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Computação em Nuvem (CN): Como está a Literatura Nacional acerca do

Tema? Adoção, Insights e Novos Rumos

Conference Paper · May 2017

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Luiz Pinheiro Junior

Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas
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EnADI 2017 Curitiba / PR - 28 a 30 de Maio de 2017

Computação em Nuvem (CN): Como está a Literatura Nacional acerca do Tema?

Adoção, Insights e Novos Rumos

Autoria
Luiz Pereira Pinheiro Junior - luizpinheirojunior@gmail.com
Mestr e Dout em Admin de Empresas /FGV/EAESP - Fundação Getulio Vargas/Esc de Admin de Empresas de São Paulo

Resumo
Este estudo tem como objetivo explorar como a computação em nuvem (CN) está sendo
desenvolvida no contexto acadêmico brasileiro. Para isso foi construída uma revisão da
literatura buscando artigos, dissertações e teses acerca do tema com o intuito de mapear o
estado da arte desse fenômeno no contexto nacional. Justifica-se a realização dessa pesquisa
no intuito de mapear um fenômeno raro ou emergencial para auxiliar futuros pesquisadores
que atuarão com estudos em CN. Por meio desse artigo é possível evidenciar que as
pesquisas nacionais ainda estão em fase embrionária com tópicos voltados para a adoção da
tecnologia. Sugerem-se estudos futuros que ainda não foram trabalhados com a CN no nível
organizacional, de governança e possíveis desenvolvimentos de modelos que possam ser
utilizados no contexto nacional, dado ao uso da tecnologia possuir particularidades
específicas limitadas a legislações, aspectos culturais de usuários e formas de gestão.
EnADI 2017 Curitiba / PR - 28 a 30 de Maio de 2017

Computação em Nuvem (CN): Como está a Literatura Nacional acerca do Tema?

Adoção, Insights e Novos Rumos

Resumo

Este estudo tem como objetivo explorar como a computação em nuvem (CN) está sendo
desenvolvida no contexto acadêmico brasileiro. Para isso foi construída uma revisão da
literatura buscando artigos, dissertações e teses acerca do tema com o intuito de mapear o
estado da arte desse fenômeno no contexto nacional. Justifica-se a realização dessa pesquisa
no intuito de mapear um fenômeno raro ou emergencial para auxiliar futuros pesquisadores
que atuarão com estudos em CN. Por meio desse artigo é possível evidenciar que as pesquisas
nacionais ainda estão em fase embrionária com tópicos voltados para a adoção da tecnologia.
Sugerem-se estudos futuros que ainda não foram trabalhados com a CN no nível
organizacional, de governança e possíveis desenvolvimentos de modelos que possam ser
utilizados no contexto nacional, dado ao uso da tecnologia possuir particularidades específicas
limitadas a legislações, aspectos culturais de usuários e formas de gestão.

Palavras chave: Cloud Computing, Computação em Nuvem, Tecnologia da Informação.

1 Introdução

Este artigo trata da computação em nuvem (CN) no contexto brasileiro. O Brasil

possui particularidades no uso de determinadas tecnologia, como a massiva participação
brasileira as redes sociais, o uso de aplicativos móveis e a CN também desenvolveu uma
particularidade específica tanto no nível organizacional quanto de indivíduo.
A CN tem sido utilizada por organizações inicialmente como uma tecnologia que visa
a redução de custos e desempenho superior às tecnologias tradicionais, além da possibilidade
de acessar múltiplos sistemas de forma remota. A redução de custos está relacionada a troca
do hardware físico nas organizações como por exemplo os servidores, Datacenters e grandes
Storages pela contratação de serviços em nuvem.
A mobilidade dos serviços na nuvem tem sido uma flexibilidade para as organizações
rompendo barreiras tradicionais da necessidade de estar fisicamente em um local. Já a
escalabilidade dos serviços na nuvem permite possíveis alterações emergentes no hardware ou
plataforma instalada.
A CN tem sido classificada de forma aplicada pelos fornecedores de tecnologia e
também na literatura acadêmica em quatro formatos, sendo: Nuvem Pública, Privada,
Comunitária e Híbrida. No entanto conforme Right Scale (2016) há uma grande demanda do
uso da nuvem Híbrida por compartilhar formatos e possuir uma gestão estratégica de
redundância.
A literatura a CN tem sido tratada recentemente em estudos de administração pelo fato
desta tecnologia ser incorporada nos processos organizacionais por meio de softwares de
gestão e plataformas nas organizações. Internacionalmente autores como El-Gazzar (2014) e
Yang & Tate (2012) mapearam esses estudos por meio de classificações bibliométricas.
Já no contexto brasileiro as pesquisas tem aparecido em caráter emergencial com
estudos exploratórios e pesquisas descentralizadas. A partir disso foi estruturado a seguinte
questão de pesquisa: como a computação em nuvem (CN) está sendo desenvolvida no
contexto acadêmico brasileiro?
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Para responder essa questão de pesquisa desenvolveu-se o presente artigo no intuito de

mapear a literatura nacional acerca do tema com uma busca de artigos, dissertações e teses
sobre o assunto, investigando este fenômeno no contexto nacional.
Justifica-se a realização dessa pesquisa para mapear um fenômeno raro ou emergencial
e auxiliar futuros pesquisadores que atuarão com pesquisas em CN conforme Webster &
Watson (2002) analisando os estudos passados e preparando para pesquisas futuras. Além
disso esta pesquisa visa contribuir para o avanço dos estudos da CN no Contexto Brasileiro
contribuindo com a pesquisa de Medeiros, Souza Neto & Danjour (2015) e posicionando
pesquisadores brasileiros ao relacionar com estudos internacionais de CN (El-Gazzar, 2014;
Yang & Tate, 2012).
O artigo está estruturado com uma breve introdução, na sequência um referencial
teórico citando principais publicações nacionais e internacionais. No item 3 descreve-se a
metodologia utilizada bem como os procedimentos para o levantamento dos artigos e na
sequência analisam-se todas as publicações na íntegra produzindo alguns insights e sugestões
de pesquisas futuras.

2 Computação em Nuvem (CN)

A Computação em Nuvem segundo Wyld (2009) são "são serviços de computação

entregues por meio da internet, sob demanda, a partir de um local remoto” acessíveis em
qualquer dispositivo. Os fatores relevantes para a utilização da CN nas organizações é a
redução de custos com tecnologia, possibilidade de escalabilidade e otimização das tarefas
executadas (El-Gazzar, 2014; Yoo, Yang, Kim, & Heo, 2012).
Na literatura sobre CN estudos permeiam áreas interdisciplinares pois o fenômeno
ocorre em organizações públicas (Shin, 2013) ou privadas (Abudakar, Bass & Allison, 2014)
identificando fatores tanto organizacionais quanto de indivíduo na sua adoção (Vieira,
Meirelles, & Cunha, 2015).
Mell & Grance (2011) publicaram um documento no National Institute of Standards
and Technology (NIST) dos Estados Unidos com o objetivo de prover uma definição global
sobre a CN. Segundo os autores a CN é um modelo que permite acessar conjuntos de recursos
computacionais configuráveis presentes na rede web.
Essa definição tem sido utilizada globalmente por outros autores em publicações
internacionais (Hu & Bai, 2014; López, Albanese & Sánchez, 2011; Sharma & Trivedi, 2014)
e também no contexto brasileiro (Andrade, Dias, Ramos & Sousa Neto, 2015; Medeiros &
Souza Neto, 2015; Ramalho & Prado, 2013; Vieira & Meirelles, 2015).
Conforme o modelo de CN da NIST ela pode ser dividida em quatro tipos de Nuvem:
Pública, Privada, Comunitária e Híbrida (Mell & Grance, 2011). A Nuvem Pública é provida
por públicos de várias nacionalidades, áreas ou especialidades em que nela juntam-se distintos
desenvolvedores com o intuito de prover uma nuvem a disposição de todos (El-Gazzar, 2014).
A Nuvem Privada já é desenvolvida por uma organização ou entidade específica e
possui o objetivo de atender a própria corporação desenvolvedora ou clientes com
necessidades específicas, utilizada especialmente por empresas que desejam utilizar a CN em
casos particulares (Mell & Grance, 2011; Yang & Tate, 2012).
A terceira nuvem conceituada Comunitária é formada por grupos específicos
desenvolvendo uma nuvem de uso em comum (El-Gazzar, 2014) como por exemplo áreas
voltadas para Segurança Pública como o Exército, Polícias Civis, Militares e Federais no
desenvolvimento de uma CN que visa o benefício para Segurança.
Na CN Híbrida trata-se da junção (Mix) de duas ou mais tipos de nuvem para obter
maior desempenho ou particularidades específicas (Mell & Grance, 2011). Neste sentido as
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Entidades Governamentais utilizam a CN Privada e Pública que é uma característica Híbrida

por motivos de segurança das informações e também sustentabilidade do fornecimento.
Para o desenvolvimento e funcionamento da CN ela tem sido utilizada de três formas,
como: Infraestrutura como Serviço (IaaS), Plataforma como Serviço (PaaS) ou Software como
Serviço (SaaS) e revisões da literatura tem classificados conforme a sua utilidade nos
negócios por meio da redução de custos, ações éticas e legais, segurança, privacidade, adoção
(Backe & Lindén, 2015; El-Gazzar, 2014; Yang & Tate, 2012) propiciando oportunidades de
pesquisa em CN.
No contexto brasileiro as pesquisas tem aparecido em CN recentemente, podendo citar
alguns deles como na Gestão do Conhecimento (Silva & Dornelas, 2013) ou pesquisas
Quantitativas no Desenvolvimento de Modelos/Escalas (Sanchez & Cappellozza, 2012) e nos
Aspectos de Indivíduo (Vieira et al., 2015). Por outro lado, pesquisas tem sido realizadas em
Órgãos Governamentais (Medeiros & Souza Neto, 2016) e com aspectos de Usuários Finais
da CN (Andrade et al., 2015).

3 Procedimentos Metodológicos

Este artigo trata de uma revisão da literatura com o intuito de detectar o “estado da
arte” de um determinado campo ou assunto verificando o que se foi estudado sobre um
determinado tema no passado construindo insights para o futuro, conforme Webster &
Watson (2002). Para isso utilizou-se a estratégia de pesquisa Levantamento Bibliográfico.
Foi realizado uma busca de artigos, dissertações e teses com as palavras-chave¹ “cloud
computing”, “cloud”, “computacao em nuvem” “nuvem” nos títulos, resumos, palavras-chave
e publicadas no contexto brasileiro específico de Administração da Informação (ADI) no
período 0 (início) até janeiro de 2017. Os dados foram coletados em suas fontes conforme o
Tabela 1.

Tipo Nome/Local Descrição da Busca

Busca em Todas as Edições (Anais) postadas
Evento Encontro da Anpad – EnAnpad
no Portal do Evento
Busca em Todas as Edições (Anais) postadas
Evento Encontro de Administração da Informação (EnADI)
no Portal do Evento
Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Busca em Todas as Edições (Anais) postadas
Evento
Sistemas de Informação (CONTECSI) no Portal do Evento
Seminários em Administração – FEA – USP Busca em Todas as Edições (Anais) postadas
Evento
(SemeAd) no Portal do Evento
Simpósio de Administração da Produção, Logística Busca em Todas as Edições (Anais) postadas
Evento
e Operações Internacionais (SIMPOI) no Portal do Evento
Periódic Periódicos conforme Tabela Capes – Área 27 – Busca nos WebSites dos Periódicos
os Administração, Ciências Contábeis e Turismo Brasileiros com as Palavras-Chave¹
Spell (Scientific Periodicals Electronic Library)
Busca nos Portais das Base de Dados com as
Base de
Palavras-Chave¹ verificando apenas Artigos
Dados Scielo (Scientific Electronic Library Online) –
Publicados por Brasileiros
Filtro Área: Ciências Sociais Aplicadas
Banco de Teses e Dissertações - Capes
Teses &
Disserta Busca nos Portais com as Palavras-Chave¹
Biblioteca Digital Brasileira de Teses e
ções
Dissertações
Busca com as Palavras-Chave¹ identificado
Genérica Gerenciador de Busca – Google possíveis artigos, teses e dissertações
publicados por Brasileiros
Tabela 1 – Levantamento de Publicações sobre CN no Contexto Brasileiro
Fonte: Dados da Pesquisa (2017)
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Foram encontrados 24 documentos acerca do tema sendo 07 artigos em eventos, 13

artigos em periódicos, 01 tese e 03 dissertações. Justifica-se a busca nos eventos específicos
EnAnpad, SemeAd, EnADI, CONTECSI e SIMPOI por conter áreas e temas de submissão
que estão voltados para a Administração da Informação (ADI), especificamente onde há
grupos de discussões sobre tecnologias emergentes que neste caso trata-se da computação em
nuvem.
Todas as publicações foram lidas na íntegra e tabuladas no Microsoft Office Excel v.
2013 para um levantamento do tema e discutir possíveis achados. Utilizou-se do software
Tableau Professional Edition v.10 no tratamento dos dados onde foram ranqueados autores,
instituições de ensino, temas, métodos, técnicas, objetivos, locais de publicação, unidades de
análise, amostras para uma visualização gráfica das categorias.

4 Análise e Discussão dos Resultados

Na primeira etapa desta análise constam-se dados relevantes acerca do

desenvolvimento de pesquisas voltadas para o tema. A análise está limitada apenas às 20
publicações de artigos brasileiros justificados pela qualidade, relevância e ineditismo. As
demais produções não participaram desta etapa da análise bibliométrica pelo fato dos artigos
serem alguns resultados de teses ou dissertações, ou duplicados (Congresso x Revista).
Foi possível evidenciar que o tema computação em nuvem está em estado emergencial
no contexto brasileiro com início no ano de 2011 conforme a Figura 1 com poucas
publicações anuais impossibilitando uma análise bibliométrica quantitativa. No entanto é
possível contornar essa situação avaliando as publicações na íntegra observando em detalhes
o seu conteúdo e as contribuições para o campo.

Figura 1 – Linha Temporal de Artigos sobre CN no Contexto Brasileiro

Fonte: Dados da Pesquisa (2017)

Quanto aos Autores responsáveis por essas produções é possível verificar na Tabela 2
que são descentralizados, com apenas um Autor se destacando na quantidade de 06
publicações visto ao seu interesse pessoal em desenvolver pesquisas no tema.
A Tabela 2 está limitada apenas aos “Top 6 Autores de CN” no contexto brasileiro
pelo fato dos demais autores possuírem apenas uma (01) publicação de autoria, tornando
assim uma lista extensa de publicações esporádicas. No entanto na Figura 2 é possível
evidenciar a concentração dessas pesquisas por um grupo específico de Instituições, sendo
que a Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) responde por 17 autores e co-
autores sendo os líderes de publicações neste assunto.
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Autor Instituição Qtd. Pub.

Manoel Veras de Sousa Neto UFRN 06
Alexandre Cappellozza Univ. Metodista 03
Adriane Araújo de Oliveira UFRN 02
Claudia S. Vieira FGV-EAESP 02
Fernando de S. Meirelles FGV-EAESP 02
Marcos F. M. de Medeiros UFRN 02
Tabela 2 – ‘Top 6 Autores’ sobre CN no Contexto Brasileiro
Fonte: Dados da Pesquisa (2017)

A Figura 2 também foi analisada por agrupamentos sendo que a UFRN (cor verde)
fica responsável pela grande quantidade de autores, tendo possíveis especialistas no tema o
que pode ser concatenado com a Tabela 2. Já em segundo lugar (cor laranja) a Fundação
Getúlio Vargas (FGV-SP) aparece na sequência com o surgimento de pesquisas e interesse de
autores junto com a Universidade Metodista. Já a Universidade Federal do Ceará (UFC) e
Universidade Caxias do Sul possuem poucas publicações no entanto concentram uma
quantidade razoável de autores.

Figura 2 – Cluster dos Autores sobre CN no Contexto Brasileiro

Fonte: Dados da Pesquisa (2017)

Por fim, as demais Instituições da Figura 2 (cor azul) possuem produções isoladas,
sendo justificadas também pelo fato da CN estar em um contexto recente mas de possíveis
interesses futuros. Na sequência, buscou-se identificar onde esses autores estavam
submetendo os seus trabalhos, mesmo sendo em poucas quantidades. É possível evidenciar
que essas pesquisas são levadas para eventos e periódicos específicos de tecnologia da
informação como o EnADI, EnAnpad na área de Administração de Informação (ADI), e
Revistas como RESI e RTA que fazem parte de um grupo específico de pesquisadores.
As demais publicações que foram para revistas de gestão como RAC, RAI, BASE e
RAUSP tratam de conceitos em difusão, voltados para níveis de discussão organizacional. As
pesquisas publicadas em revistas como Tekne e Logos, RBADM ou nos eventos SIMPOI e
Conf-IRM são publicações esporádicas, que não necessariamente visam um fator tão alto de
impacto com os resultados obtidos.
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4.1 Insigths e Perspectivas do Contexto Brasileiro na CN - (So What?)

Mesmo analisando de forma descritiva os artigos representam 70% de pesquisas

qualitativas com ênfase em “estudos de caso” e questionários com limitações metodológicas.
Busca-se critérios adicionais nessa revisão da literatura extraindo tópicos relevantes a serem
citados com uma análise de conteúdo dos artigos lidos na íntegra.
É possível evidenciar na Figura 3 que as pesquisas sobre a CN no contexto brasileiro
ainda estão enfatizando o processo de adoção e uso da tecnologia (15 artigos), o que sugere
um gap de pesquisas futuras para verificar outros aspectos como: segurança, riscos, custos e
contratos analisando a tecnologia como um artefato (bridge) partindo para pesquisassem nível
macro observando possíveis mudanças em contextos, comparações teóricas e estudos que
visam uma contribuição efetiva para o campo.

Figura 3 – Temas dos Artigos sobre CN no Contexto Brasileiro

Fonte: Dados da Pesquisa (2017)

Três tópicos são relevantes para o desenvolvimento de novas pesquisas em CN, sendo
eles: Abrangência do Tema conforme a Figura 3, Fortalecimento de Backgrounds Teóricos e
uma maior rigidez na validade e confiabilidade das pesquisas.
Mesmo a área de IS (Information Systems) possuir uma particularidade mais aplicada
e voltada para o mercado de TI foram evidenciados nesta revisão da literatura estudos com a
Teoria da Difusão da Inovação, Teoria da Agência, Visão Baseada em Recursos e Teoria dos
Custos de Transação e evidenciou-se uma grande dificuldade na operacionalização da Teoria.
Sendo assim sugerem-se estudos futuros na área de CN utilizando referenciais mais robustos
já desenvolvidos na literatura de Administração.
Recomenda-se avanços de pesquisas brasileiras em CN utilizando a Teoria dos Custos
de Transação (TCT) para avaliar quais são os custos relacionados a CN nas Organizações, ou
também a Teoria dos Contratos para analisar regras e itens contratuais relevantes neste
processo e a Teoria Institucional, como uma sugestão para investigar como as Organizações
Públicas e Privadas utilizam-se de aspectos normativos, coercitivos ou miméticos da
tecnologia CN, quando comparado às publicações internacionais (El-Gazzar, 2014).
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5 Considerações Finais

A Computação em Nuvem (CN) tem adentrado os processos das organizações como

um novo recurso tecnológico para prover a redução de custos, eficiência dos serviços e
possibilidade de escalabilidade. Neste contexto organizações públicas e privadas têm aderido
a essa nova tecnologia em contextos nacionais e internacionais.
Fornecedores de Tecnologia como a Amazon Web Services (AWS) e Google tem
liderado este mercado com o intuito de prover CN nas modalidades Pública, Privada, Híbrida
e Comunitária. Como trata-se de um contexto recente no Brasil, com publicações acadêmicas
iniciando-se em 2011 (Oliveira, Costa, & Sousa Neto, 2011) a academia nacional tem tratado
a CN como um fenômeno embrionário e em acontecimento.
De forma Internacional os autores Yang & Tate (2012) e El-Gazzar (2014)
desenvolveram revisões da literatura sobre a CN no contexto dos periódicos de IS provendo
gaps e mostrando os avanços da literatura global. Para estender essa temática no contexto
nacional, desenvolveu-se este artigo com o objetivo explorar como a computação em nuvem
(CN) está sendo desenvolvida no contexto acadêmico brasileiro.
Para responder este objetivo realizou-se uma revisão da literatura nacional
identificando publicações relacionadas a CN Brasileira na área de ADI provendo itens
relevantes para a Adoção, Insights e Novos Rumos. Foram identificados 20 artigos em
eventos e periódicos de Administração com grande parte das pesquisas com “estudos de
casos” exploratórios com dificuldades de mensuração da qualidade, validade e confiabilidade
(Triangulação) das pesquisas. Há também pesquisas com questionários e construtos ainda
embrionários para mensuração quantitativa (Modelagem de Equações Estruturais).
Por meio deste artigo, foi possível evidenciar que a Pesquisa na área de CN Brasileira
se encontra em caráter embrionário e sugerem-se estudos futuros que visam uma maior
consistência teórica, como a aplicação de teorias organizacionais com maiores
operacionalizações e contribuições.
Sugerem-se pesquisas futuras no tema de CN Nacional mensurando outros contextos
como implementações governamentais, mudanças organizacionais, não necessariamente
limitando-se à adoção e uso da tecnologia, mas sim visualizando-a como um artefato que
promove mudanças em todos os níveis organizacionais e de indivíduo.
A pesquisa possui limitações por ser um estudo de caráter bibliográfico, mas sugerem-
se avanços nesta pesquisa como a realização de uma pesquisa com o Método Delphi
entrevistando principais autores de CN no Brasil para reforçar possíveis insights de pesquisas
futuras.
O estudo tem como intuito contribuir para a literatura de ADI no Brasil avançando
sobre um determinado tema (Webster & Watson, 2002) propõe uma discussão de obras já
publicadas (Medeiros et al., 2015) e desenvolve possíveis insights para o campo de CN.

Referências

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