Foro 1

¿Qué rol juega la línea de supervisión en la definición --

de las conductas laborales de un equipo de trabajo?

Buenas noches profesor y compañeros…

En la línea de mando de un trabajador están los supervisores, que aparte de cumplir con su rol de
control de actividades y objetivos, debe aplicar el criterio para influenciar en el comportamiento
de los trabajadores incorporando aspectos motivacionales que los ayuden a adaptarse a las
necesidades de la empresa.

El supervisor debe ser una persona proactiva que demuestre a sus trabajadores ser una persona
que posee libertades condicionadas.

Los comportamientos de los trabajadores son fácilmente observables, en cambio las actitudes o
las motivaciones no lo son y por este motivo corresponde al departamento de Recursos Humanos
evaluar éstos aspectos, pero corresponde a la primera línea de supervisión, entregar información y
elementos subjetivos al departamento responsable.

Laboralmente, todo trabajador conoce como, donde, cuando y con qué frecuencia debe
desarrollar sus tareas.

Por lo anterior, se debe comunicar a los trabajadores los comportamientos que se espera de ellos,
indicando claramente y sin espacios para interpretaciones distintas, lo que hay que hacer, ojalá
con sentido positivo y claro de la información que se desea transmitir, permitiendo que el
trabajador reciba el mensaje de buena manera y evitando una respuesta del comportamiento
inadecuada.

Parte de las labores del supervisor, es colaborar con la empresa y los departamentos responsables,
a que el trabajador tenga un entendimiento y percepción clara de sus responsabilidades y lo que
se espera de él, en lo esperable, que sea creando un clima de confianza entre las personas.

Un buen sistema basado en el comportamiento, busca incentivar y felicitar aquellos

comportamientos hacia la seguridad que producen buenos resultados con consecuencias positivas
y exitosas.

Saludos

Claudio Leal Figueroa

Foro 2

¿Cuáles son las principales limitaciones para lograr obtener

conductas laborales acordes a los estándares de cualquier
organización?

Buenas noches profesor y compañeros….

Considero como principales limitaciones que impiden lograr conductas

laborales acordes a los estándares de cualquier organización:

1.- Cultura del país.

2.- Políticas Organizacionales adecuadas.
3.- Contar con los recursos disponibles para crear una cultura organizacional
deseada. --
4.- Adecuadas vías de “feed-back” organizacional para dirigir las conductas
laborales hacia donde se desea encausarlas.
5.- Educación, capacitación, nivel técnico de los trabajadores.
6.- Coherencia entre los puestos laborales y las conductas deseadas.
7.- Etc.

Saludos

Claudio Leal F