AP8-AA1-EV1-CARTA DE NEGOCIACIÓN DEL SISTEMA

*DATAMANAGEMENT*

GUILLERMO LEÓN VILLANUEVA ALCÁZAR

GUILLERMO LEON VILLANUEVA ALCAZAR 1

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Contenido

 Descripción de los requerimientos de software.

 Características del software.
 Requisitos de software
 Requisitos de hardware
 Tiempo de entrega
 Capacitación a usuarios
 Productos o servicios a entregar
 Garantía
 Mantenimiento De acuerdo con el modelo suministrado, establezcan los términos y condiciones para la negociación
del producto y servicios, incorporando la imagen corporativa de ustedes como compañía de desarrollo de software.

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GUILLITO.NET Presenta la Siguiente Carta De Negociación del producto

MISIÓN DE LA EMPRESA OBJETIVO. Nuestra organización ofrece soluciones

Integrales orientadas al mejoramiento del desempeño de los equipos
Y procesos industriales, implementando políticas de gestión y sistemas
De información de clase mundial, que buscan el aseguramiento de la
Rentabilidad de los clientes de manera costo efectiva, a través de servicios
De acompañamiento y transferencia tecnológica.

VISION. Nuestra empresa es referente en el mercado con un nivel de

Conocimiento elevado en nuestra labor. Somos una empresa de su
Productividad. Somos reconocidos por la calidad y sentido de
Pertenencia con nuestro trabajo. Nuestros clientes no perciben
Como una ayuda real y tangible en sus procesos de mejora en el área de creación de software.

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DESCRIPCIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE

Título del proyecto

* DATAMANAGEMENT * Nombre del proyecto Que Quiere Decir

Fortalecimiento de los procesos de control, consolidación, análisis de datos y cruce de información.

LOGO

CARACTERIZACIÓN DEL PROYECTO

En este documento encontraremos a continuación la perspectiva del software DATAMANAGEMENT

y sus requerimientos de funciones y característica de usuario

Es sistema será un programa con la capacidad de integral las bases de datos

Locales y nacionales, alojando información de manera sincronizada para actualizar, cruzar y realizar
informe en tiempo real, con la rapidez, fluidez y precisión que exige el mundo de hoy. Tendrá enlaces
de consultas Por: nombre, apellidos, edad, números de cedulas, núcleos familiares, puntaje del Sisben,
situación de pobreza, cuantificar la cantidad de desplazados entre otros

PERSPECTIVAS DEL PRODUCTO

Este software es en su parte operativa es independiente y autónomo. En la parte funcional con las
demás dependencias no solamente dependerá del servicio de internet.

FUNCIONES DEL PRODUCTO

El software DATAMANAGEMENT, tiene como funciones, mantener una comunicación on line y of line
con todas las dependencias de gobierno a nivel local y nacional, además de esto se encargaría del control
del catálogo disponibilidad de los productos y servicios, como también del mantenimiento de los pedidos
y expedición de remisiones de usuario y registro del sistema

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Características de Usuario

La característica que tiene que tener el usuario del Software DATAMANAGEMENT es haber tenido
básicamente experiencia con procesadores de textos, hojas de cálculos, manejo de internet y
presentaciones con diapositivas digitales

Requerimientos Funcionales
El sistema debe permitir al Administrador crear productos y servicios en la base de datos del sistema. El
sistema debe capturar los datos del producto y servicio. Los datos son: Código de referencia, nombre del
usuario o servicio, El sistema debe permitir al empleado ingresar o corregir datos o nombres de usuarios.

MACROPROCESO DE ()
PROCESO
OBJETIVO FORTALECIMIENTO DE LOS PROCESOS DE CONTROL, CONSOLIDACION,
ANALISIS DE DATOS Y CRUCE DE INFORMACION

ALCANCE POBLACION DEL SISBEN 1,2,3

RESPONSABL OFICINA TI
E
PROVEEDOR ENTRADAS PROCEDIMIENTOS SALIDAS USUARIOS
ES
SISBEN INGRESO DE CONTROL Y INFORMES PERSONAL TI --
TODA LA SEGURIDAD DIARIOS DE ALCALDIA
INFORMACION BENEFICIARIOS Y
REQUERIDA PROCESOS
UNIDAD DE BOLETINES CRUCE DE INFORMES COORDINADOR
VICTIMAS ACTUALIZACION INFORMACION MENSUALES DE ES DE
DE BENEFICIARIOS Y PROCESOS
INFORMACION PROCESOS
RED UNIDOS CONSOLIDACION DE INFORMES CON TODAS LAS
INFORMACION, COLUMNAS, DEPENDENCIAS
LINEAS, BARRAS, DISTRITALES
AREA (GRAFICOS
ESTADISTICOS)
ALCALDIA DE
CARTAGENA

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Recursos Documentos Registros Requisitos Seguimiento

ESTADO-- LOS INGRESO Y QUE LOS CUERPO DE
EMPRESA PROPORCIONAD CONSOLIDACION DE FORMATOS DE DOCENTES
PRIVADAS OS POR LA INFORMACION PARA TOMA DE DATOS SENA
ENTIDAD PARA SU ANALISIS ESTÉN
REGISTRO DE ESTANDARIZADOS
INFORMACION POR LA NTC-ISO
9001:2000
Medición
Indicador Formula Frecuencia Metas
Medición

LOS CONSOLIDACIO DIARIA Y MENSUAL ERRADICAR LA

ESTABLECID N-SEGURIDAD- POBREZA
OS EN EL EFECTIVIDAD- EXTREMA
PLAN DE RESULTADOS EN
DESARROLLO TIEMPO REAL

Requerimientos funcionales

REQUERIMIENTOS FUNCIONALES O SERVICIOS QUE ESPERA DEL SISTEMA

 Generar informes generales de la compañía.
 Realizar Consulta en las Diferentes Bases de Datos
 Realizar y adecuar los formatos de Atención a Usuarios
 Realizar Reportes de Atención a Usuarios

 Generar informes Mensuales de Atención

 Mantener Actualizada la Base de Datos
 Prestar un Servicio de Calidad

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REQUISITOS DEL SOFTWARE

1. S.O: Windows 7, Windows 10 en Adelante, Android, Windows Phone.

2. Sistema Operativo de 32 o 64 bits

3. La aplicación se desarrolla en PHP, JSP por ser lenguajes de
programación aplicables a la web.
3. Base de datos SQL Server Mysql.
4. Navegadores Mozilla Firefox, Google Chrome Versión 72.0.3626.109 o Superior

REQUISITOS DEL HARDWARE

1. Computador portátil o de escritorio.

2. Procesador 3.ghz 2 0 3 hilos en adelante
3. Memoria RAM como mínimo de 2 Gb.
4. Disco duro como mínimo de 1TB

TIEMPO DE ENTREGA

La entrega del producto será de 11 meses los cuales será dividido

de la siguiente forma:

4 meses creación programa

2 meses implementación
3 meses capacitación de manejo, marketing y visualización
2 meses correcciones y cambios si los hay

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 CAPACITACIÓN A USUARIOS

Para la capacitación de usuarios se utilizara videos tutoriales acerca de cómo registrase, como entrar a
la plataforma, diligenciar un formulario, como realizar consultas, cruces, ingresos ,ediciones, como
navegar y conocer las funciones del sistema.

Presentará ayuda técnica por medio de comunicación móvil, correo electrónico o vía TeamViewer
En caso de que haya algún inconveniente de utilizar el sistema de información

 PRODUCTOS O SERVICIOS A ENTREGAR

Se entregara un sistema robusto, funcional, eficaz y preciso donde se encuentren integradas las bases
de datos a nivel local y nacional , el software DATAMANAGEMENT, tiene como funciones, mantener una
comunicación en line y of line con todas las dependencias gubernamentales , además de esto se
encargaría del control del catálogo disponibilidad de los productos y servicios, como también del
mantenimiento de los pedidos y expedición de remisiones de usuario y registro del sistema, SISBEN, RED
UNIDOS, DESPLADOS, CONDICION ESPECIAL Y DEMAS BENEFICIOS QUE BRINDA EL GOBIERNO
NACIONAL

 GARANTÍA

Sabemos lo importante que es la tranquilidad cuando trabajas en tecnología. Por eso ahora
tienes garantía de por vida en toda la nuestros programas, para que tu proyecto esté siempre a salvo
de cualquier imprevisto.

Sabemos que nuestros programas serán fundamental y para el correcto funcionamiento de tu empresa.
Los productos que puedes adquirir con nosotros te ofrecen los mayores estándares de calidad y
fiabilidad y vienen con garantías que lo respaldan.

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Todos tus productos programas cuentan con garantía de por vida (durante el tiempo que seas
propietario del producto). Además, la complementamos con una amplia cartera de servicios para hacer
frente a todas las necesidades de tu proyecto.

Si tu producto falla, ponte en contacto con nosotros. Siempre intentará reparar o reponer tu producto. Si
tiene stock lo reemplazará por uno de las mismas prestaciones o en su defecto, uno de prestaciones
superiores. En caso de no poder proceder a reemplazarlo ni repararlo, te abonará el importe que pagaste
por él. Podemos enviar tu producto de repuesto a tu empresa para que lo instales incluso antes de
enviarnos el original.

Para reclamar una devolución, ponte en contacto con nosotros para que te demos un número de
devolución. Debes devolver el producto en los siguientes 10 días de haber recibido este número, tu
producto de sustitución o haberte puesto en contacto con nosotros.

ESTA GARANTÍA CUBRE/NO CUBRE

Esta garantía cubre

-Productos que no funcionan a su llegada a tus instalaciones

-Productos que no funcionan según las especificaciones del fabricante y tras un uso correcto

ESTA GARANTÍA NO CUBRE

Mal uso, abuso, accidente, negligencia, falta de mantenimiento, factores medioambientales, mala
configuración, inundaciones, fuego y otros desastres, daño físico o cuestiones eléctricas como rayos,
sobrecargas de red o voltajes incorrectos o modificaciones inadecuadas.

CONDICIONES:

 Válida solo para la empresa que realizó la compra.

 Solo para cliente final, esta garantía no es válida para resellers

 La vida útil de un producto se define como de diez años (10) años desde la fecha de fin de la
vida indicada por el fabricante y diez años desde la adquisición de producto Arpers.

 Todas las devoluciones se llevan a cabo siguiendo el procedimiento por número de sustitución o
cambio. (RMA)

 El cliente debe devolver el producto con transporte a costes pagados, en los 10 días siguientes
de recibir el número de devolución.

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 El coste de transporte con el equipo reparado o de reemplazo, será abonado por

GUILLITO.NET.

 Es responsabilidad del cliente embalar correctamente el producto para evitar incidencias durante
el transporte.

 GUILLITO.NET no se hace responsable de las incidencias que pueda ocasionar el transporte

hasta sus instalaciones.

 Es decisión de GUILLITO.NET el pagar, reparar o reemplazar el producto

 El servicio técnico de GUILLITO.NET intentará resolver el problema por teléfono, si no

comenzarán el trámite para el cambio.

 GUILLITO.NET se reserva el derecho de sustituir los equipos defectuosos por otro del mismo
modelo o por otro de modelo superior con funcionalidad similar.

 GUILLITO.NET envía el producto de sustitución antes de retirar el otro (Cuando se contrate SLA,
NBD, 4 hora o InSitu mantenimiento de sustitución).

 GUILLITO.NET garantiza que el equipo está libre de defectos siempre que se use correctamente
y según las especificaciones del fabricante.

 GUILLITO.NET cubre los gastos de envío de vuelta al cliente para todos los clientes en España y
Europa Continental.

 El cliente paga los gastos de envío a las Instalaciones de GUILLITO.NET del producto
defectuoso.

 No aplicable a los productos adquiridos para su reventa.

 Los productos que valieron para reemplazar equipos no comprados a GUILLITO.NET, pero que
GUILLITO.NET dio servicio SLA de sustitución, no disponen de esta garantía.

 GUILLITO.NET no se hace responsable de situaciones asociadas a la avería como posibles

daños, pérdida de propiedad intelectual o de bienes, pérdida de beneficios/ingresos o pérdida de
uso.

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 MANTENIMIENTO DE ACUERDO CON EL MODELO SUMINISTRADO, ESTABLEZCAN

LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA NEGOCIACIÓN DEL PRODUCTO Y
SERVICIOS, INCORPORANDO LA IMAGEN CORPORATIVA DE USTEDES COMO
COMPAÑÍA DE DESARROLLO DE SOFTWARE.

-El mantenimiento y soporte está a cargo del equipo de diseño, y

un departamento de simulación de errores y mejoras del software
los cuales se realizaran anualmente y tendrán un valor agregado

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