ED 94 Diagnóstico Educativo en Contextos Urbanos

J.C. Herrera & L. Piscoya

Enfoque cualitativo
Los autores Blasco y Pérez (2007:25), señalan que la investigación cualitativa estudia la realidad en su
contexto natural y cómo sucede, sacando e interpretando fenómenos de acuerdo con las personas
implicadas.

Utiliza variedad de instrumentos para recoger información como las entrevistas, imágenes,
observaciones, historias de vida, en los que se describen las rutinas y las situaciones problemáticas,
así como los significados en la vida de los participantes.

Por otra parte, Taylor y Bogdan (1987), citados por Blasco y Pérez (2007:25-27) al referirse a la
metodología cualitativa como un modo de encarar el mundo empírico, señalan que en su más amplio
sentido es la investigación que produce datos descriptivos: las palabras de las personas, habladas o
escritas y la conducta observable. Desde el punto de vista de estos autores, el modelo de
investigación cualitativa se puede distinguir por las siguientes características:

 La investigación cualitativa es inductiva. Los investigadores desarrollan conceptos y

comprensiones partiendo de pautas de los datos y no recogiendo datos para evaluar modelos,
hipótesis o teorías preconcebidos. Los investigadores siguen un diseño de investigación flexible,
comenzando sus estudios con interrogantes vagamente formuladas.

 En la metodología cualitativa el investigador ve al escenario y a las personas en una perspectiva

holística; las personas, los escenarios o los grupos no son reducidos a variables, sino considerados
como un todo. Se estudia a las personas en el contexto de su pasado y las situaciones actuales en
que se encuentran.

 Los investigadores cualitativos son sensibles a los efectos que ellos mismos han creado sobre las
personas que son objeto de su estudio. El investigador interactúa con los informantes de un modo
natural y no intrusivo.

 Los investigadores cualitativos tratan de comprender a las personas dentro del marco de
referencia de ellas mismas. Desde un punto de vista fenomenológico y para la investigación
cualitativa es esencial experimentar la realidad tal como otros la perciben. Siendo de esta manera
que el investigador cualitativo se identifica con las personas que estudia para poder comprender
cómo ven las cosas.

 El investigador cualitativo aparta sus propias creencias, perspectivas y predisposiciones. El

investigador ve las cosas como si ellas estuvieran ocurriendo por primera vez. Nada da por
sobrentendido, todo es un tema de investigación.

 Para el investigador cualitativo todas las perspectivas son valiosas. No busca la verdad o la
moralidad, sino una comprensión detallada de las perspectivas de otras personas. A todas las ve
como a iguales.

 Los métodos cualitativos son humanistas. Al estudiar a las personas cualitativamente, llegamos a
conocerlas en lo personal y a experimentar lo que ellas sienten en sus luchas cotidianas en la
sociedad o en las organizaciones. Aprendemos sobre conceptos tales como belleza, dolor, fe,
sufrimiento, frustración y amor, cuya esencia se pierde en otros enfoques investigativos.

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 El investigador cualitativo da énfasis a la validez en su investigación. Los métodos cualitativos nos

permiten permanecer próximos al mundo empírico. Están destinados a asegurar un estrecho
margen entre los datos y lo que la gente realmente dice y hace. Observando a las personas en su
vida cotidiana, escuchándolas hablar sobre lo que tienen en mente y viendo los documentos que
producen, el investigador cualitativo obtiene un conocimiento directo de la vida social, no filtrado
por conceptos, definiciones operacionales y escalas clasificatorias.

 Para el investigador cualitativo, todos los escenarios y personas son dignos de estudio. Ningún
aspecto de la vida social es demasiado trivial como para no ser estudiado.

 La investigación cualitativa es un arte. Los investigadores cualitativos son flexibles en cuanto al

método en que intentan conducir sus estudios, es un artífice. El científico social cualitativo es
alentado a crear su propio método. Se siguen lineamientos orientadores, pero no reglas. Los
métodos sirven al investigador; nunca es el investigador esclavo de un procedimiento o técnica.

En referencia a lo anterior Hernández et al, (2010:3) identifican el enfoque cualitativo en cuanto a las
características, proceso y bondades (Tabla 4.3) de la siguiente manera:

Tabla 4.3 Características, proceso y bondades del enfoque cualitativo

Características Proceso Bondades

Explora los fenómenos en Inductivo Profundidad de

profundidad significados

Se conduce básicamente en Recurrente Amplitud

ambientes naturales

Los significados se extraen Analiza múltiples Riqueza

de los datos realidades subjetivas interpretativa

No se fundamenta en la No tiene Contextualiza el

estadística secuencia lineal fenómeno

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Enfoque cuantitativo
Como se mencionó en páginas anteriores, uno de los pasos más importantes y decisivos de la
investigación es la elección del método o camino que llevará a obtener de la investigación resultados
válidos que respondan a los objetivos inicialmente planteados. De esta decisión dependerá la forma
de trabajo, la adquisición de la información, los análisis que se practiquen y por consiguiente el tipo
de resultados que se obtengan; la selección del proceso de investigación guía todo el proceso
investigativo y con base en él se logra el objetivo de toda investigación.

Gómez (2006:121) señala que bajo la perspectiva cuantitativa, la recolección de datos es equivalente
a medir.

De acuerdo con la definición clásica del término, medir significa asignar números a objetos y eventos
de acuerdo a ciertas reglas. Muchas veces el concepto se hace observable a través de referentes
empíricos asociados a él. Por ejemplo, si deseamos medir la violencia (concepto) en cierto grupo de
individuos, deberíamos observar agresiones verbales y/o físicas, como gritos, insultos, empujones,
golpes de puño, etc. (los referentes empíricos).

Los estudios de corte cuantitativo pretenden la explicación de una realidad social vista desde una
perspectiva externa y objetiva.

Su intención es buscar la exactitud de mediciones o indicadores sociales con el fin de generalizar sus
resultados a poblaciones o situaciones amplias. Trabajan fundamentalmente con el número, el dato
cuantificable (Galeano, 2004:24).

Durante el proceso de cuantificación numérica, el instrumento de medición o de recolección de

datos juega un papel central. Por lo que deben ser correctos, o que indiquen lo que interese medir
con facilidad y eficiencia; al respecto Namakforoosh (2005:227), explica que un instrumento de
medición considera tres características principales:

 Validez: se refiere al grado en que la prueba está midiendo lo que en realidad se desea medir.

 Confiabilidad: se refiere a la exactitud y a la precisión de los procedimientos de medición.

 Factibilidad: se refiere a los factores que determinan la posibilidad de realización, que son tales
como: factores económicos, conveniencia y el grado en que los instrumentos de medición sean
interpretables.

Por su parte Gómez (2006:122) define que un instrumento de medición adecuado:

Es aquel que registra datos observables que representan verdaderamente los conceptos o las
variables que el investigador tiene en mente, en términos cuantitativos, se captura verdaderamente
la realidad que se desea capturar, aunque no hay medición perfecta, el resultado se acerca todo lo
posible a la representación del concepto que el investigador tiene en mente.

Todo instrumento de medición cuantitativo sugiere Gómez (2006:124-125) sigue el siguiente

procedimiento:

a) Listar las variables que se pretenden medir u observar.

b) Revisar su definición conceptual y comprender su significado.

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c) Revisar las definiciones operacionales de las variables, es decir como se mide cada variable.

d) Si se utiliza un instrumento de medición ya desarrollado, procurar que exista confiabilidad y

validez ya probada, debe adaptarse el instrumento al contexto de investigación.

e) Indicar el nivel de medición de cada referente y, por ende, el de las variables.

f) Indicar como se habrán de codificar (asignar un símbolo numérico) los datos en cada ítem y
variable.

g) Aplicar una prueba piloto del instrumento de medición.

h) Modificar, ajustar y mejorar el instrumento de medición después de la prueba piloto.

Dentro de cada instrumento concreto señala Sabino (1992:108-109), pueden distinguirse dos
aspectos diferentes: forma y contenido:

 La forma del instrumento se refiere al tipo de aproximación que establecemos con lo empírico, a
las técnicas que utilizamos para esta tarea;

 El contenido queda expresado en la especificación de los datos que necesitamos conseguir; se

concreta, por lo tanto, en una serie de ítems que no son otra cosa que los mismos indicadores que
permiten medir las variables, pero que asumen ahora la forma de preguntas, puntos a observar,
elementos a registrar, etc.

De este modo, el instrumento sintetiza en sí toda la labor previa de investigación: resume los aportes
del marco teórico al seleccionar datos que corresponden a los indicadores y, por lo tanto, a las
variables o conceptos utilizados; pero también expresa todo lo que tiene de específicamente
empírico nuestro objeto de estudio pues sintetiza, a través de las técnicas de recolección que
emplea, el diseño concreto escogido para el trabajo.

En cuanto a las características, proceso y bondades que identifican al enfoque cuantitativo

Hernández, et al (2010:3) señalan las siguientes (Tabla 4.1):

Tabla 4.1 Características, proceso y bondades del enfoque cuantitativo

Características Proceso Bondades

Mide fenómenos Secuencial Generaliza resultados

Utiliza estadística Deductivo Control sobre

fenómenos

Prueba hipótesis Probatorio Precisión

Hace análisis causa- Analiza la realidad Réplica

efecto objetiva

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Enfoque mixto
De la combinación de ambos enfoques, surge la investigación mixta, misma que incluye las mismas
características de cada uno de ellos. Grinnell (1997), citado por Hernández et al (2003:5) señala que
los dos enfoques (cuantitativo y cualitativo) utilizan cinco fases similares y relacionadas entre sí:

a) Llevan a cabo observación y evaluación de fenómenos.

b) Establecen suposiciones o ideas como consecuencia de la observación y evaluación realizadas.

c) Prueban y demuestran el grado en que las suposiciones o ideas tienen fundamento.

d) Revisan tales suposiciones o ideas sobre la base de las pruebas o del análisis.

e) Proponen nuevas observaciones y evaluaciones para esclarecer, modificar, cimentar y/o

fundamentar las suposiciones o ideas; o incluso para generar otras.

CUALITATIVA O INDUCTIVA CUANTITATIVA O DEDUCTIVA MIXTA O COMBINACION

Inmersión inicial Encuestas Incluye las características

en el campo de los enfoques cualitativo y
cuantitativo
Interpretación Experimentación
contextual

Flexibilidad Patrones (relaciones

entre variables)

Preguntas Preguntas e hipótesis

Recolección de datos Recolección de datos

La Tabla 4.5 permite analizar las cualidades de ambos enfoques de investigación, cualidades que
resultan valiosas y que han realizado aportaciones notables al avance de la ciencia,
comparativamente hablando ninguno es mejor que el otro, la combinación de ambos nos permite
obtener mejores resultados en la investigación, por una parte la investigación cuantitativa nos da la
posibilidad de generalizar resultados y nos otorga control, réplica y comparación del
fenómenos de estudio con otros estudios similares; la investigación cualitativa proporciona
profundidad en la información, dispersión, riqueza interpretativa, contextualización, detalles,
indagación fresca, natural, holística, flexible y experiencias únicas por su cercanía con el
entorno.

El proceso deductivo no es suficiente por sí mismo para explicar el conocimiento. Es útil

principalmente para la lógica y las matemáticas, donde los conocimientos de las ciencias pueden
aceptarse como verdaderos por definición. Algo similar ocurre con la inducción, que solamente
puede utilizarse cuando a partir de la validez del enunciado particular se puede demostrar el valor de
verdad del enunciado general. La combinación de ambos métodos significa la aplicación de la
deducción en la elaboración de hipótesis, y la aplicación de la inducción en los hallazgos. Inducción y
deducción tienen mayor objetividad cuando son consideradas como probabilísticas.

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Considerando las características de ambos enfoques, por una parte el enfoque cuantitativo al utilizar
la recolección y el análisis de datos para contestar preguntas de investigación y probar hipótesis
establecidas previamente y al confiar en la medición numérica, el conteo y la estadística para
establecer con exactitud patrones de comportamiento en una población, y por otra parte, el
enfoque cualitativo, al utilizarse primero en descubrir y refinar preguntas de investigación y al
basarse en métodos de recolección de datos sin medición numérica, como las descripciones y las
observaciones y por su flexibilidad se mueve entre los eventos y su interpretación, entre las
respuestas y el desarrollo de la teoría.

Para desarrollar el presente trabajo se utilizó el enfoque mixto, en virtud de que ambos se
entremezclan en la mayoría de sus etapas, por lo que es conveniente combinarlos para obtener
información que permita triangularla. Esta triangulación aparece como alternativa en esta
investigación a fin de tener la posibilidad de encontrar diferentes caminos para conducirlo a una
comprensión e interpretación lo más amplia del fenómeno en estudio.

Concluyendo, el enfoque mixto es un proceso que recolecta, analiza y vincula datos cuantitativos y
cualitativos en un mismo estudio o una serie de investigaciones para responder a un planteamiento.
En esta investigación el enfoque cuantitativo se aplica al determinar resultados numéricos utilizando
la técnica de la encuesta y la tradición de estudio de caso al explicar, describir y explorar información
de un programa específico de política pública, que es único y particular en su género y que resulta de
vital importancia para la sociedad, como lo analizaremos a continuación.

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