Términos a tener en cuenta

Visitante: toda persona que se desplaza a un lugar ajeno al que vive y no ejerce una actividad
remunerativa. Existen dos grupos, el Turista (pernocta) y el Excursionista (menos de 24 horas).

Recurso turístico vs. Atractivo turístico vs. Producto turístico

Destino (atrae al turista) vs. Itinerario de viaje (fecha, hora y lugares)

Circuito turístico vs. Corredor turístico vs Ruta turística (circuito o recorrido temático)
Aspectos Generales

Nombre del proyecto

1. Naturaleza de la intervención: tipología de la investigación
Los siguientes tipos:
- Instalación: Intervenciones que permiten brindar a los visitantes servicios turísticos
que actualmente no existen.
- Mejoramiento: Intervenciones que permiten mejorar una o más características de
los servicios turísticos existentes, para la atención del mismo número de visitantes.
- Recuperación: Intervenciones que permiten recuperar la capacidad de brindar los
servicios turísticos que se perdieron por alguna causa.

2. Objeto de la intervención: servicios turísticos facilitados en el proyecto

- Servicios de observación.
- Servicios de interpretación cultural.
- Servicios para el disfrute del paisaje.
- Servicios para el recorrido interno del recurso turístico.
- Servicios para exposición de muestras culturales.
- Servicios para exposición de flora o fauna silvestre.

3. Recurso(s), circuito(s), ruta (s) o corredor(es) turístico(s) intervenido(s)

4. Localización geográfica

Identificación del problema

Marco referencial
1. Antecedentes del proyecto
2. Viabilidad
3. Marco normativo (p.42)

Diagnóstico: se construye a partir de información primaria (trabajo directo) y secundaria

(literatura). Para desarrollar el diagnóstico, se emplean 3 ejes:
- Área de Estudio: recursos turísticos, centro soporte, accesibilidad y características
físicas ambientales.
a. Recurso turístico
□ Caracterización del recurso turístico (Inventario Nacional de Recursos
Turísticos y el “Manual para la Formulación del Inventario de Recursos
Turísticos a Nivel Nacional).
□ Circuito, corredor a los que pertenece el recurso turístico.
□ Recorridos internos dentro del recurso turístico y sus instalaciones.
□ Gestión y administración del recurso turístico.
□ Seguridad turística en el recurso, corredor o circuito.
□ Otros servicios en el recurso turístico.

b. Centro Soporte
□ Infraestructura y servicios básicos: Vías de comunicación para llegar al
centro soporte.
□ Planta turística: describe los servicios turísticos ofrecidos por los
prestadores y/u operadores de servicios turísticos: alojamiento, alimentos y
bebidas, agencias, guías de turismo u orientadores locales y transporte
turístico.
□ Población: analiza la población del centro de soporte: población total, tasa
de crecimiento promedio de los últimos censos, nivel socioeconómico,
actividades económicas, tipo de empleo, tasa de desempleo, población
económicamente activa (PEA), grado de instrucción.

c. Accesibilidad entre el soporte y recursos turísticos: conexión (terrestre-fluvial),

identificación de los tramos, accesos, tiempo de recorrido, clasificación del
sistema vial nacional, etc.

d. Características físicas ambientales: clima, tiempo, condiciones geográficas y

sismicidad.

- Involucrados: visitantes, operadores y prestadores de servicios y población local

vinculada a la actividad turística.

a. Diagnóstico de los visitantes (turistas y excursionistas)

□ Análisis cualitativo: motivaciones, hábitos de viaje, gasto, perfil
demográfico y socioeconómico, nivel de satisfacción de los servicios
turísticos brindados, capacidad media del gasto. (anexo 3), Mincetur,
PromPerú
□ Análisis cuantitativo: flujo de turistas-excursionistas, tipo de turistas,
comportamiento estacional del turista (estacionalidad).

b. Diagnóstico de los operadores y prestadores de servicios turísticos.

□ Tipo y número de operadores y prestadores
□ Productos” y servicios turísticos que se ofrecen en el mercado.
□ Canales de comercialización que utilizan para la venta.
 □ ¿Dónde se comercializa el producto?).
□ Alianzas estratégicas.

c. Diagnóstico de la población local vinculada a la actividad turística (artesanos,

orientadores, porteadores, arrieros, vivanderas, o todo aquél que oferte algún
bien o servicio a los visitantes durante su recorrido turístico).

d. Diagnóstico de las entidades involucradas (ejecución del mismo, así como en la

administración, operación y mantenimiento en torno al recurso / atractivo
turístico. Por ejemplo, MINCETUR, gobiernos regionales, provinciales y
distritales, Ministerio de Cultura, entre otros).

- Servicios turísticos: instalaciones turísticas, capacidad de carga, visita turística

actual, actividades turísticas en la unidad productiva y promoción-comercialización.

a. Instalaciones turísticas del recurso turístico en el área de estudio. Desde el

Centro Soporte hasta el Recurso turístico.

□ Descripción física de la instalación turística:

o Considera información sobre el área construida, año de
construcción, distribución arquitectónica, tipo de material,
estado de conservación, etc.
o Si cuenta o requiere de servicios básicos como agua y
saneamiento, energía eléctrica, telecomunicaciones.
o Si cuenta con equipamiento adecuado, señalando el número,
tipo y su estado de conservación.
o Menciona el uso actual que se le está dando a la instalación.
o Para el caso de senderos, indica la longitud, pendiente, tipo de
superficie (si es el caso, por cada sección o tramo). Si
existieran zonas de anegamiento especifica la longitud de éstas,
igualmente si existen áreas con cobertura vegetal.
o Precisa el tiempo de recorrido, entre otros.
o Considerando el recorrido actual del visitante, identifica:
• Número de personas por grupo.
• Horario de atención.
• Tiempo de recorrido o atención.
• Número de días laborales para visita.

□ Análisis del servicio ofrecido para la visita turística: Analiza los servicios
ofrecidos a partir de la visita de campo, de las encuestas a los visitantes, de
las entrevistas a los operadores y prestadores turísticos, a los responsables
de la operación y mantenimiento de las instalaciones y a los gestores del
recurso turístico.
 o Actividades turísticas existentes y potenciables.

□ Tarifa de la visita al recurso turístico: Aborda temas relacionados con la

tarifa de ingreso para visitar el recurso, las instalaciones turísticas
(diferenciada o estándar) y qué tipo de servicios se brinda por el pago de la
tarifa.

b. Promoción y comercialización

□ ¿Qué se comercializa?
□ ¿Cómo se comercializa?
□ ¿Quiénes se comercializan?
□ ¿Qué planes de promoción y posicionamiento existen?
Proyecto de Investigación

Sistema APA
En el guiado: voz, técnicas de guiado, dominio cognitivo
Ejemplo 1:
- Diagnóstico
- Pre-test
- Pos-test
- Resultados

Ejemplo 2:
- Diagnóstico
- Grupo control
- Grupo experimental
- Resultados