Guía de Uso:

Empezando con Clip

¡Gracias por usar Clip!
Sigue estos tres pasos sencillos y empieza a realizar
transacciones.

1 Compra tu Clip Escoge el metodo de compra preferido:

Tiendas participantes, las cuales puedes
encontrar en nuestra página
clip.mx/tiendas

En línea en
compra-tu-clip.clip.mx

Llamando a Customer Happiness al

01 (55) 6393-2323

Guía de Uso: Empezando con Clip 01

 2 Descarga la aplicación. 3 Inicia sesión o registra tu cuenta.

Puedes decargar la aplicación en tu smartphone o tablet, Si eres el propietario principal de la cuenta, deberás responder
buscando Clip. algunas preguntas básicas sobre tu negocio. Si eres colaborador,
solo introduce tu nombre de usuario y la contraseña que se te
proporcionó.

REGISTRO

INICIAR SESIÓN

Guía de Uso: Empezando con Clip 02

 Carga tu Clip por 2 horas antes de usarlo. Después, Dentro de la aplicación podrás revisar en todo momento el
conéctalo a tu smartphone o tablet por medio del jack estado de la batería de tu Clip. Selecciona el ícono de y
de audio. después selecciona Estado de tu Lector Clip.

En esta sección podrás administrar tus preferencias.

Guía de Uso: Empezando con Clip 03

¡Ya estás listo para empezar a aceptar tarjetas! Ésta es la pantalla A continuación, inserta la tarjeta del cliente. Puedes insertarla en la
principal que utilizarás para realizar una transacción. Primero parte superior si la tarjeta tiene chip, o deslizar la tarjeta de banda
introduce el monto que vas a cobrar a tu cliente. Después selecciona magnetica por la ranura frontal de tu Clip.
la opción Aceptar Pago.

INSERTA

DESLIZA

Guía de Uso: Empezando con Clip 04

Si activaste la opción para agregar propinas, en la siguiente
pantalla se mostrará la opción para que el cliente seleccione el
monto de la propina. También podrá elegir la opción Otro, para
introducir un valor diferente a las opciones ya dadas, o puede
seleccionar la opción Sin Propina.
Si configuraste la opción para realizar el pago a mensualidades, en
la siguiente pantalla podrás seleccionar la duración del plan de
pagos. Siempre podrás elegir la opción para cobrar el monto total
en vez de aplicar pagos mensuales. Esta opción solo aparece si el
cliente utiliza tarjeta de crédito, NO aplica para tarjetas de débito.

Puedes revisar las tasas

de comisión de los pagos
en mensualidades en el
siguiente enlace:
clip.mx/mensualidades.

Guía de Uso: Empezando con Clip 05

 Ahora la aplicación comenzará a ejecutar la transacción.
Este proceso tomará unos segundos. Dependiendo de tu
conexión el proceso puede tomar uno segundos más, de
modo que bebes esperar hasta que termine la transacción.
Durante este proceso, verás la siguiente pantalla.
Guía de Uso: Empezando con Clip
Una vez que el pago se haya procesado, verás una pantalla
en la que se solicita la firma de tu cliente. Pídele que firme
de manera legible: las firmas claras ayudan a Clip a
comprobar que la transacción sea válida. Selecciona la
opción Continuar para finalizar la transacción.
06
 Posteriormente podrás enviar un eVaucher a tu cliente por Aquí te mostramos un ejemplo de eVoucher para el cliente.
medio de SMS, correo electrónico, o bien a ambos.

Guía de Uso: Empezando con Clip 07

 Podrás revisar tus ventas seleccionando el icono de , en esta sección podrás ver el historial de transacciones que has realizado.
Si eres el propietario principal de la cuenta, podrás ver informes más detallados cuando inicies sesión en tu cuenta de Clip en línea, en
clip.mx.

Guía de Uso: Empezando con Clip 08

Cancelar transacciones
Antes de cancelar una transacción informa a tu cliente que tardara un poco en recibir el reembolso,
según las políticas que maneje su banco. Hay dos métodos para cancelar una transacción.

Durante la transacción podrás cancelarla desde la pantalla Si la transacción fue procesada completamente, selecciona
que solicita la firma de tu cliente. Selecciona el icono el icono de , y selecciona la transacción que deseas
de y confirma la cancelación. cancelar. Toma en cuenta que sólo tienes 24 horas para
cancelar una transacción.

Guía de Uso: Empezando con Clip 09

 ¡Una vez más,
gracias por
usar Clip!
Nos emociona ayudar
al crecimiento de tu
negocio.
Aceptar Pago

Si tienes alguna pregunta, nuestro equipo de Customer Happiness te ayuda. Llámanos desde todo México al 01 (55) 6393-2323, mándanos un email
a help@clip.mx o escríbenos por webchat en clip.mx. De lunes a viernes: 8:30 am a 8:30 pm, sábados y domingos: 10 am a 5 pm.

Consulta clip.mx/ayuda para más información.