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62- 78
RESUMEN
La investigación analiza el activismo político y la opinión pública en las plataformas digitales Facebook y Twitter y en los medios
tradicionales en el marco de la crisis colombo-venezolana por cuenta del cierre de la frontera y del encuentro Santos-Timochenko en
la Habana. Para ello se diseñó una bitácora de observación que fue aplicada por cuatro días seguidos a las cuentas de Twitter de 36
líderes políticos y a los medios de comunicación más importantes de Colombia. Paralelo a ello, se analizaron los 10 grupos políticos que
en Facebook registraban mayor número de integrantes. Entre los hallazgos se devela que los activistas en las redes sociales no actúan
por cuenta propia. Estos son manipulados por los líderes de opinión a través de los medios tradicionales que constituyen con las redes
sociales un circuito mediador para las relaciones de poder y las transformaciones sociales.
Palabras clave: Redes sociales, comunicación, participación política, opinión pública, poder.
Recibido: 15 de septiembre de 2017 / Aceptado: 12 de agosto de 2018
The research analyzes political activism and public opinion on the digital platforms Facebook and Twitter and traditional media in the
context of the Colombian-Venezuelan crisis due to the closure of the border and the Santos-Timochenko meeting in Havana. To this
end, an observation blog was designed that was applied for four consecutive days to the twitter accounts of 36 political leaders and the
most important media in Colombia. Parallel to this, the 10 political groups that Facebook registered the largest number of members were
analyzed. Among the findings is that activists in social networks do not act on their own. These are manipulated by opinion leaders through
the traditional media that constitute with social networks a mediating circuit for power relations and social transformations.
62 Key words: Social networks, Communication, political participation, public opinion, power.
Encuentros
O poder dos meios de comunicação tradicionais e
plataformas digitais em ativismo político.
RESUMO
A pesquisa analisa o ativismo político e da opinião pública em plataformas digitais Facebook e Twitter e mídia tradicional, no
contexto da crise colombiana-venezuelana por conta do fechamento da fronteira e reunião Santos-Timoshenko em Havana. Isto requer
uma observação log foi aplicado por quatro dias de contas de Twitter de 36 líderes políticos e da mídia de comunicação Colômbia foi
projetado principal. Paralelo a isso, os 10 grupos políticos no Facebook registrou mais membros analisados. Entre as conclusões revela
que os ativistas em redes sociais não agem por conta própria. Estes são manipulados por líderes de opinião através da mídia tradicional
com as redes sociais constituem um mediador para as relações de poder e circuito de transformação social.
No. Nombre % Intervención X Día Santos - Maduro en Quito y Total Fuente Total
del Grupo Santos - Timochenko - La Paz en La Habana. Intervenciones
22 23 24 25 Total Total Fuente Medios Blog Meme Web
Sept Sept Sept Sept Facebook Tradicionales
1 Disidentes Deliberantes (1597) 10 9 7 5 9 12 6 2 2 31
2 Farc Manuel, Renuncie 5 9 12 11 4 14 9 5 5 37
o Golpe de Estado (5709)
3 Las Farc Terroristas y Mentirosos (6170) 1 1 1 3 2 ******** 1 2 1 6
4 Me Encuentro en Lado Equivocado 14 6 8 4 ******* 12 6 11 3 32
del Proceso de Paz de Santos (5197)
5 Partido Comunista Clandestino 3 3 1 ****** 2 4 0 1 0 7
de Colombia (PC3)
6 Pedimos Perdón por haber votado 10 16 11 13 11 12 12 8 7 50
por Jm Santos en el 2010 (6599)
7 No Más Uribe.(66829) 18 **** *** *** ***** 6 4 4 4 18
8 Petro con el Pueblo y ****** 1 1 ****** ****** ****** 1 1 0 2
para el Pueblo (20887)
9 Todos con Ordoñez (5299) **** **** 5 **** 2 **** 0 3 0 5
10 Yo le creo A Uribe, **** **** **** **** **** **** **** ****
Salvemos a Colombia (58849)
TOTAL
61 45 46 36 30 60 39 37 22 188
Fuente: Elaboración propia
Gráfica 1. Activismo político en 10 tradicionales, desde los cuales las páginas webs y el 16%se origina
grupos de Facebook
aúpan y exacerban las posiciones directamente de la plataforma
ideológicas y políticas de los Facebook. Ello demuestra que
seguidores u opositores que definen los activistas en los grupos
el apoyo y rechazo hacía diversos políticos recogen de los medios
temas o personas de la política tradicionales, de las webs y los blogs
nacional. la información que les interesa para
luego utilizarla en sus cuentas o
El pico más alto de activismo en los
grupos a los cuales se han adherido.
Fuente: Elaboración propia grupos se evidenció el martes 22 de
Es claro que el activismo político de
septiembre de 2015 por cuenta de la
los cibernautas en Facebook no lo
Los resultados de la observación confrontación entre los presidentes
hacen por cuenta propia ni mucho
de los 10 grupos en Facebook Santos de Colombia, y Maduro de
menos independiente, sino que por
ratifica el presupuesto de que Venezuela por el tema de la frontera.
el contrario se alimenta y nutre de
la actividad política en estos En total los 10 grupos registraron 188
las relaciones de poder que circulan
grupos se incrementa cuando los intervenciones, de entre las cuales
a través delo que aquí se ha llamado
líderes de opinión aumentan su el 32% referencia literalmente a los
circuito de la opinión pública.
activismo político con acciones medios tradicionales; el 21% a los
que son registradas por los medios blogs; el 19% a los memes; el 12% a 73
Encuentros
Cuadro 3. Número deTweets por noticias seleccionadas
% Tweets Santos y % Twist % Twist
No. Nombre del Personaje 22 23 24 25
Total Maduro en Quito &
Sept Sept Sept Twist Santos-proceso Paz- Elección
Sept Otros
25 Octubre Temas
La Habana
1 Carlos Galán @CFGalanprensa 6(0) 2(0) 4(1) 1(0) 13 1 10 2
2 Viviane Morales @MoralesViviane 2(0) 4(4) - - 6 4 2 0
3 Aníbal Gaviria C. @anibalgaviria 14(0) 19(1) 9(0) 9(0) 49 1 28 20
4 Aurelio Iragorri V. @MinIragorri 4(0) 6(4) 4(3) - 14 7 0 7
5 Mauricio Cárdenas S. @MauricioCard 14(4) 11(5) 3(1) 2(0) 30 10 0 20
6 Alejandro Gaviria @agaviriau - - 2(0) 4(0) 6 0 6 0
7 Sergio Fajardo @sergio_fajardo 2(0) 5(0) 6(0) 5(0) 18 0 0 18
8 Horacio Serpa Uribe @HoracioSerpa - 1(1) 6(0) - 7 1 6 0
9 Armando Benedetti @AABenedetti 4(1) 28(28) 3(3) - 35 32 0 3
10 Gina Parodi @ginaparody 4(0) 6(0) 4(2) 8(0) 22 2 0 20
11 Juan Fernando Cristo @CristoBustos 4 (4) 5(4) 4(4) 8(1) 21 13 0 8
12 Germán Vargas Lleras @German_Vargas 16(0) 13(0) 6(0) 4(0) 39 0 0 39
13 Ernesto Samper @ernestosamperp - 4(4) 3(3) 4(4) 11 11 0 0
14 Rafael Pardo @RafaelPardo 5(0) 4(1) 5(1) 10(6) 24 8 16 0
15 Juan Manuel Galán @juanmanuelgalan 4(1) 4(3) 1(0) 1(0) 10 4 2 4
16 Simón Gaviria Muñoz @SimonGaviria 5(0) 4(3) 3(0) 3(0) 15 3 0 12
17 Pacho Santos @PachoSantosC 4(0) 2(0) 9(5) 4(0) 19 5 10 4
18 Alfredo Rangel @AlRangelS - 5(5) 4(4) 7(7) 16 16 0 0
19 Jose Obdulio Gaviria @joseobdulio 13(10) 13(12) 5(4) 1(1) 32 27 4 1
20 Marta Lucía Ramírez @mluciaramirez - 5(3) 1(1) 1(0) 6 4 2 0
21 Segebre @segebresi - 1(0) 2(0) - 3 0 0 3
22 Alejandro Char @alejandrochar 8 8 3(0) 6(0) 25 0 20 5
23 Elsa Noguera @elsanoguerabaq 10(0) - 6(0) 1(0) 17 0 0 17
24 Antonio Navarro @navarrowolf 6 1 7(7) 2(0) 14 7 5 2
25 Clara López Obregón @ClaraLopezObre - 6(6) 8(0) 3(1) 17 7 10 0
26 Hollman Morris @hollmanmorris _ -_ 9(9) 9(0) - 18 9 5 4
27 Iván Cepeda Castro @IvanCepedaCast - 4(4) 4(4) 2(1) 10 9 1 0
28 Jorge Robledo @JERobledo - 3(0) 4(0) 7(0) 14 0 2 12
29 Piedad Córdoba Ruiz @piedadcordoba 6 13 1(1) - 20 1 11 8
30 Enrique Penalosa @EnriquePenalosa 3 5 2(0) 2 12 2 7 3
31 Álvaro Uribe Vélez @AlvaroUribeVel 60(35) 29 64(55) 36(18) 189 108 60 21
32 Juan Manuel Santos @JuanManSantos 4 4 5(4) 6(3) 19 7 0 12
33 Iván Márquez @IvanMarquezFARC - 6 3(3) - 9 3 6 0
34 AntanasMockus @AntanasMockus - 1 5(0) - 6 0 6 0
35 Gustavo Petro @petrogustavo - 3(2) 4(0) 5(2) 12 4 4 4
36 Osca Ivan Zuluaga @OIZuluaga 9(7) 12(6) 11(7) 7(6) 39 26 13 0
TOTAL
778 306 223 249
74 Fuente: Elaboración propia
Encuentros
Gráfica 2. % Tweets por temas convirtiéndose sin duda en el personaje y guiados por una madurez política
de mayor impacto en la opinión presionar y hostigar a través de las redes
pública nacional. Los hallazgos sociales la salida del ex presidente Pérez,
revelan una conexión intrínseca entre sino que, tal como lo reseña El País
sus trinos y el activismo político de los de España, “la prensa independiente
grupos políticos en Facebook. llevaba tiempo denunciándolo a diario
hasta que el 16 de marzo, el Ministerio
4. Conclusiones Público (Fiscalía) y la Comisión
Fuente: Elaboración propia Internacional Contra la Impunidad en
Por tanto hay que buscar las Guatemala denunciaron una trama de
causas de la movilización social no corrupción en las fronteras del país”
Los resultados derivados de analizar
en las cualidades de la red, y mucho (Septiembre de 2015).
los Tweets de las 36 cuentas, señalan
menos en las cándidas iniciativas
efectivamente que son los políticos De tal manera que en las redes
de los jóvenes internautas ahora
y sus acciones quienes impulsan y sociales no se origina la convocatoria
prosumidores, sino en las situaciones
orientan la opinión pública nacional. para salir a las calles sino en las
y circunstancias políticas que
Los hallazgos revelan que el 39% entrañas de un sector político,
atravesaba la sociedad colombiana
de los twists tratan directamente financiero e ideológico que deseaba
en el marco de los dos gobiernos de
los temas Santos-Maduro-reunión el poder y quien detrás de bambalinas
Álvaro Uribe Vélez. Ello mismo aplica
en Quito y Santos-Timochenko-La impulsaba las acciones; así un mes
para el caso de las manifestaciones
Habana; mientras que el 29% trata después, el 16 de abril de 2015,
públicas que derrocaron a Mubarak
acerca de las elecciones públicas del cuando la televisión, la prensa y la
en Egipto y a Pérez en Guatemala.
25 de octubre. El restante 32% se radio ya habían preparado el escenario
lo dedican a temas propios de sus De tal manera que los funcionarios y los ánimos del pueblo guatemalteco
intereses particulares. Ello revela una públicos, desde los más altos cargos estaban bien caldeados, este sector
clarísima y marcada conducta política del gobierno Uribe, hasta el más capitalizaba con mayor ímpetu la
de los principales actores de la política humilde de los trabajadores estatales, rebeldía del pueblo en contra de la
nacional de Colombia, hacía aquellos debían participar, obligados o no, corrupción.
temas que históricamente han tocado en las movilizaciones y marchas
la sensibilidad del pueblo colombiano que el mismo gobierno propiciaba Es decir, existía una fuerza política
y que son, en términos de opinión y estimulaba en todos los medios, que desde el exterior y el interior
pública, los que más réditos y votos entre ellos, la creación de grupos en mismo del país denunciaba y atizaba
generan, y que por consiguiente son las redes “sociales” por cuenta de a través de medios tradicionales las
también los escogidos para agendarlos las supuestas e inocentes buenas mentes de los ciudadanos para que
en los medios tradicionales. voluntades de un puñado de jóvenes. por fin ocurriera el levantamiento
en contra del gobierno corrupto. El
Es por ello quizá que dentro de En el caso de la obligada renuncia del País, en un artículo que titula, Así
las cifras de twists reveladores se presidente de Guatemala, Otto Pérez nació la revolución en Guatemala,
encuentra las de Álvaro Uribe Vélez, Molina, ocurrió lo mismo. No fueron los (Sep/6/2015) refiriéndose a la
quien se destaca por haber trinado jóvenes y los ciudadanos a mutuo propio convocatoria por Facebook, en una
378 veces en los 4 días observados, quienes lograron conscientemente redacción sensacionalista dice: 75
Encuentros
La llamada tocó el nervio de una sutil forma de encubrir con la Sería una tontería subestimar el
Guatemala. El hartazgo ante la reificación las verdaderas razones predominio de las corporaciones
corrupción y los largos años de para las transformaciones sociales y la mediáticas en el actual escenario de
plomo y saqueo detonaron las dialéctica misma de las relaciones de transnacionalización y oligopolización
adhesiones. Surgido de la nada, el poder entre los hombres. La historia de las industrias de la información y el
movimiento recabó en pocos días es muy sabía al recordarnos hitos entretenimiento.
35.000 seguidores en Facebook. como el de la Revolución francesa o
Por otra parte, los casos analizados
Los medios se fijaron en ellos. Las El florero de Llorente en Colombia
de ciberactivismo indican según Sorj
redes ardían con su convocatoria. con los cuales nos ilustra y demuestra
(2016) que ninguno de ellos representa
Se convirtieron en el tema central que son las fuerzas del pueblo en la
una “bala de plata” - una experiencia
de conversación. Los políticos combustión social de la lucha de
capaz de resolver los múltiples
no comprendían qué estaba clases, utilizando las herramientas que
desafíos que enfrenta la construcción
pasando. Algo inédito empezaba a sus circunstancias les ha proveído, las
de instituciones democráticas más
reverberar (El País, Sep/6/2015). que emergen desde sus dinámicas
sólidas y de mayor calidad. Pero todos
propias para hacer cambiar el curso
De tal modo que no es por la muestran nuevas posibilidades, así
de la historia de los pueblos.
actividad en las redes sociales que como nuevos desafíos al desarrollo de
Pérez Molina ha caído, pues 50 Pero estas no son las únicas relaciones virtuosas entre las formas
años atrás, en 1962, el pueblo transformaciones y efectos que tradicionales de participación (tanto
guatemalteco, sin Internet alguno proceden de Internet. Para en las organizaciones de la sociedad
y con un precario servicio de radio Freidenberg (2016) el uso de este civil como los partidos políticos) y el
y televisión había derrocado al tipo de medios ha fraccionado a la activismo en el espacio virtual.
presidente Miguel Ydígoras Fuente, audiencia, haciendo que “la gran
Lo que se desprende de este análisis
curiosamente también proveniente audiencia ”tienda cada vez más a ser
es que existe, por parte de las fuerzas
del ámbito castrense. “audiencias particulares” y ha afectado
que disputan el poder de controlar
a los otros medios de comunicación,
Entonces no es cierto, como lo los mercados y los asuntos públicos,
quitándoles el monopolio de la
hizo ver El País y otros medios como una lucha por ganar las mentes de
información al gran público y su
semana.com, que el movimiento que los ciudadanos, una combinación de
papel de guardianes (gatekeepers)
llevó a la renuncia y encarcelamiento múltiples acciones y estrategias que
de la información. El público puede
de Pérez Molina en Guatemala había fundamentalmente funciona mejor si
elegir qué quiere leer, cuándo puede
“surgido de la nada” y mucho menos se tiene el monopolio de los medios de
hacerlo y cómo hacerlo.
que “Los políticos no comprendían comunicación, que a la postre, con las
qué estaba pasando”: esa es una Para Sanabria (2015), los avances páginas Web, han devenido en fuentes
soterrada sugerencia que debió llevar alcanzados por los organismos sociales alimentadoras de las redes sociales.
a la opinión pública a construir una en el campo de la comunicación virtual
De tal modo que la televisión,
errónea y distorsionada idea de los no deben, sin embargo, alimentar falsas
la radio, la prensa y las páginas
porqués de la caída del presidente. ilusiones. No se trata de transformar la
Web, se constituyen, en manos de
Pretender atribuir las causas de Internet en fuente de todas las virtudes,
quienes ostentan el poder económico
los cambios sociales al uso o no habilitada para suplantar el poderío de
76 y el monopolio sobre los medios
Encuentros de determinadas tecnologías es los grandes medios de comunicación.
de comunicación, en una suerte espacios de poder. Esta es la matriz El estudio de Richard y Rojas
de circuito de opinión en el que en la cual se combinan las tensiones y (2010) señala además que sigue
convergen las fuerzas vivas de la relaciones de poder entre los hombres siendo la televisión (especialmente los
sociedad trenzándose en enconadas mediados por soportes tecnológicos noticieros) el más importante medio
luchas ideológicas, en apasionadas digitales y aún tradicionales, para la construcción de la realidad
disputas políticas, culturales, configurando una retícula de política y la formación de la opinión
comerciales y financieras, de cuyo conexiones y rupturas ideológicas y pública, sobre todo en la población
resultado se desprenden fuerzas políticas imprevisibles que reflejan de de bajos recursos económicos para
sociales explosivas y enormes como algún modo el carácter insondable de los que literalmente, “lo que no
también efímeras, pero que actúan la naturaleza humana. aparece en la televisión, no existe”
eficazmente sobre el eje que empuja (Richard; Rojas, p.175). Concluye
Finalmente se estima en esta
el carro de la historia. el estudio que, “mientras el 90% de
investigación que la televisión, la radio y
personas en estrato seis tiene acceso
El circuito de opinión de la la prensa, siguen aún siendo participes,
a Internet, tan solo el 23% del estrato
comunicación contemporánea, es el junto con la web y las redes sociales,
uno lo tiene” (p.176). Quiere ello
escenario en el que ahora ocurren las del juego de la comunicación social y la
decir que se mantiene lo que García
tensiones y las relaciones de poder, lucha por influir en la opinión pública.
Canclini afirmaba en la Globalización
pero sin duda el combustible que le Es claro pues que en el escenario de la
imaginada (1999): “las grandes masas
hace funcionar depende de la voz de comunicación pública contemporánea,
encuentran limitada su incorporación
los ciudadanos que a fuerza de luchar los medios tradicionales se hayan
a la cultura globalizada porque
con sus acciones políticas en el mundo más vivos que nunca en el territorio
solo pueden relacionarse con la
material, se han ganado un espacio de la red. De hecho en Colombia un
información y los entretenimientos
en el universo de lo público. Es allí en estudio sobre consumo de información
que circulan en la radio y la televisión
ese espacio/poder/temporalidad, en y participación política llevado a cabo
gratuitas” (p.145).
el que se libra la batalla por las ideas por Eugenie Richard y Hernando
para derrotar o triunfar políticamente Rojas (2010) revela que la televisión, y En virtud de lo que se ha venido
en el mundo material. De esa manera no el Internet, sigue siendo “el vector sosteniendo a lo largo del texto, la
se logra persuadir y conducir a las de información preferido” de los estructura social es un organismo
masas hacia acciones que luego colombianos, el cual, contrario a lo vivo que contiene en su interior
son capitalizadas políticamente por que proclaman paradójicamente los sistemas que se relacionan y se
los estrategas e ideólogos de los mismos medios de comunicación, va en corresponden según su naturaleza
movimientos sociales. aumento. “La televisión continúa siendo política y sus relaciones de poder en
la principal fuente de noticias de los todos los ámbitos de la existencia
En el marco de esta teoría es
colombianos: mientras el 60% la califica humana. Lo que pase en ella y lo
posible concluir por tanto que existe
como “muy importante”, tan solo el 35% que pase con ella es producto de las
una nueva matriz de la comunicación
considera la radio, el 29% a Internet y tensiones derivadas de mediaciones
contemporánea que explica cómo
el 27% a la prensa como tal” (2010, p. políticas, comunicacionales e
se estructuran y operan las fuerzas
175). ¿Por qué entonces se percibe al interaccióales que los hombres ponen
sociales y las tecnologías en el circuito
Internet como la mediación tecnológica a jugar en el circuito de opinión de la
de generación de la opinión pública
preferida para informarse? comunicación contemporánea. 77
con fines a conquistar y ocupar Encuentros
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