MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO

CURSOS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO

│Curso: CEF Operador de Logística │Ano letivo: 2018/2019

Operações de Preparação de Mercadorias e
│Disciplina: │Turma:
Expedição de Encomendas (OPMEE)
│UFCD: 8147 Processos de Preparação de Encomendas │Requisição:
│Professor(es): │Entrega:
│Assinatura(s): │# págs: 2
Tema: Fatores Críticos na Preparação de Encomendas
│Instrumento: │# cópias:
“Quebras, Erros e Acidentes” – APF-10
│Aluno: │N.º:
│Classificação:

Atividades de Resposta Múltipla

Pronuncie-se sobre a veracidade de cada uma das afirmações seguintes. Apresente proposta de correcção
para as afirmações falsas.

1. Afirmações:
(A) As quebras de inventário resultam da divergência entre o inventário obtido por listagem do
sistema informático e a contagem física, desse mesmo inventário.
(B) A origem das quebras de inventário pode estar relacionada com fatores que decorrem do normal
funcionamento da atividade da empresa ou de fatores não controlados pela empresa.

a. A afirmação A é falsa e a B é verdadeira

b. As duas afirmações são falsas

c. A afirmação B é falsa e a A é verdadeira

d. As duas afirmações são verdadeiras

2. Afirmações:
(A) Os erros são falhas de gestão não detetados, que fazem com que os resultados da atividade
apresentem valores superiores aos previstos.
(B) Os erros da cadeia de abastecimento costumam originar discrepâncias entre os fluxos físicos de
mercadorias e o fluxo de informação associada.

a. A afirmação A é falsa e a B é verdadeira

b. As duas afirmações são falsas

c. A afirmação B é falsa e a A é verdadeira

d. As duas afirmações são verdadeiras

Atividades de Preenchimento de Espaços

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CURSOS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO

Complete os espaços em branco:

1. As quebras desconhecidas podem levar a: ________________________________, implantações

deficientes do produtos no linear e ____________________________________________________.

2. As causas das quebras desconhecidas podem dever-se a: ______________________,

____________________________ e ____________.

3. Os procedimentos, na preparação de encomendas, que proporcionam maiores riscos de divergência,

entre o fluxo físico e o fluxo de informação são: _______________________________, os processos
de entrega e de receção da mercadoria e ____________________________________.

4. Uma das melhores práticas que pode contribuir para a melhoria na eficiência do fluxo de mercadorias
e de informação, na cadeia de abastecimento é cuidar/controlar a preparação de encomendas,
_____________________________, ____________________, transporte, descarga e
_____________________________________.

Afirmações Verdadeiras e Falsas

A atividade de preparação de encomendas é por vezes sensível à ocorrência de acidentes, pelo que as
empresas devem dotar o setor da logística de regras de prevenção de acidentes, de modo a que a taxa de
incidência destes seja tendencialmente próxima de zero, ou se possível nula.
Com base o enquadramento descrito acima, classifique as seguintes afirmações como Verdadeiras ou
Falsas: (corrija as falsas)
1. A armazenagem dos materiais pode vedar a ventilação, a iluminação e o trânsito de pessoas e
viaturas.
2. O edifício da logística deve ter a sua instalação elétrica em bom estado.
3. O depósito dos materiais deve estar devidamente alinhado.
4. As estantes devem ser colocadas sobre o solo, desde que garantam estabilidade na estrutura.
5. Os produtos soltos podem ser colocados nas estantes nos níveis mais altos.
6. Os produtos soltos devem ser agrupados por filme, cinta ou outro método que assegure a coesão da
carga.
7. Na armazenagem dos produtos não deve demarcar-se e/ou separar-se das relativas às zonas sociais
e de produção.
8. A disposição das pilhas, no armazém, não deve dificultar o acesso aos meios de combate a incêndios
e às saídas de emergência.