Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1
CUPRINS
1.
INTRODUCERE ««««««««««««««««...««««««««««21.1
Misiune «««««««««««««««««««««««««««««21.2
Obiective ««««««««««««««««««««««««««««.31.3
Rivalitatea/concurenta ...........................................................................................103.3
Concluzii ...............................................................................................................16BIBLIOGRAFI
E ««««««««««««««««««««««««««.17
You're reading a preview. Unlock full access with a free trial.
Pages 2 to 17 are not shown in this preview.
2
1.
INTRODUCERE
Toyota Motor Corporation
(
TMC)
este o companie multina ional care produceautomobile, camioane, autobuze i robo i, cu sediul
principal în ora ul Toyota, Japonia.Toyota este cel mai mare produc tor de automobile din lume, cu
vânz ri de peste 8,4milioane de autovehicule în 2010.Toyota este unul din cei trei mari produc tori asiatici
de autovehicule care concureaz cu produc torii americani pe pia a mondial , ceilal i doi fiind Nissan Motors
i HondaMotor. Compania ofer de asemenea servicii financiare prin filiala sa Toyota
FinancialServices, i activeaz i în alte domenii de activitate. Autovehiculele produse sunt
vândutesub denumirile de Toyota, Scion i Lexus. Toyota de ine majoritatea ac iunilor în
cadrulcompaniilor Daihatsu i Hino, i 8,7% din Fuji Heavy Industries, produc torulautomobilelor
Subaru.În anul 2005, Toyota împreun cu Daihatsu Motor Company a produs 8,54 milioanede vehicule, cu
aproape 500.000 mai pu in decât General Motors în acel an. În luna iulie2006 Toyota dep ise Ford în
vânz rile de automobile, îns produc torul american i-arecâ tigat pozi ia o lun mai târziu.
Toyota de ine o important cot de pia în StateleUnite, Europa i Africa i este liderul de pia în
Australia.
1.1 Misiune
In statutul Toyota se spune ca misiunea este: ÄPentru a sus ine o cre tere sustenabil ,oferind cea mai buna
experien a si sprijin clientilor´. Satisfactia clientului este for a motrice pentru Toyota, care o face
s furnizeze produse si servicii de cea mai buna calitate.ÄKaizen´ este un cuvant care sus ine Toyota, ceea ce
înseamn "continuaîmbun t ire" a tehnologiei, produselor i serviciilor sale. Pe scurt, Kaizen
pentru satisfactiaclientului este misiunea Toyota. Toyota explic mai departe misiunea sa, dup cum
urmeaz :
contribuirea la cre terea economic i dezvoltarea social a comunit ilor dinîntreaga lume;
colaborarea cu partenerii de afaceri pentru beneficii reciproce.Pentru a atinge aceste obiective au fost
stabilite paisprezece principii care suntconsiderate drept Modalitatile Toyota. Pe baza acestor principii,
Toyota ia decizii demanagement pe o filosofie pe termen lung, chiar i la cheltuielile financiare pe termen
scurt.Se merge pe premiza ca într-un proces continuu de a aduce probleme la suprafa ,
sefolose te controlul vizual pentru a nu exista probleme ascunse, se foloseste Äpull sistem´ pentru a evita
supraproduc ia, i se func ioneaz ca broasc estoas , nu ca iepurele. Aceastafilosifie standardizeaz
sarcinile i procesele ca baz pentru îmbun t irea continu iîmputernice te angaja ii
prin care sporeste capacitatea lor de a utilizarea numai tehnologiatestata si de incredere.