CUPRINS

1. Introducere…………………………………………………………………..3
2. Descriere……………………………………………………………………..3
3. Analiza externa………………………………………………………………4
3.1. Industria si analiza pietii……………………………………………...4
3.2. Segmentarea asupra aplicarii…………………………………………5
3.3. Segmentarea prin tehnologia de retea………………………………...7
3.4. Analiza competitorului………………………………………………..8
3.5. Analiza economica……………………………………………………9
3.6. Analiza sociala………………………………………………………..9
3.7. Analiza tehnologica…………………………………………………11
3.8. Barierele tehnologice………………………………………………..12
4. Analiza Interna……………………………………………………………..12
4.1. Contextul companiei………………………………………………...12
4.2. Produs/Serviciul/Specificatie………………………………………..13
4.3. Structura ogranizatoriala…………………………………………….14
4.4. Analiza SWOT………………………………………………………14
4.5. Risc management……………………………………………………15
5. Strategie de marketing………………………………………………….…..15
5.1. Misiune & Viziune…………………………………………………..15
5.2. Produs……………………………………………………………….16
5.3. Pret…………………………………………………………………..16
5.4. Loc…………………………………………………………………..17
5.5. Promovare………………………………………………….………..17
5.6. Personal……………………………………………………………...18
5.7. Procese………………………………………………………………19
6. Concluzii …………………………………………………………………..19

2
 INTRODUCERE
Scopul acestei cercetări de piață este de a investiga automatizarea și
securitatea la domiciliu pentru a vedea fezabilitatea inceperea unei noi afaceri in
aceasta industrie. Start-up va trebui să se concentreze pe a face propriul brand și
încercarea de a se poziționa pe piaţă.
DESCRIERE
O casă inteligentă poate fi descrisă și definită în multe moduri diferite. O
inteligentă acasă astăzi ridică, în general, idei despre frigidere care vă pot spune ce
produse au expirat și ce mese poți să pregătești cu ingredientele păstrate în frigider.
Alte așa-numitele case viitoare sunt complet integrate cu serviciile media, astfel
încât muzica, filmele și imaginile sunt disponibile în fiecare cameră a casei. Primul
exemplu este casa lui Bill Gates, în care vizitatorii poartă un cip care identifică
persoana și își joacă muzica preferată atunci când intră într-o încăpere din clădire .
Furnizorii de energie văd ceva diferit în casa inteligentă. Ei văd că eficiența
energetică completă este integrată în noile locuințe, cum ar fi aerul cald care
părăsește locuința, încălzind aerul mai răcoros care este alimentat .Ferestrele
speciale care se izolează de elemente și soluția de economisire a apei fac parte din
casa eficienței energetice a viitorului, în funcție de furnizorii de energie. Alții spun
că casa inteligentă va fi o zi pentru fiecare, nu numai pentru cei bogați. Odată cu
scăderea prețurilor calculatoarelor și a disponibilității computerelor, viitorul
calculului omniprezent devine o realitate.
Chip-urile încorporate în obiectele obișnuite permit comunicarea între mașini
și informația ambientală fiind creată de o serie întreagă de senzori care
sunt implementat în casa modernă. Astfel vedem că serviciile și tehnologiile care
vor fi incorporate casa viitorului se schimba mereu si depinde de perspectiva
organizatiilor care furnizeaza produsele si serviciile. Descrierile caselor inteligente
menționate mai sus sunt diferite, arătând modul în care fiecare sector inovează în
propriul domeniu. Multe sisteme de acasă inteligente sunt fezabile din punct de
vedere tehnic dacă sunt privite ca un serviciu autonom. Aceasta creează provocarea
că casa inteligentă nu este inovată în ansamblu. Problema este că pentru viitorul
complet viitor să fie ceva care este atractiv pentru consumatorii, organizațiile din
diferite sectoare să lucreze și să inoveze împreună.
Acest lucru mi-a lăsat încă să definim casa inteligentă pentru a da o
semnificație clară și concisă pe tot parcursul proiectului de cercetare. Pentru aceasta
am ales definirea dată în cel de-al doilea capitol al unei cărți editată de Harper,
numită "În interiorul casei inteligente". Definiția este după cum urmează; "O" casă
inteligentă "poate fi definită ca o reședință dotată cu tehnologie informatică și de
calcul care anticipează și răspunde nevoilor ocupanților, depun eforturi pentru a-și

3
promova confortul, confortul, securitatea și divertismentul prin gestionarea
tehnologiei în casă și conexiuni către lumea dincolo”.
Există multe definiții ale unui model de afaceri. Având în vedere că ideea este
de a crea un model de afaceri, se pune întrebarea ce definiție a unui model de afaceri
este cea mai potrivită pentru furnizarea unui serviciu inteligent de acasă. Odată ce
acest lucru este clar proiectul real al unui model de afaceri poate avea loc. Definiția
care se încadrează în contextul acestei cercetări și care urmează să fie utilizată aici
vine din cartea "Inovarea serviciilor mobile și modelele de afaceri" care afirmă: "Un
model de afaceri reprezintă un plan pentru un serviciu care urmează să fie livrat,
descriind definiția serviciului și intenția valoarea grupului țintă, sursele de venit și
furnizarea unei arhitecturi pentru furnizarea serviciilor, inclusiv o descriere a
resurselor necesare și aranjamentele organizaționale și financiare între actorii
implicați în afaceri, inclusiv o descriere a rolurilor acestora și împărțirea costurile și
veniturile față de actorii din afaceri. "

ANALIZA EXTERNĂ
INDUSTRIA ȘI ANALIZA PIEȚEI
Sistemele de automatizare la domiciliu se referă la toate aceste sisteme,
indiferent dacă sunt utilizate ca o singură aplicație sau ca soluții integrate care sunt
utilizate pentru automatizarea proceselor. Sunt alimentate cu energie electrică și sunt
controlate manual (cum ar fi activarea AC, luminile de diminuare, gestionarea poarta
de intrare și camerele de luat vederi, funcționarea dispozitivelor inteligente într-o
casă și așa mai departe). Cu progresele tehnologice în mai multe țări în curs de
dezvoltare de pe tot globul, acasă soluțiile de automatizare evoluează continuu.
Soluții moderne de automatizare a locuinței utilizează tehnologia digitală de vârf
pentru a oferi performanțe și eficiență mai bune. Nivel ridicat de conectivitate la
internet și penetrare în țările dezvoltate, cum ar fi S.U.A., Regatul Unit, Franța și
Germania contribuie, de asemenea, la creșterea acasă piața de automatizare la nivel
global. Piața de automatizare a locuinței este determinată în primul rând de nevoia
crescândă de soluții eficiente în diverse aplicații interne cum ar fi iluminatul,
siguranța și securitatea, gestionarea energiei, divertisment (audio și video) și HVAC
(încălzire, ventilație și aer condiționat). Chiar dacă conceptul de automatizare a
locuinței există de multă vreme piața a cunoscut o creștere profundă, în principal, în
ultimii cinci ani. Cresterea conștientizarea cu privire la tehnologiile wireless și
diferitele evoluții legate de tehnologia fără fir integrarea tehnologiilor prin cablu și
fără fir este de așteptat să propulseze automatizarea acasă și piața de control în viitor.
În prezent, piața este în faza de creștere ridicată a ciclului de viață al industriei
și este de așteptat să rămână în această fază până în 2020. Potrivit studiului

4
Transparency Market Research global home piata de automatizare a fost evaluata la
4.41 miliarde dolari in 2014, crescand la un CAGR de 26.3% de la 2014 până în
2020. O altă cercetare arată un număr ușor diferit, dar totuși în cadrul tendință
pozitivă - Potrivit MarketandMarket, automatizarea la nivel mondial și controlul
piața a fost în valoare de 5,77 miliarde de dolari în 2013 și se așteaptă să ajungă la
12,81 miliarde de dolari până în 2020; se preconizează o creștere a pieței cu o rată
anuală de creștere compusă (CAGR) estimată la 11,36% între 2014 și 2020.
Tehnologia de automatizare la domiciliu a funcționat de mai mulți ani, dar nu
a avut loc decât recent a început să intre în masă. Motivele pentru automatizarea
acasă popularitate în creștere includ evoluții atât din partea cererii, cât și din partea
ofertei. În ceea ce privește cererea, veniturile crescânde și standardele de trai au fost
combinate cu preocupări crescute în ceea ce privește energie și securitate pentru a
spori atractivitatea tehnologiilor care promite să se consolideze calitatea vieții
proprietarilor, făcând totodată cea mai eficientă utilizare a energiei (în special
electricitate) și oferind un sentiment de securitate. Scaderea constructiei de case noi
ca a rezultatul crizei financiare care a început în 2008 a atenuat cererea de acasă
sistemele de automatizare, dar pe termen lung, mulți cumparatori de bunuri de uz
casnic sunt mai tineri, oameni cu experiență tehnologică, cu o afinitate pentru cele
mai recente dispozitive electronice, creând astfel un mediu favorabil al pieței pentru
sistemele de automatizare la domiciliu. În ceea ce privește oferta, costul și
complexitatea scăzute a produselor noi de automatizare a locuinței este contribuind
la atragerea de noi cumpărători. Până acum câțiva ani, costul automatizării acasă de
calitate componentele au fost prohibitive pentru toți, dar pe piața entuziastă, dar
prețurile sunt în scădere.
De fapt, costul muncii de instalare și cheltuielile de educare a electricianilor
în acest domeniu devin cei mai inhibitori factori. Din fericire, alte evoluții ajută la
reduce dificultatea și costul instalării. Aceste evoluții includ utilizarea în creștere de
tehnologii wireless bazate pe standarde care permit dispozitivelor de automatizare
acasă să se integreze fără întreruperi și pentru a minimiza nevoia de cablare specială
pentru a le conecta.
Piața de automatizare a locuințelor poate fi împărțită (segmentată) pe mai
multe criterii: 1) pe regiuni,2) prin cerere, 3) prin tehnologie de rețea.
SEGMENTARE ASUPRA APLICĂRII
Piața de automatizare a locuințelor este segmentată pe baza aplicării în 6
principale categorii: 1) Sisteme de management al energiei și climatizare, de
asemenea cunoscute sub denumirea de HVAC (Încălzire, ventilație și aer
condiționat), 2) sisteme de control al securității și accesului, 3) iluminat, sisteme de
control al ferestrelor și aparatelor, 4) electrocasnice, 5) audio-vizuale și sisteme de
divertisment și 6) sisteme de asistență medicală și asistată de viață. Segmentul de
5
divertisment care deținea o cotă de piață importantă în stadiul incipient este acum
depășită de segmentul de securitate și securitate, care se așteaptă să fie în continuare
cea mai mare piaţă. Cererea de sisteme de automatizare pentru locuințe de siguranță
și securitate este atribuită creșterii nevoia de soluții la distanță de monitorizare la
domiciliu și creșterea riscului de activități criminale, cum ar fi ca furt și jaf.
Segmentul de siguranță și securitate este urmat de divertisment și segmentul de
iluminare.
Potrivit unui raport al Business Insider, aici sunt câteva puncte cheie care ar
trebui să fie considerate pentru industria de automatizare acasă:
 Dispozitivul conectat la domiciliu va crește cu o rată anuală
compusă de 67% față de următorii cinci ani, mult mai rapid decât
creșterea smartphone-urilor sau a tabletelor, și a lovit 1,8 miliarde
de unitati expediate in 2019, potrivit estimarilor BI Intelligence.
Dispozitivele conectate la domiciliu includ toate aparatele
inteligente (șaibe, uscătoare, frigidere etc.) sisteme de siguranță și
securitate (senzori conectați la internet, monitoare, camere de luat
vederi și sisteme de alarmă) și echipamente energetice precum
termostatele inteligente și iluminatul inteligent.
 Categoria conectată la domiciliu va reprezenta aproximativ 25% din
expedițiile din interiorul companiei categoria Internet mai largă a
lucrurilor în acest an, dar această cotă va crește treptat la aproximativ
27% în 2019, pe baza prognozei noastre, ca creștere în alte IO zonele
se preiau.
 Vânzările de dispozitive conectate la domiciliu vor genera anul
acesta venituri de peste 61 miliarde de dolari. Acest număr va urca
la o rată anuală de creștere compusă la 52%, ajungând la 490 de
dolari miliarde în 2019.
 Echipamente de uz casnic și sisteme de siguranță și securitate,
inclusiv dispositive cum ar fi termostatele conectate și detectoarele
de fum, vor deveni populare în primul rând, conducând la o adoptare
mai largă a consumatorilor.

6
 O altă prezentare grafică a fost făcută de Balta-Ozkan, Davidson, Bicket &
Whitmarsh, 2013 reprezentând spectrul ofertelor pentru zonele Smart Home.

SEGMENTAREA PRIN TEHNOLOGIA DE REȚEA

Piața de automatizare a locuințelor este în continuare segmentată prin
tehnologia de rețea în cablu sisteme, sisteme de alimentare cu energie electrică,
rețele de calcul și sisteme wireless. Sistemul wireless segmentul de tehnologie de
automatizare acasă a deținut cea mai mare cota de venituri contabile pentru mai mult
de cincizeci la sută din piața globală în 2013. Odată cu creșterea numărului de piețe
produsele echipate cu tehnologia WiFi, cererea pentru tehnologia fără fir activate
7
soluțiile de automatizare acasă observă o creștere substanțială la nivel global.
Sisteme de linii electrice este analizat ca fiind cel de-al doilea segment cu cea mai
rapidă creștere a tehnologiei de rețea după wireless și este de așteptat să atingă o
creștere semnificativă în viitorul apropiat.
Cererea de soluții eficiente din punct de vedere energetic, însoțită de
preocupările crescânde, pentru îmbunătățirea securitatea a stimulat piața pentru
automatizarea acasă și controlul securității. Această piață, care inițial a început cu
tehnologii cu fir, a intrat acum în era wireless tehnologii cu apariția unor tehnologii
precum ZigBee, Z-Wave, EnOcean și alții.
ANALIZA COMPETITORULUI
Soluțiile de locuințe inteligente constau dintr-o gamă largă de tehnologii
hardware și software. Ca
rezultă că se dezvoltă un ecosistem complex, care cuprinde vânzători de soluții
la domiciliu, produse
Furnizori de echipamente originale și furnizori inteligenți de platforme la
domiciliu. Furnizori tradiționali de soluții complete, cum ar fi
Crestron, Control4, Gira și Jung se confruntă cu o nouă competiție ca operatori
de telecomunicații, furnizorii de servicii de securitate, companiile energetice și alți
furnizori intră în industrie.
Aceasta conduce la o creștere rapidă a gradului de conștientizare a
consumatorilor, care este în beneficiul tuturor jucătorilor. În același timp, piața trece
printr-o transformare majoră. Noii intrați, cum ar fi Vivint, ADT, Comcast și Vera
Controls în America de Nord, precum și eQ-3 și SFR în România Europa a reușit
deja să se stabilească printre primele cinci case întregi furnizorii de soluții în
regiunile respective. Categoria de produse OEM constă în primul rând a operatorilor
cu decenii de experiență cum ar fi Honeywell, Whirlpool, ASSA ABLOY, Somfy,
Philips și Sony. Cu toate acestea, conectivitatea generează noi categorii de
dispositive și propuneri de valoare redefinite în mai multe domenii de aplicare, cum
ar fi securitatea interactivă și termostate inteligente, permițând companiilor precum
D-Link, Sonos, Belkin, Ecobee, Nest și Numera pentru a intra pe piață. Categoria de
platforme inteligente pentru acasă este condusă astăzi de către furnizori de
tehnologie specializată, cum ar fi iControl, Alarm.com și AlertMe. Aceste furnizorii
au concurat în principal împotriva eforturilor interne de dezvoltare de la casa
inteligentă furnizorii de soluții, dar acum încep să se confrunte și cu concurența
tehnologiilor mari companii precum Arris, Amdocs și Technicolor care au intrat în
casa inteligentă platforma de piață.

8
 ANALIZĂ ECONOMICĂ
În trecut, termenul de "casă inteligentă" a evocat imagini ale îmbunătățirilor
scumpe ale locuințelor și gadget-urilor de înaltă tehnologie care erau destinate
exclusiv persoanelor care le puteau permite. Cu toate acestea, odată cu apariția
tehnologiei fără fir și a maturității tehnologiei "inteligente", accesibilitatea a crescut.
În plus, noile tehnologii smart home sunt "plug and play" sau ușor de instalat, ceea
ce înseamnă că nu necesită renovări majore la domiciliu. Economiile monetare
realizate de utilizator vor însemna în cele din urmă sistemul plătește pentru sine (de
exemplu, asigurare, monitorizare, aer condiționat, încălzire și iluminare), efectul pe
termen lung devine semnificativ. De exemplu, casele inteligente sunt uscate pe tot
parcursul anului, scăderea umidității și deteriorarea mucegaiului. Acest lucru va
reduce cantitatea de întreținere necesară, economisind timp și bani
ANALIZA SOCIALA
Astăzi, cea mai mare provocare este de ai ajuta pe oameni să nu trăiască mai
mult, dar și să asigure menținerea sănătății lor și o bună calitate a vieții. Potrivit
raportului de viață SIEMENS Synco (Siemens, 2014), beneficiile sociale au fost
prezentate astfel: Creșterea confortului - viața inteligentă a locuinței poate crea
climatul confortabil și sistemul flexibil optim, cum ar fi controlul camerelor
individuale, controlul încălzirii / răcirii / aerul condiționat, controlul pe distanțe lungi
etc. Îmbunătățirea confortului - Utilizatorul poate integra instalațiile și dispozitivele
electrice pentru a face viața zilnică să funcționeze mai ușor cu ușurință, cum ar fi
controlul luminilor și jaluzelelor, comutarea aparatelor electrice etc.
Îmbunătățirea securității - Integrarea componentelor de siguranță și securitate
în sistemul de acasă va îmbunătăți siguranța și eficiența, cum ar fi detectarea
fumului, monitorizarea ferestrelor / ușii etc.
Un sistem durabil din punct de vedere social trebuie să asigure echitatea
distribuției, furnizarea adecvată a serviciilor sociale, inclusiv sănătatea și educația,
echitatea între sexe, responsabilitatea politică și participarea. Ne petrecem 90% din
timpul nostru în interior (OCDE, 2002). Ca atare, mediul interior este direct legat de
bunăstare; fericirea și sănătatea ocupantului. Factorii de control, incluzând calitatea
aerului, temperatura și lumina naturală în interiorul unei clădiri, joacă un rol
semnificativ în menținerea mediului înconjurător. Prin presiunea tot mai mare a
stilului de viață aglomerat, factori precum confortul și confortul devin din ce în ce
mai importanți pentru oameni. Clădirile pe care le locuim ar trebui să fie capabile să
răspundă nevoilor și cerințelor noastre în schimbare. Acestea ar trebui să fie pregătite
pentru viitor, adaptate la "noii conducători auto", cum ar fi schimbările climatice,
schimbarea spre o societate multifuncțională și diversă, pentru a contribui la
asigurarea unor societăți productive, confortabile și sănătoase. Bariere sociale

9
 Utilizabilitate - Pentru ca tehnologia inteligentă de acasă să satisfacă
funcțional utilizatorul există o armonie care trebuie stabilită între nivelul de
automatizare și dificultatea operabilității. În prezent, sistemele sunt fie prea
complexe (greu de înțeles, gestionate și utilizate), fie nu au nivelul necesar de
automatizare. Prin urmare, tehnologia "smart home" poate inhiba utilizatorul
deoarece este necesar să se adapteze la tehnologie (mai degrabă decât invers).
Inferența în prezența ambiguității - Nivelul de inferență cerut este foarte dificil
de prezis ca atare, sistemele de multe ori nu au capacitatea de a cunoaște propriul
nivel de control și implicare în viața utilizatorilor. Promisiunea inteligentă a casei
inteligente necesită luarea deciziilor în numele utilizatorului, însă acest lucru duce
deseori la prea multă control sau nu este suficient; iar în prezent tehnologia nu a
reușit să facă saltul pentru a face față imprevizibilității. Aceasta prezintă provocări
pentru utilizatori în cunoașterea nivelului de intrare necesar și, în acest fel,
proiectarea nivelului adecvat de control al sistemului.
Securitate și confidențialitate - în timp ce unii experți au considerat securitatea
drept o problemă tehnică cu soluții simple, altele au considerat confidențialitatea
drept cel mai dificil risc pentru dezvoltarea inteligentă a locuințelor. Casa inteligentă
trebuie să colecteze informații despre utilizator pentru a funcționa. Prin urmare,
asigurarea securității datelor private și împiedicarea accesării informațiilor sensibile
în "mâinile greșite" reprezintă o prioritate, deoarece utilizatorul trebuie să aibă
încredere că informațiile lor personale nu reprezintă o amenințare sau că sunt folosite
în mod abuziv. Ambiguitatea privind confidențialitatea datelor a cauzat o lipsă de
încredere în societate; nu este clar cât de mult sunt colectate și stocate datele, ceea
ce este utilizat pentru alt scop decât cel în care este destinat și dacă este sigur. Cu
creșterea peisajului interconectat al casei inteligente și utilizarea cloud computing
riscul de a fi "hacked" este mai mare decât oricând înainte. Ca atare, rămân, de
asemenea, preocupări legate de securitatea personală. Având o "casă inteligentă"
presupune existența unui sistem care este conectat la internet, este deschisă
amenințărilor la adresa securității și face ca locuința să fie mai vulnerabilă la accesul
neautorizat și la încălcarea confidențialității datelor cu caracter personal. Cost și
valoare - Cuantificarea valorii unei locuințe inteligente în termeni de calitate
îmbunătățită a vieții este foarte dificilă pentru consumator de a înțelege până la
implementarea și utilizarea tehnologiilor. De asemenea, valoarea nu este pe deplin
înțeles de către utilizator deoarece beneficiile sunt variabile în funcție de capacitatea
persoanei de a realiza și de a maximiza tehnologia, totuși să fie conștienți de
defectele și limitările actuale (de exemplu, nu poate face față imprevizibilității).
Valoarea tangibilă este adesea înțeleasă, de exemplu, prin economiile
monetare realizate prin îmbunătățirea eficienței energetice și prin reducerea utilizării
resurselor. Cu toate acestea, casa inteligentă are în prezent mai multe modele de
afaceri și, ca atare, o multitudine de costuri relative, care sunt adesea confuze pentru
10
a înțelege și a justifica valoarea finală pentru utilizator. Investițiile înalte în avans
rămân în continuare pentru locuința inteligentă și pentru majoritatea societății nu pot
fi atinse.
ANALIZA TEHNOLOGICĂ
Maturitatea tehnologiei - tehnologia devine mai ieftină, mai sigură și, mai
presus de toate, mai prietenoasă. Dezvoltarea tehnologiilor și a protocoalelor
standardizate reduce complexitatea integrării. Cu industriile mai largi care
furnizează aparate electrice de uz casnic, recunoscând o arhitectură de rețea flexibilă
și adaptabilă nevoilor și mediului în schimbare ale consumatorului, este necesară
pentru a permite cu succes oportunitățile oferite de casa inteligentă. De asemenea,
costul de stocare și gestionare a cantităților mari de date generate continuă să scadă
odată cu creșterea stocurilor de date bazate pe cloud Accesibilitate - Cu
accesibilitatea internetului de mare viteză și adoptarea largă a dispozitivelor
wireless, cum ar fi telefoanele inteligente, au crescut posibilitate de comunicare.
Având în vedere că penetrarea și îmbunătățirea vitezei și fiabilității cresc
numai, avantajele suplimentare pentru casa inteligentă care există nu necesită
infrastructuri costisitoare pentru clădirile curente, iar piața este deja pregătită.
Îmbunătățirea și creșterea Internetului wireless (Wi-Fi) conectează o gamă largă de
articole de uz casnic la internet și, în acest fel, crește controlul, distrugând limitele
fizice și virtuale, îmbunătățind accesul la distanță și sporind serviciile și serviciile.
Internetul lucrurilor și al computerelor cloud - Internetul lucrurilor (IoT) a fost în
mod oficial "născut" între 2008/9, când numărul de dispozitive conectate a depășit
numărul de oameni de pe planetă. Domeniile anterioare de dispozitive au fost
decuplate, televizorul a fost pentru divertisment, telefonul pentru comunicații (vezi
imaginea de mai jos). Printr-o cerere crescută de interoperabilitate între domenii
pentru a permite acestor diferite domenii diferite să discute în mod esențial între ele,
tot mai multe dispozitive au devenit activate prin internet.

IoT este rețeaua formată din obiecte cu identități definite (de exemplu, un
televizor), conectate prin internet, schimbul de date cu alte obiecte, utilizatori sau
sisteme. În cadrul IO, se așteaptă ca "lucrurile" să devină participanți activi în
afaceri, informații și procese sociale. Maurizio Salvi (2012) la descris ca fiind
11
"interacțiunea și comunicarea între produse și cu mediul, schimbul de date și
informații" percepute "despre mediul înconjurător, reacționând în mod autonom la
evenimentele" lumii reale / fizice "care o influențează prin rularea proceselor care
declanșează acțiuni și crearea de servicii cu sau fără intervenție umană directă ". IoT
pune bazele pentru casa inteligentă pentru a-și atinge ritmul, poate avea un impact
real, împuternicind casa inteligentă și afectând în mare măsură serviciile viitoare cu
valoare adăugată (Karnouskos, 2010).
Pentru a permite procesarea datelor de masă generate de IoT este prin
implementarea cloud computing. Conceptul de cloud computing se concentrează pe
maximizarea eficienței resurselor partajate prin alocarea lor dinamic pe baza cererii.
Dispozitivele din casă sunt conectate la cloud, permițând agregarea datelor și crearea
de noi informații, permițând astfel utilizatorului să obțină cele mai multe beneficii
dintr-un sistem mult mai mare.
Barierele tehnologice
Interoperabilitate - Interoperabilitatea este capacitatea diferitelor sisteme de a
lucra împreună, iar în cazul casei inteligente necesită mai multe dispozitive pentru a
comunica între ele, pentru a face schimb de informații și a lucra în mod cooperativ
pentru a îndeplini sarcini. Cu toate acestea, cu diferiți producători de dispozitive care
favorizează în prezent diferite tipuri de rețele și protocoale de comunicații, există o
serie de ecosisteme. Lipsa de standardizare pentru tehnologiile de transmisie,
colectare și stocare a datelor împiedică astfel apariția unui ecosistem fiabil și
consistent. Fiabilitate și robustețe - Tehnologia nu este întotdeauna fiabilă;
problemele tehnice vor exista întotdeauna. Capacitatea de a se baza în întregime pe
sistemul inteligent de origine nu este, în prezent, posibilă și această problemă este
atenuată de diferite standarde și, prin urmare, de toleranțe diferite pentru erorile
tehnice. De exemplu, designerii de cazane și dezvoltatorii de calculatoare de acasă
lucrează sub diferite ipoteze cu privire la nivelul adecvat de toleranță pentru
accidente. Combinarea celor două produse diferite oferă spațiu pentru complicații;
în caz contrar, funcționarea necorespunzătoare a computerului de acasă ar putea
provoca disfuncționalități periculoase în cazanul în care este conectat în rețea.

ANALIZA INTERNĂ
CONTEXTUL COMPANIEI
ABC este o companie nou înființată în Moldova, cu accent pe soluțiile de
automatizare și securitate la domiciliu. Fondatorul a trecut deja mai multe traininguri
în domeniul automatizării acasă și a instalat cu succes 5 case cu sistemele de
automatizare a locuinței ca program pilot. Feedback-ul a fost pozitiv care a condus
la înființarea ABC. ABC va oferi soluții end-to-end pe trei piețe principale:
12
 Prima piață este indivizii finali care doresc să-și automatizeze casele.
A doua piață sunt companiile care lucrează cu oameni și doresc să fie mai
eficiente (cum ar fi hoteluri, birouri, bănci etc.).
A treia piață sunt companiile care se află în industria de automatizare a
locuinței și doresc să aibă o soluție OEM pe care o pot revinde în continuare.
Pentru aceste trei piețe, ABC va avea un site educațional pentru a educa
clienții pentru a lua o decizie informativă. Acesta va oferi multe sfaturi și sfaturi și
trucuri pentru automatizarea casei pentru a asigura cea mai mare satisfacție a
clienților. De la site-ul nostru, orice potențial client poate selecta ceea ce are nevoie
și cere o ofertă. În plus față de site-ul web, ABC va avea o casă demo. Casa demo
va avea toate soluțiile pe care le oferă compania noastră. Acesta va permite clienților
potențiali să vină și să vadă cum funcționează automatizarea casei în practică, să
vedem cum poate fi folosită în diferite camere - și să aleagă modulele pe care le
interesează. Înainte de orice ofertă oficială, echipa noastră va vizita casa potențială
a clienților / pentru a face evaluarea aspectului și a ceea ce este necesar. După aceasta
se va emite o ofertă oficială pentru client și după efectuarea plății facem instalarea.
Compania noastră va oferi asistență post-vânzare și o garanție de 1 an pentru soluția
respectivă.
PRODUS / SERVICIU SPECIFICAȚIE
Soluțiile noastre sunt, în cea mai mare parte, combinații de hardware și
software și aplicații mobile care fac în comun automatizarea fezabilă. Pe partea
hardware, vom folosi furnizorul extern. După cercetările mai multor companii, am
decis să colaborăm cu XYZ pentru componentele hardware. Compania noastră va
avea drepturi exclusive de distribuție pentru hardware-ul pentru Ghana, astfel încât
orice companie din Ghana care dorește să cumpere hardware-ul va fi redirecționată
către noi. Acest lucru va asigura o anumită protecție împotriva noilor concurenți care
vor oferi același hardware. În ceea ce privește software-ul, dorim să avem propria
noastră soluție, dar deoarece va dura mult timp și resurse, pentru început vom folosi
furnizorul extern și vom dezvolta mai târziu propriul nostru. Pentru software,
folosim commandfusion.com, o companie care are o platformă pentru controlul
oricărui produs de automatizare de acasă, și cu un pic de tweaks se potrivește perfect
designului nostru. Principalul avantaj al hardware-ului și al software-ului de la
furnizorii externi este că aceștia vor continua să construiască și să adauge noi
caracteristici și componente care vor fi disponibile pentru noi fără nici o investiție
suplimentară în timp și resurse.

13
 STRUCTURA ORGANIZATIONALA
Deoarece este o companie de start-up și mici, E-home / S-home va angaja doar
puțini oameni. Fondatorul va acționa în calitate de CEO și conducător al companiei.
3 În plus față de CEO, compania va recruta:
Electrician - persoana responsabilă pentru cablarea cablurilor și conectarea
dispozitivelor. Această persoană ar trebui să aibă cel puțin 2 ani de experiență
relevantă.
Persoană de vânzări și marketing - persoană responsabilă pentru
marketingul online / offline, crearea de citate inițială și finală, generarea de plumb
și discutarea cu potențialii clienți. Ar trebui să aibă cel puțin 5 ani de experiență pe
teren.
Manager de birou - persoana responsabilă pentru a oferi tururi și prezentări
demo-house. Ar trebui să aibă o experiență de vânzări și o fluență în engleză.
Deoarece este o echipă mică, nu va exista o structură organizațională formală,
deoarece toți aceștia vor raporta CEO-ului și vor exista comunicări nelimitate între
ele. Pe lângă angajați, compania va folosi o mulțime de instrumente și programe
software care automatizează activitatea - ex. xero.com în loc de contabil permanent.
ANALIZA SWOT
După efectuarea analizei externe și interne, putem rezuma informațiile
disponibile într-o analiză SWOT.
Puncte forte Puncte slabe
 Site web educativ  Dependența de
 Demonstrație în scop de prezentare furnizorul de hardware /
 Drepturile de distribuție unice pentru software
hardware-ul din Moldova  Inițial redus de resurse
 Utilizarea multor instrumente și umane
software pentru automatizarea  resurse limitate de
companiei pornire
Oportunități Subiecte
 Creșterea industriei (și care se așteaptă  Multe companii noi
să crească în viitor) care intră în industrie
 Achizitorii de locuințe sunt tineri,  Lipsa de încredere în
oameni deștepți din punct de vedere automatizarea acasă
tehnologic, cu afinitate pentru cele mai (probleme de securitate
recente dispozitive electronice și confidențialitate)
 Preocupări crescute privind mediul
 Conectivitate sporită la Internet
 Creșterea imobilului în Moldova

14
 RISC MANAGEMENT
Din SWOT am identificat mai multe slăbiciuni care trebuie luate în
considerare și abordate.
 Dependența de furnizorul de hardware / software - aceasta este considerată o
deficiență, deoarece face ca firma să fie dependentă de alte companii. Dacă
furnizorul încetează să mai existe, va fi greu să găsiți înlocuitorul. O acțiune
pe care compania noastră o are este aceea că, pe termen mediu, vom crea
propriul software.
 Inițial redus de resurse umane - este, de asemenea, o slăbiciune, deoarece
limitează cantitatea de muncă pe care o poate face echipa. Această slăbiciune
va înceta atunci când compania se va ridica în picioare și va recruta mai multe
persoane. În plus față de punctele slabe, firele trebuie, de asemenea, să fie
luate în considerare.
 Multe companii noi care intră în industrie - Acesta este un fir, deoarece mulți
Antreprenori ar putea dori să intre pe piața de automatizare a locuințelor și să
încerce să ofere soluții similare cu ale noastre. Pentru a minimiza acest risc,
compania noastră a obținut drepturi exclusiv exclusive de distribuție pentru
hardware de la XYZ din Moldova. Companiile pot gasi alti producatori, dar
cel putin nu pot folosi acel unul - care este un avantaj competitiv unic
potential.
 Lipsa de încredere în automatizarea acasă (Securitate și securitate
 Probleme de confidențialitate) - Acesta este, de asemenea, un fir, în timp ce
indivizii încă nu au încredere în computere într-un punct în care să dezvăluie
informații sensibile și să depindă de tehnologie. Acest lucru poate fi depășit
doar cu o bună informare și educare a pieței - ceea ce vom face prin site-ul
nostru web și demo-ul.
STRATEGIE DE MARKETING
MISIUNE & VIZIUNE
Misiunea ABC este de a informa și educa oamenii din Ghana cu privire la avantajele
automatizării locuinței și a furniza soluții hardware și software de înaltă calitate, care
vor reduce costurile operaționale ale locuințelor. Viziunea ABC este de a îmbunătăți
bunăstarea oamenilor prin îmbunătățirea conformității la nivel intern, fiind în același
timp ecologică.

15
 PRODUS
Soluția principală ABC este automatizarea acasă. Se compune atât din hardware, cât
și din software. Partea software va proveni de la commandfusion.com la început,
până când compania va câștiga suficient pentru a-și construi propriul software. Se
așteaptă ca acest lucru să fie între primul și al doilea an de existență.
Partea hardware va proveni din XYZ. Pentru ca soluția să funcționeze, există mai
multe componente hardware obligatorii pentru ca automatizarea să funcționeze.
Acestea sunt:
Controler logic (Acesta este CPU-ul automatizării la domiciliu)
Link IP (Aceasta este platforma de control pentru conectarea telefonului mobil /
computerului)
Router
Sursă de alimentare a sistemului
În plus față de componentele hardware obligatorii, clientul alegeți modulele, în
funcție de ce fel de automatizare este interesat (de ex. Controlul luminilor, sunetului,
ventilatorului etc.), sau le puteți avea pe toate. Pentru a nu confunda clientul, ABC
a creat 3,4,5 produse ambalate, fiecare avand fiecare caietul de sarcini si aplicatia
proprie.
Pachetul 1:
Pachetul 2:
Pachetul 3:
Pachetul 4:
Pe lângă produsele preambalate, compania noastră oferă oportunități de parteneriat
cu companii interesate să revândă soluția noastră
PREȚ
ABC va utiliza o strategie de stabilire a prețurilor bazată pe costuri. Aceasta
înseamnă că va lua structura costurilor produselor pe care le oferă, va adăuga marje
de contribuție și va stabili prețul.
Prețul poate fi explicat pe baza soluției pentru produse ambalate:
Pachetul 1:
Pachetul 2:
Pachetul 3:

16
 Pachetul 4:
Pentru parteneriatul de reînnoire, compania noastră va lua x% din marjă.
LOC
Distribuția în compania noastră poate fi văzută prin două aspecte: distribuția de la
furnizori la ABC și distribuția de la compania noastră la client.
De la furnizorul nostru de hardware există o întârziere de 1-2 săptămâni de la
comanda la livrare, în timp ce distribuția software-ului este instantanee (așa cum este
online). Distribuția și instalarea către clientul nostru se face prin intermediul
Electricianului nostru care va livra soluția site-ului clientului nostru, îl va instala și
va asigura că totul funcționează corect.

PROMOVARE
Din analiza externă pe care am făcut-o, am identificat următoarele nevoi ale
utilizatorilor pentru automatizarea acasă:

Nevoile utilizatorilor Acţiuni

Ușor de instalat și de utilizat
Interoperabil
Funcționare fiabilă și robustă
Nici un compromis privind securitatea Utilizatorii potențiali se așteaptă la
și confidențialitatea
Beneficiile directe (de exemplu, costul Utilizatorii potențiali doresc informații
și energia
economiile) sunt clar clare
Utilizatorii potențiali doresc produse
ușor de instalat și de utilizat
Utilizatorii potențiali doresc produse
care funcționează bine (funcția) fără a
necesita prea multă contribuție din
partea lor, dar le permit să mențină
controlul
Utilizatorii potențiali doresc produse de
calitate care sunt în mod constant fiabile
în funcționalitatea lor și nu sunt ușor
susceptibile la probleme
același nivel de securitate sau de
confidențialitate (dacă nu chiar mai
bine) pe care l-au avut fără casa
inteligentă
clare despre cum să
să maximizeze și să utilizeze produsele
pentru a realiza beneficiile

17
 Experiența este plăcută și nu o face Utilizatorii potențiali doresc ca
necesită ajustarea vieții lor de zi cu zi
produsele să-și îmbunătățească zilnic
viața, să nu o împiedice sau să o ajustați
Serviciile furnizate atunci când este Utilizatorii potențiali doresc servicii
cazul și cerută de necesitate care le pot sprijini dacă
și când au nevoie de ea

Cunoscând acest lucru, eforturile de marketing ar trebui să fie în jurul promovării

acestor caracteristici și funcționalități pentru a atrage mai mulți clienți. Compania
noastră va utiliza instrumente de promovare online și offline pentru a maximiza
achiziția clienților.
Găsirea de perspective
Principalul obiectiv al găsirii de perspective va fi online. Prin intermediul SEO firma
noastra va fi plasata pe partea de sus pentru cautarile de automatizare acasa. Deci,
atunci când o perspectivă din Ghana caută soluții de automatizare la domiciliu pe
Google, compania noastră va fi pe primul loc. De asemenea, vom depune eforturi
pentru Social Media, pentru a crește gradul de conștientizare cu privire la
automatizarea casei, pentru a genera conducerea unor persoane interesate de
automatizarea casei, precum și publicitatea pe social media precum Facebook,
LinkedIn etc. În plus față de promovarea online , compania noastră va construi medii
offline ca fluturași, broșuri etc., care vor viza lumea offline.
Transformarea perspectivelor în clienți
ABC va avea o casa demo. Scopul demo casei este de a expune toate produsele pe
care le oferim și modul în care sunt folosite în diferite camere din casă. Acesta va fi
momentul în care un potențial client poate "simți" experiența de automatizare a casei
și poate vedea ce poate face pentru el. În plus față de casa demo, compania noastră
va avea un site web complet, care va informa și educa potențialii clienți despre
beneficiile automatizării acasă și modul în care soluția noastră poate fi utilizată.
PERSONAL
ABC va consta din acești oameni:
În plus față de CEO, compania va recruta:
Electrician - cablare cabluri și dispozitive de conectare
Persoană de vânzări și marketing - activități de marketing și vânzări
Manager de birou - livrare de prezentări.
Odată cu creșterea vânzărilor, se așteaptă ca echipa să crească și ea.

18
 PROCESE
Procesele pot fi descrise cel mai bine vizual ca în imaginea de mai jos.

Clienții potențiali, prin diferitele noastre eforturi de marketing, vor auzi despre
soluția noastră de automatizare a locuințelor. Unii dintre clienți vor apela compania
noastră și vor programa o vizită în casa demo, în timp ce alții vor merge pe site-ul
nostru pentru a găsi mai multe informații. În demo casa, managerul nostru de birouri
va umbla prin camerele care prezintă produsele noastre și arătând modul în care pot
fi utilizate în diferite camere din casă. Dacă este interesat, potențialul client își va
alege modulele dorite și va cere un citat.
Pe site-ul Web, potențialul client poate obține mai multe informații despre
automatizarea casei, să vadă mai multe specificații tehnice despre produsele noastre
și apoi, dacă este încă interesat, să aleagă dacă ar dori să meargă la demo sau să facă
direct cerere pentru oferta de pret.
Odată ce citatul a fost primit (indiferent dacă este de la casa de demo sau de
pe site-ul nostru), electricianul nostru va trebui să facă un sondaj de la fața locului.
Acest lucru ne va ajuta sa identificam aspectul cladirii (casa sau spatiul comercial),
electricitatea, aspectul cablurilor si masurarea.
După studiul site-ului, compania noastră va emite o ofertă oficială, că după ce
a fost acceptată și plătită, vom trimite electricianului să facă instalarea.

Concluzii:
În prezent, casele sunt umplute cu tehnologie, cum ar fi conexiunile la internet
în bandă largă, rețelele de domiciliu, calculatoarele și ecranele LCD. Tendința este
că tehnologia de a transforma casa inteligentă într-o realitate devine din ce în ce mai
disponibilă și multe facilități de cercetare continuă să cheltuiască resurse importante
în acest domeniu. Comunicarea omniprezentă, combinată cu inteligența ambientală,
va oferi computere inteligente, mai ieftine și mai capabile, cu interfețe mai
prietenoase și intuitive. Este doar o chestiune de timp înainte ca standardele pe care
vor depinde aceste sisteme să fie definite. Astfel, tehnologia nu formează o barieră
atunci când se uită la viitorul smart home. In cele din urma afacerea va avea success
daca de gasit caile potrivite pentru promovarea ei.

19