desarrollar Hay un análisis y los estos pueden versión reducida del
todas las fases para propuestas de sugerir mejoras programa completo que
que el proyecto tenga posibles soluciones Cuando se detecta un se muestra al cliente
éxito error grave solo se para saber si es
desecha la última necesario realizar
Cuando el orden de cambios
las fases se cambia, iteración
el producto final será
de inferior calidad
D IAGRA

Se representa en Se representa en Se representa de forma Se representan los

cascada de forma forma de espiral, la escalonada cada una aspectos del software
MAS

lineal secuencial de cual va de adentro de las secuencias que serán visibles para
una fase a otra. hacia afuera lineales el usuario/cliente
enfoques de entrada y
formatos de salida

MODELOS CASCADA ESPIRAL INCREMENTAL CONSTRUCCIÓN

DE PROTOTIPOS
V E N TAJA

Es el modelo más El análisis de riesgos Es un modelo Son una herramienta

sencillo de utilizar permite hacernos una Completamente muy eficaz para
Se facilita la gestión idea detallada de interactivo imaginar el software
S

del desarrollo cuáles son los errores Con cada incremento completo de una forma
que tiene, o podría hay una entrega de un rápida y sencilla
Es compatible con tener el programa
otros modelos de producto operacional Mejora también el
durante su proceso de
procesos de funcionamiento lo Añade la posibilidad
ingeniería de utilizar iteraciones introducción de
cual permite cambios en el
presentar alternativas para optimizar el
 CONCLUSIONES

Para construir un producto de software de calidad se debe realizar cada una de las etapas que
conforman el ciclo de vida de un software.

Es importante la retroalimentación de los clientes o usuarios en la evaluación de las

aplicaciones de software.

Las normas y estándares permiten evaluar la calidad de un producto tanto en su etapa de

proceso como en la etapa final del producto.

El modelo en espiral permite realizar un análisis de riesgos que nos da una idea detallada de
cuáles son los errores que tiene o podría tener la aplicación del programa durante su
funcionamiento.

BIBLIOGRAFÍA.

Libro Electrónico Multimedial: Evaluación de aprendizajes, Mediados por TIC, Capítulo 1:

Evaluación para la Educación.

Calidad y Testeo del Software. Actualidad TIC. Universidad Politécnica de Valencia. p (12-

16). Mollineda , R., & Vos, T. (2003).

IEEE 610-1990. Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos. (IEEE Computer

Dictionary. Software Engineering Terms. 1990)

Rey, P. A. Evaluación de la calidad de la tecnología educativa. Calidad y estándares

internacionales, cap 1. Recuperado de http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/

L.000.008.MG/Documentos/cap1/Capitulo_Completo.pdf

Lopez, A., Cabrera, C., & Valencia, L (2008) Introducción a la calidad del software. Scienc et

technica Año XVI (No 39). Recuperado de http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems

/L.000.008.MG/Documentos/Anexos/Cap1/2.pdf
 Lozano, L. A. Estándares de calidad del software. Recuperado de http://estandarescalidad

software .blogspot.com/2013/09/iso-12207.html

Asociación Mercosur de normalización. Recuperado de http://www.amn.org.br/Content/

Documentos/ptCartilha_AMN_FINAL2.pdf

Comisión electrónica internacional. Recuperado de http://www.iec.ch/about/brochures/

pdf/about_iec/welcome_to_the_iec-s.pdf

García, J. A. Modelo de calidad de CMMI. Centro de innovación y tecnología 2009.

Recuperado de file:///C:/Users/hp/Downloads/10011069INSA_Presentacion_CMMI.pdf

Guía del Programa de Países Afiliados a la IEC. Recuperado de http://pubweb2.iec.ch

/affiliates/pdf/programme/guide_affiliate_country_programme_2016_es.pdf